2024年人力資源年度工作總結(jié)

人力資源年度工作總結(jié)1

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、

人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)，具體內(nèi)容請看下文人力資

源個人年度工作總結(jié)。

不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進

行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、人力資源基本狀況。

截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67

人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛"人，東方思維115人。

南粵物流學歷狀況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士

1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作加強人工成本限制依據(jù)精干、高效的原則，

各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)狀況進彳亍定崗定員，詳細狀況如下：

（一）通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指

標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)供應(yīng)標準化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按馬路工程交通平安設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同

工程總額、里程和工期狀沅對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，限制好人員數(shù)量和

人工成本。

（三）實業(yè)依據(jù)高速馬路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總頷和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服

務(wù)等不同業(yè)務(wù)狀況來做好定崗定員工作。

（四）威盛依據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件

說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、高校城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工

作進行調(diào)研，駕馭了第一手定崗定員資料。

三、主動推動人力資源管理制度建設(shè)

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的

人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部依據(jù)公司管理體制的.總體要求，已經(jīng)完成員工培訓方法、人力資源管理暫行方法、

員工考勤管理暫行方法、勞動合同管理方法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初

稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成is。質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理

人員考核管理方法和勞動合同管理方法修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理

制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),

結(jié)合公司的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司

的勞動人事管理制度。

人力資源年度工作總結(jié)2

時間一晃而過，彈指之間，領(lǐng)導與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，

作風務(wù)實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作

實力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導賜予我機會和工作上的支持。讓

我在這短短一年里得到了很好的成長。現(xiàn)總結(jié)這一年來的二作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。假如入職員工沒有

遞交前公司的離職證明公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、

獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容剛好歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理供應(yīng)

依據(jù)勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。

較20xx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的'人數(shù)也漸漸削減，公司人

事變動漸漸趨于穩(wěn)定。在工作中漸漸規(guī)范化和嚴謹化，以限度地避開勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身

業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決方法。例如，今年年

初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了探討整改，一方面可

規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

二、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導出x樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門

考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

三、工資

每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，依據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤狀況制作每

個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最終發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在

起先接觸做工資時，亂成一團，經(jīng)常補上這個又遺忘了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，

在做工資的過程中又發(fā)覺了很多的錯誤，但是又發(fā)覺有訣竅，在經(jīng)理的悉心教育下，錯誤一點點

改正，漸漸的積累閱歷和教訓，盡量避開錯誤.

四、文體活動方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面,幫助部門舉辦了第一屆"xxx"羽毛球賽、員工生日活動和湖南長

沙"紅色之旅”活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在幫助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，

但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動。活動過后許多同事都表示特別滿足，并認

員工的質(zhì)量意識和實力，達到了肯定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿意在日

常生產(chǎn)經(jīng)營管理中運用自如的要求。外訓，外出培訓可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己

工作中所得知的學問，我們要提升員工的總體素養(yǎng)。

總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足,

主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間安排上還不夠，和有閱歷的同事比較還

有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求

把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，剛好提出合理化建議和解決方法

供領(lǐng)導參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力氣！

人力資源年度工作總結(jié)3

已經(jīng)悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。本學期我擔當?shù)氖侨肆Y源部主管，從干

事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學著擔當與以往不同的責任。除了常規(guī)的部門職能工作

外，這學期對于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將下三年的工作總結(jié)如下：

一、部門招新

我們部門是整個社聯(lián)招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的

事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入簇新血液，從前期的宣揚到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計，經(jīng)

過一段時間的層層選拔，我們選擇出一個新成員進入人力（雖然有部分成員中途退出），與一個部長

和一位主管一起組成了暖和的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過,一個部門

才可以成為家.新招進來的一群干事很主動很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對

于分派的任務(wù)都能夠仔細地對待，每個人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的

你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有肯定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，

這個在后來得到了肯定的改正。而我對于招新的感受就是整個部門變喧鬧了，因為有了一群新血

液的融入，我對這個部門的.感情更深了。

二、hr系列培訓

招新工作完成以后，”專業(yè)打造，社團精英"hr系列培訓活動是我們部門的一個重量級活

動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深化了解社聯(lián)制度文化，獲得宣

揚推廣技能，學習公關(guān)禮儀學問。正如例會上反映的一樣，個人感覺現(xiàn)場氣氛特別沉悶，培訓時

并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的主動性給調(diào)配起來，使得這次培訓并沒能發(fā)揮到預料的效果，其中緣由

