課程顧問年終工作總結2025課程顧問年終工作總結2025（精選28篇）

課程顧問年終工作總結2025篇1

當工作進行到肯定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作仔細地分析討論一下，確定成果，找出問題，做一下工作的。

加入早教行業(yè)已經(jīng)一段時間了,回想起來，時間過得真快，之前都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在的幾次會議上，經(jīng)過相互爭論與發(fā)言提建議,針對詳細細節(jié)問題找出解決，通過公司對專業(yè)學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，接待客戶是間續(xù)不斷，雖然付出的勞動不肯定得到結果，但我信任，付出總會有回報的，努力了就會有盼望。現(xiàn)將我的一些與工作狀況如下：

一、關于園所

1、加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作，提高工作效率和執(zhí)行率。針對園所人員，工作隨機散漫，沒有方案，基本只有支配了才做，整個工作氛圍不是有序系統(tǒng)的，所以建議園所加強常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作。

2、衛(wèi)生制度落實到位，執(zhí)行逐步走上正軌，但是仍舊需要加強細節(jié)。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好，但是細節(jié)基本仍舊未到位，例如：玻璃，探視窗口，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾，墻面擦痕等，所以需要大家共同完成細節(jié)地方的打掃，設施設備的維護。

3、團隊建設。園所試營業(yè)以來，各方面都還在摸索當中，在逐步穩(wěn)定的同時，企業(yè)文化還沒有凸顯出來，實踐過程中，大家的太少，團隊建設，企業(yè)仍舊還未形成，所以建議加強團隊建設，組織員工活動、培訓、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)和文化。

4、加強與家長的對話，深化會員管理，從會員中查找園所的問題并加以改善，逐步走上規(guī)范化之路。

二、關于教學部

1、加強老師培訓，努力提高老師團隊的整體素養(yǎng)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量，為了避開老師盲目應付，保證課程質(zhì)量，所以要加強老師培訓，敬業(yè)愛崗，素養(yǎng)高，對孩子關懷愛護，對家長急躁細致，勤奮好學。此外，園所可以對老師設置考核制度，設置課程匯報課，評比優(yōu)秀老師。

2、老師技能的提高。園所老師優(yōu)點各異，各有所長，大家可以相互學習，提高整個團隊的技能，例如，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈，艷艷老師擅長布置等，大家相互學習，爭取素養(yǎng)的綜合提高。

3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做，例：本周為“語言課教研”，大家齊心協(xié)力來研討課程設置，每個人都出點子，讓課程更愛好盎然。只有教研活動的開展和完善，將會讓我們的課程更加緊湊，更具備系統(tǒng)性，專業(yè)性，敏捷性，力求教研契合教學實踐，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量。

三，關于銷售部

1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情，向前（錢）沖的決心和力氣，所以，目標激勵，目標細化，目標安排，讓每一個方案目標落實到每一個人身上，壓力與動力并存。

2、工作習慣的培育。雖然大家各自找到銷售的方式和，但是緊貼工作的習慣還不是很完善，隨機性較大，較被動完成工作，漫無目的的狀況時有發(fā)生，所以必需把顧問的工作程序化、日?；訌姽ぷ鞯募氈滦院头桨感?。

3、深化開展課題討論，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對現(xiàn)有會員的特點和差異性，基本消失在孩子普遍存在的問題，例如：秩序性的緣由與培育，專注力的緣由和培育，適應力量的緣由和培育?？梢砸源藶檎n題，成立課題組，通過研討溝通的方式，找出有效方式，形成一個個案例，做出我們紅黃藍的特色，以此協(xié)作慧心父母課堂、宣揚等工作的開展和普及。

4、樂觀探究0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和懷疑，我們自己應當在綜合學習的基礎上，形成一套紅黃藍的理論策略，共同做早期教育指導工作。

5、堅持培訓。園所不斷的培訓能源源不斷的學問充電，從而保證專業(yè)學問的穩(wěn)固和熟識，并且在培訓中大家都能找到自己的不足，從而加強學習。

四、關于自己

1、管理力量缺失。作為一個銷售團隊的人，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動者，激勵的.鼓動者，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影響了我的團隊，因此，要我的團隊轉(zhuǎn)變，樂觀向上，只有領頭羊的轉(zhuǎn)變才能激勵大家，所以，我要做的第一步，就是轉(zhuǎn)變！

2、工作效率不高。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高，究其緣由就是目標沒有細化，方案沒有執(zhí)行，任務安排不合理到位，我?guī)ьI的團隊都存在這個問題，所以，轉(zhuǎn)變，培育習慣是第一步。

3、溝通技巧欠缺。傾聽、語速、收放自如，都是我還不完善的缺點，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高，實現(xiàn)這個的最好方法就是實踐，在實踐中積累，樂觀主動接待家長，自我，不斷學習的過程中獲得力量。

所以針對顧問和本人的問題，最主要的是先從態(tài)度開頭，勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤，正確看待問題，不極端不誤會。此外，我還需要學會傾聽，只有先學會聽，才會說，漸漸喝家長溝通，積累閱歷和方式方法。并且作為一個部門人，擺正自己的位置，樂觀影響團隊，帶領團隊完成任務，踴躍找問題找方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理。我們需要快速精確?????的制定完整的工作流程，工作細化到人，細分到每天每時，增加責任心。

最終盼望我們這個大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責任心加強，仆人翁意識加強，主動參加培訓，完善獎懲制度。信任在不遠處，我們都能有所得，有所成長，為園所的進展盡職盡責。

