2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)工具試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋?zhuān)款}5分，共20分）1.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度2.評(píng)估三角模型3.基線測(cè)量4.定性評(píng)估二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述選擇社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)工具時(shí)需要考慮的主要因素。2.簡(jiǎn)述在社會(huì)工作心理干預(yù)中實(shí)施過(guò)程評(píng)估的主要目的和常用方法。3.簡(jiǎn)述運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化心理量表進(jìn)行效果評(píng)價(jià)時(shí)可能存在的局限性。4.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的狀況復(fù)雜，涉及多重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何選擇或組合不同的評(píng)估工具？三、論述題（20分）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中經(jīng)歷家庭暴力虐待的婦女提供心理支持小組服務(wù)。小組初期，組員普遍表現(xiàn)出焦慮、抑郁情緒，并拒絕深入交流個(gè)人經(jīng)歷。干預(yù)中期，部分組員開(kāi)始分享感受，情緒有所平復(fù)，但關(guān)系建立仍不穩(wěn)固。服務(wù)即將結(jié)束時(shí)，組員反映獲得了一定的支持和技能，但對(duì)未來(lái)仍感擔(dān)憂(yōu)。請(qǐng)結(jié)合“效果評(píng)價(jià)”的理念，分析上述小組不同階段可能需要關(guān)注哪些評(píng)估重點(diǎn)？并說(shuō)明社會(huì)工作者可以選用哪些定性或定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)工具（不必詳述操作方法），來(lái)評(píng)估小組干預(yù)對(duì)組員心理狀態(tài)、應(yīng)對(duì)能力及社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等方面的潛在影響，以及如何解讀這些評(píng)估信息以?xún)?yōu)化后續(xù)服務(wù)。試卷答案一、名詞解釋1.效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度：指評(píng)價(jià)工具測(cè)量結(jié)果與某個(gè)特定效標(biāo)（如專(zhuān)業(yè)判斷、臨床癥狀改善程度、外顯行為改變等）之間的相關(guān)程度。高效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度意味著工具測(cè)量結(jié)果能有效預(yù)測(cè)或反映效標(biāo)所衡量的真實(shí)效果。**解析思路：*定義核心是“測(cè)量結(jié)果與效標(biāo)的相關(guān)性”，強(qiáng)調(diào)的是工具結(jié)果能否“預(yù)測(cè)或反映”真實(shí)效果。“效標(biāo)”是衡量效果的參照標(biāo)準(zhǔn)，可以是金標(biāo)準(zhǔn)（如臨床診斷改善）或其他公認(rèn)的衡量指標(biāo)?！瓣P(guān)聯(lián)效度”則點(diǎn)明了兩者之間“相關(guān)”的程度。2.評(píng)估三角模型：指社會(huì)工作評(píng)估中常用的一個(gè)框架，認(rèn)為評(píng)估應(yīng)由三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的部分組成：輸入（Input，指投入的資源，如人力、財(cái)力、物力）、過(guò)程（Process，指服務(wù)實(shí)施的過(guò)程和活動(dòng)）、產(chǎn)出/結(jié)果（Output/Outcome，指服務(wù)產(chǎn)生的直接結(jié)果和最終效果）。這三個(gè)部分共同構(gòu)成了對(duì)服務(wù)成效的全面評(píng)價(jià)。**解析思路：*定義核心是“評(píng)估由三個(gè)部分組成”，并點(diǎn)明這三部分的具體內(nèi)容：“輸入”、“過(guò)程”、“產(chǎn)出/結(jié)果”。強(qiáng)調(diào)這三者相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成“全面評(píng)價(jià)”。這個(gè)模型有助于理解評(píng)估的全面性，避免只關(guān)注結(jié)果而忽略過(guò)程和投入。3.