A服裝企業(yè)倉儲管理的現狀及問題和解決對策目錄TOC\o"1-3"\h\u13448摘要 摘要倉儲環(huán)節(jié)將在很大程度上影響企業(yè)物流反應速度，降低企業(yè)成本，而倉庫布局合理，作業(yè)流程合理，可以有效提高進出庫效率，加強商品經營,縮短揀貨時間。所以，在競爭日趨激烈的市場中，對倉儲和員工進行合理的規(guī)劃，是提升市場競爭力和降低成本的重要手段。本文以A服裝企業(yè)為研究對象，深入調查和分析他們在日常事務中倉儲管理和運營情況。通過調查獲取相關數據，究發(fā)現A服裝企業(yè)倉儲管理中倉儲布局不盡合理、作業(yè)流程紊亂、商品未分類存放、人員素質較低以及倉儲安全管理制度不健全的問題，并對其進行了產生的原因進行了針對性的分析，在此基礎上，結合SLP法、ABC分類法及其他知識，提出可行解決方法，為了減少倉儲管理的成本，提升倉儲管理水平，促進公司整體管理水平和經濟效益。關鍵詞：服裝企業(yè)；倉儲管理；倉庫布局；商品分類1緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景倉庫是儲存，保管商品的重要地方，對企業(yè)產銷起紐帶作用。倉庫管理作為物流活動的核心環(huán)節(jié)之一，其管理水平高低直接決定了企業(yè)能否順利地完成訂單并保證產品質量。倉庫集接收貨物，儲存，分揀，打包、發(fā)貨和其他職能和一身，已成為企業(yè)整體供應鏈中不可或缺的一個重要結點，對企業(yè)發(fā)展具有關鍵性作用。隨著社會經濟的不斷增長，人們越來越重視企業(yè)倉庫管理的效率和質量，希望能夠通過現代化技術實現對倉儲物流系統的優(yōu)化升級。傳統倉庫存在著空間利用不盡合理，布置雜亂等問題、貨物搬運距離太長等等，這些都成了企業(yè)發(fā)展中的瓶頸，嚴重地影響著企業(yè)的成長。為確保企業(yè)的健康，快速發(fā)展，需要對倉庫中出現的問題加以改進。倉庫作為物流系統的一個重要環(huán)節(jié)，對其研究具有非常重大的意義。倉庫設施的規(guī)劃，是關系到倉庫成本，工作效率的問題、人員作業(yè)安全以及其他主要影響因素。在現代物流系統中，如何科學有效地對倉儲設施進行規(guī)劃設計顯得尤為重要。對倉庫設施進行合理規(guī)劃，能充分利用倉庫資源，減少貨物搬運距離，縮短出入庫等待時間，能夠充分地把人力，物力、設備與資源的融合等等，繼而提升倉庫整體工作效率。最近幾年A服裝企業(yè)為滿足市場快速有效的需求，對于公司倉庫的要求也越來越多，以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，倉庫的設施規(guī)劃須作相應調整。如何提高倉庫的運作效率，減少不必要的庫存浪費成為當前急需解決的課題。文章以A服裝企業(yè)為案例，通過分析倉儲管理中出現的一些問題,并針對這些問題，提出了相應的解決方案，以期達到降低倉儲的成本，提高A服裝企業(yè)的倉儲管理水平，保證公司的發(fā)展。1.1.2研究意義倉儲管理又被稱為倉庫管理，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。倉儲管理可以確保物品得到很好地儲存，確保商品的質量和數量，減少積壓和損失，能夠清楚的了解庫存情況，充分利用各種物質資源，提高企業(yè)的經濟效益。對于服裝企業(yè)來說，如何優(yōu)化倉儲管理，降低倉儲陳本，更是急需解決的問題。本文以A服裝企業(yè)的倉儲管理為例，分析目前中小型服裝企業(yè)倉儲管理普遍存在的問題，本文針對企業(yè)現狀，結合倉儲管理相關理論知識，提出了有針對性地解決對策，減少倉儲管理成本。1.2國內外研究現狀1.2.1國外研究現狀國外學者對于倉儲管理同樣進行了各方面的詳細研究，有很多的研究成果，本文主要引用如下：Kaabi（2018）ABC分析是一種廣泛的分類技術，旨在通過放寬對低價值物品的控制和對高價值物品應用更嚴格的控制，以有效的方式管理庫存物品。提出了由數學規(guī)劃（MP），元啟發(fā)式，人工智能（AI）和多標準決策（MCDM）等不同方法發(fā)布的分類模型來執(zhí)行ABC清單分類。Mehdizadeh（2020）以汽車零部件供應鏈上經銷商的庫存為例，以所售車輛數量和其每一個備件所涉及的里程為零售商向分銷商發(fā)出新訂單的主要準則，推出ABC分析新標準，劃分了汽車備件的類別。在此基礎上提出了基于粗糙集的定期審查模型，通過屬性重要性度量，確定各個部件的關鍵度。