課程顧問年終工作總結2025篇2

一、以青年老師的培育為工作重點加強老師隊伍建設

在今年的“管理年”活動中，學校組織全體老師仔細學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務力量結合起來，堅固樹立“要給同學一滴水，自己要有長流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型同學觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名老師外出參與各的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師共享，力求把學習成果化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓舞老師不斷學習，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)教育培訓；并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素養(yǎng)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教育處以青年老師的培育為工作重點，一方面鼓舞青年老師樂觀參與學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓，提高青年老師的基本教學素養(yǎng)。針對我校老師嚴峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有肯定教學的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔當學校的教學顧問，動員這些骨干老師和教學顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干老師和教學顧問擔當指導老師，青年老師采納自己拜師與學校安排相結合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并樂觀發(fā)揮學校指導老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、同學及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師則從備課、上課、作業(yè)、同學輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年老師賜予指導。在教學力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和、仔細參加督導，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平常“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，了解青年老師的狀況同時給青年老師明確思路和方向，關心青年老師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推動以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以老師為討論主體，以課堂為主陣地，以討論和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學閱歷為重點，以行動討論為主要方式，以促進每個同學的進展和老師專業(yè)化成長為宗旨的'校本教研制。

教研組是學校教學討論最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進行教學和討論的主陣地。我校分設、和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教育處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織老師連續(xù)深化鉆研教材，要求老師把握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中問題確立討論專題，進行了教學閱歷轉(zhuǎn)項溝通傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深化開展讀書溝通“三共享”活動，即內(nèi)容、感想和實際應用的共享，并組織老師人人參加，“終身學習”的觀念已深化每位老師心中，老師的學問得到進步，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還非常重視溝通學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和閱歷，并結合我校實際準時調(diào)整工作。

在老師教育科研方面，我們堅固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“討論促質(zhì)量，討論求效益，討論創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學討論隊伍，加強教育科研溝通，充分熟悉教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和進展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在討論課題10項，基本形成了人人參加課題討論的良好氛圍。有十余名老師的獲省級嘉獎；有五名數(shù)學老師獲“中國教育學會先進工”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理教學常規(guī)是教學工作的根本

我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學競賽、同學競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認仔細真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中學校教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體老師仔細學習領悟文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面進展，從微觀上，對學校的授課方案、備課、教學、批改、輔導、考試、成果評定等項教學，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都準時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是老師，每位老師必需備好每一節(jié)課，樂觀從教材中挖掘出啟迪同學，培育同學力量的因素，建立教學上的工作點，充分調(diào)動同學的思維樂觀性，使大部分同學在克服肯定困難的前提下學到更多學問，增長力量。因此教育處對老師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、同學座談會，了解反饋老師課堂教學等各方面的狀況。

本學期教育處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化；同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一班級的招生分班工作和班的前期工作。本學期我們組織參與了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成果。

在市教局十月份的“規(guī)范校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內(nèi)教學競賽為載體促進課堂教學質(zhì)量

我校每學期一次的教學競賽已初步形成特色，它為廣闊老師，特殊是青年老師供應了一個展現(xiàn)教學技能技巧的舞臺，他們互習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念，推動教學工作向前進展。本學期教育處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下老師公開課競賽”活動，成立了競賽評委小組，并制定競賽方案，在“公開、公正、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課老師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新；實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱忱。教育處準時進行了總結并提出了以后的調(diào)整建議。

五、以參加同學競賽為形式促進同學綜合進展

本學年教育處樂觀組織同學參加各種競賽活動，在活動中熬煉了同學的綜合力量。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多同學獲得國家、省、市級一、二、三等獎；十幾名老師獲得輔導獎；學校獲得省集體二等獎。在市“中學校藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“學校生競賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名同學分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名同學分別獲得一、二、三等獎；在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名同學獲獎。

回顧過去、展望將來，我們有信念和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質(zhì)量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向進一步加大對老師的培育力度

以現(xiàn)有的名師、骨干老師輻射帶動，培育更多的名師及骨干老師；在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，給予其新的意義和；在新課程形勢下，努力探究德育、教學、三結合，形成教育合力的模式。

課程顧問年終工作總結2025篇3

雖然進入20__年已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開頭的。短暫的x個月的時間中，我雖然也進行過一些電話詢問和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期盼又心懷遲疑，一方面由于學習可以提升我的自身力量而快樂，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深化的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：

1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;

2.來電詢問和電話邀約;

3.來訪詢問;

4.如何處理客戶投訴;

5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思索，要學會讓溝通成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備劇烈的勝利欲望、對勝利的自信和專業(yè)技術和流程的認知，由于課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的推斷并作出回應、敏捷的應對以取得家長信任、精確?????的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)學問是課程顧問不行或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程學問、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，便利日后完善。

關于來電詢問和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電詢問較多，而邀約較少，基本上都采納短信平臺的方式對家進步行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升勝利率。關于來電詢問，課程顧問需要留意以下幾點：

1.接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;

2.保持微笑讓客戶感覺到友好;

3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;

4.掌握好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)安靜、自信;

5.具體記錄電話結果;

