第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書[8篇]公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、工作理念以人民為中心，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦公共服務(wù)領(lǐng)域的短板弱項，全面提升服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)體驗，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。二、核心要求遵循依法依規(guī)、公開透明、公平公正、持續(xù)改進的原則，建立健全公共服務(wù)質(zhì)量提升的長效機制，強化責(zé)任落實，推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細化。三、重點任務(wù)（一）優(yōu)化服務(wù)流程。全面梳理公共服務(wù)事項，簡化辦事環(huán)節(jié)，推行“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”等改革措施，減少不必要的證明材料和審批時限。對高頻服務(wù)事項，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，保證服務(wù)行為有章可循。（二）強化服務(wù)保障。加大經(jīng)費投入，完善設(shè)施設(shè)備，保障公共服務(wù)場所的整潔、安全、便捷。每日開展__________次設(shè)施設(shè)備巡檢，及時發(fā)覺并處理故障隱患。加強人員培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，做到文明用語、高效服務(wù)。（三）完善監(jiān)督機制。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督、意見箱等渠道，暢通群眾投訴舉報途徑，建立7日內(nèi)反饋機制，對群眾反映的問題實行銷號管理。定期開展第三方評估，結(jié)合服務(wù)數(shù)據(jù)、群眾滿意度等指標(biāo)，動態(tài)調(diào)整服務(wù)策略。（四）推進信息公開。通過網(wǎng)站、政務(wù)APP、宣傳欄等平臺，及時發(fā)布服務(wù)指南、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息，提高服務(wù)的透明度。定期公示服務(wù)成效，接受社會監(jiān)督，主動回應(yīng)群眾關(guān)切。四、責(zé)任落實（一）明確責(zé)任分工。將公共服務(wù)質(zhì)量提升任務(wù)分解到具體部門、崗位，簽訂責(zé)任清單，保證每項工作都有人抓、有人管、有人負責(zé)。建立跨部門協(xié)作機制，遇重大問題由牽頭部門協(xié)調(diào)解決。（二）強化考核問責(zé)。將公共服務(wù)質(zhì)量納入年度績效考核，實行“一票否決”制度。對工作不力、導(dǎo)致服務(wù)問題反復(fù)出現(xiàn)的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（三）完善動態(tài)調(diào)整。根據(jù)法律法規(guī)變化、群眾需求變化、技術(shù)進步等情況，及時修訂完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動公共服務(wù)與時代發(fā)展同步。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇2承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，結(jié)合自身實際情況，現(xiàn)就公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障事宜作出如下承諾：一、承諾事項1.1承諾方將始終堅持以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。1.2承諾方將全面梳理現(xiàn)有服務(wù)項目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)、公開透明。1.3承諾方將積極引入先進技術(shù)手段，推動服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)智能化水平，為服務(wù)對象提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。1.4承諾方將建立健全內(nèi)部培訓(xùn)機制，定期組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。1.5承諾方將設(shè)立服務(wù)監(jiān)督渠道，暢通服務(wù)投訴和意見反饋途徑，及時處理服務(wù)對象反映的問題，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。二、實施標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：承諾方將制定詳細的服務(wù)流程規(guī)范，明確各環(huán)節(jié)職責(zé)分工，保證服務(wù)過程有章可循、有據(jù)可依。2.2服務(wù)內(nèi)容公開化：承諾方將全面公開服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費等信息，接受社會監(jiān)督，保證服務(wù)對象知情權(quán)得到有效保障。2.3服務(wù)質(zhì)量量化化：承諾方將建立服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，明確考核指標(biāo)，定期開展服務(wù)質(zhì)量評估，保證服務(wù)效能持續(xù)提升。2.4服務(wù)響應(yīng)及時化：承諾方將設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時限，保證服務(wù)對象反映的問題在規(guī)定時間內(nèi)得到有效處理，提升服務(wù)滿意度。2.5服務(wù)保障制度化：承諾方將制定完善的服務(wù)保障制度，明確責(zé)任主體，細化責(zé)任內(nèi)容，保證服務(wù)承諾落到實處。三、監(jiān)督考核3.1承諾方將建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期開展服務(wù)質(zhì)量自查，及時發(fā)覺并整改服務(wù)過程中存在的問題。3.2承諾方將積極配合外部監(jiān)督，主動接受上級部門、行業(yè)協(xié)會和社會公眾的監(jiān)督，依法依規(guī)公開服務(wù)相關(guān)信息。3.3承諾方將建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，明確考核主體、考核內(nèi)容和考核方法，保證考核結(jié)果客觀公正。