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文檔簡介

傳染病應急預案與規(guī)定一、傳染病應急預案與規(guī)定概述

傳染病應急預案與規(guī)定是保障公共衛(wèi)生安全、有效應對傳染病疫情的重要措施。通過建立科學合理的應急體系和規(guī)范化的操作流程,能夠最大限度地減少傳染病對人類社會的影響。本預案與規(guī)定旨在明確疫情監(jiān)測、報告、處置、防控等關鍵環(huán)節(jié)的責任與措施,確保應急響應的及時性和有效性。

二、應急預案核心內(nèi)容

(一)疫情監(jiān)測與報告機制

1.建立多層次的監(jiān)測網(wǎng)絡,包括醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學校等關鍵場所。

2.實施常態(tài)化監(jiān)測,重點關注發(fā)熱、咳嗽等癥狀的異常聚集。

3.明確報告流程:

(1)一級響應(疑似病例):2小時內(nèi)上報至區(qū)級疾控中心。

(2)二級響應(確診病例):1小時內(nèi)上報至市級疾控中心。

(3)三級響應(暴發(fā)疫情):30分鐘內(nèi)上報至省級疾控中心。

(二)應急處置流程

1.疫情確認后,立即啟動應急響應,分級分類處置:

(1)封鎖措施:對病例活動范圍實施臨時管控,限制人員流動。

(2)流調(diào)溯源:48小時內(nèi)完成密切接觸者追蹤與管理。

(3)醫(yī)療救治:優(yōu)先保障重癥患者救治資源,如ICU床位、藥品儲備。

2.應急響應級別調(diào)整:根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)調(diào)整響應級別,確保措施精準。

(三)防控措施規(guī)范

1.個人防護:

(1)推廣口罩佩戴、手衛(wèi)生、保持社交距離等習慣。

(2)指導高風險人群(如老年人、免疫力低下者)減少外出。

2.環(huán)境消毒:

(1)重點場所(醫(yī)院、車站、商場)每日消毒,頻次不低于3次。

(2)對病例活動區(qū)域?qū)嵤┙K末消毒,確保病毒清除率≥95%。

三、規(guī)定要點

(一)責任體系

1.政府主導:各級政府需成立應急指揮部,明確部門分工。

2.單位責任:醫(yī)療機構(gòu)需落實“首診負責制”,企業(yè)需配合隔離措施。

3.個人義務:如實報告健康狀況,配合流調(diào)與隔離。

(二)物資儲備

1.儲備清單:

(1)醫(yī)療物資:防護服、護目鏡、核酸檢測試劑(至少滿足3天需求)。

(2)生活物資:食品、飲用水、消毒用品(覆蓋2周人口消耗)。

2.補充機制:定期檢查庫存,不足時72小時內(nèi)完成補貨。

(三)培訓與演練

1.每年組織不少于2次全員應急演練,覆蓋全員。

2.培訓內(nèi)容:

(1)疫情報告流程。

(2)個人防護技術。

(3)醫(yī)療廢物處置規(guī)范。

四、總結(jié)

傳染病應急預案與規(guī)定需結(jié)合實際動態(tài)調(diào)整,通過科學監(jiān)測、快速響應、規(guī)范防控,構(gòu)建長效應急機制。各部門需協(xié)同配合,確保預案的可操作性,為公共衛(wèi)生安全提供堅實保障。

一、傳染病應急預案與規(guī)定概述

傳染病應急預案與規(guī)定是保障公共衛(wèi)生安全、有效應對傳染病疫情的重要措施。通過建立科學合理的應急體系和規(guī)范化的操作流程,能夠最大限度地減少傳染病對人類社會的影響。本預案與規(guī)定旨在明確疫情監(jiān)測、報告、處置、防控等關鍵環(huán)節(jié)的責任與措施,確保應急響應的及時性和有效性。其核心目標是快速識別風險、精準實施干預、高效恢復秩序,維護社會正常運轉(zhuǎn)和人民生命健康。

二、應急預案核心內(nèi)容

(一)疫情監(jiān)測與報告機制

1.建立多層次的監(jiān)測網(wǎng)絡,包括醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學校等關鍵場所。

