初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(資陽(yáng)2025年)一、單項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的主體是（）A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游者D.旅游服務(wù)答案：C。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，他們出于各種目的離開(kāi)慣常環(huán)境到其他地方進(jìn)行旅游活動(dòng)。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為滿足旅游者需求而提供的條件。2.以下哪種旅游活動(dòng)屬于遠(yuǎn)程旅游（）A.市內(nèi)一日游B.省內(nèi)周邊游C.跨洲際旅游D.鄰省周末游答案：C。遠(yuǎn)程旅游通常指的是旅行距離較遠(yuǎn)、跨越較大地理區(qū)域的旅游活動(dòng)，跨洲際旅游符合這一特點(diǎn)。市內(nèi)一日游、省內(nèi)周邊游和鄰省周末游距離相對(duì)較近，屬于中短程旅游。3.旅游目的地的可進(jìn)入性是指（）A.目的地的交通便利程度B.目的地對(duì)游客的吸引力C.目的地的旅游服務(wù)質(zhì)量D.目的地的旅游資源豐富程度答案：A?？蛇M(jìn)入性主要強(qiáng)調(diào)的是旅游目的地與外界的交通聯(lián)系和到達(dá)的便利程度，它影響著游客前往目的地的難易程度和成本。目的地對(duì)游客的吸引力取決于旅游資源等多種因素；旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游接待過(guò)程中的服務(wù)水平；旅游資源豐富程度是目的地自身資源的狀況。4.下列不屬于自然旅游資源的是（）A.名山B.古跡C.森林D.溫泉答案：B。古跡屬于人文旅游資源，是人類歷史文化的產(chǎn)物。名山、森林和溫泉都是自然形成的旅游資源。5.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.旅游企業(yè)的規(guī)模B.旅游產(chǎn)品的類型C.旅游者的需求和特點(diǎn)D.旅游目的地的知名度答案：C。旅游市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)旅游者的不同需求、偏好、行為等特點(diǎn)，將整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)。旅游企業(yè)的規(guī)模、旅游產(chǎn)品的類型和旅游目的地的知名度并不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)。6.旅游產(chǎn)品的核心部分是（）A.旅游設(shè)施B.旅游服務(wù)C.旅游吸引物D.旅游交通答案：C。旅游吸引物是旅游產(chǎn)品的核心，它是吸引旅游者前往旅游目的地的關(guān)鍵因素。旅游設(shè)施、旅游服務(wù)和旅游交通都是圍繞旅游吸引物為滿足游客需求而提供的輔助部分。7.旅游企業(yè)的促銷策略不包括（）A.廣告促銷B.人員推銷C.價(jià)格壟斷D.營(yíng)業(yè)推廣答案：C。旅游企業(yè)的促銷策略主要包括廣告促銷、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。價(jià)格壟斷是一種不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)行為，不屬于促銷策略。8.旅游目的地的生命周期一般不包括以下哪個(gè)階段（）A.開(kāi)發(fā)期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：A。旅游目的地的生命周期通常包括探索期、參與期、發(fā)展期、鞏固期、成熟期和衰退期。開(kāi)發(fā)期并不是一個(gè)被廣泛認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)階段。9.旅游景區(qū)的基本功能不包括（）A.游覽觀光B.休閑度假C.生產(chǎn)制造D.科普教育答案：C。旅游景區(qū)主要具有游覽觀光、休閑度假、科普教育等功能。生產(chǎn)制造不是旅游景區(qū)的基本功能。10.旅游交通的作用不包括（）A.實(shí)現(xiàn)游客的空間轉(zhuǎn)移B.促進(jìn)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.增加旅游景區(qū)的游客容量D.豐富旅游活動(dòng)內(nèi)容答案：C。旅游交通的主要作用是實(shí)現(xiàn)游客從客源地到旅游目的地的空間轉(zhuǎn)移，促進(jìn)旅游目的地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)一些特色的旅游交通方式還能豐富旅游活動(dòng)內(nèi)容。旅游景區(qū)的游客容量主要取決于景區(qū)的面積、設(shè)施承載能力等因素，與旅游交通無(wú)關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游交通答案：ABCDE。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者（主體）、旅游資源（客體）、旅游設(shè)施（為旅游活動(dòng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)）、旅游服務(wù)（保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行）和旅游交通（實(shí)現(xiàn)空間轉(zhuǎn)移）。