3.4承諾方將定期開展服務(wù)對象滿意度調(diào)查，收集服務(wù)對象的意見和建議，作為改進服務(wù)的重要參考依據(jù)。3.5承諾方將嚴格執(zhí)行考核結(jié)果運用機制，對考核不合格的環(huán)節(jié)和個人，將依法依規(guī)進行問責(zé)處理，保證考核結(jié)果得到有效落實。四、生效變更4.1本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格按照承諾內(nèi)容履行職責(zé)，保證公共服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。4.2承諾方將根據(jù)法律法規(guī)及政策要求的變化，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和實施標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)始終符合相關(guān)要求。4.3承諾方將定期對本承諾書的內(nèi)容進行評估，根據(jù)實際情況進行必要修訂，保證承諾書始終具有可操作性和實效性。4.4承諾方將積極推動服務(wù)創(chuàng)新，摸索新的服務(wù)模式和服務(wù)方式，不斷提升公共服務(wù)水平，為社會公眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。__________項指標(biāo)納入年度考核承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇3承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景公共服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的切身利益和社會和諧穩(wěn)定，是衡量治理能力的重要標(biāo)尺。為持續(xù)提升公共服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，增強服務(wù)效能，承諾方基于對社會發(fā)展規(guī)律的深刻認識和對人民群眾需求的積極回應(yīng)，特制定本承諾書。承諾方充分意識到提升公共服務(wù)質(zhì)量是一項長期性、系統(tǒng)性的工程，需要不斷摸索創(chuàng)新和持續(xù)改進。通過本次承諾，承諾方旨在明確服務(wù)目標(biāo)，細化服務(wù)內(nèi)容，強化責(zé)任落實，構(gòu)建更加高效、便捷、公正的公共服務(wù)體系，切實保障和改善民生，推動社會公平正義。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在公共服務(wù)領(lǐng)域全面履行以下職責(zé)：（1）優(yōu)化服務(wù)流程。簡化辦事程序，減少不必要的環(huán)節(jié)，推行“一站式”服務(wù)，提高服務(wù)效率。對于涉及多部門協(xié)作的事項，建立聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。（2）提升服務(wù)質(zhì)量。加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，保證服務(wù)行為規(guī)范、高效、透明。建立服務(wù)評價機制，定期收集服務(wù)對象的意見和建議，及時改進不足。（3）保障服務(wù)公平。消除服務(wù)歧視，保證所有服務(wù)對象享有平等的服務(wù)機會。對于特殊群體，如老年人、殘疾人等，提供個性化、無障礙的服務(wù)。（4）強化信息公開。通過官方網(wǎng)站、服務(wù)平臺等多種渠道，及時發(fā)布服務(wù)信息、政策解讀和辦事指南，增強服務(wù)透明度，接受社會監(jiān)督。（5）完善服務(wù)保障。建立健全公共服務(wù)經(jīng)費保障機制，保證公共服務(wù)投入穩(wěn)定增長。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護，為公共服務(wù)提供必要的物質(zhì)條件。3.實施計劃為有效推進公共服務(wù)質(zhì)量提升工作，承諾方制定以下實施計劃：第一階段：至________年12月31日，重點完成服務(wù)流程優(yōu)化和基礎(chǔ)服務(wù)能力建設(shè)。具體措施包括：梳理現(xiàn)有服務(wù)事項，簡化辦事流程，取消不必要的審批環(huán)節(jié)；開展服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；建立服務(wù)評價系統(tǒng)，初步形成服務(wù)反饋機制。第二階段：至________年12月31日，全面深化服務(wù)質(zhì)量提升和信息公開工作。具體措施包括：推行電子政務(wù)，實現(xiàn)部分事項線上辦理；建立服務(wù)對象滿意度調(diào)查制度，定期發(fā)布服務(wù)報告；完善信息公開平臺，增強信息發(fā)布的及時性和準(zhǔn)確性。第三階段：至________年12月31日，構(gòu)建長效服務(wù)保障機制和第三方評估體系。具體措施包括：制定公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確服務(wù)規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)；引入第三方評估機制，由__________機構(gòu)進行年度評估；建立服務(wù)責(zé)任追究制度，保證服務(wù)承諾落到實處。4.保障措施為保障承諾內(nèi)容的順利實施，承諾方采取以下保障措施：（1）組織保障。成立公共服務(wù)質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組，由承諾方主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。配備__________名專業(yè)人員負責(zé)實施，保證各項工作有序推進。（2）經(jīng)費保障。設(shè)立專項經(jīng)費，用于公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、人員培訓(xùn)、技術(shù)升級等方面。保證經(jīng)費使用的規(guī)范性和有效性，定期接受審計監(jiān)督。（3）技術(shù)保障。加強信息化建設(shè)，推進公共服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升服務(wù)效率。（4）監(jiān)督保障。建立社會監(jiān)督機制，設(shè)立投訴舉報電話和信箱，及時處理服務(wù)對象的意見和建議。定期開展自查自糾，保證服務(wù)承諾的落實。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴格遵守本承諾書的內(nèi)容，如未能按期完成承諾任務(wù)或出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）輕微違約。