2025社區(qū)工作人員資格練習(xí)題庫及答案資源一、公共基礎(chǔ)知識(shí)單選題（共10題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C2.2024年中央一號(hào)文件提出，要健全（）的鄉(xiāng)村治理體系，推廣積分制、清單制、數(shù)字化等治理方式。A.自治、法治、德治相結(jié)合B.政府主導(dǎo)、社會(huì)參與C.村民自我管理、自我教育D.黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)答案：A3.下列哪項(xiàng)不屬于基層群眾自治制度的基本特征？（）A.群眾性B.自治性C.直接性D.強(qiáng)制性答案：D4.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，這體現(xiàn)了（）原則。A.接納B.非評(píng)判C.個(gè)別化D.服務(wù)對(duì)象的自我決定答案：D5.社區(qū)服務(wù)的核心是（）。A.滿足社區(qū)居民的需求B.提升社區(qū)經(jīng)濟(jì)水平C.完善社區(qū)硬件設(shè)施D.增加社區(qū)工作者編制答案：A6.2024年全國兩會(huì)《政府工作報(bào)告》提出，要加強(qiáng)（）建設(shè)，推動(dòng)基本公共服務(wù)向社區(qū)延伸。A.數(shù)字社區(qū)B.智慧社區(qū)C.和諧社區(qū)D.幸福社區(qū)答案：B7.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容？（）A.社區(qū)超市商品促銷B.社區(qū)老年食堂運(yùn)營C.居民家庭裝修管理D.小區(qū)快遞柜收費(fèi)答案：B8.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，社區(qū)在突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中應(yīng)履行的首要職責(zé)是（）。A.組織居民開展應(yīng)急演練B.及時(shí)向政府報(bào)告突發(fā)事件信息C.配合政府實(shí)施應(yīng)急處置措施D.安撫受影響居民情緒答案：B9.社區(qū)文化建設(shè)的重點(diǎn)是（）。A.修建文化廣場B.組織大型文藝演出C.培育社區(qū)特色文化品牌D.引進(jìn)專業(yè)文化團(tuán)隊(duì)答案：C10.下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者的職業(yè)能力要求？（）A.社會(huì)調(diào)查能力B.公文寫作能力C.商業(yè)經(jīng)營能力D.矛盾調(diào)解能力答案：C二、公共基礎(chǔ)知識(shí)多選題（共5題）1.社區(qū)治理的主體包括（）。A.社區(qū)黨組織B.居民委員會(huì)C.社區(qū)社會(huì)組織D.駐社區(qū)單位答案：ABCD2.下列屬于社區(qū)居民委員會(huì)職責(zé)的有（）。A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.開展社區(qū)便民服務(wù)答案：ABCD3.2024年中央政法委提出“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的新內(nèi)涵包括（）。A.矛盾不上交B.平安不出事C.服務(wù)不缺位D.治理不越位答案：ABC4.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重居民B.耐心傾聽C.避免主觀評(píng)判D.強(qiáng)制居民接受建議答案：ABC5.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.為空巢老人送餐B.組織環(huán)保宣傳活動(dòng)C.協(xié)助社區(qū)進(jìn)行人口普查D.參與小區(qū)物業(yè)收費(fèi)答案：ABC三、公共基礎(chǔ)知識(shí)判斷題（共5題）1.居民委員會(huì)是基層人民政府的派出機(jī)關(guān)。（）答案：×（解析：居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織）2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受服務(wù)對(duì)象的財(cái)物。（）答案：×（解析：需遵守職業(yè)道德，禁止私自收受財(cái)物）3.社區(qū)協(xié)商的主體只能是社區(qū)居民。（）答案：×（解析：包括居民、社會(huì)組織、駐社區(qū)單位等多元主體）4.社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備應(yīng)僅由政府負(fù)責(zé)。（）答案：×（解析：需動(dòng)員社區(qū)單位、居民共同參與儲(chǔ)備）5.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)注重滿足不同年齡、群體的需求。（）答案：√四、社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)單選題（共10題）1.