應用粗糙集理論，由ABC分析得到的模型與規(guī)則，以對零售商的未來需求進行預測，再按照定期審查的方式下單。Pedram（2022）研究了具有易腐性和需求不確定性的庫存管理問題，其目標是最大限度地減少訂購，采購，持有，短缺，浪費和修改成本的總和。通過建立模型最后得出在庫存系統中考慮訂單修改會使決策更可靠。Tejesh（2018）為了解決用戶在倉庫中尋找產品困難的問題，開發(fā)了倉庫庫存管理系統，并介紹了相關準備工作以及具體實施方法。開發(fā)的倉庫庫存管理系統與其他模型相比，實施的總成本非常低。通過用戶界面，用戶可以輕松地在倉庫中發(fā)現跟蹤的產品，節(jié)省了時間成本。Gufran（2022）認為，大多數倉儲管理系統架構只針對特定的倉儲環(huán)節(jié)，部署不順利。為了滿足客戶需求，實現快速響應，需要對現有的倉儲管理系統進行擴展以適應未來發(fā)展要求。Gufran和其他人把倉庫分為幾個方面，提出基于物聯網實時倉庫管理體系結構。1.2.2國內研究現狀倉儲管理被越來越多國內學者進行研究，主要包含以下幾方面。在倉儲管理流程方面，魯秋芳在（2019）中提出精益理論在企業(yè)倉儲管理流程中的應用。為了滿足客戶需求，實現快速響應，需要對現有的倉儲管理系統進行擴展以適應未來發(fā)展要求。魯秋芳選擇了天津TD公司作為調研對象，結合天津TD公司倉儲管理現狀及存在問題，在精益理論視角下，建立了物流倉儲流程優(yōu)化可持續(xù)發(fā)展，制定出適用于天津TD公司精益?zhèn)}儲管理方案。劉紅紅（2021）認為要搞好倉儲管理，將產品按時、準確無誤地送達顧客手中，而又不會占用過多的企業(yè)資源，成了很多跨境電商企業(yè)亟待解決的棘手問題。他認為，在企業(yè)進行倉儲管理時，應該根據具體業(yè)務的特點，通過對現有資源的有效整合來提高整個倉儲系統的效率和效益。通過對庫存結構進行調整，實現合理分配倉儲空間，降低倉儲成本。從倉儲布局上看，宛劍業(yè)（2016）等人首次將微遺傳算法用于倉儲布局。以JH公司倉儲布局規(guī)劃為研究對象，以相關資料為基礎，分別使用SLP方法與微遺傳算法進行求解，得出了2個倉儲布局方案；通過對比分析兩種算法得出最優(yōu)方案。還給出了這兩個方案的仿真研究結果，微遺傳算法與傳統SLP方法所得規(guī)劃布局方案進行比較，本實用新型能夠在較大程度上減少物料搬運距離，減少物流量對于降低倉儲物流成本有著重要的實際意義。張祖荻，胡明琦（2020）以SLP系統布局設計法為基礎，研究H電商公司倉庫布局問題，結合出現的倉庫布局等問題，采用SLP法進行倉庫布局的優(yōu)化，在倉庫內增設檢驗區(qū)，用于確保商品完好入庫。建立出庫區(qū)快遞接收點，本實用新型增加貨物出庫效率；并對倉儲區(qū)域內各個功能區(qū)間進行合理分工，減少不必要的空間浪費，從而使整體物流成本降低。提高全庫利用率，工作效率高，和倉庫布局是否合理。通過對傳統倉儲物流企業(yè)倉庫管理方式的分析與研究，發(fā)現目前的倉庫管理系統已經不能滿足現代化倉儲物流發(fā)展的需要，因此必須要對原有的倉庫管理系統進行升級改造才能適應當前市場環(huán)境。劉建勝（2021）為提高現代倉庫作業(yè)揀貨作業(yè)核心環(huán)節(jié)揀貨效率，針對Flying-V倉庫布局特點，構建了訂單揀選的優(yōu)化路徑模型。通過對傳統遺傳算法進行改進，利用螞蟻覓食行為的隨機性和遍歷性等優(yōu)點，將其應用于訂單揀選過程。提出采用蟻群算法為優(yōu)化算法求解倉庫訂單揀選路徑優(yōu)化。該方法不僅有效地降低了人工勞動強度，而且還減少了貨物丟失率。極大的提高揀貨效率，在實踐上也有很好的實用性。同時該方法還可用于其它類型的倉儲系統，如物流中心和工廠等。從倉儲新技術的角度看，付建彬（2021）提出利用PLC控制機器人進行物料分揀，操作人員可以通過觸摸屏清晰地觀察到各種材料入庫數量，實時監(jiān)測整體運行狀態(tài)。通過這種方法，可以及時調整機器工作狀態(tài)，使其始終處于最佳作業(yè)狀態(tài)。本發(fā)明可靠性較高，提高生產效率。本文通過分析我國服裝企業(yè)現有的倉儲模式存在的問題及不足，針對其特點，從硬件設施、軟件系統等角度提出一些改進措施。馬從良（2021）提到，現代服裝公司必須學習和掌握倉儲設備新技術。在研發(fā)新型智能倉儲設備時要充分考慮到企業(yè)實際情況，根據企業(yè)自身特點選擇合適的智能化倉儲設備。