2025年征信考試題庫：征信法規(guī)與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上）1.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定征信行業(yè)規(guī)章？A.中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)B.中國人民銀行征信管理局C.國家市場監(jiān)督管理總局D.商業(yè)銀行2.個(gè)人征信報(bào)告中，由征信機(jī)構(gòu)自行采集的、反映個(gè)人信貸履約情況的信息，主要是指：A.個(gè)人身份信息B.個(gè)人職業(yè)信息C.信貸信息D.居住信息3.《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，不得超出處理目的范圍。這體現(xiàn)了個(gè)人信息的哪項(xiàng)基本原則？A.公開透明原則B.最小必要原則C.公平、合理原則D.保障安全原則4.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的錯(cuò)誤信息有異議時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)機(jī)構(gòu)提出？A.金融機(jī)構(gòu)B.征信業(yè)務(wù)提供者C.中國人民銀行征信中心D.作出錯(cuò)誤信息記錄的征信機(jī)構(gòu)5.根據(jù)規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)取得個(gè)人的書面授權(quán)。這個(gè)授權(quán)：A.可以是口頭的B.只能在申請(qǐng)信貸時(shí)一次有效C.應(yīng)當(dāng)是明確的、具體的D.由金融機(jī)構(gòu)自行決定是否需要6.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息進(jìn)行保存，保存期限自信息生成之日起不少于多少年？A.2年B.3年C.5年D.7年7.個(gè)人信息處理者因違反《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，給個(gè)人權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。其主要承擔(dān)的責(zé)任是：A.行政罰款B.民事侵權(quán)責(zé)任C.警告處分D.停業(yè)整頓8.下列哪項(xiàng)不屬于個(gè)人征信報(bào)告中的個(gè)人基本信息？A.姓名B.身份號(hào)碼C.居住地址D.個(gè)人信用評(píng)分9.根據(jù)規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)需要將查詢個(gè)人信用報(bào)告的情況記錄并留存多久？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年10.征信機(jī)構(gòu)對(duì)異議信息進(jìn)行調(diào)查核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.立即刪除該異議信息B.將調(diào)查結(jié)果告知異議人及信息提供者C.無需告知任何人D.根據(jù)異議人要求決定是否告知二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填寫在答題紙上，多選或少選均不得分）1.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)從事個(gè)人征信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：A.公開透明B.誠實(shí)守信C.平等自愿D.信息安全E.隱私保護(hù)2.個(gè)人信息處理活動(dòng)中對(duì)個(gè)人權(quán)益有重大影響的處理方式包括：A.收集敏感個(gè)人信息B.對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策C.向特定第三方提供個(gè)人信息D.保存?zhèn)€人信息超過法定期限E.僅為內(nèi)部管理目的處理個(gè)人信息3.下列哪些主體屬于《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的“信息提供者”？A.提供個(gè)人信貸信息的商業(yè)銀行B.提供個(gè)人電信繳費(fèi)信息的電信運(yùn)營商C.征信機(jī)構(gòu)自身D.提供個(gè)人工商登記信息的市場監(jiān)管部門E.提供個(gè)人納稅信息的稅務(wù)部門4.個(gè)人征信報(bào)告的主要內(nèi)容通常包括：A.個(gè)人基本信息B.信貸信息C.擔(dān)保信息D.財(cái)富信息E.異議信息5.根據(jù)規(guī)定，個(gè)人可以委托他人查詢自己的信用報(bào)告，但需要滿足什么條件？A.提供本人的身份證件B.提供委托書C.委托書需加蓋單位公章D.委托事項(xiàng)需具有合理性E.委托人需支付查詢費(fèi)用6.征信機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的個(gè)人信息和商業(yè)秘密，負(fù)有什么樣的義務(wù)？A.予以保密B.不得泄露C.可以用于內(nèi)部管理D.不得用于任何與履職無關(guān)的用途E.可以在公開場合討論7.金融消費(fèi)者在征信活動(dòng)中享有的主要權(quán)利包括：A.知情權(quán)B.理解權(quán)C.選擇權(quán)D.安全權(quán)E.異議權(quán)8.