(1)醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)測:要求發(fā)熱門診、急診科每日匯總發(fā)熱患者信息(如癥狀、來源地),重點排查不明原因肺炎病例。

(2)社區(qū)監(jiān)測:通過網(wǎng)格員每日走訪,收集居民健康狀況,特別關注獨居老人、慢性病患者等脆弱人群。

(3)學校監(jiān)測:加強學生晨午檢制度,記錄缺勤、發(fā)熱等情況,每周向?qū)俚丶部刂行膮R總數(shù)據(jù)。

2.實施常態(tài)化監(jiān)測,重點關注發(fā)熱、咳嗽等癥狀的異常聚集。

(1)數(shù)據(jù)分析:利用信息化系統(tǒng)(如電子健康檔案)自動篩查異常癥狀聚集信號,觸發(fā)預警。

(2)現(xiàn)場核實:接到預警后,疾控人員4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,采樣復核。

3.明確報告流程:

(1)一級響應(疑似病例):

-流程:醫(yī)務人員發(fā)現(xiàn)疑似病例后,立即隔離患者,同時填寫《傳染病報告卡》,通過傳染病監(jiān)測信息系統(tǒng)(如sentinel系統(tǒng))2小時內(nèi)直報至區(qū)級疾控中心。

-跟進:疾控中心接到報告后30分鐘內(nèi)完成核實,并通知定點醫(yī)院準備接收。

(2)二級響應(確診病例):

-流程:區(qū)級疾控中心接到疑似病例陽性復核結(jié)果后,1小時內(nèi)上報至市級疾控中心,并同步通報患者居住地社區(qū)。

-措施:啟動區(qū)域封鎖預案,封閉病例活動半徑500米范圍,實施全員核酸檢測。

(3)三級響應(暴發(fā)疫情):

-定義:同一單位或場所24小時內(nèi)出現(xiàn)3例及以上確診病例,或出現(xiàn)死亡病例。

-流程:市級疾控中心30分鐘內(nèi)上報至省級疾控中心,同時啟動跨區(qū)域協(xié)作機制,請求專家支援。

(二)應急處置流程

1.疫情確認后,立即啟動應急響應,分級分類處置:

(1)封鎖措施:

-執(zhí)行步驟:

1)發(fā)布封鎖通告,明確封鎖范圍、期限及理由。

2)設立封鎖區(qū)出入管理點,由公安、社區(qū)人員聯(lián)合值守,實施“足不出戶”。

3)保障封鎖區(qū)內(nèi)生活物資配送,每日2次,確?;旧钚枨?。

-解封標準:連續(xù)5天無新增確診病例,解除封鎖。

(2)流調(diào)溯源:

-方法:采用“圈出圈”策略,

1)初步流調(diào):24小時內(nèi)完成病例活動軌跡繪制,排查密接者(時空重合)。

2)追蹤流調(diào):對密接者及其次密接者進行7天追蹤,每日更新健康狀況。

-工具:使用流調(diào)軟件(如EpiData)記錄訪談信息,自動生成關系圖譜。

(3)醫(yī)療救治:

-資源調(diào)配:

1)開設方艙醫(yī)院:10萬人口區(qū)域需準備至少1個千人規(guī)模方艙,床位周轉(zhuǎn)率控制在5天以內(nèi)。

2)醫(yī)護力量:1:5比例配備醫(yī)護與患者,重癥監(jiān)護醫(yī)生需接受專門培訓。

-救治方案:

1)輕癥:隔離觀察,對癥治療(如退熱藥、止咳藥)。

2)重癥:ECMO、俯臥位通氣等支持治療,優(yōu)先使用抗病毒藥物(如Paxlovid)。

2.應急響應級別調(diào)整:根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)調(diào)整響應級別,確保措施精準。

(1)調(diào)整標準:

-升級條件:病例數(shù)呈指數(shù)增長、醫(yī)療資源飽和、傳播鏈失控。

-降級條件:病例數(shù)連續(xù)3天下降、重癥率低于5%、社區(qū)傳播得到控制。

(2)決策流程:應急指揮部每日召開研判會,專家組基于數(shù)據(jù)模型提出建議,報政府決定。

(三)防控措施規(guī)范

1.個人防護:

(1)推廣口罩佩戴:

-規(guī)定:醫(yī)療機構(gòu)、公共交通等場所強制佩戴N95/KN95,其他場所建議醫(yī)用外科口罩。

-佩戴要點:確保完全遮蓋口鼻,每4小時更換一次。

(2)手衛(wèi)生:

-方法:采用“七步洗手法”,使用含酒精(60%-80%)消毒液。

-場所:接觸公共物品、咳嗽后、飯前便后必須洗手。

(3)保持社交距離:

-標準:公共場所間距保持1米,會議室人數(shù)不超過50%。

-工具:在電梯、排隊區(qū)域設置地面距離標識。

2.環(huán)境消毒:

(1)重點場所(醫(yī)院、車站、商場)每日消毒,頻次不低于3次:

-方法:物體表面使用500mg/L含氯消毒劑,空氣采用紫外線燈照射(≥30分鐘)。

-重點區(qū)域:門把手、扶手、電梯按鈕、結(jié)算臺。

(2)對病例活動區(qū)域?qū)嵤┙K末消毒,確保病毒清除率≥95%:

-步驟:

1)疫點內(nèi)物品先移除再消毒。

2)使用超低容量噴霧器(1g/m3)全覆蓋噴灑。

3)消毒后采樣檢測,合格方可解除。

三、規(guī)定要點

(一)責任體系

1.政府主導:各級政府需成立應急指揮部,明確部門分工。

(1)指揮部架構(gòu):

-總指揮:政府主要領導。

-副總指揮:衛(wèi)健、公安、交通等部門負責人。

-成員單位:疾控、醫(yī)院、物資保障等。

(2)職責劃分:

-疾控中心:負責流調(diào)、監(jiān)測、技術指導。

-醫(yī)療機構(gòu):負責病例收治、隔離管理。

-公安部門:負責交通管制、人員勸返。

2.單位責任:醫(yī)療機構(gòu)需落實“首診負責制”,企業(yè)需配合隔離措施。

(1)醫(yī)療機構(gòu):

-制度:發(fā)熱患者接診登記本、電子病歷雙錄。

-處置:疑似病例單間隔離,24小時內(nèi)送定點醫(yī)院。

(2)企業(yè)/學校:

-防控:每日健康打卡,異常情況2小時內(nèi)報告社區(qū)。

-隔離:為員工/學生提供臨時隔離觀察室。

3.個人義務:如實報告健康狀況,配合流調(diào)與隔離。

(1)報告內(nèi)容:

-必須報告事項:發(fā)熱、咳嗽、接觸史、旅行史。

-瞞報后果:輕則罰款,重則追究刑事責任(參照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》)。

(2)隔離要求:

-時間:確診病例隔離不少于14天,密切接觸者隔離7天+連續(xù)檢測。

-保障:每日上門配送物資,心理疏導熱線24小時開放。

(二)物資儲備

1.儲備清單:

(1)醫(yī)療物資:防護服、護目鏡、核酸檢測試劑(至少滿足3天需求)。

-具體數(shù)量:

-N95口罩:10萬只/日檢測量。

-體溫計:5000支(含紅外測溫儀100臺)。

-采樣管:5萬支/日檢測量。

(2)生活物資:食品、飲用水、消毒用品(覆蓋2周人口消耗)。

-配置方案:

-食品:每戶儲備米面油鹽各10天量,由社區(qū)統(tǒng)一配送。

-飲用水:瓶裝水2萬瓶/日,凈水器500臺(含濾芯)。

-消毒用品:84消毒液1萬瓶,酒精消毒濕巾5萬包。

2.補充機制:定期檢查庫存,不足時72小時內(nèi)完成補貨。

(1)檢查周期:每月核對1次,重點物資每周抽查。

(2)采購渠道:優(yōu)先本地供應商,建立全國調(diào)劑預案。

(3)質(zhì)量監(jiān)控:隨機抽檢物資合格率,低于90%立即更換供應商。

(三)培訓與演練

1.每年組織不少于2次全員應急演練,覆蓋全員。

(1)演練類型:

-桌面推演:模擬疫情爆發(fā)后的決策流程。

-實戰(zhàn)演練:全區(qū)域封鎖、大規(guī)模核酸檢測。

(2)評分標準:

-報告時效:90%以上報告在2小時內(nèi)完成。

-措施落實:封鎖區(qū)管控率100%,物資配送達標率≥95%。

2.培訓內(nèi)容:

(1)疫情報告流程:

-重點:電子系統(tǒng)操作、報告卡填寫規(guī)范。

-考核:每月筆試,合格率必須達85%。

(2)個人防護技術:

-內(nèi)容:口罩佩戴、樣本采集(咽拭子采樣步驟)。

-實戰(zhàn):每季度考核防護服穿脫時間,要求≤2分鐘。

(3)醫(yī)療廢物處置規(guī)范:

-方法:生活垃圾單獨收集,醫(yī)療廢物雙層包裝,負壓轉(zhuǎn)運。

-記錄:每批次粘貼交接單,存檔3年備查。

四、總結(jié)

傳染病應急預案與規(guī)定需結(jié)合實際動態(tài)調(diào)整,通過科學監(jiān)測、快速響應、規(guī)范防控,構(gòu)建長效應急機制。各部門需協(xié)同配合,確保預案的可操作性,為公共衛(wèi)生安全提供堅實保障。在常態(tài)化管理中,應持續(xù)優(yōu)化以下方面:

1.提升基層監(jiān)測能力,推廣“哨點”醫(yī)院制度。

2.完善物資儲備體系,引入智能化管理平臺。

3.加強公眾健康教育,提高自救互救技能。

一、傳染病應急預案與規(guī)定概述

傳染病應急預案與規(guī)定是保障公共衛(wèi)生安全、有效應對傳染病疫情的重要措施。通過建立科學合理的應急體系和規(guī)范化的操作流程,能夠最大限度地減少傳染病對人類社會的影響。本預案與規(guī)定旨在明確疫情監(jiān)測、報告、處置、防控等關鍵環(huán)節(jié)的責任與措施,確保應急響應的及時性和有效性。

二、應急預案核心內(nèi)容

(一)疫情監(jiān)測與報告機制

1.建立多層次的監(jiān)測網(wǎng)絡,包括醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學校等關鍵場所。

2.實施常態(tài)化監(jiān)測,重點關注發(fā)熱、咳嗽等癥狀的異常聚集。

3.明確報告流程:

(1)一級響應(疑似病例):2小時內(nèi)上報至區(qū)級疾控中心。

(2)二級響應(確診病例):1小時內(nèi)上報至市級疾控中心。

(3)三級響應(暴發(fā)疫情):30分鐘內(nèi)上報至省級疾控中心。

(二)應急處置流程

1.疫情確認后,立即啟動應急響應,分級分類處置:

(1)封鎖措施:對病例活動范圍實施臨時管控,限制人員流動。

(2)流調(diào)溯源:48小時內(nèi)完成密切接觸者追蹤與管理。

(3)醫(yī)療救治:優(yōu)先保障重癥患者救治資源,如ICU床位、藥品儲備。

2.應急響應級別調(diào)整:根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)調(diào)整響應級別,確保措施精準。

(三)防控措施規(guī)范

1.個人防護:

(1)推廣口罩佩戴、手衛(wèi)生、保持社交距離等習慣。

(2)指導高風險人群(如老年人、免疫力低下者)減少外出。

2.環(huán)境消毒:

(1)重點場所(醫(yī)院、車站、商場)每日消毒,頻次不低于3次。

(2)對病例活動區(qū)域?qū)嵤┙K末消毒,確保病毒清除率≥95%。

三、規(guī)定要點

(一)責任體系

1.政府主導:各級政府需成立應急指揮部,明確部門分工。

2.單位責任:醫(yī)療機構(gòu)需落實“首診負責制”,企業(yè)需配合隔離措施。

3.個人義務:如實報告健康狀況,配合流調(diào)與隔離。

(二)物資儲備

1.儲備清單:

(1)醫(yī)療物資:防護服、護目鏡、核酸檢測試劑(至少滿足3天需求)。

(2)生活物資:食品、飲用水、消毒用品(覆蓋2周人口消耗)。

2.補充機制:定期檢查庫存,不足時72小時內(nèi)完成補貨。

(三)培訓與演練

1.每年組織不少于2次全員應急演練,覆蓋全員。

2.培訓內(nèi)容:

(1)疫情報告流程。

(2)個人防護技術。

(3)醫(yī)療廢物處置規(guī)范。

四、總結(jié)

傳染病應急預案與規(guī)定需結(jié)合實際動態(tài)調(diào)整,通過科學監(jiān)測、快速響應、規(guī)范防控,構(gòu)建長效應急機制。各部門需協(xié)同配合,確保預案的可操作性,為公共衛(wèi)生安全提供堅實保障。

一、傳染病應急預案與規(guī)定概述

傳染病應急預案與規(guī)定是保障公共衛(wèi)生安全、有效應對傳染病疫情的重要措施。通過建立科學合理的應急體系和規(guī)范化的操作流程,能夠最大限度地減少傳染病對人類社會的影響。本預案與規(guī)定旨在明確疫情監(jiān)測、報告、處置、防控等關鍵環(huán)節(jié)的責任與措施,確保應急響應的及時性和有效性。其核心目標是快速識別風險、精準實施干預、高效恢復秩序,維護社會正常運轉(zhuǎn)和人民生命健康。

二、應急預案核心內(nèi)容

(一)疫情監(jiān)測與報告機制

1.建立多層次的監(jiān)測網(wǎng)絡,包括醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、學校等關鍵場所。

(1)醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)測:要求發(fā)熱門診、急診科每日匯總發(fā)熱患者信息(如癥狀、來源地),重點排查不明原因肺炎病例。

(2)社區(qū)監(jiān)測:通過網(wǎng)格員每日走訪,收集居民健康狀況,特別關注獨居老人、慢性病患者等脆弱人群。

(3)學校監(jiān)測:加強學生晨午檢制度,記錄缺勤、發(fā)熱等情況,每周向?qū)俚丶部刂行膮R總數(shù)據(jù)。

2.實施常態(tài)化監(jiān)測,重點關注發(fā)熱、咳嗽等癥狀的異常聚集。

(1)數(shù)據(jù)分析:利用信息化系統(tǒng)(如電子健康檔案)自動篩查異常癥狀聚集信號,觸發(fā)預警。

(2)現(xiàn)場核實:接到預警后,疾控人員4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,采樣復核。

3.明確報告流程:

(1)一級響應(疑似病例):

-流程:醫(yī)務人員發(fā)現(xiàn)疑似病例后,立即隔離患者,同時填寫《傳染病報告卡》,通過傳染病監(jiān)測信息系統(tǒng)(如sentinel系統(tǒng))2小時內(nèi)直報至區(qū)級疾控中心。

-跟進:疾控中心接到報告后30分鐘內(nèi)完成核實,并通知定點醫(yī)院準備接收。

(2)二級響應(確診病例):

-流程:區(qū)級疾控中心接到疑似病例陽性復核結(jié)果后,1小時內(nèi)上報至市級疾控中心,并同步通報患者居住地社區(qū)。

-措施:啟動區(qū)域封鎖預案,封閉病例活動半徑500米范圍,實施全員核酸檢測。

(3)三級響應(暴發(fā)疫情):

-定義:同一單位或場所24小時內(nèi)出現(xiàn)3例及以上確診病例,或出現(xiàn)死亡病例。

-流程:市級疾控中心30分鐘內(nèi)上報至省級疾控中心,同時啟動跨區(qū)域協(xié)作機制,請求專家支援。

(二)應急處置流程

1.疫情確認后,立即啟動應急響應,分級分類處置:

(1)封鎖措施:

-執(zhí)行步驟:

1)發(fā)布封鎖通告,明確封鎖范圍、期限及理由。

2)設立封鎖區(qū)出入管理點,由公安、社區(qū)人員聯(lián)合值守,實施“足不出戶”。

3)保障封鎖區(qū)內(nèi)生活物資配送,每日2次,確?;旧钚枨蟆?/p>

-解封標準:連續(xù)5天無新增確診病例,解除封鎖。

(2)流調(diào)溯源:

-方法:采用“圈出圈”策略,

1)初步流調(diào):24小時內(nèi)完成病例活動軌跡繪制,排查密接者(時空重合)。

2)追蹤流調(diào):對密接者及其次密接者進行7天追蹤,每日更新健康狀況。

-工具:使用流調(diào)軟件(如EpiData)記錄訪談信息,自動生成關系圖譜。

(3)醫(yī)療救治:

-資源調(diào)配:

1)開設方艙醫(yī)院:10萬人口區(qū)域需準備至少1個千人規(guī)模方艙,床位周轉(zhuǎn)率控制在5天以內(nèi)。

2)醫(yī)護力量:1:5比例配備醫(yī)護與患者,重癥監(jiān)護醫(yī)生需接受專門培訓。

-救治方案:

1)輕癥:隔離觀察,對癥治療(如退熱藥、止咳藥)。

2)重癥:ECMO、俯臥位通氣等支持治療,優(yōu)先使用抗病毒藥物(如Paxlovid)。

2.應急響應級別調(diào)整:根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)調(diào)整響應級別,確保措施精準。

(1)調(diào)整標準:

-升級條件:病例數(shù)呈指數(shù)增長、醫(yī)療資源飽和、傳播鏈失控。

-降級條件:病例數(shù)連續(xù)3天下降、重癥率低于5%、社區(qū)傳播得到控制。

(2)決策流程:應急指揮部每日召開研判會,專家組基于數(shù)據(jù)模型提出建議,報政府決定。

(三)防控措施規(guī)范

1.個人防護:

(1)推廣口罩佩戴:

-規(guī)定:醫(yī)療機構(gòu)、公共交通等場所強制佩戴N95/KN95,其他場所建議醫(yī)用外科口罩。

-佩戴要點:確保完全遮蓋口鼻,每4小時更換一次。

(2)手衛(wèi)生:

-方法:采用“七步洗手法”,使用含酒精(60%-80%)消毒液。

-場所:接觸公共物品、咳嗽后、飯前便后必須洗手。

(3)保持社交距離:

-標準:公共場所間距保持1米,會議室人數(shù)不超過50%。

-工具:在電梯、排隊區(qū)域設置地面距離標識。

2.環(huán)境消毒:

(1)重點場所(醫(yī)院、車站、商場)每日消毒,頻次不低于3次:

-方法:物體表面使用500mg/L含氯消毒劑,空氣采用紫外線燈照射(≥30分鐘)。

-重點區(qū)域:門把手、扶手、電梯按鈕、結(jié)算臺。

(2)對病例活動區(qū)域?qū)嵤┙K末消毒,確保病毒清除率≥95%:

-步驟:

1)疫點內(nèi)物品先移除再消毒。

2)使用超低容量噴霧器(1g/m3)全覆蓋噴灑。

3)消毒后采樣檢測,合格方可解除。

三、規(guī)定要點

(一)責任體系

1.政府主導:各級政府需成立應急指揮部,明確部門分工。

(1)指揮部架構(gòu):

-總指揮:政府主要領導。

-副總指揮:衛(wèi)健、公安、交通等部門負責人。

-成員單位:疾控、醫(yī)院、物資保障等。

(2)職責劃分:

-疾控中心:負責流調(diào)、監(jiān)測、技術指導。

-醫(yī)療機構(gòu):負責病例收治、隔離管理。

-公安部門:負責交通管制、人員勸返。

2.單位責任:醫(yī)療機構(gòu)需落實“首診負責制”,企業(yè)需配合隔離措施。

(1)醫(yī)療機構(gòu):

-制度:發(fā)熱患者接診登記本、電子病歷雙錄。

-處置:疑似病例單間隔離,24小時內(nèi)送定點醫(yī)院。

(2)企業(yè)/學校:

-防控:每日健康打卡,異常情況2小時內(nèi)報告社區(qū)。

-隔離:為員工/學生提供臨時隔離觀察室。

3.個人義務:如實報告健康狀況,配合流調(diào)與隔離。

(1)報告內(nèi)容:

-必須報告事項:發(fā)熱、咳嗽、接觸史、旅行史。

-瞞報后果:輕則罰款,重則追究刑事責任(參照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》)。

(2)隔離要求:

-時間:確診病例隔離不少于14天,密切接觸者隔離7天+連續(xù)檢測。

-保障:每日上門配送物資,心理疏導熱線24小時開放。

(二)物資

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