有以下幾點：

1.去參加培訓的人并不是為了學技術(shù)而來許多人都是把來培訓當成一種任務(wù)來看待，甚至有

些人事先并不清晰自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用；

2.現(xiàn)場的主講者打算的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的限制好場面,

這很大程度上會降低聽眾對于培訓內(nèi)容的愛好。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他

講解的東西為人理解接受。

3.三個部門之間依次連接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。

改進方案：1在向會長介紹培訓I項目是應(yīng)當跟他說清晰這個項目可以給協(xié)會內(nèi)部全部對于技

術(shù)類有愛好的同學去參加，可以吸引真正有愛好的人來參加，使協(xié)會的技術(shù)能得到提升。2各部

門之間協(xié)商好上場次序，并留意連接。

最終我覺得我們應(yīng)當搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的

溝通，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增加部門的凝合力。就像每次一起先的部門培

訓都會強調(diào)的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子.身為一個師蛆，我認為自己是稱

職的，可以幫助大家融入人力，賜予了干事激勵，和干事建立了較為深厚的友情。同時很感謝大

家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的相識自己。身為主管的我的確還有許多須

要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的溝通，領(lǐng)導力的加強。記得以前老是犯錯，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢

的怕部長批?，F(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前,更有擔當了，更懂得了什么是責任。

部門的六個主管都有值得我去學習的地方，但是我們的溝通太少，為自己每次部門活動都偷偷溜

走，有點汗顏。

總之，人力資源部是成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源

吾睡下學期有更大的進步，有更好的發(fā)展。

人力資源年度工作總結(jié)4

20xx年是中鋁公司的“創(chuàng)新年"，也是河南分公司實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。依據(jù)上

級公司的布置和要求，**礦新一屆領(lǐng)導班子集思廣義、審時度世制訂了"求實奮進，開拓創(chuàng)新,

實現(xiàn)**礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展"的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門同心協(xié)力，購礦

量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了**礦建礦史上前所未有的好成果。人力資源科在礦黨委礦部和正確

領(lǐng)導下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強對我礦人力資源

的管理與配置，仔細做好人力資源開發(fā)與員工培訓工作，繳（考核工作與安排機制也上了一個新

的臺階，我礦的人力資源管理水平進一步提高,為我礦順當完成20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)供應(yīng)

了堅實的人才和制度保障?；仡?0xx年，人力資源科主要做了以下工作：

一、接著做好員工職業(yè)技能的培訓與鑒定工作。

依據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及XX礦可持續(xù)發(fā)展的要求,

我礦在20xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度,拓寬了鑒定的范圍和工種，并激勵員工自愿參與專項

培訓與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共支配了24個工種220名員工參與技能培訓與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源科細心組織力氣，充分

利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓并堅持以提高員工工作實力為核心，把培訓的針對性、

好用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓工

作，使員工具有較強的適應(yīng)力、創(chuàng)建力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓，參與技能鑒定24個工種

共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核,全部取得由國家勞動部門頒發(fā)

的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工140人）。我礦嚴密組織,

細心培訓，注意實效的優(yōu)良礦風得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的確定和表揚，兩級公司人力資

源管理部門領(lǐng)導也賜予了高度的評價。

二、協(xié)作河南分公司’三項制度改革"，完成了全礦155個崗位（工種）的崗位調(diào)查及崗

位說明書的編寫。歷時三個月。

中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強”的企業(yè)精神為指引，銳

意改革，加強管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系,樹立廣闊員

工的危機意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增加公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體

制與運行機制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)燃眉之急、刻不待

時。基于以上狀況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度動身，依據(jù)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源

管理體系的指導看法》和20xx"創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配

置及薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施萬法》，進一步完善公司的人力資源管

理體系。

依據(jù)兩級公司的布署，人力資源科自三月份起先，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中

國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導看法》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及

薪酬安排制度改革建立健全人力資源管理體系的實施方法》等方式做好員工的思想工作，向廣闊

員工宣講"三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選

派兩名思想先進、管理過硬的員工到河南公司參與崗位分析培訓,培訓結(jié)束后，依據(jù)公司的時間

與程序要求，人力資源科成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導小組，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措

施與方法，確保此項工作16當開展。

同時20多名小組成員兵分四路，深化到三大車間及機關(guān)科室仔細綻開崗位調(diào)查與分析，通

過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場視察、關(guān)

