第1篇一、前言隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧已成為廣大網(wǎng)民休閑娛樂的重要場所。然而，網(wǎng)吧在提供便利的同時，也存在一定的安全隱患。為保障網(wǎng)吧的安全，預(yù)防和減少事故的發(fā)生，提高網(wǎng)吧的應(yīng)急處理能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案的適用范圍本預(yù)案適用于網(wǎng)吧在日常運營過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、地震、停電、網(wǎng)絡(luò)故障、打架斗毆、毒品交易、盜竊等。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立網(wǎng)吧應(yīng)急指揮部（1）指揮長：網(wǎng)吧負責(zé)人（2）副指揮長：網(wǎng)吧安全管理員、值班經(jīng)理（3）成員：各部門負責(zé)人、安全員、消防員、保安員等2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮網(wǎng)吧應(yīng)急工作（2）及時向上級部門報告突發(fā)事件情況（3）制定和調(diào)整應(yīng)急預(yù)案（4）組織應(yīng)急演練3.各部門職責(zé)（1）安全管理員：負責(zé)日常安全管理，制定安全規(guī)章制度，組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改（2）值班經(jīng)理：負責(zé)日常經(jīng)營管理，協(xié)調(diào)各部門工作，確保網(wǎng)吧正常運營（3）安全員：負責(zé)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，協(xié)助應(yīng)急指揮部處理突發(fā)事件（4）消防員：負責(zé)消防安全，定期檢查消防設(shè)施，組織消防演練，確保消防通道暢通（5）保安員：負責(zé)治安巡邏，維護網(wǎng)吧秩序，制止違法行為，協(xié)助應(yīng)急指揮部處理突發(fā)事件四、突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)對措施1.火災(zāi)（1）預(yù)防措施①定期檢查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效②加強消防安全宣傳教育，提高員工消防安全意識③禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、使用明火④設(shè)置明顯的消防通道標識，確保消防通道暢通（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)火情，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并組織人員疏散②使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進行滅火③配合消防部門進行火災(zāi)調(diào)查，查明火災(zāi)原因2.地震（1）預(yù)防措施①加強地震知識宣傳教育，提高員工地震防范意識②定期檢查建筑結(jié)構(gòu)，確保建筑安全③制定地震應(yīng)急預(yù)案，組織地震演練（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)地震，立即組織人員疏散至安全地帶②關(guān)閉電源、燃氣等設(shè)施，防止次生災(zāi)害發(fā)生③配合相關(guān)部門進行地震調(diào)查，查明地震原因3.停電（1）預(yù)防措施①定期檢查電力設(shè)施，確保電力設(shè)施完好有效②配備備用發(fā)電機，確保網(wǎng)吧在停電情況下正常運營（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)停電，立即啟動備用發(fā)電機，確保網(wǎng)吧正常運營②告知顧客停電情況，引導(dǎo)顧客合理消費4.網(wǎng)絡(luò)故障（1）預(yù)防措施①定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備完好有效②備份重要數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運營商進行修復(fù)②告知顧客網(wǎng)絡(luò)故障情況，引導(dǎo)顧客合理消費5.打架斗毆（1）預(yù)防措施①加強治安巡邏，維護網(wǎng)吧秩序②制定禁止打架斗毆的規(guī)定，加強宣傳教育（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)打架斗毆，立即制止并報警②協(xié)助警方調(diào)查，查明打架斗毆原因6.毒品交易（1）預(yù)防措施①加強治安巡邏，提高警惕，發(fā)現(xiàn)毒品交易及時報警②制定禁止毒品交易的規(guī)定，加強宣傳教育（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)毒品交易，立即報警并協(xié)助警方調(diào)查②加強網(wǎng)吧內(nèi)部管理，防止毒品交易再次發(fā)生7.盜竊（1）預(yù)防措施①加強安全巡查，提高警惕，發(fā)現(xiàn)盜竊行為及時制止②設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，確保網(wǎng)吧內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角（2）應(yīng)對措施①發(fā)現(xiàn)盜竊，立即報警并協(xié)助警方調(diào)查②加強網(wǎng)吧內(nèi)部管理，防止盜竊再次發(fā)生五、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、停電、網(wǎng)絡(luò)故障、打架斗毆、毒品交易、盜竊等突發(fā)事件3.