保安經(jīng)理考試題及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項？A.安全巡邏B.安全咨詢C.安裝監(jiān)控設(shè)備D.車輛運輸答案：D2.在保安工作中，以下哪項不屬于保安員的基本職責(zé)？A.遵守法律法規(guī)B.維護客戶單位的安全C.從事商業(yè)活動D.保護客戶單位財產(chǎn)答案：C3.保安服務(wù)合同中，哪一方負(fù)有提供必要工作條件和協(xié)助的義務(wù)？A.保安服務(wù)公司B.客戶單位C.保安員D.政府部門答案：B4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)首先采取的措施是？A.立即撤離現(xiàn)場B.向客戶單位報告C.保持冷靜，控制現(xiàn)場D.向公安機關(guān)報警答案：C5.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意以下哪項？A.只在白天巡邏B.按照規(guī)定路線巡邏C.忽略可疑情況D.不與客戶單位溝通答案：B6.保安服務(wù)公司對保安員進行培訓(xùn)的主要目的是？A.提高保安員的收入B.提升保安員的服務(wù)質(zhì)量C.減少保安員的數(shù)量D.增加保安公司的知名度答案：B7.在保安工作中，以下哪項不屬于保安員的職業(yè)道德？A.忠誠正直B.服從命令C.謀取私利D.嚴(yán)守秘密答案：C8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶單位人員提出不合理要求應(yīng)如何處理？A.立即滿足要求B.拒絕并解釋原因C.向領(lǐng)導(dǎo)匯報D.忽略要求答案：B9.保安服務(wù)公司對保安員進行考核的主要目的是？A.評估保安員的工作表現(xiàn)B.增加保安員的壓力C.減少保安員的工資D.排除保安員答案：A10.在保安工作中，以下哪項不屬于保安員的紀(jì)律要求？A.按時上下班B.著裝整齊C.隨意出入客戶單位D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：C二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.保安服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍包括哪些？A.安全巡邏B.安全咨詢C.安裝監(jiān)控設(shè)備D.車輛運輸E.安全培訓(xùn)答案：A,B,C,E2.保安員的基本職責(zé)有哪些？A.遵守法律法規(guī)B.維護客戶單位的安全C.保護客戶單位財產(chǎn)D.從事商業(yè)活動E.接受客戶單位的指揮答案：A,B,C3.保安服務(wù)合同中，雙方的權(quán)利和義務(wù)包括哪些？A.保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)B.客戶單位提供必要工作條件和協(xié)助C.保安員遵守公司規(guī)章制度D.客戶單位監(jiān)督保安員的工作E.保安服務(wù)公司收取服務(wù)費用答案：A,B,C,D,E4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意哪些事項？A.按照規(guī)定路線巡邏B.保持警惕，注意觀察C.及時報告可疑情況D.忽略小的安全隱患E.與客戶單位保持溝通答案：A,B,C,E5.保安服務(wù)公司對保安員進行培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪些？A.法律法規(guī)知識B.保安技能培訓(xùn)C.職業(yè)道德教育D.應(yīng)急處理能力E.心理素質(zhì)訓(xùn)練答案：A,B,C,D,E6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)如何處理？A.保持冷靜，控制現(xiàn)場B.向客戶單位報告C.向公安機關(guān)報警D.立即撤離現(xiàn)場E.尋求同事幫助答案：A,B,C,E7.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意哪些事項？A.按照規(guī)定路線巡邏B.保持警惕，注意觀察C.及時報告可疑情況D.忽略小的安全隱患E.與客戶單位保持溝通答案：A,B,C,E8.保安服務(wù)公司對保安員進行考核的內(nèi)容包括哪些？A.工作表現(xiàn)B.服務(wù)質(zhì)量C.職業(yè)道德D.紀(jì)律遵守E.應(yīng)急處理能力答案：A,B,C,D,E9.在保安工作中，以下哪些屬于保安員的職業(yè)道德？A.忠誠正直B.服從命令C.嚴(yán)守秘密D.謀取私利E.服務(wù)客戶答案：A,B,C,E10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶單位人員提出不合理要求應(yīng)如何處理？A.拒絕并解釋原因B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報C.尋求同事幫助D.立即滿足要求E.忽略要求答案：A,B,C,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)是提供安全巡邏服務(wù)。答案：錯誤2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意出入客戶單位。答案：錯誤3.保安服務(wù)合同中，客戶單位負(fù)有提供必要工作條件和協(xié)助的義務(wù)。