6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校詢問對于攻單勝利更具優(yōu)勢，來電詢問和邀約的目標也是要造成來校詢問，所以課程顧問肯定要重視來校詢問的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的預備。首先，要具備自信的心態(tài)，要留意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的潔凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校詢問的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長遲疑不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更簡單達成攻單。當然，傾聽要有急躁，課程顧問需要提升自己捕獲精確?????信息有用信息的力量。推舉課程時重中之重，這就需要課程顧問具備嫻熟的專業(yè)學問。在這里可以推舉兩個小技巧：一是宣揚優(yōu)待報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本緣由在于消失的問題未被準時察覺或提出的問題未得到準時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和準時發(fā)覺解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要布滿自信和熱忱，而不是畏首畏尾，由于會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要樂觀挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有預備、心情上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不推斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以共享：從傾聽開頭、認同客戶的感受、關懷客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要留意以下幾點：

1.為客戶供應選擇方案;

2.誠懇的向客戶承諾;

3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要留意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了珍貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避開了學校的低姿勢。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升勝利率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。

四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要留意在向家長推舉課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思考的回答家長的問題，這樣往往簡單造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不簡單去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣揚、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個勝利的課程顧問應當具備正確的態(tài)度、合理的學問構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完善的課程顧問，而這正是我的進展目標，我信任通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也信任只要開頭就永久不晚、只要進步總有空間。假如任何人都喜愛和樂觀自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

課程顧問年終工作總結2025篇4

以青年老師的培育為工作重點加強老師隊伍建設在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體老師仔細學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務力量結合起來，堅固樹立“要給同學一滴水，自己要有長流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型同學觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物x，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名老師外出參與各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師共享，力求把學習成果最大化。

學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓舞老師不斷學習，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市教育局在x師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)教育培訓；并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素養(yǎng)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教育處以青年老師的`培育為工作重點，

一方面鼓舞青年老師樂觀參與學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓，提高青年老師的基本教學素養(yǎng)。針對我校老師嚴峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想方法，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有肯定教學閱歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔當學校的教學顧問，動員這些骨干老師和教學顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干老師和教學顧問擔當指導老師，青年老師采納自己拜師與學校安排相結合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并樂觀發(fā)揮學校指導老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、同學及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師則從備課、上課、作業(yè)、同學輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年老師賜予指導。在教學力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、仔細參加督導，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平?！熬毐钡暮锰帲疾煌潭鹊赜辛溯^大的提高。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，了解青年老師的狀況同時給青年老師明確思路和方向，關心青年老師更好、更快的成長。

課程顧問年終工作總結2025篇5

教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學競賽、同學競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認仔細真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中學校教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體老師仔細學習領悟文件精神，加強了學校內(nèi)部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面進展，從微觀上，對學校的授課方案、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成果評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都準時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是老師，每位老師必需備好每一節(jié)課，樂觀從教材中挖掘出啟迪同學，培育同學力量的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調(diào)動同學的思維樂觀性，使大部分同學在克服肯定困難的前提下學到更多學問，增長力量。因此教育處對老師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、同學座談會，了解反饋老師課堂教學等各方面的狀況。

本學期教育處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的'自查和迎檢工作，以及一班級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參與了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成果。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調(diào)研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

課程顧問年終工作總結2025篇6

本學年教育處樂觀組織同學參加各種競賽活動，在活動中熬煉了同學的綜合力量。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學校”讀書活動中，我校有一百多同學獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名老師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中學校藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“學校生計算機競賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名同學分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名同學分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名同學獲獎。

回顧過去、展望將來，我們有信念和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的.教學質(zhì)量邁上新的臺階。

課程顧問年終工作總結2025篇7

雖然進入經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開頭的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話詢問和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去x_的_習，我既期盼又心懷遲疑，一方面由于學習可以提升我的`自身力量而快樂，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去x_的_習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深化的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電詢問和電話邀約;3.來訪詢問;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思索，要學會讓溝通成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備劇烈的勝利欲望、對勝利的自信和專業(yè)技術和流程的認知，由于課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的推斷并作出回應、敏捷的應對以取得家長信任、精確?????的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)學問是課程顧問不行或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程學問、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，便利日后完善。

課程顧問年終工作總結2025篇8

1、獨立思索、推斷、選擇、行動的心理品質(zhì)

既為社會積累物質(zhì)財寶和財寶，又是謀生和立業(yè)。者首先要走出依附于他人的生活圈子，走上獨立的生活道路。因此，獨立性是者最基本的品質(zhì)。這種品質(zhì)主要體現(xiàn)在：一是自主選擇，即在選擇人生道路，選擇目標時，有自己的見解和主見；二是自主行為，即在行動上很少受他人影響和支配，能按自己主見將決策貫徹究竟；三是行為獨創(chuàng)，即能夠開拓創(chuàng)新，不因循守舊，步人后塵。當然，我們提倡者具有獨立性的人格，但這種獨立性并不等于孤獨，也不是孤僻，由于，活動盡管是個體的實踐活動，但其本質(zhì)是社會性的活動，是人與人之間的交往、協(xié)作、協(xié)調(diào)中發(fā)生、進展并且取得勝利的。因此，者具有獨立性品質(zhì)的同時還應具有擅長溝通、合作的心理品質(zhì)。

2、擅長溝通、合作的心理品質(zhì)

在道路上，必需摒棄“同行是冤家”的狹隘觀念，學會合作與交往。通過語言、文字等多種形式與四周的人們進行有效的溝通與溝通，可以提高辦事效率，增加勝利的機會。在過程中，需要與客戶和顧客打交道，與公眾媒體打交道，與外界銷售商打交道，與企業(yè)內(nèi)部員工打交道，這些交往、溝通，可以排解障礙，化解沖突，降低工作難度，增加信任度，有助于的進展。

