2025年國家保安員考試題庫及解析答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員在服務(wù)中應(yīng)履行的義務(wù)？A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.查驗(yàn)出入人員證件D.參與追索債務(wù)答案：D解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員不得參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。查驗(yàn)出入人員證件屬于保安服務(wù)中“維護(hù)秩序”的合法權(quán)限（條例第二十九條第一項(xiàng)）。2.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)嫌疑人遺留的手套，正確的處理方式是？A.立即用手撿起手套交公安機(jī)關(guān)B.用干凈塑料袋封裝后交公安機(jī)關(guān)C.戴普通手套撿起后自行保管D.拍照后丟棄手套答案：B解析：現(xiàn)場物證需避免二次污染，應(yīng)使用無菌或干凈容器（如塑料袋）封裝，防止指紋、DNA等證據(jù)損毀。直接用手接觸可能破壞生物痕跡（《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》第二百二十二條）。3.大型活動(dòng)現(xiàn)場，保安員發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具入場，應(yīng)首先采取的措施是？A.立即制服該觀眾并奪刀B.報(bào)告現(xiàn)場指揮并疏散附近人員C.上前盤問并要求交出刀具D.直接撥打110報(bào)警答案：B解析：管制刀具可能引發(fā)暴力事件，保安員應(yīng)優(yōu)先確?，F(xiàn)場安全，報(bào)告指揮人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散周圍人員降低風(fēng)險(xiǎn)，再配合警方處置（《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第二十一條）。4.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，遇目標(biāo)對(duì)象突發(fā)疾病，正確的處置流程是？A.立即送醫(yī)并通知家屬B.撥打120并保持現(xiàn)場警戒C.自行進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.聯(lián)系客戶單位負(fù)責(zé)人答案：B解析：保安員無專業(yè)醫(yī)療資質(zhì)，應(yīng)優(yōu)先撥打急救電話，同時(shí)維持現(xiàn)場秩序防止二次傷害，待醫(yī)護(hù)人員到場后協(xié)助轉(zhuǎn)移（《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》4.3.2）。5.下列哪項(xiàng)行為符合保安員職業(yè)道德要求？A.向朋友透露客戶單位近期重要會(huì)議內(nèi)容B.發(fā)現(xiàn)同事私藏客戶遺失的錢包未上報(bào)，選擇沉默C.夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，立即報(bào)告并設(shè)置警戒D.為完成任務(wù)指標(biāo)，對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查答案：C解析：保守秘密、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)勤是保安職業(yè)道德核心。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告符合“安全第一”原則；透露信息、隱瞞同事違規(guī)、非法搜身均違反職業(yè)規(guī)范（《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》3.1.1）。6.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)？A.詢問顧客是否需要賠償B.查看監(jiān)控確認(rèn)責(zé)任方C.檢查顧客傷情并聯(lián)系醫(yī)護(hù)D.要求顧客簽署免責(zé)聲明答案：C解析：人身安全優(yōu)先于責(zé)任認(rèn)定，保安員應(yīng)第一時(shí)間檢查傷情，必要時(shí)聯(lián)系120，后續(xù)再配合商場處理責(zé)任問題（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條關(guān)于安全保障義務(wù)）。7.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，超過必要限度造成他人損害，可能承擔(dān)？A.民事賠償責(zé)任B.治安拘留處罰C.刑事責(zé)任D.以上均有可能答案：D解析：若防衛(wèi)過當(dāng)造成輕傷以上后果，可能涉及《刑法》第二十條；若未構(gòu)成犯罪但造成損害，需承擔(dān)民事賠償；若存在故意過度使用暴力，可能被治安處罰（《治安管理處罰法》第四十三條）。