當(dāng)個(gè)人對(duì)征信報(bào)告中的信息有異議，征信機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查核實(shí)仍認(rèn)為信息準(zhǔn)確無誤，但個(gè)人仍然不滿時(shí)，個(gè)人可以采取的后續(xù)措施包括：A.向中國人民銀行征信管理部門投訴B.向金融機(jī)構(gòu)提出異議C.向媒體曝光D.依法提起訴訟E.要求征信機(jī)構(gòu)刪除該信息9.金融機(jī)構(gòu)在查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，需要向征信機(jī)構(gòu)提供什么材料？A.查詢申請(qǐng)B.查詢?cè)駽.個(gè)人授權(quán)書D.金融機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件E.相關(guān)業(yè)務(wù)辦理證明10.《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的個(gè)人信息處理方式包括：A.收集B.存儲(chǔ)C.使用D.銷毀E.提供給第三方三、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填寫在答題紙上）1.任何單位和個(gè)人都可以查詢?nèi)魏蝹€(gè)人的信用報(bào)告。（）2.征信機(jī)構(gòu)因不可抗力導(dǎo)致信息泄露的，可以免除相應(yīng)的法律責(zé)任。（）3.個(gè)人有權(quán)每年免費(fèi)查詢一次自己的信用報(bào)告。（）4.金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告無需獲得個(gè)人的明確授權(quán)。（）5.個(gè)人信息處理者認(rèn)為處理個(gè)人信息可能對(duì)個(gè)人權(quán)益產(chǎn)生重大影響的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知個(gè)人。（）6.征信報(bào)告中的信息提供者對(duì)所提供信息的準(zhǔn)確性負(fù)有關(guān)聯(lián)責(zé)任。（）7.個(gè)人對(duì)異議處理結(jié)果不服，可以向上級(jí)監(jiān)管部門投訴。（）8.敏感個(gè)人信息的處理，不得未經(jīng)個(gè)人同意或者同意無效的情況下進(jìn)行。（）9.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限可以自行決定。（）10.金融機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，可以將查詢到的個(gè)人信用報(bào)告信息用于本機(jī)構(gòu)的其他內(nèi)部業(yè)務(wù)。（）四、簡答題1.簡述《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的個(gè)人征信信息不得采集的情形。2.簡述金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告的基本流程和注意事項(xiàng)。3.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，個(gè)人對(duì)其個(gè)人信息享有哪些基本權(quán)利？4.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人征信異議時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些基本程序？五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述金融機(jī)構(gòu)在開展征信業(yè)務(wù)時(shí)，如何平衡信息使用與保護(hù)金融消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的關(guān)系。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.D9.C10.B解析思路1.中國人民銀行征信管理局是負(fù)責(zé)制定征信行業(yè)規(guī)章的中央監(jiān)管部門。2.信貸信息是征信報(bào)告中由征信機(jī)構(gòu)自行采集的，主要反映個(gè)人信貸履約情況。3.最小必要原則要求處理個(gè)人信息具有明確、合理的目的，并限于實(shí)現(xiàn)目的的最小范圍。4.異議處理首先應(yīng)當(dāng)向做出信息記錄的征信機(jī)構(gòu)提出。5.金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告需要取得個(gè)人明確、具體的書面授權(quán)。6.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定個(gè)人征信信息保存期限不少于7年。7.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，違反規(guī)定造成損害的，承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。8.個(gè)人信用評(píng)分是征信機(jī)構(gòu)根據(jù)信用報(bào)告信息計(jì)算得出的，不屬于個(gè)人基本信息。9.金融機(jī)構(gòu)需要將查詢個(gè)人信用報(bào)告的情況記錄并留存至少6個(gè)月。10.征信機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)異議后，應(yīng)將結(jié)果告知異議人及信息提供者。