游戲服務(wù)器運維外包服務(wù)合同甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方擁有游戲服務(wù)器運維需求，乙方具備專業(yè)的游戲服務(wù)器運維能力與經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供游戲服務(wù)器運維外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)器日常監(jiān)控-乙方負(fù)責(zé)對甲方游戲服務(wù)器的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況、系統(tǒng)資源（如CPU、內(nèi)存、磁盤I/O等）進行7×24小時實時監(jiān)控，確保服務(wù)器運行狀態(tài)正常。-及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警服務(wù)器性能瓶頸、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等異常情況，監(jiān)控頻率不得低于每[X]分鐘一次，并詳細(xì)記錄監(jiān)控數(shù)據(jù)。2.服務(wù)器故障排除-當(dāng)游戲服務(wù)器出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，迅速進行故障診斷與排除。對于緊急故障，乙方需在[X]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù)器正常運行；對于一般故障，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)解決。-乙方應(yīng)建立故障處理報告制度，每次故障處理完成后，需向甲方提交詳細(xì)的故障分析報告和解決方案，報告內(nèi)容包括故障發(fā)生時間、故障現(xiàn)象、故障原因、處理過程及預(yù)防措施等。3.系統(tǒng)維護與升級-乙方定期對游戲服務(wù)器的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件等軟件進行維護，包括安裝安全補丁、更新系統(tǒng)組件等，確保軟件的安全性和穩(wěn)定性。-根據(jù)甲方游戲業(yè)務(wù)發(fā)展需求，乙方負(fù)責(zé)對游戲服務(wù)器進行合理的升級規(guī)劃和實施，包括硬件升級和軟件升級。在升級前，乙方需制定詳細(xì)的升級方案，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后實施。升級過程中，乙方應(yīng)采取必要的措施確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性，避免對游戲運營造成影響。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)-乙方為甲方游戲服務(wù)器的數(shù)據(jù)制定完善的備份策略，包括全量備份和增量備份，備份頻率不得低于每周一次全量備份，每天一次增量備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在獨立的存儲介質(zhì)或異地數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。-定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性，測試頻率不得低于每季度一次。若服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在甲方要求后[X]小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，并在最短時間內(nèi)將數(shù)據(jù)恢復(fù)到可使用狀態(tài)。5.安全防護-乙方負(fù)責(zé)在游戲服務(wù)器上部署和維護防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護措施，防止黑客攻擊、惡意軟件入侵、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。-定期對游戲服務(wù)器進行安全漏洞掃描和評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患，掃描頻率不得低于每月一次。對于發(fā)現(xiàn)的重大安全問題，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并向甲方報告。服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。若任何一方希望終止合同，需在合同期滿前[X]個月書面通知對方。服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的游戲服務(wù)器運維外包服務(wù)費用為每月人民幣______元（大寫：______________________）。此費用包含乙方為提供本合同約定服務(wù)所需的全部費用，除雙方另有書面約定外，甲方不再另行支付其他費用。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[X]日前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。-按照本合同約定及時支付服務(wù)費用。-向乙方提供開展運維服務(wù)所需的服務(wù)器登錄賬號、密碼等相關(guān)信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。-配合乙方進行服務(wù)器維護、升級等工作，提供必要的協(xié)助和支持。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的游戲服務(wù)器運維外包服務(wù)。-未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。-嚴(yán)格遵守甲方的保密制度和相關(guān)規(guī)定，對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、游戲數(shù)據(jù)等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。保密期限為本合同生效之日起[X]年。-配備專業(yè)的運維團隊，確保團隊成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，能夠勝任游戲服務(wù)器運維工作。運維團隊成員如有變動，乙方應(yīng)提前[X]天書面通知甲方。違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任-若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已提供服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金。-因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或未配合乙方工作，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任-若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，扣除比例按照未完成服務(wù)或不符合質(zhì)量要求部分對應(yīng)的費用占當(dāng)月總服務(wù)費用的比例確定。-因乙方原因?qū)е掠螒蚍?wù)器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)丟失、安全事件等問題，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因服務(wù)器故障導(dǎo)致的游戲運營損失、數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、客戶索賠費用等。-若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、游戲數(shù)據(jù)等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______________________），并賠償甲方因此遭受的全部損失。爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