鍵事務(wù)、工作日記、小組探討等方法，廣泛、深化地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過

廣泛的探討，初步形成了XX礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)

重以及不理解等困難，加班加點，多方征求看法及廣泛的探討，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終

形成了XX礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿

完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導的表揚，其中我礦在此次工作中的

很多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽。

三、對我礦各崗位人員綜合素養(yǎng)進行普查。

依據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃才勾建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并

開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力

資源管理"選、育、甩留"四大核心功能的須要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理"選、育、甩留"

職能的首要工作是必需對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個醒悟的相識，因此必需對我礦各崗位現(xiàn)

有員工綜合素養(yǎng)進行摸底分析。

相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素養(yǎng)普查是對人而不對崗，目

的是對我礦各崗位（工種）員工的綜合素養(yǎng)，包括崗位操作實力、技術(shù)學習提高實力、管理實力

等有一個真實的了解，為以后的"選、育、用、留"做打算。人力資源科為了保證此次員工綜合

實力普查工作的精確，科學設(shè)計、細心支配，設(shè)計印發(fā)了1600份《員工綜合實力信息調(diào)查表》，

調(diào)查表內(nèi)容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達到的技術(shù)水平、其它可從事工種

及技術(shù)層次、管理實力、與別人相處實力指數(shù)、語言表達實力、文字寫作實力到技術(shù)學習提高實

力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的

程序是

1、先由員工個人照實填寫調(diào)查表，進行自我打分。

2、由各單位工段長（班長）對本工段（班組）員工根據(jù)本人實際實力進行打分。

3、由各單位領(lǐng)導對本單位員工根據(jù)個人實際實力進行打分。

4、最終由人力資源科匯總形成xx礦各崗位員工的最終綜合實力信息庫。員工綜合實力信

息庫的形成對我礦今后人力資源配置的"選、用、育、留"供應(yīng)保障。

四、到采破、機修兩大車間調(diào)研，探究員工培訓好用性與有效性的路子。

20xx人力資源科員工培訓工作的重點是圍繞xx礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工

的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣闊員工的創(chuàng)建力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和

建立具有發(fā)展前途的學習型組織，從而保證XX礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在詳

細的操作過程中，突出培訓的好用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針

對性的進行培訓。

針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的

要求，9月份，人力資源科舉辦了包括生產(chǎn)平安科、質(zhì)量管理科、資源開發(fā)科在內(nèi)的鐵門、仁村、

魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參與的質(zhì)檢工培訓班，為了確保培訓的效果，

訂正以往重理論不重實效，培訓內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的狀況，在礦山公司人力資源部的支持和協(xié)調(diào)

下，人力資源科特地邀請礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗工作的周科、陳紅偉兩位專家擔當此

次培訓的老師。

在培訓過程中兩位老師深化淺出、理論聯(lián)系實際注意實效的教課風格感染了每一名學員，

拉近了與學員的距離，得到了學員們的良好贊揚，同時也激發(fā)了廣闊學員愛崗敬業(yè)、勤奮學習的

良好風尚.培訓結(jié)束后，廣闊學員還針對xx礦質(zhì)檢工作穗狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法

和建議，其中有些建議具有良好的好用價值，并已引起礦部的.高度重視。

在仔細搞好培訓工作的同時，人力資源科還常常深化到采破、機修、外運等一線車間與車間

領(lǐng)導及員工探討目前形勢下員工培訓的好用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與溝通，

人力資源科變更了以往重培訓不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位

培訓和因材施教式的崗位實操培訓I。另外通過一線員工的溝通與溝通，為了能剛好了解培訓的實

際效果，人力資源科設(shè)計出了《員工培訓效果反饋表》，今后從人力資源科每舉辦一期培訓班,

培訓結(jié)束后一個月后，都會向被培訓單位和員工發(fā)出T分《員工培訓效果反饋表》，由被培訓單

位的領(lǐng)導和員工依據(jù)培訓的效果填出看法，由此人力資源科能剛好知道培訓的真實效果，從而及

對調(diào)整培訓的方式、方法進行調(diào)整。

五、實施分級培育技術(shù)骨干安排，選出27名同志參與技師考評，員工學習主動性大幅提高。

由于歷史的緣由,我礦20xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%,所

涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠低于

公司平均率，平均年齡也偏高。20xx年，依據(jù)公司技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠離公司的實