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,D,E解析思路《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第五條規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)從事個(gè)人征信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、客觀、安全的原則，并保障信息安全，保護(hù)個(gè)人隱私。選項(xiàng)C平等自愿更多體現(xiàn)在信息提供環(huán)節(jié)。2.A,B,C解析思路《個(gè)人信息保護(hù)法》第十三條和第十四條列舉了處理個(gè)人信息前需履行的告知和同意義務(wù)，其中收集敏感個(gè)人信息、自動(dòng)化決策、向第三方提供等均可能對(duì)個(gè)人權(quán)益產(chǎn)生重大影響，需要特別關(guān)注。3.A,B,D,E解析思路《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第四條規(guī)定，信息提供者是指向征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人信息的單位或者個(gè)人。金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營商、政府部門（如市場監(jiān)管、稅務(wù)）等均屬此類。4.A,B,C,E解析思路個(gè)人征信報(bào)告通常包括個(gè)人基本信息、信貸信息、擔(dān)保信息以及異議信息等。財(cái)富信息一般不包含在內(nèi)。5.A,B,D解析思路查詢個(gè)人信用報(bào)告需本人身份證件和書面授權(quán)。授權(quán)需明確具體，委托需有委托書，但委托書不一定必須蓋單位公章，委托事項(xiàng)需合理。6.A,B,D,E解析思路《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和《個(gè)人信息保護(hù)法》均規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)知悉的個(gè)人信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露或用于非履職用途。7.A,B,C,D,E解析思路這些都是金融消費(fèi)者在征信活動(dòng)中依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)所享有的基本權(quán)利。8.A,D解析思路征信機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)后仍認(rèn)為信息準(zhǔn)確，個(gè)人可向監(jiān)管部門投訴或依法提起訴訟。向金融機(jī)構(gòu)異議通常在調(diào)查前或調(diào)查中，投訴和訴訟是后續(xù)救濟(jì)途徑。9.A,B,E解析思路查詢需提供申請(qǐng)、說明查詢?cè)颍I(yè)務(wù)辦理等）、授權(quán)書以及相關(guān)證明。營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并非必需。10.A,B,C,D,E解析思路收集、存儲(chǔ)、使用、刪除以及提供（需合法合規(guī)）都是《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的個(gè)人信息處理方式。三、判斷題1.錯(cuò)誤2.錯(cuò)誤3.正確4.錯(cuò)誤5.正確6.正確7.正確8.正確9.錯(cuò)誤10.錯(cuò)誤解析思路1.查詢個(gè)人信用報(bào)告需符合法定條件和程序，并非任何人可隨意查詢。2.即使是不可抗力，征信機(jī)構(gòu)仍可能因未盡到合理注意義務(wù)而承擔(dān)責(zé)任。3.個(gè)人每年有兩次免費(fèi)查詢本人信用報(bào)告的權(quán)利。4.除特定情況外，查詢需獲個(gè)人書面授權(quán)。5.處理可能產(chǎn)生重大影響的信息，必須及時(shí)告知個(gè)人。6.信息提供者的準(zhǔn)確性是征信信息質(zhì)量的基礎(chǔ)，對(duì)其有關(guān)聯(lián)責(zé)任。7.對(duì)異議處理結(jié)果不服，可向監(jiān)管部門投訴。8.處理敏感個(gè)人信息必須取得個(gè)人明確同意。9.征信信息保存期限有法定要求，機(jī)構(gòu)不能自行決定縮短。10.查詢到的信用報(bào)告信息屬于個(gè)人隱私，不能用于其他內(nèi)部業(yè)務(wù)。四、簡答題1.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的個(gè)人征信信息不得采集的情形：（1）涉及個(gè)人隱私的信息，除非法律另有規(guī)定或者經(jīng)個(gè)人書面同意；（2）與個(gè)人信貸業(yè)務(wù)無關(guān)的信息；（3）超過法定collection保存期限的信息；（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止采集的其他信息。2.金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告的基本流程和注意事項(xiàng)：（1）流程：金融機(jī)構(gòu)因信貸業(yè)務(wù)等需要，填寫查詢申請(qǐng)，說明查詢?cè)?，提供查詢本人的有效身份證件以及授權(quán)書（授權(quán)書需明確查詢用途），提交給合作征信機(jī)構(gòu)或直接提交給中國人民銀行征信中心，征信機(jī)構(gòu)審核后提供報(bào)告。（2）注意事項(xiàng)：查詢需有明確、具體的業(yè)務(wù)目的；必須獲得個(gè)人的書面授權(quán)；需妥善保管查詢記錄；不得篡改或違規(guī)使用信用報(bào)告。3.