8.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處置步驟是？①報(bào)告上級(jí)②沿痕跡追蹤③封鎖現(xiàn)場④檢查周邊物品A.①→③→④→②B.②→①→③→④C.③→①→④→②D.①→②→③→④答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡應(yīng)先報(bào)告指揮中心，封鎖現(xiàn)場防止破壞，檢查是否有遺留物品（如工具、衣物），再沿痕跡追蹤但需保持安全距離（《保安服務(wù)操作規(guī)范》5.2.3）。9.下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)中“安全檢查”的內(nèi)容？A.對(duì)進(jìn)入場所人員進(jìn)行身份核查B.對(duì)車輛后備箱進(jìn)行X射線掃描C.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行易燃物檢測D.對(duì)員工私人物品進(jìn)行定期搜查答案：D解析：安全檢查需限于公共區(qū)域或與安全相關(guān)的物品，員工私人物品屬于個(gè)人隱私，保安員無權(quán)擅自搜查（《民法典》第一千零三十二條隱私權(quán)保護(hù)）。10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人散發(fā)非法宣傳品，正確的做法是？A.立即沒收并撕毀宣傳品B.控制散發(fā)者并自行審問C.記錄特征后報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.協(xié)助圍觀群眾搶奪宣傳品答案：C解析：沒收、審問屬于執(zhí)法權(quán)限，保安員應(yīng)記錄人員特征、數(shù)量、內(nèi)容，及時(shí)報(bào)告警方，配合調(diào)查（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條第三項(xiàng)）。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.保安員在執(zhí)行安全防范任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的“三重點(diǎn)”包括？A.重點(diǎn)人員B.重點(diǎn)時(shí)段C.重點(diǎn)部位D.重點(diǎn)物品答案：BCD解析：安全防范的“三重點(diǎn)”指重點(diǎn)時(shí)段（如夜間、節(jié)假日）、重點(diǎn)部位（如財(cái)務(wù)室、倉庫）、重點(diǎn)物品（如貴重物資、危險(xiǎn)品）（《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》GB50348-2018）。2.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員禁止實(shí)施的行為包括？A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入證件C.侮辱、毆打他人D.參與民間糾紛調(diào)解答案：AC解析：條例第三十條明確禁止限制人身自由、毆打他人；查驗(yàn)證件是合法權(quán)限（第二十九條第一項(xiàng)）；調(diào)解糾紛需在合法范圍內(nèi)，非禁止行為（《人民調(diào)解法》第三條）。3.大型活動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包括？A.活動(dòng)規(guī)模與場地容量匹配度B.周邊交通疏導(dǎo)能力C.參與者背景審查D.應(yīng)急預(yù)案可行性答案：ABD解析：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估側(cè)重客觀條件（場地、交通、預(yù)案），參與者背景審查屬于具體安保措施，非評(píng)估核心內(nèi)容（《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》第八條）。4.保安員使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，應(yīng)遵守的規(guī)范有？A.語言簡潔，使用專業(yè)術(shù)語B.隨意打斷他人通話C.避免透露客戶隱私信息D.通話結(jié)束說“完畢”答案：ACD解析：對(duì)講機(jī)使用需保持禮貌，不隨意打斷；語言應(yīng)簡潔（如“01，東門發(fā)現(xiàn)可疑人員，完畢”），禁止泄露隱私（《保安服務(wù)操作規(guī)范》6.2.1）。5.下列哪些情況屬于保安員應(yīng)報(bào)告的“異常情況”？A.消防通道堆放雜物B.員工下班后未關(guān)閉電腦C.監(jiān)控畫面出現(xiàn)黑屏D.客戶單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)變更行程答案：AC解析：消防通道堵塞、監(jiān)控故障直接威脅安全，需立即報(bào)告；未關(guān)電腦、領(lǐng)導(dǎo)行程變更屬于日常事務(wù)，非安全異常（《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》第十四條）。