高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試（高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)工商管理）復(fù)習(xí)題庫及答案(寧波2025年)單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（）組成。A.企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.企業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個(gè)層次。企業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略；企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略；企業(yè)職能戰(zhàn)略是各職能部門的戰(zhàn)略。所以本題選D。2.某企業(yè)為了增強(qiáng)生產(chǎn)和經(jīng)營能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B.營銷聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.產(chǎn)品聯(lián)盟答案：D解析：產(chǎn)品聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)力，通過聯(lián)合生產(chǎn)、貼牌生產(chǎn)、供求聯(lián)盟、生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價(jià)值。本題中企業(yè)以聯(lián)合生產(chǎn)形式建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，屬于產(chǎn)品聯(lián)盟，所以選D。3.某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提升產(chǎn)品的市場影響力，積極實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場宣傳力度，提升品牌聲譽(yù)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵的職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安排，包括市場營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略等。本題中企業(yè)實(shí)施的市場營銷戰(zhàn)略屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略，所以選D。4.某企業(yè)將戰(zhàn)略決策范圍由少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體，積極協(xié)調(diào)高層管理人員達(dá)成一致意見，并將協(xié)商確定后的戰(zhàn)略加以推廣和實(shí)施。該企業(yè)采用的戰(zhàn)略實(shí)施模式是（）。A.指揮型B.變革型C.合作型D.文化型答案：C解析：合作型模式把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)調(diào)高層管理人員達(dá)成一致意見，并將協(xié)商確定后的戰(zhàn)略加以推廣和實(shí)施。本題描述的符合合作型戰(zhàn)略實(shí)施模式的特點(diǎn)，所以選C。5.下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于企業(yè)價(jià)值鏈主體活動(dòng)的是（）。A.人力資源管理B.市場營銷C.技術(shù)開發(fā)D.采購答案：B解析：企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成。主體活動(dòng)包括原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)等；輔助活動(dòng)包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理等。所以本題選B。多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，具體由（）組成。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略E.企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略答案：ABD解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。所以選ABD。2.下列方法中，可以用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有（）。A.行業(yè)生命周期分析法B.價(jià)值鏈分析法C.EFE矩陣分析法D.IFE矩陣分析法E.波士頓矩陣分析法答案：BDE解析：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析、價(jià)值鏈分析、波士頓矩陣分析、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE矩陣）等。行業(yè)生命周期分析法和EFE矩陣分析法屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法。所以選BDE。3.下列決策方法中，屬于確定型決策方法的有（）。A.線性規(guī)劃法B.盈虧平衡點(diǎn)法C.決策樹分析法D.期望損益決策法E.后悔值分析法答案：AB解析：確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。確定型決策方法包括線性規(guī)劃法和盈虧平衡點(diǎn)法等。決策樹分析法和期望損益決策法屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策方法；后悔值分析法屬于不確定型決策方法。所以選AB。4.下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的有（）。A.合資企業(yè)B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.相互持股D.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟E.營銷聯(lián)盟答案：BDE解析：契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟是指主要通過契約交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，常見的形式有技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟等。