3、敢于行動、敢冒風險、敢于拼搏、勇子擔當行為后果的心理品質(zhì)

在市場經(jīng)濟大潮中，機會與風險共存；只要從事活動，就必定會有某種風險伴隨，且事業(yè)的范圍和規(guī)模越大，取得成就越大，伴隨的風險也越大，需要承受風險的心理負擔也就越大。立志，必需敢闖敢干，有膽有識，才能變抱負為現(xiàn)實。只要瞄準目標，推斷有據(jù)，方法得當，就應敢于實踐，敢冒風險。對瞄準的目標敢于起步，選定的事業(yè)敢冒風險的心理品質(zhì)又稱敢為性。

敢為性的人對事業(yè)總是表現(xiàn)出一種樂觀的心理狀態(tài)，不斷地查找新的'起點并準時付諸行動，表現(xiàn)信、堅決、大膽和肯定的冒險；當機會消失的時候，往往能激起心理沖動。敢為不是盲目沖動、任意忘為，不能憑感覺沖動冒進，而是建立在對主客觀條件科學分析的基礎上的。勝利的者總是事先對勝利的可能性和失敗的風險性進行分析比較，選擇那些勝利的可能性大而失敗的可能性小的目標。者還要具備評估風險程度的力量，具有駕馭風險的有效方法和策略。

4、敢于克服盲目沖動和私利欲望的心理品質(zhì)

在過程中，者要擅長克制，防止沖動，克制是一種樂觀的有益的心理品質(zhì)，它可使人樂觀有效地掌握和調(diào)整自己的心情，使自己的活動始終在正確的軌道上進行，不會因一時的沖動而引起缺乏理智的行為。

者在過程中要自覺接受法律的約束，合法、合法經(jīng)營、依法行事；自覺接受社會公德和職業(yè)道德的約束，文明經(jīng)商、誠懇經(jīng)營、互助互利。當個人利益與法律和社會公德相沖突時，要能克制個人欲望，約束自己的行為。

5、堅持不懈、不屈不撓、堅韌努力的心理品質(zhì)

者需要百折不撓，堅持不懈的毅力和意志。能夠依據(jù)市場的需要和變化，確定正確而且令人奮進的目標，并帶領員工戰(zhàn)勝逆境實現(xiàn)目標。者必需有一棵永久持之以恒的進取心，三心二意，知難而退，或虎頭蛇尾，見異思遷，終將一事無成。者的恒心、毅力和堅忍不拔的意志，是非常珍貴的品質(zhì)。遇事鎮(zhèn)靜冷靜，思慮周全，一旦做出行動打算，便咬住目標，堅持不懈。過程是一個長期堅持努力奮斗的過程，立竿見影，快速見效的事是極少的。在方向目標確定后，者就要朝著既定的目標一步步走卞去，縱有千難萬險，迂回挫折，也不輕易轉(zhuǎn)變初哀，半途而廢。

6、擅長進行自我調(diào)整、適應性強的心理品質(zhì)“水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形；能因敵變化而取勝者，謂之神?！泵鎸κ袌龅淖兓喽?，競爭激烈，者能否因客觀變化而“動”，敏捷地適應變化，成為勝利的關鍵所在。因而，者必需以極強的信息意識和對市場走向的敏銳洞察力，瞅準行情，抓住機遇，不失時機地、敏捷地進行調(diào)整。在外部環(huán)境和條件變化時，能以變應變。擅長進行自我調(diào)整還應處理各種壓力。能用樂觀態(tài)度看待來自工作和生活的壓力，冷靜分析、掌握壓力，找出緣由，緩解壓力，甚至消退壓力。能夠保持良好的心理，英勇地面對壓力，力爭將不利變有利，將被動變主動，將壓力變動力。具有較強的適應性，還應做到“勝不驕，敗不餒”。

在之初，就應做好失敗的預備。要擅長和吸取失敗的教訓，承認臨時的失敗現(xiàn)實，做出適當?shù)恼{(diào)整和“退卻”，為將來的“攻擊”積蓄力氣。預備失敗，熟悉失敗，承認失敗，利用失敗，在困難和挫折中前進，才能步步為營，轉(zhuǎn)敗為勝。在中，面對取得的成果和階段性的勝利，要擅長’，看到存在的問題，明確今后努力的方向，找出保持勝利勢頭和連續(xù)不斷進展壯大的勝利閱歷，避開傲慢自滿，方能做到“善勝者不敗”。

良好的心態(tài)，是每個者理智步入成熟、走向勝利的基礎。勝利得意而不忘形，遇挫臨危而不慌亂，這些都是者保持良好心態(tài)的準則。

課程顧問年終工作總結2025篇9

四年的高校生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔當課程顧問一職。第一次進入中心應聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也由于這些毫不遲疑的選擇了這個職業(yè)。

通過專業(yè)的培訓以及電話溝通的練習，我對早教學問也有了肯定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性。我們是一家國際早教中心，會依據(jù)嬰幼兒的進展特點，為其成長供應有醫(yī)學依據(jù)的訓練以及相宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰慧、天真活潑、有奇怪???心的兒童，為每一個孩子培育其學習習慣和學習力量，也向家進步行先進教養(yǎng)理念的宣揚并供應科學哺育的關心，這也是我們每一個員工引以驕傲的地方。當會員家長快樂的拿到寶寶的升班通知時，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也漸漸步入正軌。回想第一次接待自己的客戶，介紹中心環(huán)境時聲音中還帶有些許感動的顫抖。通過一次又一次的熬煉，我的交際力量和溝通技巧都有了很大提升。如今，我已經(jīng)有了自己的會員，看到會員寶寶在通過課程訓練后的進步，我也為家長感到興奮，同時也是對自己工作的確定。讓我最引以為豪的是，許多的家長由于認同專業(yè)的課程和我熱忱的工作態(tài)度，幫我向身邊的伴侶推舉了我們的早教課程。