基線測(cè)量：指在社會(huì)工作干預(yù)開(kāi)始之前，對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況、問(wèn)題或相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，以作為衡量干預(yù)效果的參照點(diǎn)。通過(guò)比較干預(yù)前后的變化，可以判斷干預(yù)是否產(chǎn)生了預(yù)期效果。**解析思路：*定義核心是“干預(yù)開(kāi)始前”的“測(cè)量”，目的是作為“參照點(diǎn)”來(lái)“判斷干預(yù)效果”。強(qiáng)調(diào)其發(fā)生在干預(yù)“之前”，是效果評(píng)估的“起點(diǎn)”或“基準(zhǔn)線”。4.定性評(píng)估：指通過(guò)非數(shù)字化的方式收集和分析信息，以深入理解現(xiàn)象的意義、過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)。常用方法包括訪談、觀察、焦點(diǎn)小組、文獻(xiàn)分析等。它關(guān)注事物的性質(zhì)、特征和背景，提供豐富、具體的描述性資料。**解析思路：*定義核心是“非數(shù)字化的方式收集和分析信息”，目的是“深入理解現(xiàn)象的意義、過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)”。強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)出是“描述性資料”，常用方法如“訪談、觀察”等，與“定量評(píng)估”的數(shù)字方式相對(duì)。二、簡(jiǎn)答題1.選擇社會(huì)工作心理干預(yù)效果評(píng)價(jià)工具時(shí)需要考慮的主要因素包括：*服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)：如年齡、文化背景、認(rèn)知能力、語(yǔ)言、個(gè)人偏好、精神狀態(tài)等。工具需要適合服務(wù)對(duì)象的接受能力和特點(diǎn)。*干預(yù)目標(biāo)和內(nèi)容：評(píng)價(jià)工具應(yīng)能有效測(cè)量干預(yù)目標(biāo)所指向的具體能力或狀態(tài)（如情緒、認(rèn)知、行為、人際關(guān)系等）。*工具本身的特性：包括信度（測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性、一致性）、效度（測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性）、標(biāo)準(zhǔn)化程度、適用范圍、文化適應(yīng)性、易操作性、成本效益等。*評(píng)估資源：包括時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力等。工具的使用應(yīng)與可用的評(píng)估資源相匹配。*評(píng)估目的：是用于過(guò)程監(jiān)控還是結(jié)案評(píng)估？是形成性反饋還是正式資格認(rèn)證？不同的目的可能需要不同類(lèi)型的工具。*倫理考量：工具的使用必須符合保密、知情同意等倫理原則，不得對(duì)服務(wù)對(duì)象造成傷害。*可接受性：工具應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單易懂，減少服務(wù)對(duì)象的焦慮和抵觸情緒。**解析思路：*回答需涵蓋選擇工具時(shí)需考慮的多個(gè)維度。從“對(duì)象”出發(fā)，到“工具本身”的屬性，再到“外部條件”（資源、目的），最后強(qiáng)調(diào)“倫理”和“接受度”。要點(diǎn)要全面，邏輯清晰。2.社會(huì)工作心理干預(yù)中實(shí)施過(guò)程評(píng)估的主要目的和常用方法：*主要目的：*監(jiān)控干預(yù)過(guò)程的進(jìn)展，確保服務(wù)按計(jì)劃實(shí)施。*及時(shí)發(fā)現(xiàn)干預(yù)過(guò)程中的問(wèn)題或障礙，并進(jìn)行調(diào)整。*記錄干預(yù)過(guò)程中的關(guān)鍵事件、服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)和變化，為效果評(píng)價(jià)提供信息。*反饋給服務(wù)對(duì)象，增強(qiáng)其參與感和對(duì)服務(wù)的掌控感。*提供持續(xù)改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。*常用方法：*服務(wù)記錄/工作日志：詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、過(guò)程、對(duì)象反應(yīng)等。*訪談：與服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)或同事進(jìn)行定期訪談，了解服務(wù)進(jìn)展和感受。*觀察記錄：在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)觀察服務(wù)對(duì)象的言行、互動(dòng)等，并做記錄。*目標(biāo)追蹤表：定期讓服務(wù)對(duì)象或社會(huì)工作者記錄目標(biāo)進(jìn)展情況。*問(wèn)卷/檢查表：使用簡(jiǎn)短問(wèn)卷了解服務(wù)對(duì)象狀態(tài)的變化或滿(mǎn)意度。*客戶(hù)自評(píng)報(bào)告：讓服務(wù)對(duì)象定期填寫(xiě)報(bào)告，反饋?zhàn)约旱母惺芎妥兓?*解析思路：*先回答“目的”，要突出過(guò)程評(píng)估的“監(jiān)控、調(diào)整、記錄、反饋、改進(jìn)”功能。再回答“方法”，列舉具體、常用的方法，如“記錄、訪談、觀察、目標(biāo)追蹤”等，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。3.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化心理量表進(jìn)行效果評(píng)價(jià)時(shí)可能存在的局限性：*標(biāo)準(zhǔn)化工具可能無(wú)法充分捕捉服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)歷、感受和情境。*量表的普適性可能與其在特定文化背景或小眾群體中的適用性存在差距，可能存在文化偏見(jiàn)。*服務(wù)對(duì)象可能因不理解、不認(rèn)同或顧慮而提供不真實(shí)的答案（社會(huì)期許效應(yīng)）。*量表往往側(cè)重于測(cè)量特定方面（如抑郁水平），難以全面反映服務(wù)對(duì)象的整體狀況和多重需求。*量表可能無(wú)法靈敏地捕捉到服務(wù)對(duì)象功能上的微小但重要的改進(jìn)。*過(guò)度依賴(lài)量表結(jié)果可能導(dǎo)致忽略服務(wù)過(guò)程中的重要信息和非量化指標(biāo)。*量表本身可能存在局限性，如編制質(zhì)量、信效度范圍等。**解析思路：*回答需從“工具本身”的局限出發(fā)，分析其無(wú)法完全反映“個(gè)體性”、“文化性”、“真實(shí)性”，以及在“全面性”、“靈敏度”上的不足。同時(shí)提及量表本身的“質(zhì)量”問(wèn)題。4.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的狀況復(fù)雜，涉及多重問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)如何選擇或組合不同的評(píng)估工具？*需要采用整合性或多方法評(píng)估策略，結(jié)合使用定量和定性工具。*全面評(píng)估：首先通過(guò)開(kāi)放式訪談、問(wèn)卷、觀察等多種方法，全面了解服務(wù)對(duì)象涉及的多重問(wèn)題、功能表現(xiàn)、優(yōu)勢(shì)資源、支持系統(tǒng)和個(gè)人目標(biāo)。*識(shí)別核心問(wèn)題與目標(biāo)：在全面評(píng)估基礎(chǔ)上，區(qū)分主要問(wèn)題和次要問(wèn)題，與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定優(yōu)先處理的干預(yù)目標(biāo)和評(píng)估重點(diǎn)。*選擇合適的工具組合：*使用標(biāo)準(zhǔn)化量表評(píng)估核心問(wèn)題的嚴(yán)重程度或變化（如抑郁、焦慮、生活滿(mǎn)意度量表）。*運(yùn)用定性方法（如深入訪談、敘事療法、作品分析）探索問(wèn)題的復(fù)雜性、個(gè)人意義、內(nèi)在資源及干預(yù)過(guò)程中的體驗(yàn)和變化。*結(jié)合過(guò)程評(píng)估工具（如服務(wù)記錄、目標(biāo)追蹤卡），監(jiān)控針對(duì)不同問(wèn)題的干預(yù)進(jìn)展。*考慮使用能反映多重維度需求的工具（如生活質(zhì)量量表、生態(tài)系統(tǒng)評(píng)估工具）。*動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和干預(yù)進(jìn)展，靈活調(diào)整評(píng)估工具的選擇和使用頻率。*與服務(wù)對(duì)象合作：讓服務(wù)對(duì)象參與到評(píng)估工具的選擇和使用過(guò)程中，提高評(píng)估的接受度和有效性。**解析思路：*回答要體現(xiàn)出面對(duì)“復(fù)雜性”的應(yīng)對(duì)策略是“整合性”和“多方法”。具體步驟包括“全面了解”、“識(shí)別重點(diǎn)”、“選擇組合工具（定量+定性）”、“動(dòng)態(tài)調(diào)整”和“合作”。強(qiáng)調(diào)根據(jù)具體情況靈活選擇。三、論述題某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中經(jīng)歷家庭暴力虐待的婦女提供心理支持小組服務(wù)。小組不同階段的效果評(píng)估重點(diǎn)與工具選擇：*評(píng)估重點(diǎn)與工具選擇（初期）：*評(píng)估重點(diǎn)：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的基線心理狀態(tài)（焦慮、抑郁、恐懼等）、對(duì)家庭暴力的創(chuàng)傷反應(yīng)、社會(huì)支持系統(tǒng)狀況、應(yīng)對(duì)方式、參與小組的意愿和顧慮。*工具選擇：*定性工具：采用半結(jié)構(gòu)式訪談深入了解她們的經(jīng)歷、感受、需求和對(duì)小組的期望；進(jìn)行基線觀察，記錄她們?cè)谛〗M初期的互動(dòng)模式、情緒表達(dá)、參與度等。*定量工具：使用標(biāo)準(zhǔn)化心理量表（如貝克抑郁問(wèn)卷BDI、貝克焦慮問(wèn)卷BAI）評(píng)估焦慮、抑郁水平；使用簡(jiǎn)短量表評(píng)估近期生活滿(mǎn)意度或壓力水平。*綜合工具：設(shè)計(jì)包含開(kāi)放式問(wèn)題的問(wèn)卷，了解支持系統(tǒng)構(gòu)成和可用性。*解讀應(yīng)用：通過(guò)定性和定量結(jié)果，全面了解組員的脆弱點(diǎn)和需求，判斷初步建立關(guān)系和營(yíng)造安全氛圍的效果，識(shí)別早期可能退出的風(fēng)險(xiǎn)因素。評(píng)估信息用于調(diào)整小組活動(dòng)設(shè)計(jì)（如增加安全建設(shè)、情緒支持環(huán)節(jié)），并制定個(gè)體化的支持計(jì)劃。*評(píng)估重點(diǎn)與工具選擇（中期）：*評(píng)估重點(diǎn)：評(píng)估干預(yù)對(duì)情緒緩解的效果（焦慮、抑郁是否下降）、安全感的提升程度、人際交往能力的初步改善、小組動(dòng)力和成員關(guān)系的建立情況、應(yīng)對(duì)技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。*工具選擇：*定性工具：繼續(xù)進(jìn)行中期訪談，了解她們情緒的變化、在小組中學(xué)習(xí)到的新應(yīng)對(duì)方式、與其他組員的互動(dòng)體驗(yàn)、對(duì)小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)；鼓勵(lì)組員分享成功經(jīng)驗(yàn)或挑戰(zhàn)。*定量工具：重復(fù)使用或修訂基線時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化量表（如BDI、BAI），進(jìn)行中期測(cè)評(píng)，對(duì)比變化；使用小組滿(mǎn)意度問(wèn)卷評(píng)估組員對(duì)小組過(guò)程和氛圍的滿(mǎn)意度。*過(guò)程記錄：仔細(xì)分析小組記錄，觀察組員參與度的變化、沖突解決模式、支持性行為的出現(xiàn)頻率。*解讀應(yīng)用：通過(guò)評(píng)估結(jié)果判斷干預(yù)策略（如認(rèn)知重構(gòu)、情緒表達(dá)、社交技巧訓(xùn)練）是否有效。如果情緒改善不明顯，可能需要調(diào)整干預(yù)焦點(diǎn)或方法。觀察到的積極小組動(dòng)力和成員支持是重要的過(guò)程指標(biāo)。評(píng)估信息用于優(yōu)化小組后期活動(dòng)，強(qiáng)化積極變化，并為結(jié)案評(píng)估做準(zhǔn)備。*評(píng)估重點(diǎn)與工具選擇（后期/結(jié)案）：*評(píng)估重點(diǎn)：評(píng)估干預(yù)的總體效果（情緒、功能、安全感的持續(xù)改善）、組員是否掌握了實(shí)用的應(yīng)對(duì)技巧、自信心和自我效能感的提升、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的增強(qiáng)、未來(lái)應(yīng)對(duì)策略的規(guī)劃、對(duì)結(jié)束關(guān)系的準(zhǔn)備度。*工具選擇：*定性工具：進(jìn)行結(jié)案訪談，了解她們對(duì)小組的整體感受、認(rèn)為最有收獲的部分、未來(lái)可能遇到的挑戰(zhàn)和計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)；邀請(qǐng)她們書(shū)寫(xiě)小組經(jīng)歷的個(gè)人敘事。*定量工具：再次使用標(biāo)準(zhǔn)化量表（如BDI、BAI、生活質(zhì)量量表）進(jìn)行終期測(cè)評(píng)，與基線和中期結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估整體變化幅度；使用自我效能感量表評(píng)估相關(guān)應(yīng)對(duì)技能的信心。*產(chǎn)出指標(biāo)：記錄組員在小組后是否尋求了其他形式的支持、是否采取了法律或經(jīng)濟(jì)上的求助行動(dòng)等。*解讀應(yīng)用：綜合定性和定量結(jié)果，全面評(píng)估小組干預(yù)的成效，判斷干