2025年老年人居家護理服務(wù)協(xié)議協(xié)議主體1.服務(wù)提供方（以下簡稱“甲方”）：乙方為【個體/單位】，名稱/姓名：【填寫服務(wù)提供方全稱或姓名】，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：【填寫相應(yīng)號碼】，地址：【填寫詳細地址】，聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】。甲方具備提供居家護理服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)/能力。2.服務(wù)接受方（以下簡稱“乙方”）：丙方為【老年人/其法定代理人/家庭成員】，姓名：【填寫姓名】，身份證號（若適用）：【填寫身份證號】，與老年人關(guān)系：【填寫關(guān)系】，地址：【填寫詳細地址】，聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】。丙方作為老年人【或：作為丙方】的合法代表，有權(quán)簽訂本協(xié)議。服務(wù)內(nèi)容與范圍3.甲方根據(jù)乙方【或：丙方】的需求，在本協(xié)議有效期內(nèi)，為乙方【或：丙方】提供以下居家護理服務(wù)：3.1生活照料：包括但不限于協(xié)助老人洗漱、穿衣、進食、移動、如廁、沐浴、個人衛(wèi)生清潔等日常個人護理。3.2康復(fù)護理：根據(jù)乙方【或：丙方】的健康狀況和需要，提供力所能及的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)與協(xié)助，包括肢體活動、功能維持等。3.3病情觀察與記錄：定期觀察乙方【或：丙方】的生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）及病情變化，并作簡單記錄告知乙方【或：丙方】及家屬。3.4藥物管理：在乙方【或：丙方】或家屬的監(jiān)督/確認下，協(xié)助按時按量提醒或輔助服藥，但不直接代為喂藥，除非另有明確書面授權(quán)且由醫(yī)生指導(dǎo)。3.5飲食照護：根據(jù)醫(yī)囑或營養(yǎng)需求，協(xié)助準備、分發(fā)、進食特殊飲食（如流質(zhì)、軟食），監(jiān)督進食情況。3.6陪伴與心理支持：進行適當(dāng)?shù)呐惆榱奶?，傾聽心聲，提供情感支持，緩解孤獨感。3.7出行協(xié)助：在安全前提下，提供短途外出、購物、就醫(yī)等場合的陪同與協(xié)助。3.8居家環(huán)境整潔：保持老人主要活動區(qū)域的日常清潔、整理，維持基本居住衛(wèi)生。3.9衛(wèi)生宣教：向乙方【或：丙方】及家屬普及與老人健康相關(guān)的知識。服務(wù)時間與地點4.服務(wù)時間：4.1服務(wù)起始日期：自【填寫年】年【填寫月】月【填寫日】起。4.2服務(wù)頻次：每周【填寫次數(shù)】日。4.3每日服務(wù)時段：通常為上午【填寫時段】至下午【填寫時段】，共計【填寫小時數(shù)】小時。具體服務(wù)時段可根據(jù)乙方【或：丙方】的作息習(xí)慣調(diào)整，調(diào)整需提前【填寫天數(shù)】通知甲方。4.4節(jié)假日與夜間服務(wù)：本協(xié)議約定【選擇：僅工作日/包含周末和法定節(jié)假日/包含夜間】服務(wù)。如需增加服務(wù)時間，雙方另行協(xié)商并補充約定。5.服務(wù)地點：甲方提供的服務(wù)均在乙方【或：丙方】的居住地址：【填寫詳細地址】進行。服務(wù)費用與支付方式6.服務(wù)費標(biāo)準：6.1服務(wù)費按【選擇：小時/天/周/月】計費。6.2單價/費用標(biāo)準：人民幣【填寫金額】元【選擇：/小時//天//周//月】。6.3費用構(gòu)成：本費用【選擇：包含/不包含】服務(wù)過程中產(chǎn)生的物品消耗費（如護理用品、藥品等）。7.費用支付：7.1支付周期：按【選擇：周/半月/月】支付。7.2支付時間：每【填寫周期】結(jié)束后的【填寫天數(shù)】內(nèi)支付下一周期費用。7.3支付方式：乙方【或：丙方】通過【選擇：現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付】方式支付至甲方指定賬戶：賬戶名稱：【填寫賬戶名】開戶銀行：【填寫開戶行】銀行賬號：【填寫銀行賬號】7.4如服務(wù)內(nèi)容或頻次發(fā)生變更導(dǎo)致費用調(diào)整，雙方需另行書面確認。雙方權(quán)利與義務(wù)8.甲方的權(quán)利與義務(wù)：8.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。8.2有權(quán)要求乙方【或：丙方】提供乙方【或：丙方】的真實、準確的健康狀況、病史及特殊注意事項信息。8.3必須按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、時間和標(biāo)準提供護理服務(wù)。