在中心工作的這段時間，我們舉辦了許多大型親子活動。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面力量得到了熬煉。每一次活動中看到父母和孩子一起做嬉戲、競賽，就會有許多感受。每一位家長都是宏大的，都在為自己孩子的成長付出許多汗水和心血。我印象最深的是生日會上的"爸爸宣誓'環(huán)節(jié)，好幾位寶寶爸爸站成一排，大聲宣誓："我要努力工作，為寶寶和媽媽奮斗，給他們幸福......'

早教中心是孩子們健康的歡快訓練場，是家長專業(yè)的溝通平臺，更是我們每一個員工溫馨的大家庭。我將連續(xù)在這個家庭里學習、成長。

課程顧問年終工作總結2025篇10

散打課程是面對全校公共課的同學開設的體育公共選修課程。其任務是熬煉同學身體的同時，使同學全面了解散打的基本學問，把握散打的基本技術，磨煉同學的意志品質(zhì)，不斷提高身體和心理素養(yǎng)，從而造就健康的身心，并能持之以恒地加以練習，為終身體育熬煉打下良好的基礎。

1、本課程是以同學身體練習為手段，通過科學、合理的體育教學過程，實現(xiàn)增加體質(zhì)、增進健康、提高素養(yǎng)等目標的體育課程。留意結合同學實際和散打課的特點，對同學加強政治教育和武德教育，充分調(diào)動同學勤學苦練的自覺性，教書育人。

2、本課程是將身體活動與品德教育、文化科學教育、體育技能教育、心理健康有機結合的教育過程，是實施素養(yǎng)教育和培育全面進展人才的重要途徑。

3、把教材教法與技術理論教學有機的結合起來，有方案、有目的的培育同學分析問題、解決問題的力量及群眾體育中散打活動的組織力量。為繼承和進展民族文化遺產(chǎn)，使同學正確熟悉、了解散打運動，初步學習把握散打運動的基本技術和理論，激發(fā)和培育學習愛好。

4、充分發(fā)揮同學的主體作用和老師的.主導作用，要以同學為主體，充分發(fā)揮老師的主導作用，不斷，改進教學方法并利用現(xiàn)代散打的先進理論、技術不斷補充和拓擴教材內(nèi)容。通過科學、合理的武術教學和熬煉過程達到增加體質(zhì)、增進健康，把握散打運動技能，養(yǎng)成自覺熬煉，終身練習的習慣，全面提高身體素養(yǎng)，強健體魄。

通過采納開放式的公共體育散打課模式就是承認同學存在的差異、區(qū)分對待每一個同學，讓每一個同學都在最適合自己的學習環(huán)境中求得最好的進展，使人人都有“成就感”，有利于同學進行自我，同學依據(jù)老師的要求準時把學練過程中的問題加以，反饋教學信息，老師準時修正教學目標，形成良性循環(huán)：老師制定教學目標→同學學練→同學自我學練效果→信息反饋→老師修訂新的

目標。敬重同學、信任同學、讓同學體會勝利，能增加同學的自信念，調(diào)動同學學習的樂觀性。同學的運動愛好和習慣是促進同學自主學習和終身堅持熬煉的前提。在教學中我特殊關注培育低班級同學的運動愛好。只有激發(fā)和保持同學的運動愛好，才能使同學自覺、樂觀地進行體育熬煉。因而，我在體育教學中采納引導式、情境式、體驗式等多種形式進行教學。使同學保持深厚的運動愛好。對同學予以確定，對同學而言既是壓力、又是動力，有了老師對同學的確定（放手），他們就會在學練過程中努力克服遇到的困難，去仔細完成每一個練習。在寬松的環(huán)境中，同學自覺地進行學練，變老師要同學學為同學自己要學。自己的愛好、自己的喜愛動作，同學總會有一種向上心理。在遇到困難挫折以后，他們會自己想方法來解決問題，這就促使他們進行思索，采納各種方法去解決問題，提高他們學習散打運動的樂觀性。以同學進展為中心，重視同學的主體地位。我們的體育課程中最關注的核心就是滿意同學的需要和重視同學的情感體驗。我從的設計到的各個環(huán)節(jié)，始終把同學主動、全面的進展放在中心地位。在教學中留意發(fā)揮教學活動中老師主導作用的同時，特殊強調(diào)同學學習主體地位的體現(xiàn)把自主權給同學，以充分發(fā)揮同學的學習樂觀性和學習潛能，提高同學的體育學習力量。

課程顧問年終工作總結2025篇11

雖然進入____經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開頭的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話詢問和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去___的_習，我既期盼又心懷遲疑，一方面由于學習可以提升我的自身力量而快樂，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去___的_習讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深化的了解。

此次學習的內(nèi)容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電詢問和電話邀約;3.來訪詢問;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思索，要學會讓溝通成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備劇烈的勝利欲望、對勝利的自信和專業(yè)技術和流程的認知，由于課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的推斷并作出回應、敏捷的應對以取得家長信任、精確?????的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)學問是課程顧問不行或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程學問、學校信息等，假如客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，便利日后完善。

關于來電詢問和電話邀約，就我所知，目前____區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電詢問較多，而邀約較少，基本上都采納短信平臺的方式對家進步行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升勝利率。關于來電詢問，課程顧問需要留意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.掌握好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)安靜、自信;5.具體記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校詢問對于攻單勝利更具優(yōu)勢，來電詢問和邀約的目標也是要造成來校詢問，所以課程顧問肯定要重視來校詢問的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的預備。首先，要具備自信的心態(tài)，要留意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的潔凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校詢問的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長遲疑不決或提出負面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更簡單達成攻單。當然，傾聽要有急躁，課程顧問需要提升自己捕獲精確?????信息有用信息的力量。推舉課程時重中之重，這就需要課程顧問具備嫻熟的專業(yè)學問。在這里可以推舉兩個小技巧：一是宣揚優(yōu)待報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本緣由在于消失的問題未被準時察覺或提出的問題未得到準時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和準時發(fā)覺解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要布滿自信和熱忱，而不是畏首畏尾，由于會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要樂觀挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有預備、心情上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不推斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以共享：從傾聽開頭、認同客戶的感受、關懷客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要留意以下幾點：1.為客戶供應選擇方案;2.誠懇的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要留意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了珍貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！保@樣就避開了學校的低姿勢。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升勝利率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要留意在向家長推舉課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思考的回答家長的問題，這樣往往簡單造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不簡單去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣揚、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個勝利的課程顧問應當具備正確的態(tài)度、合理的學問構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完善的課程顧問，而這正是我的進展目標，我信任通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也信任只要開頭就永久不晚、只要進步總有空間。假如任何人都喜愛和樂觀自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

課程顧問年終工作總結2025篇12

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體老師仔細學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務力量結合起來，堅固樹立“要給同學一滴水，自己要有長流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型同學觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名老師外出參與各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師共享，力求把學習成果化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓舞老師不斷學習，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)教育培訓；并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素養(yǎng)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教育處以青年老師的培育為工作重點，一方面鼓舞青年老師樂觀參與學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓，提高青年老師的基本教學素養(yǎng)。針對我校老師嚴峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想方法，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有肯定教學閱歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔當學校的教學顧問，動員這些骨干老師和教學顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干老師和教學顧問擔當指導老師，青年老師采納自己拜師與學校安排相結合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”

活動，并樂觀發(fā)揮學校指導老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、同學及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師則從備課、上課、作業(yè)、同學輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年老師賜予指導。在教學力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、仔細參加督導，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平?！熬毐钡暮锰?，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，了解青年老師的狀況同時給青年老師明確思路和方向，關心青年老師更好、更快的成長。

在校本教研方面，學校推動以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以老師為討論主體，以課堂為主陣地，以討論和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學閱歷為重點，以行動討論為主要方式，以促進每個同學的進展和老師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學討論最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進行教學和討論的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教育處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作方案，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間；本期我們組織老師連續(xù)深化鉆研教材，要求老師把握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立討論專題，進行了教學閱歷轉(zhuǎn)項溝通傳遞活動。

課程顧問年終工作總結2025篇13

一、實習概況

1、實習時間：年5月2日-5月20日

2、實習單位：大連高端日語培訓學校旅順分校

3、實習目的：鞏固管理專業(yè)的學問，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會閱歷，把握操作技能，留意把書本上學到的管理專業(yè)的相關理論學問應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性熟悉，用實踐來驗證理論學問的精確?????性，樂觀探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

4、實習單位概況（大連高端日語培訓學校旅順分校）

大連高端日語學校，總部位于大連，系國內(nèi)知名專業(yè)日語培訓機構，以外語教育為核心，擁有短期培訓中心、留學介紹事業(yè)部、赴日人才介紹事業(yè)部、教材研發(fā)事業(yè)部、絡教育事業(yè)部、翻譯事業(yè)部等多個進展平臺，是一家集教育培訓、教育研發(fā)、出國留學詢問、在線教育、多語言翻譯等于一體的綜合性教育機構。并開辦了四所日本語學校：東北財經(jīng)高校分校、星海辰熙國際大廈分校、中山區(qū)巾幗大廈分校以及高端外語沈陽分校，年培訓日語學員數(shù)萬人。

二、實習內(nèi)容

1、實習崗位：課程顧問

2、實習工作職責

（1）接聽來電、來訪同學及家長、介紹參與適合的課程；

（2）進行有效的同學管理和溝通，預約同學試聽課程，了解同學的需求，并準時反饋；

（3）同學當場報名要做好相應的接待工作；

（4）準時的做好同學的回訪跟進工作；

（5）課程顧問要嫻熟的運用平臺；

（6）與客戶建立良好的關系，維護公司形象；

（7）衛(wèi)生清潔工作，負責詢問接待室的衛(wèi)生清潔及教室的桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