演練結(jié)束后，對演練情況進行總結(jié)，找出不足之處，不斷完善應(yīng)急預(yù)案六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施2.本預(yù)案由網(wǎng)吧應(yīng)急指揮部負責(zé)解釋3.本預(yù)案如遇重大調(diào)整，需經(jīng)網(wǎng)吧應(yīng)急指揮部批準后實施本預(yù)案旨在提高網(wǎng)吧的應(yīng)急處理能力，保障網(wǎng)吧的安全運營。請各部門認真貫徹落實，確保網(wǎng)吧安全無事故。第2篇一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧已成為廣大網(wǎng)民休閑娛樂的重要場所。然而，網(wǎng)吧內(nèi)人員密集、設(shè)備復(fù)雜，一旦發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故，后果不堪設(shè)想。為保障網(wǎng)吧內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本網(wǎng)吧內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、自然災(zāi)害等。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立網(wǎng)吧突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度突發(fā)事件應(yīng)對工作。2.應(yīng)急指揮部下設(shè)以下工作組：（1）火災(zāi)應(yīng)急工作組：負責(zé)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置、人員疏散、物資救援等工作。（2）盜竊應(yīng)急工作組：負責(zé)盜竊案件的調(diào)查、現(xiàn)場保護、配合警方等工作。（3）打架斗毆應(yīng)急工作組：負責(zé)打架斗毆事件的現(xiàn)場處置、人員疏散、調(diào)解處理等工作。（4）自然災(zāi)害應(yīng)急工作組：負責(zé)自然災(zāi)害的預(yù)警、應(yīng)急處置、物資救援等工作。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)程序（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即向應(yīng)急指揮部報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）人員疏散：立即組織人員疏散，確保人員安全。（3）現(xiàn)場處置：火災(zāi)應(yīng)急工作組迅速趕赴現(xiàn)場，進行滅火、救援等工作。（4）信息報告：及時向上級部門報告火災(zāi)情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。2.盜竊應(yīng)急響應(yīng)程序（1）發(fā)現(xiàn)盜竊：發(fā)現(xiàn)盜竊時，立即向應(yīng)急指揮部報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）現(xiàn)場保護：盜竊應(yīng)急工作組迅速趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場保護、調(diào)查取證等工作。（3）配合警方：與警方保持密切聯(lián)系，配合警方進行調(diào)查處理。（4）信息報告：及時向上級部門報告盜竊情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.打架斗毆應(yīng)急響應(yīng)程序（1）發(fā)現(xiàn)打架斗毆：發(fā)現(xiàn)打架斗毆時，立即向應(yīng)急指揮部報告，并啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）現(xiàn)場處置：打架斗毆應(yīng)急工作組迅速趕赴現(xiàn)場，進行人員疏散、調(diào)解處理等工作。（3）信息報告：及時向上級部門報告打架斗毆情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。4.自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)程序（1）預(yù)警：自然災(zāi)害應(yīng)急工作組密切關(guān)注氣象、地質(zhì)等部門發(fā)布的預(yù)警信息，及時向網(wǎng)吧內(nèi)人員發(fā)布預(yù)警。（2）應(yīng)急處置：自然災(zāi)害發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、物資救援等工作。（3）信息報告：及時向上級部門報告自然災(zāi)害情況，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。五、應(yīng)急保障措施1.物資保障：儲備足夠的滅火器材、救援設(shè)備、食品、藥品等應(yīng)急物資。2.人員保障：加強員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.信息保障：建立健全信息報告制度，確保信息暢通。4.