對于未按期完成部分階段性任務(wù)，承諾方將進行內(nèi)部整改，并公開說明情況，限期改正。（2）嚴重違約。對于未能有效提升服務(wù)質(zhì)量、造成不良社會影響的行為，承諾方將嚴肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并進行公開道歉。同時將違約情況通報上級主管部門，接受進一步監(jiān)督。（3）持續(xù)改進。承諾方將定期評估承諾履行情況，及時調(diào)整優(yōu)化服務(wù)措施，保證公共服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將嚴格按照承諾內(nèi)容履行職責(zé)。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇41.總則為提升公共服務(wù)質(zhì)量，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，特作出如下承諾。2.承諾事項承諾人承諾在公共服務(wù)活動中，嚴格遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，保證公共服務(wù)達到下列標(biāo)準(zhǔn)：（1）公共服務(wù)流程規(guī)范、高效，服務(wù)窗口設(shè)置合理，辦事指南清晰易懂；（2）服務(wù)人員具備專業(yè)素養(yǎng)，態(tài)度熱情，用語文明，無推諉、敷衍現(xiàn)象；（3）公共服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好，運行安全，維護及時；（4）信息公開透明，辦事結(jié)果及時反饋，公眾滿意度__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（5）建立健全投訴舉報處理機制，及時回應(yīng)并解決公眾反映的問題。3.雙方責(zé)任承諾人承諾對上述承諾事項全面負責(zé)，并接受上級主管部門、社會各界及公眾的監(jiān)督。任何違反本承諾的行為，承諾人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.附則本承諾書一式兩份，承諾人及上級主管部門各執(zhí)一份。本承諾有效期自__________至__________。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇5合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴格按照法律法規(guī)及政策要求執(zhí)行。1.2本單位承諾__________事項的公共服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)規(guī)范和公眾預(yù)期，保證服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。1.3本單位承諾__________事項的實施效果接受上級主管部門及社會監(jiān)督，并定期開展自查自糾。二、實施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全公共服務(wù)質(zhì)量管理體系，明確崗位職責(zé)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。2.2本單位承諾__________事項的從業(yè)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受持續(xù)培訓(xùn)，保證專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。2.3本單位承諾__________事項的實施遵循公開、公平、公正原則，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益。三、違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，將承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，并接受上級部門的處理。3.2若本單位因違約行為造成服務(wù)對象損失，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極采取補救措施。3.3本單位承諾__________事項的違約情形將納入信用管理，影響相關(guān)評優(yōu)及資質(zhì)認定。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力，有效期至__________年__________月__________日止。4.2本承諾書一式兩份，本單位及上級主管部門各執(zhí)一份，具有同等效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇6為規(guī)范__________部門公共服務(wù)行為，__________部門就提升與保障公共服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾：一、行為規(guī)范準(zhǔn)則（一）堅持依法依規(guī)。嚴格遵守《_________行政許可法》《_________行政處罰法》等法律法規(guī)，保證所有公共服務(wù)活動在法定權(quán)限和程序內(nèi)開展，杜絕違規(guī)設(shè)置審批事項、擴大自由裁量權(quán)等行為。（二）遵循公開透明。通過網(wǎng)站、服務(wù)窗口公示欄等渠道，主動公開服務(wù)事項、辦事指南、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等事項，實行“一張清單明權(quán)、一份證明辦結(jié)”，接受社會監(jiān)督。（三）保障服務(wù)平等。對服務(wù)對象不區(qū)別對待，不設(shè)置地域、身份、所有制等歧視性門檻，落實殘疾人、老年人等特殊群體服務(wù)便利化措施，保證同等待遇。（四）強化廉潔自律。嚴格執(zhí)行八項規(guī)定及其實施細則精神，嚴禁收受服務(wù)對象禮品禮金、接受宴請或安排旅游、利用職權(quán)謀取私利等行為，建立健全廉政風(fēng)險防控機制。（五）倡導(dǎo)高效服務(wù)。推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，壓縮辦理時限，推行電子證照、告知承諾等新型服務(wù)方式，實現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)，提升服務(wù)效能。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾（一）完善服務(wù)機制。建立健全首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、錯責(zé)追究制等服務(wù)制度，明確各崗位職責(zé)，形成“誰主管、誰負責(zé)”的責(zé)任鏈條。