外貿(mào)美甲知識培訓(xùn)課程目錄01美甲行業(yè)概述02美甲產(chǎn)品知識03美甲技術(shù)培訓(xùn)04外貿(mào)流程與規(guī)則05市場開拓與營銷06客戶服務(wù)與管理美甲行業(yè)概述01美甲行業(yè)起源中國美甲歷史中國周朝起有指甲套，明代已會制作指甲油。古埃及起源公元前3500年，古埃及人開始美甲。0102全球市場現(xiàn)狀全球美甲市場規(guī)模持續(xù)增長，預(yù)計未來幾年將以每年5%左右的速度增長。市場規(guī)模擴(kuò)大01中國、北美、歐洲為主要市場，中國市場規(guī)模預(yù)計突破1500億元人民幣。區(qū)域分布特點02發(fā)展趨勢分析行業(yè)向品牌化、連鎖化方向發(fā)展，提升服務(wù)品質(zhì)。品牌化連鎖化美甲市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年復(fù)合增長率高。市場規(guī)模增長美甲產(chǎn)品知識02常用美甲材料包括瓶裝、罐裝及功能膠等。甲油膠鉆石、閃粉、亮片等，提升美甲藝術(shù)感。美甲飾品指甲剪、打磨機(jī)、光療燈等必備工具?；A(chǔ)工具美甲工具介紹基礎(chǔ)修剪工具指甲剪、指甲銼，用于基礎(chǔ)修剪和打磨。藝術(shù)彩繪工具彩繪筆、指甲油，實現(xiàn)多樣藝術(shù)彩繪效果。專業(yè)護(hù)理工具死皮剪、營養(yǎng)油，專業(yè)護(hù)理，保護(hù)指甲健康。產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)01三無產(chǎn)品識別識別無商標(biāo)、日期、合格證的指甲油。02安全成分選擇優(yōu)選無甲醛、甲苯產(chǎn)品，認(rèn)準(zhǔn)3-Free/5-Free標(biāo)識。美甲技術(shù)培訓(xùn)03基礎(chǔ)美甲技巧教授指甲的基本清潔、修剪與保養(yǎng)技巧，確保美甲基礎(chǔ)牢固。指甲護(hù)理演示基礎(chǔ)美甲圖案的繪制方法，如線條、圓點、花朵等，增強(qiáng)實踐能力?；A(chǔ)圖案繪制講解色彩理論與搭配原則，提升美甲設(shè)計的視覺效果與審美水平。色彩搭配010203創(chuàng)意美甲設(shè)計結(jié)合繪畫、貼紙等藝術(shù)元素，打造獨特美甲風(fēng)格。藝術(shù)元素融合緊跟國際美甲潮流，設(shè)計符合時尚趨勢的美甲款式。時尚潮流跟進(jìn)高級美甲課程教授復(fù)雜圖案與風(fēng)格設(shè)計，提升美甲藝術(shù)性與個性化。藝術(shù)美甲設(shè)計介紹國際美甲潮流，學(xué)習(xí)最新美甲技術(shù)與色彩搭配。國際潮流趨勢外貿(mào)流程與規(guī)則04國際貿(mào)易術(shù)語常用貿(mào)易術(shù)語介紹FOB、CIF、CFR等常用術(shù)語及其應(yīng)用場景。術(shù)語解釋通則簡述INCOTERMS規(guī)則，幫助理解術(shù)語責(zé)任劃分。出口流程詳解協(xié)商價格，簽訂合同報價訂貨01信用證、電匯等付款方式02按合同備貨，安排裝船備貨裝運03跨境電商操作01平臺選擇與入駐選擇合適的跨境電商平臺，完成店鋪注冊與資質(zhì)審核。02商品上架管理學(xué)習(xí)商品拍攝、描述撰寫及關(guān)鍵詞設(shè)置，高效管理在線商品。市場開拓與營銷05目標(biāo)市場分析研究目標(biāo)市場的美甲需求，了解客戶偏好和購買行為?？蛻粜枨蠓治龇治瞿繕?biāo)市場中的競爭對手，找出其優(yōu)勢和劣勢，制定差異化策略。競爭對手調(diào)研營銷策略制定明確美甲產(chǎn)品目標(biāo)消費人群，制定針對性營銷策略。定位目標(biāo)客戶結(jié)合線上線下，利用社交媒體、展會等多渠道推廣美甲課程。多渠道宣傳品牌建設(shè)與推廣設(shè)計獨特美甲品牌標(biāo)識，打造專業(yè)形象，增強(qiáng)品牌辨識度。品牌形象塑造01利用社交媒體平臺推廣，吸引目標(biāo)客戶，擴(kuò)大品牌影響力。社交媒體營銷02客戶服務(wù)與管理06客戶溝通技巧耐心傾聽，理解客戶真實需求，建立信任。傾聽客戶需求用簡單明了的語言，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，避免誤解。清晰表達(dá)售后服務(wù)流程收集客戶反饋，了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求。接收反饋針對客戶投訴，迅速響應(yīng)并提供解決方案。處理投訴對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，確保客戶滿意度。跟蹤回訪客戶關(guān)系維護(hù)定期溝通回訪