際狀況，經(jīng)人力資源科與公司溝通，公司人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參與公司組織的

技師評聘工作，國家通用工種參與洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。

人力資源科主動實施’初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓技術(shù)骨干安

排，經(jīng)各車間、科室分級舉薦,最終舉薦27名在xx礦各個崗位工作實力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)

秀員工參與技師評審工作。通過這項工作的開展，將會激勵廣闊員工鉆研技術(shù)，進一步激發(fā)他們

對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新學問的學習熱忱，全礦愛學習、求進步的良好風尚蔚然成風。

六、科室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。

20xx年人力資源科接著做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，科室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上

級主管理部門的好評和表揚V

1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進一步增加，

人力資源科依據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的須要，剛好調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)平安科、質(zhì)

量管理科、資源開發(fā)科等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素養(yǎng)高、工作責任心強的員工

充溢到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順當完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了

堅實的基礎(chǔ)。

2、規(guī)范管理，完善標準化基礎(chǔ)材料及IS09000質(zhì)量體系認證及HSE健康與平安環(huán)境認證，

做好標準化工作。在上級公司的多次復審、檢查中，由于人力資源科管理規(guī)范、材料齊全，回答

完整，多次得到上級公司的表揚。

3、按時完成上級公司布置的臨時任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報剛好、精確多次得到公司領(lǐng)導的表揚。

人力資源年度工作總結(jié)5

20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理

真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司

各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及"團

結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，主動工作，同心同德，較好地完成了上級和公司

領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

一、開展全員培訓，提升員工素養(yǎng)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的改變提升員二素養(yǎng)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。

這就須要創(chuàng)建一個公司文化，讓全部的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，

重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并依據(jù)員工需求具體制定了全員培訓

安排并組織實施。這次培訓歷時一個月，參與培訓人數(shù)xx人，人均參與軍訓20學時、接受理

論學問授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將

培訓中所學的學問、理念、價值現(xiàn)變成自己的工作熱忱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，主動主動地去

工作。通過節(jié)的檢驗，員工6勺綜合素養(yǎng)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好

的效果。

二、主動學習、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、

人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓

人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，汲取外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人

力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間提倡

"學習、積累、總結(jié)、提高；“專業(yè)勤奮”工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分相

識到了學習型企業(yè)的深刻含義，主動學習了重要思想，主動參與了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培

訓活動，在充溢頭腦的同時。也為今后各種工作的順當開展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求

狀況，我部剛好、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

一是年初，我部門剛好地完成了集團公司安置就業(yè)的收尾工作。并與所安置的子子女并簽訂

了勞動合同；

二是依據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的'要求，為更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的職工晉升初

級職稱；

三是集團公司自XX年轉(zhuǎn)制后至20XX年6月末，對已達到退休年齡的職工始終未辦理退休

手續(xù)，致使2職工未按時辦理退休手續(xù)，導致本應(yīng)由保險公司支付的退休金始終由企業(yè)自付。

經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局、市（區(qū)）保險公司的工作關(guān)

系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金lx余元;

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的須要，公司領(lǐng)導班子做出確定，面對社會聘請一部分專業(yè)管理人才和

專業(yè)技術(shù)人才，我部門馬上著手通過知名聘清平臺一智鐵聘請發(fā)布聘請信息，在兩周的時間

里，共有2xx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢

等方式逐一篩選，共有3被我公司錄用。此次公開聘請也是集團公司成立以來的第一次，為企

業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了簇新的血液；

五是依據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在20xx年元月起先要對欠繳部分收取滯納金，因我單

位從20xx年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著許多問題，通過對

集團公司賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的狀況下整理出了6錯誤信息，做實了以前未做實的x

的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的養(yǎng)老保險,幫助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時訂正了99條錯誤信息；

七是仔細做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在

本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價，了解并駕馭了職工在崗位工作的適應(yīng)實力,

在統(tǒng)一考核標準的狀況下，規(guī)范的管理了職工工作狀況,促進了各部室的工作開展；

八是10月份，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企

業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動廣闊員工的創(chuàng)建力和主動性，切實圍繞集團

公司發(fā)展的目標努力工作，我部仔細的起草了《勞動人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過職工代表大會探討