在設備的系統設計中，把自動化，電子化納入到系統中，應該更人性化，繼而提升現代物流倉儲設備運行時的效率與質量。同時，為了保證現代化企業(yè)高效運轉，必須重視對自動化立體倉庫的管理?？傊?，針對倉儲管理中存在問題進行分析，國外學者主要從ABC分類法，庫存控制等方面對其進行研究，但國內目前尚缺乏針對服裝公司在倉儲管理中存在問題的專門研究。我國服裝行業(yè)發(fā)展迅速，但與發(fā)達國家相比仍存在很大差距，因此有必要對服裝企業(yè)倉儲管理進行深入研究。1.3研究內容與方法1.3.1研究內容本文以A服裝企業(yè)為研究對象，通過文獻研究法、調查法等，結合倉儲管理相關理論，找出A服裝企業(yè)倉儲管理存在的問題，并進行原因分析，最后提出解決對策。本文分為六部分：第一部分是緒論，說明本文的研究背景與意義，國內外研究現狀以及本文的主要研究內容與研究方法；第二部分闡述了倉儲管理相關理論，奠定了本論文對A服裝企業(yè)倉儲管理中存在問題及應對措施研究的理論基礎；第三部份針對A服裝企業(yè)的現狀，發(fā)現倉儲管理中的商品沒有分類、倉庫布局不盡合理、倉儲作業(yè)流程紊亂、人員綜合素質較低、倉庫安全管理制度缺失等；第四題是針對倉儲管理中存在的問題，進行了原因分析；第五部分為針對A服裝企業(yè)倉儲管理中存在的問題和原因，運用ABC分類法,SLP,并提出了解決對策；第六部分為倉儲管理問題，產生原因及解決措施概述，闡述了本文的不足之處和局限。1.3.2研究方法（1）文獻分析法，通過中國知網對國內外及服裝企業(yè)的倉儲管理情況進行查詢、與倉儲布局有關的文章，期刊及其他文獻資料，根據A服裝企業(yè)倉儲現狀，就其倉儲管理中存在的問題進行了分析和研究，并且提出了行之有效的解決方法。（2）實地調研法，在A服裝企業(yè)進行實踐調研，了解A服裝企業(yè)倉儲管理的運營模式以及倉庫的基本情況，并通過和員工的交流了解了企業(yè)的發(fā)展狀況。（3）案例分析法，通過對A服裝企業(yè)倉儲管理現狀的了解，將A服裝企業(yè)的相關數據整理形成案例，探討其倉儲管理工作存在的問題并有針對性地分析以制定解決措施。2相關概念與基礎理論2.1倉儲及倉儲管理概念探討其倉儲管理工作存在的問題并有針對性地分析以制定解決措施。倉儲是指將商品從生產者手中轉移到消費者手中的活動，它涉及到運輸、裝卸搬運、保管、包裝、流通加工、配送、信息傳遞及信息處理等一系列環(huán)節(jié)。倉儲是供企業(yè)產銷儲備生產資料、產銷中轉站，是確保企業(yè)持續(xù)生產經營性所必須具備的。在現代社會中，倉儲已經成為企業(yè)經營不可或缺的重要組成部分，是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎保障。倉儲是一個由多元素合作共同完成的工作，整個倉儲系統以產品的存儲空間為主、儲存的產品，所需設備設施、倉儲人員及庫房管理體系等方面。倉儲活動作為一個復雜而又龐大的系統工程，在其運行中需要投入大量人力、物力以及財力來實現。好的倉儲活動能夠給企業(yè)帶來時間效用，是公司第三利潤源泉然而，若管理不善，就會加大企業(yè)生產成本。2.2倉儲布局及優(yōu)化所謂倉儲布局，就是某一地區(qū)或某一庫房的布局，科學地規(guī)劃倉庫內部各個功能區(qū)域，并根據倉庫運作目的，進行總體設計。并且在設計時必須綜合考慮各種因素，使其達到最優(yōu)效果。布置時，應遵循“布局規(guī)整，結構緊湊適用，節(jié)約用地，便于生產和管理”原則。倉儲布局的優(yōu)化就是在選擇好倉庫后，通過對倉庫內商品的入庫，存儲，分揀等情況進行分析、出庫和其他過程及倉庫內各個功能區(qū)域設定，找出了其中存在的一些問題。再結合倉庫實際，比如倉庫大小、技術條件和商品的性質，重新進行倉庫業(yè)務流程處理、功能區(qū)域的布置，使過程間達到緊密銜接的目的，提升倉庫作業(yè)效率和空間利用率。倉庫內商品隨公司業(yè)務發(fā)展或者市場變化而變動，當倉內物品不斷增加或者變化時，易產生物品隨意堆放，這一現象將使倉庫作業(yè)效率和空間利用率下降。因此，為了提高倉庫中物品的存放質量，就必須要對倉庫的內部結構及設施等做出相應調整。因此，倉庫不僅要明確功能區(qū)域劃分，也要求儲位的合理布置，這才能算是完成了倉儲布局優(yōu)化。在進行倉儲布局時，要根據不同種類的貨物來選擇合適的儲位位置，同時還要考慮到倉庫中所存儲的物品是否能被充分利用。