社區(qū)工作的三大直接方法是（）。A.個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作B.個(gè)案工作、小組工作、社會(huì)行政C.個(gè)案工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作研究D.小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作督導(dǎo)答案：A2.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)工作中“資源鏈接”的具體做法？（）A.組織居民召開議事會(huì)B.聯(lián)系醫(yī)院為居民提供免費(fèi)體檢C.制定社區(qū)公約D.調(diào)解鄰里矛盾答案：B3.在社區(qū)需求分析中，通過問卷調(diào)查收集居民意見屬于（）。A.規(guī)范性需求B.感覺性需求C.表達(dá)性需求D.比較性需求答案：B（解析：感覺性需求是居民主觀感受到的需求）4.社區(qū)居民自治的基礎(chǔ)是（）。A.居民會(huì)議B.居民委員會(huì)C.業(yè)主委員會(huì)D.社區(qū)社會(huì)組織答案：A5.社會(huì)工作者在個(gè)案服務(wù)中，通過“共情”技巧讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解，這體現(xiàn)了（）。A.支持性技巧B.引導(dǎo)性技巧C.影響性技巧D.反思性技巧答案：A6.社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與時(shí)，應(yīng)避免（）。A.提供明確的參與渠道B.強(qiáng)制居民參與C.及時(shí)反饋參與結(jié)果D.尊重居民的參與意愿答案：B7.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)中的“預(yù)防性服務(wù)”？（）A.為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)B.為困境兒童提供心理輔導(dǎo)C.為獨(dú)居老人安裝一鍵呼叫裝置D.為糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解答案：C（解析：預(yù)防性服務(wù)旨在降低風(fēng)險(xiǎn)，提前干預(yù)）8.社區(qū)社會(huì)組織備案的條件不包括（）。A.有明確的負(fù)責(zé)人B.有固定的活動(dòng)場所C.有規(guī)范的名稱D.有50個(gè)以上會(huì)員答案：D（解析：社區(qū)社會(huì)組織備案通常要求會(huì)員數(shù)量較少，一般10人以上即可）9.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.上級(jí)部門的考核指標(biāo)B.社區(qū)居民的實(shí)際需求C.社區(qū)工作者的個(gè)人專長D.駐社區(qū)單位的資源優(yōu)勢答案：B10.下列哪項(xiàng)屬于社區(qū)工作中“社會(huì)策劃模式”的特點(diǎn)？（）A.強(qiáng)調(diào)居民參與B.注重解決具體問題C.由社區(qū)工作者主導(dǎo)制定計(jì)劃D.關(guān)注社區(qū)能力建設(shè)答案：C五、社區(qū)工作專業(yè)知識(shí)多選題（共5題）1.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策倡導(dǎo)者D.矛盾調(diào)解者答案：ABCD2.社區(qū)居民會(huì)議的職權(quán)包括（）。A.討論決定社區(qū)重大事項(xiàng)B.選舉居民委員會(huì)成員C.審議居民委員會(huì)工作報(bào)告D.制定社區(qū)自治章程答案：ABCD3.社會(huì)工作者在小組工作中，常用的互動(dòng)技巧有（）。A.鼓勵(lì)B.反饋C.引導(dǎo)D.中立答案：ABCD4.社區(qū)治理現(xiàn)代化的目標(biāo)包括（）。A.治理主體多元化B.治理方式法治化C.治理手段智能化D.治理服務(wù)精準(zhǔn)化答案：ABCD5.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保護(hù)隱私B.尊重家庭成員意愿C.明確是非對(duì)錯(cuò)D.推動(dòng)家庭成員自主解決答案：ABD六、案例分析題（共2題）案例1：老舊小區(qū)改造引發(fā)的矛盾某社區(qū)為2000年建成的老舊小區(qū)，共有6棟樓，120戶居民。2024年，社區(qū)啟動(dòng)“加裝電梯”改造項(xiàng)目，但2棟樓的1-2層居民以“影響采光”“分?jǐn)傎M(fèi)用高”為由強(qiáng)烈反對(duì)，多次到社區(qū)辦公室吵鬧，甚至聯(lián)合簽署反對(duì)書。部分3層以上居民則認(rèn)為“電梯是剛需”，要求社區(qū)強(qiáng)制推進(jìn)。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？問題1：請(qǐng)分析矛盾的核心點(diǎn)。答案：矛盾核心在于不同樓層居民的利益訴求沖突：低層居民擔(dān)憂采光、隱私及費(fèi)用分?jǐn)倖栴}；高層居民認(rèn)為電梯是改善生活的必要設(shè)施，需求迫切。