三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員在緊急情況下，可以臨時(shí)關(guān)閉場所消防通道以控制人流。（×）解析：消防通道必須保持暢通，任何情況下不得堵塞或關(guān)閉（《消防法》第二十八條）。2.保安員發(fā)現(xiàn)客戶單位員工盜竊財(cái)物，有權(quán)直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（√）解析：《刑事訴訟法》第八十四條規(guī)定，任何公民發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人可扭送公安機(jī)關(guān)，保安員作為公民享有此權(quán)利。3.保安服務(wù)合同中約定“保安員對(duì)客戶損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任”，該條款有效。（×）解析：保安服務(wù)以預(yù)防為主，合同中加重保安員責(zé)任的條款違反公平原則，無效（《民法典》第四百九十七條）。4.保安員在值勤中佩戴的橡膠棍屬于約束性警械，可隨意使用。（×）解析：橡膠棍屬于制服性警械，使用需符合“必要、適度”原則，禁止隨意使用（《人民警察使用警械和武器條例》第七條）。5.夜間巡邏時(shí)，保安員可單獨(dú)進(jìn)入長期無人的密閉房間檢查。（×）解析：密閉房間可能存在缺氧、有毒氣體等風(fēng)險(xiǎn)，需2人以上配合，并攜帶氣體檢測儀（《有限空間安全作業(yè)五條規(guī)定》）。四、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某小區(qū)保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子鬼鬼祟祟翻動(dòng)單元門旁的快遞架。張某上前詢問，男子甲推搡張某并辱罵：“多管閑事！”張某拉扯甲的衣袖試圖阻止，甲揮拳打向張某面部，張某側(cè)身躲避并抓住甲的手腕反制，導(dǎo)致甲手腕扭傷。隨后張某呼叫同事控制現(xiàn)場并報(bào)警。問題：張某的行為是否構(gòu)成防衛(wèi)過當(dāng)？請(qǐng)說明理由。答案：不構(gòu)成防衛(wèi)過當(dāng)。根據(jù)《刑法》第二十條，對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害采取的制止行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)。本案中，甲先實(shí)施推搡、辱罵，后主動(dòng)攻擊張某，張某的反制行為（抓手腕）是為制止不法侵害，未超過必要限度（未使用器械、未造成重傷以上后果），符合正當(dāng)防衛(wèi)構(gòu)成要件。案例2：某商場舉辦促銷活動(dòng)，人流密集。保安員李某發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動(dòng)扶梯上蹦跳，其家長在旁未制止。李某立即上前制止，家長反駁：“孩子玩鬧而已，你管得著嗎？”問題：李某應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟。答案：①禮貌告知家長：“您好，自動(dòng)扶梯蹦跳存在摔倒風(fēng)險(xiǎn)，為孩子安全考慮，請(qǐng)您協(xié)助制止?！雹谌艏议L仍不配合，引導(dǎo)兒童站到安全區(qū)域（如扶梯側(cè)面）。③聯(lián)系商場客服或廣播提醒家長注意監(jiān)護(hù)責(zé)任。④全程保持錄像記錄，避免糾紛。案例3：某企業(yè)保安員王某在值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，地面有新鮮腳印。王某立即進(jìn)入倉庫檢查，發(fā)現(xiàn)部分電子產(chǎn)品丟失，遂將腳印拍照后用掃帚清理了地面。問題：王某的處置存在哪些錯(cuò)誤？應(yīng)如何糾正？答案：錯(cuò)誤1：未保護(hù)現(xiàn)場直接進(jìn)入倉庫，可能破壞足跡、指紋等證據(jù)；錯(cuò)誤2：清理地面破壞關(guān)鍵物證。糾正措施：①發(fā)現(xiàn)異常后立即報(bào)告上級(jí)，封鎖倉庫周邊5米范圍。②禁止無關(guān)人員進(jìn)入，用警戒帶隔離。③聯(lián)系公安機(jī)關(guān)并說明情況，等待警方勘查現(xiàn)場。案例4：保安員陳某在執(zhí)行銀行護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，一名男子聲稱“包里有炸彈”，要求銀行工作人員交出現(xiàn)金。陳某迅速?zèng)_上前用防暴盾頂住男子，同事立即報(bào)警并疏散客戶。警方到場后發(fā)現(xiàn)包內(nèi)是玩具模型。問題：陳某的處置是否得當(dāng)？請(qǐng)結(jié)合應(yīng)急流程分析。答案：得當(dāng)。應(yīng)急處置需遵循“快速反應(yīng)、確保安全”原則。陳某使用防暴盾控制嫌疑人（避免其接近柜臺(tái)或引爆炸物），同事報(bào)警并疏散（降低人員傷亡風(fēng)險(xiǎn)），符合《銀行營業(yè)場所安全防范要求》（GA38-