經過功能區(qū)域布置和儲位優(yōu)化，在操作中，作業(yè)流程之間可以達到更流暢的連接，因貨物變化所造成的時空消耗被抵銷。因此，可以說通過優(yōu)化倉儲布局能夠使整個企業(yè)得到更加高效、便捷地運作。因此對各企業(yè)，開展倉儲布局優(yōu)化，是企業(yè)增強自身競爭力的重要途徑。2.3倉儲作業(yè)流程倉儲作業(yè)流程包括彼此獨立的、并互相關聯的業(yè)務作業(yè)活動所構成。在企業(yè)物流管理中，倉儲作業(yè)是其中一個重要組成部分。倉儲流程主要分訂單接收，入庫，盤點，揀貨，打包，出庫。（1）訂單接收，即顧客的預約訂單，倉儲部門受理，以及對貨物訂單的審查等。倉庫員工按照顧客的要求對訂單進行及時處理，告知倉庫中的工作人員收件或交貨，如有問題各業(yè)務部門應起到協同作用。（2）入庫就是倉庫工作人員按照客戶的訂單進行入庫，檢查訂單貨物數量及受損程度，以及根據訂單要求規(guī)劃卸載、上架和其他操作以處置未達到入庫標準的商品。（3）盤點就是定期的時間進行盤點，倉儲工作人員對倉儲中貨物的數量，質量有一個綜合的了解、貨物批號及其他綜合檢驗，客戶外派人員與倉庫工作人員共同盤點對賬、對折、缺失貨品被記錄在案，以及和顧客共同解決問題。（5）所謂包裝，就是在商品的儲存期間，為了便于放置，防止商品損壞，便于出售，按一定的方式利用物料處理商品。（4）出庫就是倉庫工作人員在收到顧客的訂單之后，按照訂單的需求，把貨物下放到倉庫貨架上，按出庫計劃完成簡單流通加工和裝車等出庫操作。2.4倉儲優(yōu)化方法2.4.1ABC分類法ABC分類法（ABCAnalysis）又稱為帕累托分析法、主次因素分析法或者分類管理法等，有時亦稱“20/80”定律，它的基本理念是“抓住關鍵，分清輕重緩急”。該方法將物品分為關鍵和次要兩類。ABC分類法按貨物重要性劃分為A類,B類和C類,A表示重要商品，倉庫內儲位規(guī)劃通常置于臨近出口或者便于揀選處,C類反之,B類貨物為一般貨物，在儲位規(guī)劃的開展過程中，處于兩者之間。由于不同種類的貨物有著不同的屬性，因此對于它們所占比重的大小以及重要性也是不盡相同的。2.4.2SLP方法設施布置設計是美國工程師理查德·繆瑟（Richard.Muther）于1961年提出的一種設施布置方法。該方法將物品分為關鍵和次要兩類。在SLP方法中，每個作業(yè)環(huán)節(jié)被劃分為兩個部分，一個是物流相關部分，另一個是非物流部分，并且分別進行了分析，得到了自己的最優(yōu)數據以及最適合自己的地點。通過對該方法中各參數進行敏感性分析來確定影響因素。隨后對兩者結果進行了合理融合，進行了優(yōu)化與改造，最后，對所得的幾種可行方案進行了比較，在這些最優(yōu)解中選取一個相對最優(yōu)解。編制原始資料。根據以上各要素確定產品需求，然后對整個系統的各個組成部分進行分析與設計，包括數據庫建立以及功能塊實現等。先弄清楚P,Q,R,S、T分別表示商品（Product）、產量（Quantity）、生產路線（Routing）、協助服務部門（Services）和時間（Time）。二是功能區(qū)域劃分。物流關系分析。確定了生產加工的工藝路線和物料搬運路線，再進行生產加工時原材料的處理、對加工零部件，半成品，成品的材料流動情況做了物流統計分析。對非物流進行相關性分析。對各個功能區(qū)域之間非物流關系進行了分析，識別各個功能區(qū)域之間非物流的影響因素，并且將各個功能區(qū)域之間相互關系的緊密程度進行分級和定量。綜合各種相互關系。通過對各個功能區(qū)域之間物流和非物流的相互聯系進行分析，物流因素和非物流因素可以進一步施加加權，構成了各個作業(yè)單元之間的相互聯系。畫出面積相關圖。依據各功能區(qū)域之間等級強度判斷各功能區(qū)域之間位置關系，再通過關系表法獲取面積相關圖。布局方案及評估。通過分析影響運輸效率的各個要素并結合已有經驗確定其權重，然后利用模糊綜合評判對所有布局方案進行排序。在獲得面積相關圖之后，應結合實際情況，對各種限制性因素加以調整，最后將形成幾種布局方案。方案評價可采用最小搬運距離的方法、搬運距里最小等等作為選擇的對象。3A服裝企業(yè)倉儲管理的現狀3.1A服裝企業(yè)簡介及其倉儲現狀A服裝企業(yè)屬于大型服裝企業(yè)，年生產高檔西服及其他男裝系列服裝700余萬件，以及紡織業(yè)等行業(yè)的介入。