經(jīng)費保障：設(shè)立專項經(jīng)費，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、自然災(zāi)害等突發(fā)事件。3.演練結(jié)束后，對演練情況進行總結(jié)，查找不足，改進應(yīng)急預(yù)案。七、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由網(wǎng)吧突發(fā)事件應(yīng)急指揮部負責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策為準。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負責(zé)修訂。本網(wǎng)吧將嚴格按照本預(yù)案執(zhí)行，確保網(wǎng)吧內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，為網(wǎng)民提供安全、舒適的上網(wǎng)環(huán)境。第3篇一、前言為了確保網(wǎng)吧在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)急處置，保障網(wǎng)吧工作人員和顧客的生命財產(chǎn)安全，維護網(wǎng)吧的正常運營秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本網(wǎng)吧實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于網(wǎng)吧在發(fā)生火災(zāi)、地震、水災(zāi)、恐怖襲擊、停電等突發(fā)事件時的應(yīng)急處置工作。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.成立網(wǎng)吧突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)應(yīng)急處置工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。組長：網(wǎng)吧負責(zé)人副組長：網(wǎng)吧安全管理員成員：網(wǎng)吧全體員工2.應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（1）負責(zé)制定、修訂和實施本應(yīng)急預(yù)案；（2）負責(zé)組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；（3）負責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，開展應(yīng)急處置工作；（4）負責(zé)應(yīng)急處置信息的收集、整理和上報；（5）負責(zé)應(yīng)急處置工作的總結(jié)和評估。3.應(yīng)急處置小組職責(zé)：（1）負責(zé)具體實施應(yīng)急處置措施；（2）負責(zé)現(xiàn)場救援和疏散工作；（3）負責(zé)現(xiàn)場秩序維護和保障工作；（4）負責(zé)應(yīng)急處置物資的調(diào)配和使用；（5）負責(zé)應(yīng)急處置信息的收集和上報。四、應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）迅速組織人員疏散，確保顧客和員工的生命安全；（3）切斷電源，關(guān)閉燃氣閥門，防止火勢蔓延；（4）使用滅火器、消防栓等消防設(shè)施進行滅火；（5）協(xié)助消防部門進行火災(zāi)撲救和現(xiàn)場勘查。2.地震（1）發(fā)現(xiàn)地震時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）迅速組織人員疏散，確保顧客和員工的生命安全；（3）關(guān)閉電源、燃氣閥門，防止次生災(zāi)害發(fā)生；（4）協(xié)助相關(guān)部門進行地震救援和現(xiàn)場勘查。3.水災(zāi)（1）發(fā)現(xiàn)水災(zāi)時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）迅速組織人員疏散，確保顧客和員工的生命安全；（3）關(guān)閉電源、燃氣閥門，防止水災(zāi)蔓延；（4）使用沙袋、防水板等物資進行堵水；（5）協(xié)助相關(guān)部門進行水災(zāi)救援和現(xiàn)場勘查。4.恐怖襲擊（1）發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）迅速組織人員疏散，確保顧客和員工的生命安全；（3）協(xié)助警方進行現(xiàn)場處置；（4）協(xié)助相關(guān)部門進行恐怖襲擊事件調(diào)查。5.停電（1）發(fā)現(xiàn)停電時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，報警并通知應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）迅速組織人員疏散，確保顧客和員工的生命安全；（3）啟動備用電源，確保網(wǎng)吧正常運營；（4）協(xié)助相關(guān)部門進行停電原因調(diào)查。五、應(yīng)急物資及設(shè)備1.消防設(shè)施：滅火器、消防栓、消防毯等；2.應(yīng)急照明設(shè)備：手電筒、應(yīng)急燈等；3.應(yīng)急通訊設(shè)備：對講機、電話等；4.應(yīng)急疏散物資：急救包、防護服、安全帽等；5.其他應(yīng)急物資：沙袋、防水板、應(yīng)急食品等。六、應(yīng)急演練1.每年至少組織一次應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；2.應(yīng)急演練內(nèi)容包括：火災(zāi)、地震