（8）平安工作。下班前檢查復印機關機，關閉全部電源，負責關好門窗。

3、人員構成：

4、工作內(nèi)容：

（1）課程顧問的職責：

a、接聽來電、來訪同學及家長、介紹參與適合的課程

①在這點上對來電接待的同學，接電話的時候要說：“您好！高端日語！”然后在急躁細致的同學介紹我們的課程及我們品牌特點。

②對上門接待的同學。首先第一點說：您好！請問我有什么可以關心您的嗎？必需以微笑的狀態(tài)來面對。具體急躁的為家長介紹，急躁始終微笑的回答同學提出的各種問題。

b、進行有效的同學管理和溝通，預約同學試聽課程，了解同學的需求，并準時反饋：

①在這點上我們會要求課程顧問定期的做同學電訪工作。了解老師上課的狀況，了解同學在家的學習狀況。

②同學在來電詢問或者上門詢問，介紹完后請同學留下聯(lián)系方式，并依據(jù)同學的介紹和結合我們的特色，對好入座為同學支配相應的課程。并和該班的任課老師準時的做好溝通工作。

c、同學當場報名細節(jié)。

假如同學當場報名的話，

d、學費

e、準時做好同學的回訪跟進工作。

預約完了課程同學并來試聽了課程，但是沒有當場報名，課程顧問就要準時的最好回訪工作跟進工作，問清晰緣由以及家長的準備。

f、課程顧問的平臺使用狀況。

同學來電或上門詢問后，要把同學留下的信息準時的輸入到平臺里面。要把回訪做的記錄也要準時的輸入到平臺里面。在新生報名后要準時的把學員的信息輸入到平臺還有繳費信息。老學員續(xù)報后也要把續(xù)費信息準時的輸入！

g、與客戶建立良好的關系，維護公司形。

課程顧問是個特別重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用！前期市場部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問這里來電或上門詢問了。說明市場部的工作已經(jīng)做到位了?？蛻舻搅苏n程顧問那里肯定要盡力挽留住每一個來詢問的客戶。讓他們感覺到我們的產(chǎn)品的獨有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問在言語上非常的重要。在面對客戶上肯定要急躁、細心、始終保持微笑！課程顧問也是學校重要的形象門面！客戶對學校的第一印象也取決在此。在學校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的?？蛻舻娜粘贤贤ǘ际切枰n程顧問去完成的。

三、工作體會：

1、存在的問題

（1）公司存在的問題：第一在管理上太過于單一。制度不夠嚴謹。

（2）在早上考勤上規(guī)定周一至周五9點，周六周日是7點50考勤但是我們采納的是無限卡，有時候系統(tǒng)太慢嚴峻影響考勤的時間。這樣有就會比較的吃虧的。

（3）在實習期間沒有跟員工簽訂實習合同，有點不規(guī)范。

2、實習收獲

（1）在17天的工作崗位上接觸了許多類型的人，覺得自己在跟同學溝通的時候顯得有點羞怯，膽子還需要再大一些。

（2）要把在學校里面學到的東西要跟實際相結合，敏捷的轉(zhuǎn)變和運用。

（3）在性格上要有所轉(zhuǎn)變，要細致急躁，不應當犯的錯誤肯定不能犯。

四、實習

在高端教育實習的17天里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學到許多在學校里面學不到的學問。跟同事間的相處也是特別的開心。工作雖然很繁瑣但是時間過的'很快，生活的很充實，很歡樂。在這里跟指導老師學習到了許多反面的東西，禮儀處事時的心態(tài)，人與人間的溝通，開擴了許多的視野！也為將來打下了很好的基礎。

對于朗藝公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。

（1）進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營連續(xù)的觀念。企業(yè)的進展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務，企業(yè)進展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好現(xiàn)接業(yè)務是承攬后續(xù)業(yè)務、開拓新市場的必定要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營連續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

（2）進一步完善公司的管理制度。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質(zhì)量、平安、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高。

（3）樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和進展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的進展。因此，企業(yè)上下必需以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節(jié)省意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源鋪張，提高管理效益。

（4）推動依法治企，提高法律意識，提高平安意識，強化平安普法教育，從而維護企業(yè)的合法權益。深化開展法制宣揚教育，定期對職工，特殊是中層干部進行法律培訓，增加干部依法經(jīng)營、按章辦事的力量，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。

（5）加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無法規(guī)不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特殊是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。

課程顧問年終工作總結2025篇14

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體老師仔細學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務力量結合起來，堅固樹立“要給同學一滴水，自己要有長流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型同學觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名老師外出參與各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師共享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓舞老師不斷學習，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)教育培訓;并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素養(yǎng)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教育處以青年老師的培育為工作重點，一方面鼓舞青年老師樂觀參與學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓，提高青年老師的基本教學素養(yǎng)。針對我校老師嚴峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想方法，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有肯定教學閱歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔當學校的教學顧問，動員這些骨干老師和教學顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干老師和教學顧問擔當指導老師，青年老師采納自己拜師與學校安排相結合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”

活動，并樂觀發(fā)揮學校指導老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、同學及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師則從備課、上課、作業(yè)、同學輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年老師賜予指導。在教學力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、仔細參加督導，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平?！熬毐钡暮锰?，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年老師座談會，了解青年老師的狀況同時給青年老師明確思路和方向，關心青年老師更好、更快的成長。

在校本教研方面，學校推動以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種詳細問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以老師為討論主體，以課堂為主陣地，以討論和解決老師教育教學中的實際問題、總結和提升教學閱歷為重點，以行動討論為主要方式，以促進每個同學的進展和老師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學討論最基層的組織，是老師成長的搖籃，是老師進行教學和討論的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干老師和其他老師共同組成，由教育處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作方案，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好方案關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織老師連續(xù)深化鉆研教材，要求老師把握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立討論專題，進行了教學閱歷轉(zhuǎn)項溝通傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學