（二）優(yōu)化服務(wù)流程。對公共服務(wù)事項進行全面梳理，簡化辦事環(huán)節(jié)，精簡證明材料，推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，制作服務(wù)流程圖、辦事指南等圖文材料，方便群眾理解和操作。（三）提升服務(wù)效能。運用信息化手段，推進線上線下融合服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)和實操能力。（四）創(chuàng)新服務(wù)方式。摸索“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”新模式，開發(fā)移動端服務(wù)應(yīng)用，提供預(yù)約辦理、上門服務(wù)、代辦委托等多元化服務(wù)選項，滿足不同群體需求。（五）保障服務(wù)質(zhì)量。建立服務(wù)評價機制，通過問卷調(diào)查、滿意度測評等方式收集服務(wù)對象意見，設(shè)立意見箱、投訴等渠道，對發(fā)覺的問題及時整改。三、責(zé)任落實保障（一）明確責(zé)任主體。__________部門負責(zé)本承諾的落實，主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，各科室、窗口負責(zé)人落實直接責(zé)任。（二）完善考核機制。將公共服務(wù)質(zhì)量納入年度績效考核，制定量化考核指標(biāo)，實行百分制評分，考核結(jié)果與評優(yōu)評先、干部任用掛鉤。（三）強化監(jiān)督問責(zé)。設(shè)立投訴舉報專門機構(gòu)，對服務(wù)對象反映的問題實行“零容忍”，建立問題臺賬，實行銷號管理，對推諉扯皮、失職瀆職行為嚴肅追責(zé)。（四）定期評估改進。每半年開展一次公共服務(wù)質(zhì)量評估，形成評估報告，向服務(wù)對象公布整改方案，接受社會監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。（五）公開監(jiān)督渠道。在服務(wù)場所、網(wǎng)站等平臺公布監(jiān)督電話、電子郵箱、監(jiān)督員名單，主動接受人大政協(xié)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督。承諾人：__________簽訂日期：__________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇7承諾方：[單位名稱或個人姓名]，以下簡稱“承諾方”；接收方：[單位名稱或個人姓名]，以下簡稱“接收方”。第一條承諾事項承諾方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議，就公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障事宜作出如下承諾：1.1承諾方承諾全面履行公共服務(wù)職責(zé)，保證提供服務(wù)的及時性、有效性、安全性與公平性。服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于[具體服務(wù)事項]，如政策咨詢、事務(wù)辦理、信息公開等。1.2承諾方將建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，定期開展服務(wù)效果評估，并根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。1.3承諾方承諾公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，接受接收方的監(jiān)督，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。對于接收方提出的合理訴求，承諾方將積極回應(yīng)并妥善處理。1.4承諾方承諾配備必要的人力、物力資源，保障公共服務(wù)工作的順利開展。如遇特殊情況需暫?；蛘{(diào)整服務(wù)，將提前[具體時限]以書面形式通知接收方。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。接收方有權(quán)要求承諾方提供明確的服務(wù)指引，并有權(quán)對服務(wù)過程中的不當(dāng)行為提出異議。2.2承諾方有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)及內(nèi)部規(guī)定，對服務(wù)過程進行監(jiān)督與管理。接收方應(yīng)積極配合承諾方開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，如實反饋服務(wù)體驗。2.3承諾方承諾保護接收方的個人信息安全，未經(jīng)接收方同意，不得泄露或濫用其個人數(shù)據(jù)。接收方有權(quán)要求承諾方說明信息使用情況，并要求及時更正或刪除錯誤信息。2.4雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，對于在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密或敏感信息，不得擅自披露或用于非約定用途。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求其限期整改。整改期間，承諾方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理損失。3.2若承諾方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致接收方遭受經(jīng)濟損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以實際損失為限，但最高不超過[具體金額或比例]。3.3若接收方未履行監(jiān)督職責(zé)，或惡意干擾承諾方正常工作，承諾方有權(quán)要求其停止不當(dāng)行為，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。3.4本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向[仲裁機構(gòu)或法院名稱]申請仲裁或訴訟。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：__________簽訂日期：__________接收方（簽字）：__________簽訂日期：__________公共服務(wù)質(zhì)量提升與保障承諾書篇8承諾方：（單位名稱或個人姓名）（地址）（聯(lián)系方式）一、基本情勢為提升公共服務(wù)質(zhì)量，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定，承諾方基于自身職責(zé)與義務(wù)，鄭重作出如下承諾。二、核心內(nèi)容1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾方