2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂選對(duì)應(yīng)選項(xiàng)字母。）1.社會(huì)工作者小王在接案過(guò)程中，與服務(wù)對(duì)象李女士進(jìn)行了初步接觸，了解了她目前面臨的主要困難是家庭關(guān)系緊張且經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。小王初步判斷李女士可能存在抑郁情緒，并暗示她可以提供心理支持服務(wù)。此時(shí)，小王最適宜的做法是（）。A.立即向李女士解釋抑郁癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)B.告知李女士自己無(wú)法提供心理治療，但可以介紹專(zhuān)業(yè)資源C.借此機(jī)會(huì)與李女士討論她的困擾，并評(píng)估她是否需要轉(zhuǎn)介D.保持中立，不主動(dòng)引導(dǎo)李女士的想法或服務(wù)選擇2.在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定目標(biāo)。對(duì)于服務(wù)對(duì)象小明（15歲）提出的“我想讓父母不要再吵架”的目標(biāo)，社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是（）。A.同意小明的目標(biāo)，并立即制定行動(dòng)計(jì)劃B.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，引導(dǎo)小明思考自身能做的部分C.指出該目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)，建議他設(shè)定更易達(dá)成的小目標(biāo)D.告知小明作為未成年人，他無(wú)權(quán)干涉父母的事情3.社會(huì)工作者在介入階段，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象張先生的抑郁情緒加重，并且拒絕參加原本商定的戶(hù)外活動(dòng)小組。此時(shí)，社會(huì)工作者最優(yōu)先考慮的應(yīng)對(duì)策略是（）。A.嘗試說(shuō)服張先生參加小組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)其益處B.完全尊重張先生的決定，停止所有服務(wù)嘗試C.與張先生一起探討他拒絕參加的原因，并調(diào)整服務(wù)計(jì)劃D.立即聯(lián)系張先生的家屬，請(qǐng)求他們協(xié)助勸說(shuō)張先生4.小組工作開(kāi)始階段，組員李女士表現(xiàn)出較強(qiáng)的支配欲，經(jīng)常打斷他人的發(fā)言，并試圖主導(dǎo)討論方向。社會(huì)工作者在此時(shí)適宜采取的干預(yù)技巧是（）。A.直接批評(píng)李女士的行為，要求她遵守小組規(guī)則B.轉(zhuǎn)移話題，避免沖突發(fā)生，維持小組表面的和諧C.邀請(qǐng)李女士分享她的想法，并引導(dǎo)其他組員表達(dá)不同意見(jiàn)D.運(yùn)用角色扮演技巧，讓李女士體驗(yàn)被他人打斷的感覺(jué)5.社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與和賦權(quán)。在推動(dòng)社區(qū)環(huán)保項(xiàng)目時(shí)，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)參與意愿不高，尤其是老年群體。為了提升居民的參與度，小張可以嘗試的做法是（）。A.依靠居委會(huì)的力量，強(qiáng)制要求居民參與B.設(shè)計(jì)符合老年人興趣和能力的參與活動(dòng)，如環(huán)保知識(shí)講座C.先從居民骨干入手，由他們帶動(dòng)其他居民參與D.強(qiáng)調(diào)不參與環(huán)保項(xiàng)目的后果，制造壓力促使居民參與6.在為一名有長(zhǎng)期精神健康問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象小劉制定出院后康復(fù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者重點(diǎn)考慮了小劉的居住環(huán)境、家庭支持系統(tǒng)以及社區(qū)資源等因素。這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的價(jià)值。A.人道主義B.自我決定C.社會(huì)公義D.誠(chéng)信7.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要處理與服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)管理者以及政府相關(guān)部門(mén)等多方面的關(guān)系。在處理這些關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本原則是（）。A.以服務(wù)對(duì)象的利益為最高準(zhǔn)則B.嚴(yán)格保持職業(yè)界限，避免卷入個(gè)人情感C.在維護(hù)機(jī)構(gòu)利益的同時(shí)，保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.優(yōu)先考慮同事和上級(jí)的意見(jiàn)，保持團(tuán)隊(duì)一致8.小組工作結(jié)束階段，組員小趙表現(xiàn)出明顯的失落和焦慮情緒，擔(dān)心結(jié)束小組后失去與其他組員的聯(lián)系和獲得的支持。針對(duì)小趙的這些感受，社會(huì)工作者可以采取的干預(yù)措施是（）。A.告訴小趙小組結(jié)束了，以后不能再見(jiàn)面了B.鼓勵(lì)小趙與其他組員保持聯(lián)系，并介紹線上支持渠道C.幫助小趙總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)和收獲，肯定他的成長(zhǎng)D.安慰小趙，強(qiáng)調(diào)他的失落是正常的，很快會(huì)習(xí)慣的9.社會(huì)工作者在收集服務(wù)對(duì)象資料時(shí)，除了與服務(wù)對(duì)象直接溝通外，還可以通過(guò)哪些途徑獲取信息？（）A.查閱服務(wù)對(duì)象的病歷記錄B.向服務(wù)對(duì)象的親友詢(xún)問(wèn)C.觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)D.以上所有途徑10.社會(huì)工作terapy中強(qiáng)調(diào)“人在情境中”的觀點(diǎn)，這意味著社會(huì)工作者在評(píng)估和處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，需要同時(shí)考慮（）。A.服務(wù)對(duì)象個(gè)人的特質(zhì)和經(jīng)歷B.服務(wù)對(duì)象所處的家庭和社會(huì)環(huán)境C.社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀和能力D.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法和感受11.在小組工作中，社會(huì)工作者扮演著多重角色，例如（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者、促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、資源鏈接者B.朋友、家人、同事、管理者C.專(zhuān)家、法官、決策者、執(zhí)行者D.監(jiān)督者、評(píng)估者、培訓(xùn)者、研究者12.社會(huì)工作者在為社區(qū)流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)缺乏針對(duì)該群體的文化活動(dòng)中心。為此，社會(huì)工作者可以采取的策略是（）。A.直接向政府申請(qǐng)資金，自行建立文化中心B.組織流動(dòng)人口代表，共同向社區(qū)居委會(huì)反映需求C.為流動(dòng)人口鏈接外部資源，如邀請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)服務(wù)D.放棄該議題，因?yàn)榻⑽幕行耐度胩?，難度太高13.在個(gè)案工作中，預(yù)估階段的核心任務(wù)是（）。A.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系B.收集服務(wù)對(duì)象的個(gè)人和背景資料C.分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需求，并形成專(zhuān)業(yè)判斷D.與服務(wù)對(duì)象共同制定服務(wù)目標(biāo)14.社會(huì)工作者小李在為一名遭受家庭暴力的婦女提供支持時(shí)，發(fā)現(xiàn)該婦女的丈夫有暴力傾向，且控制欲強(qiáng)。小李在尋求外部資源協(xié)助時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)服務(wù)對(duì)象的（）。A.自我決定權(quán)B.隱私權(quán)C.安全權(quán)D.工作權(quán)15.社區(qū)工作計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，其主要步驟包括（）。A.問(wèn)題界定、目標(biāo)制定、策略選擇、計(jì)劃執(zhí)行、評(píng)估反饋B.需求評(píng)估、資源盤(pán)點(diǎn)、目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)規(guī)劃、效果評(píng)價(jià)C.現(xiàn)狀分析、問(wèn)題診斷、原因探究、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施監(jiān)控D.聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)動(dòng)群眾、組織骨干、開(kāi)展活動(dòng)、總結(jié)歸檔16.社會(huì)工作者在撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象個(gè)案記錄時(shí)，應(yīng)注意（）。A.完整記錄服務(wù)過(guò)程，詳細(xì)描述服務(wù)對(duì)象的情緒反應(yīng)B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，隱去可能識(shí)別身份的敏感信息C.只記錄積極的服務(wù)進(jìn)展，避免記錄服務(wù)對(duì)象的不足D.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，展現(xiàn)社會(huì)工作者的高深水平17.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者在從事專(zhuān)業(yè)活動(dòng)時(shí)所遵循的（）。A.道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則B.科學(xué)理論和實(shí)踐方法C.政策法規(guī)和操作流程D.個(gè)人興趣和專(zhuān)業(yè)技能18.小組工作中，當(dāng)小組出現(xiàn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.迅速介入，平息爭(zhēng)吵，恢復(fù)小組秩序B.讓組員自行解決沖突，避免過(guò)多干預(yù)C.維護(hù)沖突雙方的正當(dāng)權(quán)益，確保公平對(duì)待D.分析沖突產(chǎn)生的原因，并引導(dǎo)組員進(jìn)行建設(shè)性討論19.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要與社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府部門(mén)等多方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。這要求社會(huì)工作者具備（）的能力。A.溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力、資源鏈接能力B.問(wèn)題解決能力、批判性思維能力、研究能力C.教育培訓(xùn)能力、活動(dòng)策劃能力、評(píng)估能力D.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)能力、危機(jī)干預(yù)能力、心理輔導(dǎo)能力20.在小組工作的初期階段，社會(huì)工作者需要建立小組規(guī)范，其主要目的是（）。A.明確小組的目標(biāo)和任務(wù)B.約束組員的言行，防止沖突發(fā)生C.促進(jìn)組員之間的相互了解和信任D.展現(xiàn)社會(huì)工作者領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，掌控小組進(jìn)程21.社會(huì)工作者在介入階段，與服務(wù)對(duì)象小張共同制定了以下目標(biāo)：“在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，小張能夠每周至少參加一次社區(qū)活動(dòng)，并主動(dòng)與至少一位鄰居交流?！边@個(gè)目標(biāo)屬于（）。A.過(guò)程性目標(biāo)B.結(jié)果性目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.長(zhǎng)期目標(biāo)22.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)居民參與和社區(qū)自決。社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)項(xiàng)目時(shí)，如果遇到居民參與度不高的情況，可以采取的策略包括（）。A.舉辦趣味活動(dòng)吸引居民參與，如社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.識(shí)別和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，發(fā)揮他們的帶動(dòng)作用C.與居民溝通項(xiàng)目對(duì)其切身利益的關(guān)聯(lián)性D.以上所有策略23.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供心理支持服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.不評(píng)判、不強(qiáng)迫、保密、個(gè)別化B.領(lǐng)導(dǎo)、控制、指導(dǎo)、干預(yù)C.指責(zé)、批評(píng)、教育、命令D.交易、利益、競(jìng)爭(zhēng)、合作24.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，可以采用的方法包括（）。A.服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查、目標(biāo)達(dá)成程度評(píng)估、結(jié)案后追蹤訪談B.成本效益分析、同行比較、專(zhuān)家評(píng)審C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究D.政府績(jī)效考核、機(jī)構(gòu)內(nèi)部評(píng)估、社會(huì)影響評(píng)估25.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)組員小王經(jīng)常沉默寡言，不參與討論。社會(huì)工作者可以嘗試的做法是（）。A.直接批評(píng)小王，要求他積極參與小組活動(dòng)B.邀請(qǐng)小王分享他的想法，并給予他表達(dá)的機(jī)會(huì)C.忽略小王的表現(xiàn)，將焦點(diǎn)放在其他積極參與的組員身上D.制造壓力，迫使小王發(fā)言，否則將取消他的小組資格二、簡(jiǎn)答題（本部分共4題，每題5分，共20分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）26.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。27.比較小組工作與個(gè)案工作的主要區(qū)別。28.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何進(jìn)行資源鏈接？29.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象危機(jī)時(shí)的主要職責(zé)。三、論述題（本部分共1題，共15分。請(qǐng)將答案寫(xiě)在答題紙上。）30.結(jié)合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，論述社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中如何處理與服務(wù)對(duì)象之間的倫理困境。試卷答案1.C2.B3.C4.C5.B6.A7.B8.C9.D10.B11.A12.B13.C14.C15.A16.B17.A18.D19.A20.C21.C22.D23.A24.A25.B26.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括：服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人際關(guān)系的重要性、誠(chéng)信、能力。社會(huì)工作者應(yīng)致力于服務(wù)人類(lèi)，促進(jìn)社會(huì)公義，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，重視人際關(guān)系的和諧與發(fā)展，遵守誠(chéng)信原則，并不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)能力。27.小組工作與個(gè)案工作的主要區(qū)別在于：服務(wù)對(duì)象不同，小組工作是小組集體，個(gè)案工作是單個(gè)服務(wù)對(duì)象；服務(wù)過(guò)程不同，小組工作強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和集體動(dòng)力，個(gè)案工作是針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象的深入服務(wù)；服務(wù)目標(biāo)不同，小組工作目標(biāo)多樣，包括改變個(gè)人、改善人際關(guān)系、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展等，個(gè)案工作目標(biāo)相對(duì)集中，主要針對(duì)單個(gè)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；所需技能不同，小組工作需要較強(qiáng)的團(tuán)體帶領(lǐng)技巧，個(gè)案工作需要較強(qiáng)的溝通和個(gè)案管理技巧。28.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中進(jìn)行資源鏈接，可以通過(guò)以下途徑：識(shí)別社區(qū)內(nèi)外的資源，包括人力、物力、財(cái)力等；了解資源的使用條件和申請(qǐng)程序；建立與資源提供者的良好關(guān)系；向服務(wù)對(duì)象介紹和推薦合適的資源；協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)和使用資源；在資源不足時(shí)，積極爭(zhēng)取和拓展新的資源。29.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象危機(jī)時(shí)的主要職責(zé)包括：迅速評(píng)估危機(jī)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，以及服務(wù)對(duì)象的安全狀況；采取緊急措施，確保服務(wù)對(duì)象的生命安全；提供情感支持和心理疏導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象穩(wěn)定情緒；與服務(wù)對(duì)象共同分析危機(jī)原因，并制定應(yīng)對(duì)策略；鏈接外部資源，為服務(wù)對(duì)象提供必要的幫助；制定危機(jī)干預(yù)計(jì)劃，并跟蹤服務(wù)效果，防止危機(jī)再次發(fā)生。30.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中會(huì)遇到各種倫理困境，如服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)與保護(hù)責(zé)任之間的沖突、保密原則與法律要求之間的沖突等。處理這些倫理困境，首先要嚴(yán)格遵守社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀和倫理守則；其次，要充分了解相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)行為的合法性；再次，要進(jìn)行審慎的倫理決策，充分考慮各方利益，并尋求專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)或咨詢(xún)；最后，要記錄倫理決策的過(guò)程和理由，以便日后回顧和評(píng)估。通過(guò)這些措施，社會(huì)工作者可以在維護(hù)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的同時(shí)，妥善處理倫理困境，確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受損害。解析1.C解析：在接案過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)其想法或服務(wù)選擇，而是提供信息并協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決定。A選項(xiàng)直接解釋診斷標(biāo)準(zhǔn)可能讓服務(wù)對(duì)象感到被標(biāo)簽化；B選項(xiàng)拒絕提供心理治療并介紹資源，未能完全尊重自決權(quán)；D選項(xiàng)主動(dòng)引導(dǎo)不符合接案階段的理念。2.B解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自身資源和能力，共同設(shè)定可行的目標(biāo)。A選項(xiàng)立即行動(dòng)可能目標(biāo)不清晰；C選項(xiàng)應(yīng)先了解情況再判斷目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)；D選項(xiàng)忽視服務(wù)對(duì)象的自主性。3.C解析：介入階段出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象情緒加重和拒絕參與時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先與服務(wù)對(duì)象溝通，了解原因，并據(jù)此調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，體現(xiàn)了個(gè)案工作的人本主義原則。A選項(xiàng)強(qiáng)行說(shuō)服可能加劇沖突；B選項(xiàng)完全尊重可能導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象狀況惡化；D選項(xiàng)聯(lián)系家屬需謹(jǐn)慎，且應(yīng)先嘗試與服務(wù)對(duì)象溝通。4.C解析：小組工作中，面對(duì)組員的支配性行為，社會(huì)工作者應(yīng)先了解其動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)其他組員參與，促進(jìn)平衡的互動(dòng)。A選項(xiàng)直接批評(píng)可能引發(fā)對(duì)抗；B選項(xiàng)回避問(wèn)題無(wú)法解決根本；D選項(xiàng)角色扮演適用于后期，且需謹(jǐn)慎運(yùn)用。5.B解析：提升流動(dòng)人口參與度，需設(shè)計(jì)符合其特點(diǎn)和興趣的活動(dòng)。A選項(xiàng)強(qiáng)制可能適得其反；C選項(xiàng)鏈接外部資源是輔助手段；D選項(xiàng)不應(yīng)輕易放棄，但需策略性推進(jìn)。6.A解析：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的居住環(huán)境、家庭支持等，體現(xiàn)的是人道主義價(jià)值，即關(guān)注人的基本需求和發(fā)展。7.B解析：處理多方關(guān)系時(shí)，核心原則是在各種角色中保持中立和客觀，平衡各方利益，同時(shí)遵守專(zhuān)業(yè)倫理，保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益。8.C解析：小組結(jié)束階段，組員失落焦慮是正常反應(yīng)，社會(huì)工作者應(yīng)幫助其總結(jié)成長(zhǎng)，肯定價(jià)值，以增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)未來(lái)的能力。9.D解析：獲取服務(wù)對(duì)象信息可以通過(guò)直接溝通、詢(xún)問(wèn)親友、觀察行為等多種途徑，確保全面了解情況。10.B解析：“人在情境中”強(qiáng)調(diào)個(gè)人問(wèn)題與其所處環(huán)境相互影響，評(píng)估時(shí)需兼顧兩者，才能全面理解問(wèn)題。11.A解析：小組工作者扮演的角色包括領(lǐng)導(dǎo)者建立秩序，促進(jìn)者鼓勵(lì)參與，協(xié)調(diào)者調(diào)和矛盾，資源鏈接者幫助組員獲取支持。12.B解析：推動(dòng)社區(qū)項(xiàng)目，應(yīng)先組織代表反映需求，從內(nèi)部激發(fā)動(dòng)力，再尋求外部支持，符合社區(qū)工作的參與和賦權(quán)原則。13.C解析：預(yù)估階段的核心是分析資料，形成對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題、需求、資源、能力的專(zhuān)業(yè)判斷，為后續(xù)干預(yù)提供依據(jù)。14.C解析：面對(duì)家庭暴力，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的安全權(quán)是首要任務(wù)，尤其是在有暴力傾向和控制的丈夫存在的情況下。15.A解析：社區(qū)工作計(jì)劃步驟通常包括界定問(wèn)題、制定目標(biāo)、選擇策略、執(zhí)行計(jì)劃、評(píng)估反饋。16.B解析：撰寫(xiě)個(gè)案記錄必須遵守保密原則，隱去可識(shí)別身份的信息，保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。17.A解析：社會(huì)工作價(jià)值觀是指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。18.D解析：小組沖突時(shí)，社工應(yīng)先分析原因，引導(dǎo)建設(shè)性討論，幫助組員學(xué)習(xí)沖突管理和解決技巧。19.A解析：社區(qū)工作溝通協(xié)調(diào)、資源鏈接能力是促進(jìn)居民參與和達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。20.C解析：建立小組規(guī)范的主要目的是促進(jìn)組員間的了解、信任和建立安全的治療性氛圍。21.C解析：目標(biāo)描述具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限（SMART），"每周至少參加一次"、"主動(dòng)與至少一位鄰居交流"體現(xiàn)了可衡量和可觀察的短期目標(biāo)。22.D解析：提高居民參與度可以綜合運(yùn)用多種策略，包