個(gè)人對(duì)其個(gè)人信息享有的基本權(quán)利：（1）知情權(quán)：知道信息處理者是誰、處理什么信息、為何處理、如何處理、信息存儲(chǔ)多久等。（2）決定權(quán)/同意權(quán)：對(duì)敏感信息處理、自動(dòng)化決策等有同意或拒絕的權(quán)利。（3）訪問權(quán)/查閱權(quán)：查詢、復(fù)制自己的信息。（4）更正權(quán)：發(fā)現(xiàn)信息錯(cuò)誤或incomplete可要求更正。（5）刪除權(quán)/被遺忘權(quán)：在特定情況下要求刪除個(gè)人信息的權(quán)利。（6）限制或拒絕處理權(quán)：在特定情況下要求限制或拒絕處理自己信息的權(quán)利。（7）可攜帶權(quán)：在有限條件下要求將個(gè)人信息轉(zhuǎn)移給其他處理者的權(quán)利。（8）安全保障權(quán)：要求信息處理者保障個(gè)人信息安全。（9）不受自動(dòng)化決策權(quán)（有限）：不應(yīng)僅基于自動(dòng)化決策而對(duì)其作出法律上或涉及重大利益的決定，除非有明確同意或法律規(guī)定。（10）投訴權(quán)：對(duì)信息處理者的侵權(quán)行為向監(jiān)管部門投訴。4.征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人征信異議的基本程序：（1）接收異議：接收個(gè)人的異議申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。（2）核對(duì)信息：對(duì)異議信息進(jìn)行核查，確認(rèn)信息來源和處理過程。（3）調(diào)查核實(shí)：與信息提供者、信息使用者等進(jìn)行溝通，核實(shí)異議信息的準(zhǔn)確性。（4）處理決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是更正信息、刪除信息還是維持原狀，并說明理由。（5）結(jié)果告知：將處理結(jié)果及時(shí)告知異議人，并根據(jù)需要告知信息提供者和信息使用者。（6）記錄保存：將異議處理過程和結(jié)果記錄存檔。（7）爭議解決：如對(duì)處理結(jié)果仍有爭議，引導(dǎo)個(gè)人通過投訴等途徑解決。五、論述題結(jié)合實(shí)際，論述金融機(jī)構(gòu)在開展征信業(yè)務(wù)時(shí)，如何平衡信息使用與保護(hù)金融消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的關(guān)系。金融機(jī)構(gòu)在開展征信業(yè)務(wù)時(shí)，信息使用與保護(hù)金融消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益之間存在著內(nèi)在的統(tǒng)一性和潛在的沖突。信息是征信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，有效利用信息才能發(fā)揮征信支持金融決策、維護(hù)金融秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。然而，個(gè)人信息具有高度敏感性，其安全和隱私權(quán)受法律嚴(yán)格保護(hù)。平衡二者關(guān)系，既是法律要求，也是金融機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的基石。以下是從幾個(gè)方面論述如何實(shí)現(xiàn)這種平衡：首先，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)是基礎(chǔ)。金融機(jī)構(gòu)必須深入學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《征信業(yè)管理?xiàng)l例》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等核心法規(guī)，以及中國人民銀行發(fā)布的各項(xiàng)監(jiān)管要求。這包括：在收集個(gè)人信息時(shí)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，明確告知用途并獲得個(gè)人同意；在查詢和使用信用報(bào)告時(shí)，確保目的明確、范圍適度，并履行告知義務(wù)；在存儲(chǔ)和處理信息時(shí)，采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保障信息安全，防止泄露、篡改或?yàn)E用。將合規(guī)要求嵌入業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是保護(hù)個(gè)人信息的前提。其次，落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，尊重和保障個(gè)人權(quán)利是關(guān)鍵。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將保護(hù)金融消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益置于核心位置。這體現(xiàn)在：保障消費(fèi)者的知情權(quán)，以清晰、易懂的方式告知信息使用情況；保障消費(fèi)者的選擇權(quán)，尊重消費(fèi)者對(duì)信息授權(quán)的自主決定，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制查詢；保障消費(fèi)者的查詢權(quán)和異議權(quán)，提供便捷的渠道讓消費(fèi)者查詢自身信用報(bào)告，并對(duì)報(bào)告中可能存在的錯(cuò)誤信息或不當(dāng)處理提出異議，并依法及