8.4保證提供服務(wù)的護理人員具備相應(yīng)的健康證明和護理技能（如適用）。8.5尊重乙方【或：丙方】的隱私、個人習(xí)慣和尊嚴，不得隨意翻動個人物品、隱私信息。8.6妥善保管乙方【或：丙方】的貴重物品和常用藥品，如因保管不當(dāng)造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.7護理人員在服務(wù)期間如遇乙方【或：丙方】突發(fā)疾病或意外，應(yīng)立即采取適當(dāng)措施并第一時間通知乙方【或：丙方】家屬或緊急聯(lián)系人，根據(jù)情況判斷是否需送醫(yī)。8.8未經(jīng)乙方【或：丙方】同意，不得將乙方【或：丙方】的個人信息或本協(xié)議內(nèi)容泄露給任何第三方。8.9遵守國家法律法規(guī)及職業(yè)道德規(guī)范。9.乙方的權(quán)利與義務(wù)：9.1有權(quán)要求甲方按本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和行為。9.2有權(quán)要求甲方更換不符合服務(wù)要求或行為不當(dāng)?shù)淖o理人員，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。9.3有義務(wù)按時足額支付約定的服務(wù)費用。9.4有義務(wù)向甲方（或其護理人員）提供準確、完整的老人健康狀況、過敏史、用藥情況、緊急聯(lián)系人等必要信息，并告知潛在的風(fēng)險。9.5有義務(wù)為甲方護理人員提供必要的工作條件，如合理的休息場所、清潔的水源、符合安全要求的操作空間等。9.6有義務(wù)妥善保管自用的藥品和貴重物品，并對由此造成的損失負責(zé)（除非是由于甲方的故意或重大過失造成的）。9.7應(yīng)遵守家庭內(nèi)部的作息安排和安全規(guī)定，配合護理人員的日常工作。9.8如需變更服務(wù)內(nèi)容、時間或終止協(xié)議，應(yīng)提前【填寫天數(shù)】書面通知甲方。人員更換與培訓(xùn)10.甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的護理人員具備基本的健康素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。如因護理人員個人原因（如生病、離職等）無法繼續(xù)提供服務(wù)，甲方應(yīng)在【填寫天數(shù)】內(nèi)通知乙方【或：丙方】，并盡快安排具備同等或更高資質(zhì)的護理人員接替，接替人員的具體信息應(yīng)提前告知乙方【或：丙方】。如乙方【或：丙方】對更換人員有明確指定且合理，甲方應(yīng)盡量滿足。11.甲方負責(zé)對其護理人員進行崗前培訓(xùn)及定期的專業(yè)技能、安全知識、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，確保護理服務(wù)質(zhì)量。保密條款12.甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、乙方【或：丙方】及家人的個人隱私信息（包括但不限于健康狀況、家庭住址、聯(lián)系方式、財產(chǎn)狀況等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。協(xié)議期限與解除13.本協(xié)議為【選擇：有固定期限/不定期】協(xié)議。13.1有固定期限：自【填寫年】年【填寫月】月【填寫日】起至【填寫年】年【填寫月】月【填寫日】止。13.2不定期協(xié)議：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，直至任何一方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定提出終止，并經(jīng)對方書面確認后終止。14.如本協(xié)議為不定期協(xié)議，如需續(xù)簽，需在服務(wù)期限屆滿前【填寫天數(shù)】由一方提出書面意向，雙方協(xié)商一致后簽訂新的協(xié)議或補充協(xié)議。15.雙方同意，在以下情況發(fā)生時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：15.1一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后【填寫天數(shù)】內(nèi)仍未糾正的。15.2甲方提供的服務(wù)持續(xù)不符合約定標(biāo)準，經(jīng)乙方【或：丙方】提出合理意見后未作改進的。15.3乙方【或：丙方】提出，因乙方【或：丙方】健康狀況發(fā)生重大變化，不再需要本協(xié)議約定的服務(wù)的。15.4甲方護理人員存在虐待、侮辱、盜竊等嚴重違反職業(yè)道德或法律法規(guī)行為，經(jīng)核實后乙方【或：丙方】要求立即終止服務(wù)的。15.5出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。15.6法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。16.協(xié)議解除后，甲方應(yīng)結(jié)清乙方【或：丙方】所有應(yīng)付未付的服務(wù)費用。如因甲方原因解除，甲方可能需要退還部分已支付但未提供服務(wù)的費用（具體計算方式雙方協(xié)商確定）。違約責(zé)任17.若甲方違約，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：17.1未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量明顯低于約定標(biāo)準，乙方【或：丙方】有權(quán)要求甲方在【填寫天數(shù)】內(nèi)整改；逾期不整改或整改后仍不達標(biāo)的，乙方【或：丙方】有權(quán)要求減少服務(wù)時間/費用或解除協(xié)議。17.2未經(jīng)乙方【或：丙方】同意泄露其隱私信息，應(yīng)向乙方【或：丙方】道歉，并賠償因此造成的損失。17.3因甲方或其護理人員的故意或重大過失，造成乙方【或：丙方】人身或財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（除非能證明損害是由乙方【或：丙方】故意造成的或不可抗力造成的）。17.4未能按時提供服務(wù)的，應(yīng)按每小時服務(wù)費標(biāo)準的【填寫百分比】向乙方【或：丙方】支付違約金；違約金累計不超過【填寫金額】元。17.若乙方【或：丙方】違約，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：17.1逾期支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付服務(wù)費總額的【填寫百分比】向甲方支付違約金，但違約金總額不超過【填寫金額】元。17.2未能提供必要信息或條件，影響服務(wù)正常進行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合甲方恢復(fù)。17.3無故解除協(xié)議給甲方造成損失的（如已安排人員但需提前解約），應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的預(yù)期收益損失（如已支付的服務(wù)費不予退還的部分）。意外事件處理18.在服務(wù)過程中發(fā)生乙方【或：丙方】突發(fā)疾病、意外傷害等緊急情況時：18.1甲方護理人員應(yīng)立即采取力所能及的初步救助措施。18.2立即通知乙方【或：丙方】指定的緊急聯(lián)系人【聯(lián)系人姓名：__________，聯(lián)系電話：__________】。18.3根據(jù)情況判斷是否需立即撥打急救電話【如120】或送醫(yī)，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。18.4由此產(chǎn)生的合理費用（如急救費、就醫(yī)交通費等）原則上由【選擇：乙方【或：丙方】承擔(dān)/雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔(dān)/依據(jù)保險條款處理】。甲方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和證明材料。18.5任何一方不得因此主張對方違約，但應(yīng)積極配合后續(xù)處理。不可抗力19.因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的力所能及的事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后【填寫天數(shù)】內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除相應(yīng)責(zé)任，或延期履行相關(guān)義務(wù)。爭議解決20.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。21.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第【填寫序號】種方式解決：21.1向【填寫仲裁委員會名稱】申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。21.2依法向【填寫法院名稱，通常為被告住所地或合同履行地】人民法院提起訴訟。協(xié)議生效與其他22.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。23.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。24.本協(xié)議一式【填寫份數(shù)】份，甲方執(zhí)【填寫份數(shù)】份，乙方【或：丙方】執(zhí)【填寫份數(shù)】份，具有同等法律效力。25.雙方確認已仔細閱讀并完全理解本協(xié)議所有條款，并自愿簽署。26.通