課程顧問年終工作總結2025篇15

敬啟者：

20__年五月至今，我們受聘擔當貴司的常年法律顧問。在將近一年時間內(nèi)，我們秉承兢兢業(yè)業(yè)、嚴密謹慎的服務宗旨，努力滿意貴司的要求，盡職盡責地維護貴司的合法權益，并在服務過程中與貴司高層、中層管理人員建立了真誠、友好的合作關系。現(xiàn)將過去一年的法律服務工作報告如下：

一、關于非訴訟專項法律服務：1、廠房建設工程專項法律服務：

20__年2月，我們?yōu)橘F司位于建設工程項目供應專項服務。我們提出工程建設過程中可能消失問題的預防性法律建議;逐條審查、修改、完善《建設工程合同》;起草、擬訂《工程監(jiān)督技術人員聘用合同》、《建設工程施工廉政合同》以及其他相關的法律文件;并親臨工程現(xiàn)場與承建單位逐一落實合同履行過程中可能會遇到的部分問題。

2、勞動合同專項法律服務：

20__年11月起，我們?yōu)橘F司供應了勞動合同簽訂專項法律服務：指導成立了職工代表大會、幫助修改及完善了員工手冊，并根據(jù)相關的法律程序通過了員工手冊，幫助擬定了勞動合同、起草員工入職及離職登記資料、幫助建立員工個人檔案，并書面解答了有關無固定期限勞動合同、經(jīng)濟補償金等方面法律詢問。3、出售土地專項法律服務：

20__年3月起，我們?yōu)橘F司向轉(zhuǎn)讓位于CCCCCCCCCCCCCCCC兩塊土地供應了專項法律服務。4、信豐購地專項法律服務：

2022__年底，貴司擬在江西信豐購地。20__年11月中旬及同年12月中旬，我們派出律師共出差十二天次，分別到縣國土局、房管局、建設局、VV市工商局以及XX縣工業(yè)園管理委員會等政府職能部門調(diào)查擬購土地狀況、出賣人資信狀況，了解當?shù)赝恋丶胺慨a(chǎn)辦證狀況，起草、擬定了購地合同，與出賣人反復磋商合同條款。最終，貴司該項目未能進行。二、關于仲裁、訴訟：

20__年3月，LLLL向中山市勞動爭議仲裁委員會提起勞動仲裁申請，我們代理貴司參與了該項勞動仲裁。我們仔細討論了全部的案卷材料，細心制訂了仲裁方案，并組織提交了相關的證據(jù)資料，出席了庭審現(xiàn)場。最終，由于庭審時LLLLL遲到，中山市勞動爭議仲裁委員會作出了申訴人撤訴的處理打算。三、關于日常法律服務工作：

除此之外，我們?yōu)橘F司的日常法律事務供應了相應服務，我們并將該部分日常法律事務作了簡要記錄(見附表《日常法律事務簡要工作記錄》)，以供貴司參考。該《工作記錄》并不全面，且基本上記錄的是除專項法律服務及訴訟事務之外的日常法律事務，但部分工作內(nèi)容仍與專項法律服務內(nèi)容相重疊，緣由是該部分工作內(nèi)容系供應專項法律服務之前已經(jīng)先期投入的工作。

上述是對一年工作的簡潔總結。如蒙不棄，本月我們將與貴司續(xù)簽顧問合同，法律顧問費用不變。

最終，特別感謝貴司一年以來對我們的信任和支持。我們懇切地盼望貴司指出我們工作中的不足，我們將根據(jù)貴司的看法和建議不斷改進，以為貴司供應更加完善的法律服務。

此致

順頌商祺!

廣東VVVV律師事務所

20__年五月十四日

課程顧問年終工作總結2025篇16

一、以青年老師的培育為工作重點加強老師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體老師仔細學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣闊老師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強老師素養(yǎng)、提高業(yè)務力量結合起來，堅固樹立“要給同學一滴水，自己要有長流水”的新型老師觀、“敬業(yè)愛生”的新型同學觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在老師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位老師的進展，努力探究規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名老師外出參與各學科的教育年會，外出學習老師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體老師共享，力求把學習成果最大化。學校在全體老師中樹立終身學習觀，鼓舞老師不斷學習，不斷充電。今年我們還支配兩位市級骨干老師參與市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干老師培訓，此外學校還組織絕大部分老師參與了第三輪連續(xù)教育培訓;并組織部分老師參與了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年老師占老師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素養(yǎng)和教學質(zhì)量的關鍵。本學期教育處以青年老師的培育為工作重點，一方面鼓舞青年老師樂觀參與學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年老師參與新上崗老師培訓，提高青年老師的基本教學素養(yǎng)。針對我校老師嚴峻缺編，青年月課老師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是樂觀想方法，為了更好的調(diào)動一切力氣投入對青年老師的培育，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有肯定教學閱歷的中老年老師為校級骨干老師，同時聘請了學校的一些德高望重的老老師擔當學校的教學顧問，動員這些骨干老師和教學顧問共同參加到青年老師的培育工作中來，形成對青年老師的培育合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干老師和教學顧問擔當指導老師，青年老師采納自己拜師與學校安排相結合的方式，都找到了自己滿足的“師傅”。為了加大對青年老師培育力度，我們連續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并樂觀發(fā)揮學校指導老師團隊的作用，由教育處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、同學及班級管理中的問題等方面對青年老師加以指導，指導老師則從備課、上課、作業(yè)、同學輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年老師賜予指導。在教學力量的培育上，教育處堅持對青年老師采納聽推門課與自己申報課結合的培育制度，要求每位青年老師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導老師及同學科老師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、仔細參加督導，適時調(diào)整，使年輕老師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他