通過后貫徹實施；

九是為保障公司因工作遭遇事故損害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦

理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為辦理了工傷保險及傷殘等級認定；

十是共受理游客投訴，解決，另有投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

十一是去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于探討階

段。

十二是根據(jù)集團公司《員工勞動愛護與防護用品配置的暫行規(guī)定》我部先核對了發(fā)放標準，

進而組織選購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝套；棉鞋411雙；毛巾x條；香皂塊。

四、20xx年工作設(shè)想

接著秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計

1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案并組織實施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動愛護用品的發(fā)放工作。

9、剛好做好人員調(diào)配工作。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的

一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企

業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源年度工作總結(jié)6

對個人來講下一步重要應(yīng)當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更

大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。以下是我整理的人力資源專員工作總結(jié)，歡迎參考,

更多具體內(nèi)容請點擊直看。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充溢期吩的XX年?；赝鸛X年度的工作生活，

感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在

不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新

的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力.

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從

無到有，從當時的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自XX年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯

大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用

也在漸漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)切這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，

大家可能對"人力資源”這個詞語感到有點生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過

今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫

總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化,

現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案

的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保

持著極高的警惕性和很強的.保守意識。幫助上級駕馭人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報

表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負責管理員工勞司合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作

開展的不是特殊的順當，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆

忙致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。安排爭取過年這個機會把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員

工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新

的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理

部技術(shù)人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常須要

彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工"言過其實"，照

成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使

工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)宜之后，賜予了合理公正的行政懲罰，

并對當事人進行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識

到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正漸漸起先實施。比如以往只有市

場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月幫助行政部人員進行生日活動的

策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購

買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險公司取得了

聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作主動性，

從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工

作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場并沒有嚴格根據(jù)制

度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊

伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事。

限制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將興儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請與任用的詳細事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、支

配面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等；

八、幫助建立主動的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動；

此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關(guān)的人事制度進

行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司"以人為本"的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)當在仔細工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更

大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作，XX

年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實施好新的一年的工作安排，用實際的

工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

人力資源年度工作總結(jié)7

（人力資源部）人力燙源部在總公司和部門干脆上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力

資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，仔細履行公司給予的各項工作

職責與權(quán)限職能，求真務(wù)實，團結(jié)拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將本年度工作開展狀況及工作結(jié)果總結(jié)匯報如下：

一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

1、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，一般管理層名，一般

員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

2、人力資源需求現(xiàn)狀改善狀況

經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的聘請，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，

其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，一般管

理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加人？.

從入職員工的工作開展狀況看，總體適應(yīng)公司文化，公司管

理模式及工作職責范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素養(yǎng)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)

狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿意公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特殊是個別管理

職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所擔當?shù)墓ぷ髀氊熀蛯I(yè)技能及管理實力要求，并

肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和確定,

二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理

觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉

動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細做法有以下幾個方面：

1、建立人力資源基本管理框架

(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來,當時只配備了T立部門經(jīng)理，一切都

要從頭起先，組建團隊、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部

門、分公司及項目部的各個泳節(jié)的崗位職責。讓員工都能清楚地知道自己的崗位職責工作內(nèi)容，

工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。

截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格根據(jù)規(guī)范的入職程序進行管理和操作，基本達到

了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了

一整套部門管理模塊。

(2)日常人力資源管理精細化

從今年下半年起先，人力資源部在運行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延長到精細

化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及?目部，每天哪個時間段，辦理哪項工

作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的詳細內(nèi)容。讓

員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細化，工作有安

排、有目標、有標準。

(3)初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理條件同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，

主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事

管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于進一步完善與補充，建立

真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系)、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定公司

組織架構(gòu)》、《本部門工作職責、流程》等。

目前，人力資源部能根據(jù)確定的管理制度、管理程序全面綻開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，

實行了對事不對人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的特性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源

部人性化服務(wù)管理效果。

(4)實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)管理模式

年初，在員工個人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工

個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員

工工作崗位調(diào)動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人

才和管理人才依據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標準要求。最終，實行人事檔案

的保管，運用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實行人事檔案可供應(yīng)利用工作，做到了人事檔案的查閱、

調(diào)閱、出具證明材料、供應(yīng)人等都有詳細的管理規(guī)定程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)

絡(luò)化的動態(tài)管理模式。

三、通過人才引進，提升和滿意公司對各類專業(yè)管理人才需求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工

各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿意公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個

方面加大聘請工作的力度：

1、拓展聘請渠道，利于各類人才的引進

從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)聘請、校內(nèi)聘請、專業(yè)聘請會、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結(jié)合