近年來，該公司以市場為導向，積極進行產品結構調整和技術創(chuàng)新，不斷加大研發(fā)投入，加快產品開發(fā)步伐，取得了較好的經濟效益和社會效益。在服裝的研發(fā)，設計，生產、營銷等領域走在全國同行的前列。企業(yè)來自香港，日本，德國，法國等國家和地區(qū)、意大利推出電腦編織機，織嘜CAD系統和縫制設備等、整燙定型設備，服裝CAD,CAM系統等。具有雄厚的技術力量和現代化管理經驗，可承擔各種款式服裝加工業(yè)務。具有服裝工業(yè)化，自動化的特點、實現了程控化生產流水裝置。A服裝企業(yè)現有倉庫布局不合理，倉庫內無明顯分割，由此出現了雜亂的場面，導致空間難以使用，浪費嚴重，使得商品的出入庫效率下降。因此，需要對現有倉庫進行重新規(guī)劃并設置一個專門的區(qū)域作為倉庫，以滿足不同種類和數量的貨品存儲需求。倉庫人員主要由兩名倉庫主管，四名倉管工作人員,10名理貨裝卸搬運工人構成，倉庫工作人員共計16人。在進行貨物分類時，一般是由倉庫主管根據客戶需求對商品按一定標準進行分類，然后再按照不同類別將商品分發(fā)給各員工。此外，在面對旺季生產或發(fā)貨量猛增的形勢下，倉庫主管會招幾個臨時工，以確保倉儲工作順利轉型。在整個倉庫系統中，管理人員處于核心地位。倉庫工作人員文化程度偏低，對倉庫管理缺乏足夠的認識，業(yè)務能力不足。工作人員在進行理貨時，物品主要根據經驗進行擺放，出現商品未分類的情況。由于倉庫不合理的布局、商品的無規(guī)律的擺放等問題，工作人員在進行倉儲作業(yè)時效率較低。3.2A服裝企業(yè)倉儲管理中存在的問題3.2.1商品未分類存放隨著A服裝企業(yè)的快速發(fā)展，使其物流業(yè)務規(guī)模不斷擴張，倉儲商品的品種、數量不斷增加。目前，公司的倉庫人員大多是臨時人員，缺乏系統的管理和訓練，缺乏對商品的分類管理意識，工作的隨意性也比較大。在倉儲過程中，經常會發(fā)生物品不能分類存放的現象，這對以后查找貨物以及出庫等作業(yè)帶來了很大的困難。由于倉庫管理不規(guī)范，未對商品的儲存和使用方法作出明確的規(guī)定，容易導致商品的損害。此外，商品在進出倉庫的過程中，沒有形成一套科學的出入流程，導致大量的無謂損失，耗費大量時間、精力、人力、物力；倉庫物品丟失，經濟損失等。3.2.2倉庫布局不合理通過在公司進行的畢業(yè)實習，發(fā)現A服裝企業(yè)物流倉庫的布局效率低、結構單一，無法劃分出不同的功能分區(qū)。在進、出庫的設計中，沒有考慮到流動性、互惠、安全等因素，沒有獨立的通道、控制區(qū)、暫時存放區(qū)。貨場與倉儲間的關聯度明顯下降，進貨、出貨兩個庫區(qū)在一個地方，并在一個地方同時使用，造成了進貨和出貨的混雜，增加了進出倉儲的困難，降低了出入倉儲的工作效率。儲存空間的設計太單一，在功能上沒有差別。商品區(qū)的布局很雜亂，商品擺放太過隨意，倉儲區(qū)沒有經過細致的分區(qū)，大型商品的堆放也沒有統一的標準。在倉儲物流配送過程中，常常會遇到交通阻塞，耽誤了分揀工作人員的時間。沒有布置規(guī)則，沒有大、中、小物料的輸送通道，工人們往往會按照自己的經驗來安排和堆疊物品：缺少一個綜合的流程，不考慮挑選路線的情況下提貨，提高了人力和設備的間距，增加了工作時間，減少了設備損耗。某些積壓的存貨在很長一段時間內都占有很大的比重，從而導致倉庫的儲存空間和實際費用的增長。這些問題造成了倉儲空間的狹窄和倉儲工作的低效。A服裝企業(yè)倉庫布局如圖3.1所示。圖3.1優(yōu)化前倉庫布局平面圖3.2.3倉儲作業(yè)流程混亂A服裝企業(yè)倉儲各環(huán)節(jié)間的銜接不緊密，容錯率較低，容易發(fā)生庫存商品少貨或多貨、面單印刷失誤等問題。就會造成重復的過程，嚴重地影響工作的時間；貨物入庫缺乏交流，渠道單一。工作人員接到顧客的送貨通知后，不會主動聯系運輸車輛，也不知道具體什么時候到，這就可能會導致送貨車輛已到達，而卸貨人員還未到齊。這導致了時間和過程的浪費。在卸貨完畢后，工作人員只能用手工計數來清點庫存，這樣很可能會造成實際與運輸單的數量不符，需要反復核對，耗費大量的時間。有時還會發(fā)生漏單、漏貨等，導致不必要的損失；理貨分揀的操作模式也比較落后。倉庫的生產還在按照傳統的倉庫模式進行，大部分都是手工操作，如果遇到雙十一、狂歡節(jié)之類的活動，那么就會導致數據準確性降低和人手的短缺。雖然也會雇傭一些臨時員工，來保證倉庫的安全，但是對于很多不熟悉倉庫的工人來說，他們的發(fā)貨的準確率和效率會比較低。