問題2：提出具體解決措施。答案：（1）走訪調(diào)研：分別與低層、高層居民談心，收集具體訴求（如采光影響數(shù)據(jù)、費(fèi)用分?jǐn)偡桨福?；?）組織協(xié)商：召開居民議事會(huì)，邀請(qǐng)電梯公司技術(shù)人員現(xiàn)場解答（如電梯尺寸、采光影響評(píng)估），提出“差異化分?jǐn)偂狈桨福ㄈ?層不繳費(fèi)、2層少繳、高層多繳）；（3）政策引導(dǎo)：宣傳《民法典》第278條關(guān)于“業(yè)主共同決定事項(xiàng)需專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)同意”的規(guī)定；（4）情感溝通：強(qiáng)調(diào)“遠(yuǎn)親不如近鄰”，引導(dǎo)居民換位思考，爭取理解；（5）后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)仍有疑慮的居民持續(xù)溝通，協(xié)調(diào)電梯公司優(yōu)化設(shè)計(jì)方案（如加裝隔音玻璃、調(diào)整電梯井位置）。案例2：獨(dú)居老人安全問題社區(qū)65歲的張奶奶獨(dú)居，子女在外地工作。近期，張奶奶因忘記關(guān)火引發(fā)廚房輕微火災(zāi)，雖無人員傷亡，但社區(qū)接到物業(yè)報(bào)告后高度重視。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何介入？問題1：分析張奶奶面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。答案：主要風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）居家安全風(fēng)險(xiǎn)（如火災(zāi)、跌倒）；（2）健康管理風(fēng)險(xiǎn)（如突發(fā)疾病無人知曉）；（3）心理孤獨(dú)風(fēng)險(xiǎn)（缺乏情感支持）。問題2：設(shè)計(jì)長效服務(wù)方案。答案：（1）建立檔案：聯(lián)合網(wǎng)格員、物業(yè)完善張奶奶的基礎(chǔ)信息（健康狀況、緊急聯(lián)系人、生活習(xí)慣）；（2）安全改造：協(xié)調(diào)民政部門為張奶奶家中安裝煙霧報(bào)警器、自動(dòng)滅火裝置，更換老化電線；（3）結(jié)對(duì)幫扶：發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者（如退休黨員、學(xué)生）每周2-3次上門探訪，陪聊、協(xié)助采購；（4）智能監(jiān)測：申請(qǐng)“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目，安裝門磁傳感器（超過12小時(shí)未開門自動(dòng)報(bào)警）、智能水表（異常用水提醒）；（5）醫(yī)療聯(lián)動(dòng)：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為張奶奶簽約家庭醫(yī)生，每月上門體檢，建立用藥提醒卡；（6）子女溝通：定期向張奶奶子女反饋其生活情況，鼓勵(lì)子女通過視頻通話加強(qiáng)聯(lián)系；（7）社區(qū)宣傳：組織“獨(dú)居老人安全”主題講座，普及居家安全知識(shí)，動(dòng)員更多居民關(guān)注身邊獨(dú)居老人。七、公文寫作題情境：為弘揚(yáng)孝老愛親傳統(tǒng)美德，社區(qū)擬于2025年10月9日（重陽節(jié)）開展“情暖重陽·關(guān)愛長者”主題活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：上午9:00-11:00在社區(qū)廣場舉辦文藝演出（合唱、舞蹈、小品）；上午10:00-11:30在社區(qū)活動(dòng)室開展健康講座（邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生講解秋冬養(yǎng)生知識(shí)）；下午14:00-16:00組織志愿者走訪80歲以上高齡老人，贈(zèng)送慰問品（大米、食用油、保溫杯）。請(qǐng)以社區(qū)居民委員會(huì)名義撰寫一則活動(dòng)通知。范文：關(guān)于開展“情暖重陽·關(guān)愛長者”主題活動(dòng)的通知社區(qū)居民朋友們：為弘揚(yáng)孝老愛親傳統(tǒng)美德，營造關(guān)愛長者的社區(qū)氛圍，社區(qū)居委會(huì)擬開展“情暖重陽·關(guān)愛長者”主題活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年10月9日（農(nóng)歷九月初九，星期三）二、活動(dòng)內(nèi)容1.文藝演出：上午9:00-11:00，社區(qū)廣場。節(jié)目包括合唱《夕陽紅》、舞蹈《祝福祖國》、小品《溫暖陪伴》等。2.健康講座：上午10:00-11:30，社區(qū)活動(dòng)室。邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心王醫(yī)生講解秋冬季節(jié)長者養(yǎng)生知識(shí)，現(xiàn)場可免費(fèi)測量血壓、血糖。3.走訪慰問：下午14:00-1