聯(lián)合聘請。詳細合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院

校有"**工業(yè)高校"、"財經(jīng)學院”等，實現(xiàn)了人才信息姿源共享通道，隨時需求那類人Z,隨

時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司須要的人才。

2、激勵內(nèi)部員工，主動舉薦公司特別崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中，

有不同的特別崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員)公司從進人的角度，提出了明確

規(guī)定必需內(nèi)部舉薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特別崗位，協(xié)作公司更進一步嚴格了

把關(guān)手續(xù)做到了在個人背景調(diào)查清晰，專業(yè)技能突出綜合素養(yǎng)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，

真正把我們特需人才選聘至J匹協(xié)作適的崗位上去。

四、主動開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。

今年人力資源部協(xié)作公司高層，就員工思想動態(tài)管理綻開了一系列工作。如：新員工入職,

人力資源要給員工做崗前基本培訓I,把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前

彳專遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱忱，帶著清楚的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀

態(tài)。我們提倡的人文文化是，"工作一天就要歡樂的一天就是累也是件并歡樂著的工作在做"。

使員工歡樂的工作，歡樂的共享，歡樂的合作，歡樂的成長，歡樂的'有成就感。這樣，有一個

穩(wěn)定的思想和歡樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。

其次，人力資源部剛好跟進部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)覺部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生

活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會剛好協(xié)作部門經(jīng)理做好員工的溝通、談心、疏導，服務(wù)及

全方位供應(yīng)幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成果，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還

有肯定差距，還須要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊詳細工作開展。如：員工培

訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延長。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行

公司管理的"人才培訓與升發(fā)管理機制""績效管理制度""薪酬管理制度”為公司的發(fā)展貢

獻部門的力氣。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。

五、20xx年基本工作思路

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。

在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是特別重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源

部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上,側(cè)重對崗

位績效考核和薪酬設(shè)計上走出自己的管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的

優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌?，F(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：

1、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特殊是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要

的問題，就是須要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才"瓶頸"。從肯定的人

才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司

留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖

掘人才？如何激勵人才？婦何避開用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何

降｛氐人才運用成本？全部這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必需思索和面對的實際問題，更須要在

來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過我們求真務(wù)實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)

略規(guī)劃人才的眼光，細心經(jīng)營人才的看法，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的

各項管理工作。

2、接著完善各項工作制度、流程，建立完善的HR管理體系

人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必需形成一個體系，才能確保其功能有效

完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必需要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模

塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路綻開人力資源部的

工作：

1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)，

結(jié)合總公司、各分公司及項目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，特殊是明年總公司發(fā)展目

標及實現(xiàn)目標所實行的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計出與其相匹配的20xx年新組織

架構(gòu)，確保人力資源前期各項工作的順當開展。

2、建立崗位職等

依據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，

包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路途、組織階層及上下級關(guān)系界定清晰，并把

全部崗位的級別、責任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等,陸卜充完善設(shè)計"薪酬管理制度"供應(yīng)

瓊出依據(jù)。

3、重新修編崗位職責和崗位編制

依據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位

置、崗位功能、給予的工作任務(wù)、擔當?shù)墓ぷ髫熑魏捅匦璧娜温氋Y格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)

理重新進行修編各崗位工作職責。

依據(jù)確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織

架構(gòu)所須要的人數(shù)，確定崗位編制。

4、重新明確工作權(quán)限和工作流程

協(xié)作總公司明年總體內(nèi)部運營管理安排，結(jié)合20xx年新確

定崗位職責，再進一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進

行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要留意工作連接口對接..公司與公司之間、部門與部門之間、

員工和員工之間都要關(guān)注到位。總之,達到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清楚。

5、制訂績效考核管理方法

總結(jié)20xx年底公司對全體員工考核評定閱歷，廣泛征求公

司各部門、分公司及項目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的"績效考核管理方

法"，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此

提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神嘉獎大力表彰，也可用設(shè)定嘉獎資金做激勵機制，也可用晉

升、提薪或供應(yīng)培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

6、補充完善薪酬管理制度

通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司安排

原則結(jié)合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。

通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸

引優(yōu)勢。

6、建立健全保障機制

依據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要協(xié)作公司高管層和行政法務(wù)部探討制定各項福利政策,

作為薪酬機制的延長。使員工對提升、健康、學習、培訓I、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的