這些倉儲過程中出現的問題使企業(yè)的發(fā)展停滯不前、對A服裝企業(yè)的經濟效益產生了很大的影響，對倉儲流程的優(yōu)化已是迫在眉睫。3.2.4人員的素質較低根據A服裝企業(yè)的員工資料來看，倉儲人員的文化程度較低，缺乏專門的倉庫管理人員，他們的管理全靠經驗，缺乏科學的管理方法，無法將先進的管理方法和理念運用到工作中。其次，企業(yè)經營者將倉庫管理視為單純的運輸、存儲等作業(yè)，并不需要太高的技術含量。人員的選擇以貨車駕駛員為主，而運輸、裝卸等工作也常常由貨車司機來完成，忽略了專業(yè)人員在倉庫中的作用。雖然公司為了培養(yǎng)人才，開設過一些課程，但由于課程太膚淺、針對性不強，而且員工的穩(wěn)定性也較低，很多人培訓過后沒幾個月就離開了，所以效果并不好。3.2.5倉儲安全管理制度不健全A衣服沒有完善倉儲安全管理制度，規(guī)范操作人員行為等、貨物堆放安全規(guī)范等等，目前尚無專門規(guī)定。其中入庫管理是倉儲管理中最基礎也是非常重要的一項工作。貨物堆碼非常隨便，有些操作者為了提高裝卸貨工作效率，沒有考慮堆碼穩(wěn)定性問題，采用簡易重疊式堆碼方式，把商品直接層層疊碼到托袋中，堆碼時對貨物堆碼是否整齊亦未引起重視，造成叉車裝卸物品時出現物品掉落現象，極易導致貨物破損和人員損傷等，甚至操作人員為了節(jié)省倉儲空間，把許多貨堆都直接緊挨在一起放置，也有部分貨堆是直接靠在墻上堆起來的，不但對商品通風散熱不利，還阻礙了消防安全。目前國內的大部分倉庫都是由工人手工作業(yè)，人工搬運貨物，勞動強度大、工作效率低，并且還存在安全隱患。由于疏于管理，造成倉庫安全出口積存大量物品，通道也常托盤、叉車和其他裝置暫時被占用，嚴重影響通道順暢，對進出庫不利。另外，有些企業(yè)為了追求經濟利益，在貨物存放時存在很大程度的盲目性。另外日常消防安全檢查的記錄也不夠全面，檢查人員未定期檢查維護消防設施設備，對消防安全工作不重視等。另外，由于缺乏有效地管理手段，使得倉儲作業(yè)中存在很大安全隱患。因此，迫切需要建立和完善相關安全管理制度，從系統角度確保倉儲作業(yè)安全，推動倉儲作業(yè)效率。4A服裝企業(yè)倉儲管理問題原因分析4.1缺少專業(yè)的倉儲管理人才A服裝企業(yè)的倉儲作業(yè)人員主要為勞務工，人手不足時則雇傭臨時工，人員更替快、流動大。極度缺乏專業(yè)的倉儲管理人才。公司對專業(yè)人才十分渴求，但是由于待遇偏低，工作環(huán)境較差等原因，很難招到專業(yè)人才。即使招到了人，由于對員工缺乏系統的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓計劃，也留不住人。目前A服裝企業(yè)熟悉并掌握出入庫作業(yè)操作和倉儲管理知識的倉儲人員少之又少，加上新員工及臨時工并不熟悉公司的貨品存放原則，在進行入庫作業(yè)時很容易造成貨品擺放混亂、未分類的情況。4.2無專業(yè)人員設計A服裝企業(yè)的倉庫之所以采取這樣的布局方式，主要設計依據為公司經營者的意愿以及裝修師傅在裝修其他倉庫時所取得的經驗。因對倉儲布局的認識不足，因此，對于倉庫僅作簡單布置和功能區(qū)劃分。其次，由于企業(yè)建立之初，商品存儲量比較小，倉庫等簡單布置，即可達到商品存儲要求，每個作業(yè)區(qū)域劃分不清楚，從而使作業(yè)人員能更加憑經驗作業(yè)和隨機應變，加速貨物入庫。另外，在倉儲管理上，采用了模塊化管理方法，將不同種類的貨品統一分類存放，便于管理人員隨時查找使用，提高工作效率。但是，隨著企業(yè)的不斷壯大，貨物存儲量增加，每天貨物進出庫人數和，如此現有布局方式已不能適應貨物存儲需要，造成倉儲管理無序，從而減少倉儲作業(yè)的效率。4.3崗位職能職責不清A服裝企業(yè)倉儲管理崗位職能，責任不明確、分工不清，職責無法落實給個人。倉儲人員的工作主要是完成服裝產品從生產企業(yè)到消費者手中的運輸和保管等任務，而不是倉儲作業(yè)。倉儲作業(yè)中，由于沒有明確規(guī)定每個人的職能、職責和權力，致使工作人員無法清楚地知道他們需要完成哪些工作，需要擔負哪些職責，使得倉儲作業(yè)中的各環(huán)節(jié)銜接不緊密，存在環(huán)節(jié)重復等問題，導致倉儲作業(yè)流程的紊亂。現在A企業(yè)的WMS在管理系統中使用自動分配決策。在后臺系統數據分析時，它只是在后臺系統數據分析中單純的根據空余體積和和貨物體積來匹配將要入庫的商品，進而得到數據信息。