合資企業(yè)和相互持股屬于股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟。所以選BDE。5.企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括（）。A.發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)B.增加產(chǎn)品品種C.選擇具有優(yōu)勢的經(jīng)營地點(diǎn)D.強(qiáng)化市場營銷力度E.獲取技術(shù)優(yōu)勢答案：ACE解析：企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括：（1）規(guī)模效應(yīng)；（2）技術(shù)優(yōu)勢；（3）資源整合；（4）經(jīng)營地點(diǎn)選擇優(yōu)勢；（5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系；（6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。增加產(chǎn)品品種屬于差異化戰(zhàn)略的實(shí)施途徑；強(qiáng)化市場營銷力度不屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施途徑。所以選ACE。案例分析題某企業(yè)在確定2025年生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，對(duì)某產(chǎn)品的市場需求情況進(jìn)行了預(yù)測，估計(jì)市場需求有高、中、低三種狀態(tài)，每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率分別為0.3、0.5、0.2。企業(yè)有三種生產(chǎn)方案可供選擇，分別是A方案（大規(guī)模生產(chǎn)）、B方案（中規(guī)模生產(chǎn)）、C方案（小規(guī)模生產(chǎn)）。不同方案在不同市場需求狀態(tài)下的收益情況如下表所示：|市場需求狀態(tài)|概率|A方案收益（萬元）|B方案收益（萬元）|C方案收益（萬元）||----|----|----|----|----||高|0.3|100|80|60||中|0.5|60|70|50||低|0.2|-20|10|30|1.計(jì)算各方案的期望收益。A方案期望收益：\[\begin{align}E(A)&=0.3\times100+0.5\times60+0.2\times(-20)\\&=30+30-4\\&=56（萬元）\end{align}\]B方案期望收益：\[\begin{align}E(B)&=0.3\times80+0.5\times70+0.2\times10\\&=24+35+2\\&=61（萬元）\end{align}\]C方案期望收益：\[\begin{align}E(C)&=0.3\times60+0.5\times50+0.2\times30\\&=18+25+6\\&=49（萬元）\end{align}\]2.根據(jù)期望收益決策法，該企業(yè)應(yīng)選擇哪種生產(chǎn)方案？由于B方案的期望收益61萬元大于A方案的期望收益56萬元和C方案的期望收益49萬元，所以根據(jù)期望收益決策法，該企業(yè)應(yīng)選擇B方案。簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式有哪些。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的模式主要有以下幾種：（1）指揮型：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。（2）變革型：該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。在戰(zhàn)略實(shí)施中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)考慮如何實(shí)施戰(zhàn)略。（3）合作型：把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動(dòng)了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)調(diào)高層管理人員達(dá)成一致意見，并將協(xié)商確定后的戰(zhàn)略加以推廣和實(shí)施。（4）文化型：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用企業(yè)文化的手段，不斷向全體成員傳播戰(zhàn)略思想，使所有成員在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng)。（5）增長型：企業(yè)的戰(zhàn)略是從基層單位自下而上地產(chǎn)生。它對(duì)管理者的要求很高，需要正確評(píng)判下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨浮?.簡述企業(yè)核心競爭力的特征。企業(yè)核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競爭對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。其特征主要包括：（1）價(jià)值性：核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值，它能為顧客帶來長期性的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。（2）異質(zhì)性：企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所特有的，是獨(dú)一無二的，其他企業(yè)無法模仿的，這是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。（3）延展性：核心競爭力具有較強(qiáng)的輻射作用，能夠給企業(yè)衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)得以擴(kuò)展到相關(guān)的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（4）持久性：核心競爭力的持久性是指它作為企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉而存在的時(shí)間。它一般與企業(yè)相伴而生，具有較長的生命周期。（5）難以轉(zhuǎn)移性：核心競爭力與特定的企業(yè)相伴而生，雖然可以為人們感受到，但無法像其他生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進(jìn)行買賣。（6）難以復(fù)制性：核心競爭力是企業(yè)不同的技術(shù)系統(tǒng)、管理模式、社會(huì)文化的有機(jī)融合，具有高度的復(fù)雜性和獨(dú)特性，其他企業(yè)難以復(fù)制。3.簡述市場營銷宏觀環(huán)境的主要內(nèi)容。市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，它是間接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的各種環(huán)境因素之和。主要內(nèi)容包括：（1）人口環(huán)境：人口是構(gòu)成市場的第一因素，人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量。人口的性別、年齡、民族、職業(yè)、受教育程度等構(gòu)成也對(duì)市場格局產(chǎn)生著深刻影響。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，它包括收入因素、消費(fèi)支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣供應(yīng)量、銀行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)影響較大。（3）自然環(huán)境：自然環(huán)境是指影響企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的物質(zhì)因素，如自然資源短缺、環(huán)境污染、政府對(duì)環(huán)境的干預(yù)日益加強(qiáng)等，這些都會(huì)對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。（4）技術(shù)環(huán)境：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)給企業(yè)帶來新的市場機(jī)會(huì)，也會(huì)使一些舊的行業(yè)與產(chǎn)品被淘汰。（5）政治法律環(huán)境：政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)的外部政治形勢和狀況以及國家方針政策的變化對(duì)市場營銷活動(dòng)帶來的或可能帶來的影響。法律環(huán)境是指國家或地方政府頒布的各項(xiàng)法規(guī)、法令和條例等，它是企業(yè)營銷活動(dòng)的準(zhǔn)則，企業(yè)只有依法進(jìn)行各種營銷活動(dòng)，才能受到國家法律的有效保護(hù)。（6）社會(huì)文化環(huán)境：社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價(jià)值觀念等。社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)有著潛移默化的影響。論述題論述企業(yè)如何實(shí)施差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略可以從以下幾個(gè)方面入手：產(chǎn)品差異化（1）產(chǎn)品質(zhì)量差異化：企業(yè)可以通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用更優(yōu)質(zhì)的原材料，加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制等方式，使產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對(duì)手。例如，蘋果公司的產(chǎn)品以其高品質(zhì)和穩(wěn)定性著稱，從硬件的選材到軟件的優(yōu)化，都體現(xiàn)了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控，從而在市場上樹立了高端的品牌形象。（2）產(chǎn)品功能差異化：企業(yè)可以通過研發(fā)和創(chuàng)新，為產(chǎn)品增加獨(dú)特的功能，滿足消費(fèi)者多樣化的需求。比如，智能手機(jī)廠商不斷推出具有新功能的手機(jī)，如防水、拍照防抖、快速充電等功能，以吸引消費(fèi)者的關(guān)注。（3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化：獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以使產(chǎn)品在外觀、包裝等方面與眾不同。例如，無印良品的產(chǎn)品以簡約、自然的設(shè)計(jì)風(fēng)格受到消費(fèi)者的喜愛，其產(chǎn)品的包裝也采用簡潔的設(shè)計(jì)，給人一種清新、舒適的感覺。服務(wù)差異化（1）售前服務(wù)差異化：企業(yè)可以通過提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、詳細(xì)的產(chǎn)品信息等方式，幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，做出購買決策。例如，一些高端家具品牌會(huì)為顧客提供免費(fèi)的家居設(shè)計(jì)方案，根據(jù)顧客的家居空間和需求，推薦合適的家具產(chǎn)品。（2）售中服務(wù)差異化：在銷售過程中，企業(yè)可以通過提供便捷的購物體驗(yàn)、快速的配送服務(wù)等方式，提高消費(fèi)者的滿意度。例如，京東的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，承諾在當(dāng)天上午11點(diǎn)前提交的現(xiàn)貨訂單，當(dāng)天送達(dá)；夜里11點(diǎn)前提交的現(xiàn)貨訂單，第二天15點(diǎn)前送達(dá)，這種快速的配送服務(wù)為消費(fèi)者帶來了極大的便利。（3）售后服務(wù)差異化：企業(yè)可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和忠誠度。例如，海爾的售后服務(wù)以其高效、貼心著稱，消費(fèi)者在購買海爾產(chǎn)品后，可以享受到全國聯(lián)保、24小時(shí)服務(wù)熱線等服務(wù)。人員差異化（1）員工培訓(xùn)：企業(yè)可以通過對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。例如，星巴克對(duì)員工進(jìn)行咖啡知識(shí)、服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，使員工能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。（2）員工激勵(lì)：企業(yè)可以通過建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，海底撈通過給予員工較高的薪酬、良好的晉升機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作積極性，使員工能夠主動(dòng)為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。形象差異化（1）品牌形象差異化：企業(yè)可以通過品牌定位、品牌傳播等方式，塑造獨(dú)特的品牌形象。例如，可口可樂通過多年的品牌傳播，塑造了年輕、活力、快樂的品牌形象，