政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的詳細福利管理方法。從情感方面來吸引人才和留

住人才，讓員工能夠安家立業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特

色。

7、重點做好員工培訓和人才儲備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員二能適

應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針

對性的安排培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實

可行的培訓安排和實施方案，并將培訓結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后

備人才梯隊。

3、接著拓展噂請渠道，加大力度做好人才噂請工作

明年的人才聘請工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)

展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，供應(yīng)有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬聘請渠道，縱深推動公

司急需聘請的專業(yè)人才和管理人才。

1、摸清人才需求狀況，確定聘請重點。為增加人才的引進的針對性和實效性，對公司各部

門、各部門及項目部人才需求狀況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局動身，本著"明

確安排，重點聘請，總量限制，急需優(yōu)先，"的原則，把認同公司文依口經(jīng)營模式，認同公司體

制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才,

爭取招引進來。讓新人"進得來，留得住，得發(fā)展"。

2、利用各種聘請渠道，發(fā)布聘請信息，確保聘請效果。在聘請渠道上，充分利用校內(nèi)聘請、

獵頭公司、現(xiàn)場聘請會、內(nèi)部舉薦、媒體廣告、專業(yè)聘請網(wǎng)站等發(fā)布聘請信息。

3、依據(jù)用人單位和聘請崗位，確定錄用實力評價維度和錄用評價標準。一是在聘請過程中，

人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的實力組合作為評價維度。二是依據(jù)不同

的崗位所擔當?shù)穆氊熀腿温氋Y格,為其設(shè)定不同的錄用評價標準指標。

總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資

本增值，協(xié)作公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培育和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為

公司發(fā)展供應(yīng)源源不斷的人才動力,使人力資源部的全面管理進入跨越階段。

人力資源年度工作總結(jié)8

回首xx年，我們的工作做的科亍謂不好，所以在新的一年中,我們會吸取xx年的閱歷和教

訓I,取得更好的成果！

一、人力資源工作總述

在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設(shè),

把握聘請動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新.

二、人力資源基本狀況

1、截至xx年12月26日員工數(shù)305,男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人,其他71人。

2、學歷狀況：截至xx年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、

高職、中學69人。

三、強化管理，精簡機構(gòu)。

xx年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，漸漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組

織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，依據(jù)各部門功能和職權(quán)狀況，設(shè)置了合理的三級垂直管

理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人供應(yīng)衛(wèi)生健康的飲食

環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特殊是一線員工,沒有漏杳一個。為

增進了員工的身心健康，給員工供應(yīng)一個寧靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住

宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了"宿舍管理規(guī)定”，

并建立了員工住宿登記檔案，依據(jù)員工的變動和進離酒店人員的改變，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更

手續(xù)，對宿舍的水電等］乍到了嚴格的限制，從而較好地杜絕了奢侈現(xiàn)象。在員工食堂的管理上,

合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿足的狀況下，飲食標準從沒有超過安排標

準。

五、嚴格"執(zhí)法"，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制

度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人同等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人

力資源部實行指責教化，督促檢查，每曰通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象.并

加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，肅穆處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12

名員工，其中系列懲罰共13人次，金額290元。嘉獎9人次，金額110元。進一步營造了遵

守酒店制度光榮、違反酒店制度懲罰的良好氛圍。

六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人尋管理

依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定，

讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入22024年

工作安排中。除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實

際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事

管理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展須要，大力加強培訓二作

為了不斷增加酒店的競爭實力，提高員工素養(yǎng)和實力，滿意酒店及員工個人發(fā)展的須要，人

力資源部制定了相關(guān)培訓管理規(guī)定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的

工作，但酒店整體層面上的專題（學問普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓須要加強。

1、通過細心組織，仔細做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共202人參

與。其次期員工集訓將在本月25日開訓，脫產(chǎn)培訓15天共90人參與,培訓共分兩階段進行,

第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共學問學習，其次階段：專業(yè)課學習。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓，4天共4人參與培訓，培訓份為四個階段進行，第一階段：系統(tǒng)

文秘理論學問學習，其次階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：

跟班學習。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素養(yǎng)，工作看法、服務(wù)禮節(jié)培訓;另一方面，

仔細落實當月培訓安排，完成培訓任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學習。參與培訓的員工共28人

次

3、總部培訓部I艮據(jù)培訓安排，加強了員工的教化培訓工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職

培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應(yīng)用培訓。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增進工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特殊是酒店發(fā)展。我們深刻相識到，光憑現(xiàn)有的管理學

問和素養(yǎng)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因