所以將庫存的物品交叉放置,這就從理論上很大程度地使用了空間，但在實際操作中卻又把存貨搞得雜亂無章，使存貨的位置分布方向并不正確。4.4員工未進行專業(yè)培訓快運倉儲管理的基礎工作主要是對貨物進行裝卸、保管和搬運，這就要求工作人員具備一定專業(yè)知識，但是由于A服裝企業(yè)的自身條件，很難招收到專業(yè)倉儲人才，公司的員工也不了解倉儲的相關知識。員工在上崗前，公司也并沒有對他們進行專業(yè)的、系統的培訓，而是將他們直接安排到了工作崗位上。這樣一來就造成了他們不了解倉儲管理的內容以及操作流程，對貨物裝卸搬運和其他環(huán)節(jié)中所涉及到的一些基本知識也不夠熟悉，導致在工作時經常出錯。4.5缺乏安全意識缺乏安全意識是倉儲管理中存在的一個重要問題。A服裝企業(yè)的管理人員缺乏相應專業(yè)技能和素質，導致其對于倉儲安全管理的認知水平不高。由于安全意識淡薄，員工對貨物的保管沒有引起足夠重視，工作隨意性比較大。有部分工作人員將裝卸過程當成簡單重復地操作來完成任務，說明公司并不是十分注重對于員工安全方面的培訓和教育，而這也是造成倉儲安全制度不健全的重要原因。5A服裝企業(yè)倉儲管理問題解決對策5.1商品分類及倉庫布局優(yōu)化（1）商品分類方案優(yōu)化根據A服裝企業(yè)的實際情況,結合ABC分類法將庫存商品分為三類。對于品種數量雖然多，但是占用資金的比例比較少的商品定為C類商品，例如雜貨，這類商品的庫存管理可以相對簡單一些，無需投入太多的精力。按照原始存儲區(qū)域，將存儲區(qū)域設為A、B、C三類。按ABC分類法劃分貨物，將貨物儲存到對應地區(qū)如圖5.1。圖5.1存儲區(qū)商品分類區(qū)域圖（2）倉庫布局優(yōu)化按照不同的管理方式將各個分區(qū)分別劃分為若干獨立的存儲單元。認為各環(huán)節(jié)工作單位是相互聯系的，布置好存儲區(qū)域及日常辦公區(qū)域。根據A公司服裝設施布局實際狀況，考慮了功能區(qū)間相互關系，給出A服裝企業(yè)工作區(qū)域間關系的劃分方法，此法分6個等級:A級、E級、I級、O級、U級、X級。通過計算各等級間的距離來比較它們是否接近。之所以決定以上接近度，是因為：工作流程的次序、分享同一個位置、分享相同的（個人關系）、采用同一裝置。在非物流相關分析表的基礎上編制了功能區(qū)的相互關系圖如圖5.2。圖5.2功能區(qū)相互關系圖根據部門關系圖做出如表5.1所示的部門關系表。表5.1功能區(qū)關系表序號功能區(qū)接近度AEIOU1出入庫區(qū)2.6.73.5482待處理區(qū)45.7683輔助功能區(qū)5.67.84驗收檢驗區(qū)67.85收貨暫存區(qū)7.86存儲區(qū)87.87日常辦公區(qū)71.2.3.4.5.6圖5.3按關系表排列的功能區(qū)相互關系圖按關系等級的相近度排序見圖5.3，首先，篩選出“A”關系個數最多功能區(qū)，設置于平面圖中間部位。若多個功能區(qū)之間存在同樣多的“A”關系，然后找出下一層次“E"的關系被比較或者被進一步找到“I”之間的關系對比，以此類推，按圖5.2中功能區(qū)之間的相互關系編排，最終編排成圖5.2中所示形狀，由左至右分別是6-存儲區(qū)、7-辦公區(qū)、1-進出庫區(qū)、2-待處理區(qū)、4-驗收檢驗區(qū)、3-暫存區(qū)、5-收貨暫存區(qū)。以SLP方法為優(yōu)化基礎，優(yōu)化布局設計結果如圖5.4。圖5.4優(yōu)化布局設計圖從各作業(yè)環(huán)節(jié)相關性及倉儲布局科學性來看，最后，對原功能區(qū)與存儲區(qū)進行位置交換，優(yōu)化功能區(qū)各環(huán)節(jié)作業(yè)臺均計劃位于鄰近地區(qū)，便于減少過程中來回錯開，所述貨物出入庫暫存區(qū)設置于所述功能區(qū)，讓商品通過更暢通。同時，對各倉庫間進行合理分工，以達到高效管理的目的。也增加了原存儲區(qū)與新規(guī)劃功能區(qū)間通道，將出庫入庫通道相互隔離且不相互干擾，以實現商品快速進出庫，沒有出入庫交叉相遇。5.2優(yōu)化倉儲作業(yè)流程對于企業(yè)來說，必須重視倉儲管理流程設計與應用研究。根據A服裝企業(yè)倉庫作業(yè)環(huán)節(jié)中存在的工藝問題，在進行倉儲管理時，必須科學，合理地設置各個職位，厘清各部門的職責劃分和工作流程，確定每個崗職位相應的功能。