答案：正確4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)立即撤離現(xiàn)場。答案：錯誤5.保安服務(wù)公司對保安員進行培訓(xùn)的主要目的是提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。答案：正確6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶單位人員提出不合理要求應(yīng)立即滿足。答案：錯誤7.保安服務(wù)公司對保安員進行考核的主要目的是評估保安員的工作表現(xiàn)。答案：正確8.在保安工作中，以下哪項不屬于保安員的職業(yè)道德？謀取私利。答案：正確9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶單位人員提出不合理要求應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。答案：正確10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以忽略小的安全隱患。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述保安服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：保安服務(wù)公司的主要業(yè)務(wù)范圍包括安全巡邏、安全咨詢、安裝監(jiān)控設(shè)備、安全培訓(xùn)等。這些業(yè)務(wù)旨在為客戶提供全方位的安全保障服務(wù)，確?？蛻魡挝坏陌踩拓敭a(chǎn)不受損失。2.簡述保安員的基本職責(zé)。答案：保安員的基本職責(zé)包括遵守法律法規(guī)、維護客戶單位的安全、保護客戶單位財產(chǎn)等。保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)保持警惕，注意觀察，及時報告可疑情況，并與客戶單位保持溝通，確保客戶單位的安全。3.簡述保安服務(wù)合同中雙方的權(quán)利和義務(wù)。答案：在保安服務(wù)合同中，保安服務(wù)公司提供保安服務(wù)，客戶單位提供必要工作條件和協(xié)助，保安員遵守公司規(guī)章制度，客戶單位監(jiān)督保安員的工作，保安服務(wù)公司收取服務(wù)費用。雙方應(yīng)相互配合，確保保安服務(wù)的順利進行。4.簡述保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)如何處理。答案：保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到突發(fā)事件應(yīng)保持冷靜，控制現(xiàn)場，及時向客戶單位報告，向公安機關(guān)報警，并尋求同事幫助。同時，應(yīng)保持警惕，注意觀察，確保現(xiàn)場的安全和秩序。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安服務(wù)公司如何提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。答案：保安服務(wù)公司可以通過多種方式提高保安員的服務(wù)質(zhì)量。首先，加強對保安員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平。其次，建立完善的考核機制，對保安員的工作表現(xiàn)進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。此外，加強與客戶單位的溝通，了解客戶單位的需求，提供更加貼心的服務(wù)。最后，建立激勵機制，提高保安員的工作積極性和主動性，從而提高整體服務(wù)質(zhì)量。2.討論保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何應(yīng)對客戶單位人員提出的不合理要求。答案：保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到客戶單位人員提出的不合理要求，應(yīng)首先保持冷靜，耐心解釋原因，并說明保安工作的原則和規(guī)定。如果客戶單位人員仍然堅持不合理要求，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋求幫助。同時，應(yīng)保持警惕，注意觀察，確?，F(xiàn)場的安全和秩序，避免發(fā)生沖突。3.討論保安服務(wù)公司如何加強對保安員的培訓(xùn)。答案：保安服務(wù)公司可以通過多種方式加強對保安員的培訓(xùn)。首先，建立完善的培訓(xùn)體系，包括法律法規(guī)知識、保安技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、應(yīng)急處理能力、心理素質(zhì)訓(xùn)練等。其次，定期組織培訓(xùn)課程，提高保安員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外，可以邀請專家進行講座，分享經(jīng)驗，提高保安員的理論水平。最后，建立培訓(xùn)考核機制，對保安員的培訓(xùn)效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。4.討論保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何保持警惕，注意觀察。答案