在此基礎上，對分揀各工序進行了從新梳理，開展簡化與整合，減少不必要的操作環(huán)節(jié)。其次，在整理好貨物之后，要及時檢查貨物上有無漏裝、漏卸等情況。在員工揀選待打包物品時，復核人員進行了第二次篩選，再確定是否添加了相符的部分，如果驗證沒有異常情況，然后再接著接下來的步驟，從而降低貨少或貨多現象。對于有可能出現的缺倉情況，通過設置補貨系統和訂單跟蹤系統對客戶的補貨信息進行跟蹤記錄并在出庫前及時反饋給配送中心。開展入庫流程優(yōu)化。在貨物出庫時，首先要查看貨物上是否有明顯的標記。在收到發(fā)貨通知時，便和物流干線上的車輛取得聯系，問清楚具體到貨時間，合理安排員工。在確認貨物已經出庫之前，檢查貨物質量，保證不存在問題。在出庫時，通過二維碼掃描識別是否有需要出庫的商品，如果有則直接放行，否則重新錄入信息并確認相關數據無誤。收貨作業(yè)結束，倉庫工作人員把全部物品儲存在指定存儲區(qū)。對于不同類別的貨物，在出庫前都會自動錄入庫存信息，以實現貨物出庫與盤點一體化管理。試圖引入信息化技術。在倉儲管理中采用自動化設備代替?zhèn)鹘y人工分揀方式。人工操作不可避免地會出錯，并引進自動化設備，可大大減少揀貨錯誤率。工作人員正在揀選貨物，采用條碼技術，通過對商品外包裝條形碼進行掃描，便能得到所需資料，并且在系統中還將掃描到的商品和發(fā)貨明細相比較，從而避免問題單出現，免除了時間浪費和勞動重復。5.3加強倉儲管理人才隊伍建設倉儲管理流程在倉儲管理全過程中處于核心和最重要的地位。只有合理有效地設計好倉儲管理流程才能更好地為企業(yè)服務，為客戶提供更加優(yōu)質高效的產品和服務。開發(fā)倉儲行業(yè)，不僅要有具備一定專業(yè)技術，還要有精于經營的運用型人才，對倉儲管理型人才的培養(yǎng)提出了更高要求。所以，對于企業(yè)來說，必須重視倉儲管理流程設計與應用研究。針對A公司服裝倉儲管理人才素質不高，需有的放矢地提升倉儲人員素質，例如，強化企業(yè)工作人員崗前培訓和在職培訓等，有助于職工掌握科技與管理技術，提高職工業(yè)務水平，文化水平，通過員工教育培訓，激發(fā)員工積極性，創(chuàng)造性。充分利用一切資源，主動招聘各類高等院校的有關人才。建立倉儲管理的激勵制度，設置可以實現，可測績效考核制度等，對于貢獻的大小，給予職工物質獎勵，使職工產生歸屬感，并且調動職工全員投入到倉庫過程改進中。5.4完善倉儲安全管理制度鑒于A服裝企業(yè)倉儲安全管理制度還不夠完善，為了確保倉庫內的各種作業(yè)安全及消防安全，建立和完善有關規(guī)章制度勢在必行。在當今市場競爭日趨激烈的形勢下，如何吸引并留住優(yōu)秀人才成為了企業(yè)人力資源管理面臨的新課題。同時還應加強對倉庫員工的教育培訓工作，提高其綜合素質，使之掌握科學的管理方法，從而更好地發(fā)揮制度的作用。以保障制度有效實施，還必須建立綜合監(jiān)督機制。通過定期召開員工會議、制定培訓計劃、加強現場監(jiān)督檢查等方式不斷強化工作人員的安全意識，使其形成良好的職業(yè)道德。為了更好地確保各種改進措施能夠得到有效落實，必須確保倉庫中人，財，物安全，提升倉儲作業(yè)效率，減少安全事故所造成的危害。結論通過加強倉儲安全管理，提高員工的安全意識，才能保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。隨著社會經濟的不斷增長，人們越來越重視企業(yè)倉庫管理的效率和質量，希望能夠通過現代化技術實現對倉儲物流系統的優(yōu)化升級。傳統倉庫存在著空間利用不盡合理，布置雜亂等問題、貨物搬運距離太長等等，這些都成了企業(yè)發(fā)展中的瓶頸，嚴重地影響著企業(yè)的成長，同時也給企業(yè)帶來了巨大壓力。為確保企業(yè)的健康，快速發(fā)展，需要對倉庫中出現的問題加以改進。倉庫作為物流系統的一個重要環(huán)節(jié)，對其研究具有非常重大的意義。倉庫設施的規(guī)劃，是關系到倉庫成本，工作效率的問題、人員作業(yè)安全以及其他主要影響因素。在現代物流系統中，如何科學有效地對倉儲設施進行規(guī)劃設計顯得尤為重要。本論文著重分析了A服裝企業(yè)倉儲管理中存在的一些問題。針對企業(yè)倉儲管理中存在的現實問題進行了調研與分析，找出了企業(yè)倉儲管理中存在的主要問題是布局不合理、倉儲作業(yè)流程混亂、商品未分類存放、人員的素質較低以及倉儲安全管理制度不健全。通過定量與定性相結合的方