2.旅游資源的特點(diǎn)有（）A.多樣性B.壟斷性C.可移動(dòng)性D.季節(jié)性E.永續(xù)性答案：ABDE。旅游資源具有多樣性，涵蓋自然、人文等多種類型；許多旅游資源具有壟斷性，如獨(dú)特的自然景觀和歷史文化遺跡；旅游資源受季節(jié)、氣候等因素影響具有季節(jié)性；在合理保護(hù)和利用的情況下，部分旅游資源具有永續(xù)性。而旅游資源一般是不可移動(dòng)的，一旦移動(dòng)其價(jià)值可能會(huì)受到破壞。3.旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）A.異地性B.波動(dòng)性C.全球性D.季節(jié)性E.多樣性答案：ABCDE。旅游市場(chǎng)具有異地性，游客通常是從一個(gè)地方到另一個(gè)地方進(jìn)行旅游活動(dòng)；受政治、經(jīng)濟(jì)、自然等多種因素影響具有波動(dòng)性；隨著全球化的發(fā)展具有全球性；受季節(jié)、假期等因素影響具有季節(jié)性；由于旅游者需求的多樣性導(dǎo)致旅游市場(chǎng)也具有多樣性。4.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有（）A.無(wú)形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性D.不可儲(chǔ)存性E.綜合性答案：ABCDE。旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)為旅游服務(wù)，具有無(wú)形性；旅游產(chǎn)品的消費(fèi)通常在旅游目的地進(jìn)行，不可轉(zhuǎn)移；旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的；旅游產(chǎn)品不能像實(shí)物產(chǎn)品一樣儲(chǔ)存；旅游產(chǎn)品是由多種要素組合而成的，具有綜合性。5.旅游企業(yè)的定價(jià)方法有（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.壟斷定價(jià)法E.心理定價(jià)法答案：ABC。旅游企業(yè)的定價(jià)方法主要包括成本導(dǎo)向定價(jià)法（根據(jù)成本來(lái)確定價(jià)格）、需求導(dǎo)向定價(jià)法（根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的支付意愿定價(jià)）和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)）。壟斷定價(jià)法是不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)行為，心理定價(jià)法是一種具體的定價(jià)策略，不屬于主要的定價(jià)方法類別。6.旅游目的地營(yíng)銷的內(nèi)容包括（）A.形象營(yíng)銷B.產(chǎn)品營(yíng)銷C.價(jià)格營(yíng)銷D.渠道營(yíng)銷E.促銷營(yíng)銷答案：ABCDE。旅游目的地營(yíng)銷涵蓋多個(gè)方面，形象營(yíng)銷是塑造和推廣旅游目的地的整體形象；產(chǎn)品營(yíng)銷是對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣；價(jià)格營(yíng)銷涉及合理制定旅游產(chǎn)品價(jià)格；渠道營(yíng)銷是選擇合適的銷售渠道；促銷營(yíng)銷則是通過(guò)各種促銷手段吸引游客。7.旅游景區(qū)的管理內(nèi)容包括（）A.規(guī)劃建設(shè)管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.安全管理D.服務(wù)質(zhì)量管理E.游客流量管理答案：ABCDE。旅游景區(qū)的管理包括規(guī)劃建設(shè)管理（合理規(guī)劃景區(qū)布局和建設(shè)設(shè)施）、環(huán)境衛(wèi)生管理（保持景區(qū)整潔）、安全管理（保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全）、服務(wù)質(zhì)量管理（提高服務(wù)水平）和游客流量管理（避免過(guò)度擁擠等問(wèn)題）。8.旅游對(duì)社會(huì)文化的積極影響有（）A.促進(jìn)文化交流與融合B.保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化C.提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量D.增加就業(yè)機(jī)會(huì)E.促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)答案：ABC。旅游促進(jìn)不同地區(qū)之間的文化交流與融合，使不同文化相互了解和學(xué)習(xí)；為了吸引游客，會(huì)重視對(duì)傳統(tǒng)文化的保護(hù)和傳承；旅游發(fā)展也能在一定程度上提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，如豐富文化生活等。增加就業(yè)機(jī)會(huì)和促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)屬于旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的影響。9.旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括（）A.公平性原則B.持續(xù)性原則C.共同性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.生態(tài)性原則答案：ABC。旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括公平性原則（代內(nèi)公平和代際公平）、持續(xù)性原則（資源和環(huán)境的可持續(xù)利用）和共同性原則（全球共同努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展）。經(jīng)濟(jì)性原則和生態(tài)性原則雖然與旅游發(fā)展相關(guān)，但不是可持續(xù)發(fā)展的核心原則。10.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括（）A.技術(shù)質(zhì)量B.職能質(zhì)量C.形象質(zhì)量D.真實(shí)瞬間E.預(yù)期質(zhì)量答案：ABCD。旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括技術(shù)質(zhì)量（服務(wù)的結(jié)果）、職能質(zhì)量（服務(wù)的過(guò)程）、形象質(zhì)量（企業(yè)的整體形象）和真實(shí)瞬間（服務(wù)接觸的關(guān)鍵時(shí)刻）。預(yù)期質(zhì)量是消費(fèi)者在接受服務(wù)前的期望，不屬于服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素。三、案例分析題案例：資陽(yáng)市某旅游景區(qū)近年來(lái)發(fā)展迅速，吸引了大量游客。該景區(qū)擁有豐富的自然景觀和獨(dú)特的民俗文化，但在旅游高峰期也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如游客擁擠、服務(wù)質(zhì)量下降、環(huán)境衛(wèi)生變差等。同時(shí)，周邊一些新興景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)也給該景區(qū)帶來(lái)了一定壓力。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該景區(qū)出現(xiàn)游客擁擠、服務(wù)質(zhì)量下降和環(huán)境衛(wèi)生變差等問(wèn)題的原因。2.針對(duì)該景區(qū)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。3.為了實(shí)現(xiàn)該景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)采取哪些措施？答案：1.問(wèn)題原因分析：-游客擁擠：一方面可能是景區(qū)在旅游高峰期缺乏有效的游客流量管理措施，沒(méi)有對(duì)游客數(shù)量進(jìn)行合理控制和引導(dǎo)。另一方面，景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和游覽空間可能無(wú)法滿足大量游客的需求，如道路狹窄、停車場(chǎng)不足等。-服務(wù)質(zhì)量下降：在旅游高峰期，景區(qū)工作人員可能面臨較大的工作壓力，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度變差、服務(wù)效率降低。同時(shí)，景區(qū)可能沒(méi)有根據(jù)游客數(shù)量的增加及時(shí)補(bǔ)充足夠的服務(wù)人員，導(dǎo)致服務(wù)人員供不應(yīng)求。-環(huán)境衛(wèi)生變差：大量游客的涌入產(chǎn)生了更多的垃圾，而景區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保潔人員可能無(wú)法及時(shí)清理，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生狀況惡化。此外，部分游客的環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，隨意丟棄垃圾也加劇了這一問(wèn)題。2.營(yíng)銷策略：-產(chǎn)品創(chuàng)新：結(jié)合景區(qū)的自然景觀和民俗文化，開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，如舉辦民俗文化節(jié)、推出特色的戶外探險(xiǎn)活動(dòng)等，以吸引更多游客。-價(jià)格策略：根據(jù)不同的季節(jié)和游客需求，制定靈活的價(jià)格策略。在旅游淡季可以推出優(yōu)惠套餐，吸引更多游客；在旅游高峰期可以適當(dāng)提高價(jià)格，但要保證服務(wù)質(zhì)量與之相匹配。-渠道拓展：除了傳統(tǒng)的旅行社銷售渠道，加強(qiáng)與在線旅游平臺(tái)的合作，拓寬銷售渠道。同時(shí)，利用社交媒體進(jìn)行宣傳推廣，提高景區(qū)的知名度和影響力。-品牌建設(shè)：注重景區(qū)的品牌形象塑造，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，樹(shù)立良好的品牌口碑?？梢匝?qǐng)知名的旅游博主、網(wǎng)紅等進(jìn)行體驗(yàn)式宣傳，吸引更多潛在游客。3.可持續(xù)發(fā)展措施：-資源保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)景區(qū)自然景觀和民俗文化資源的保護(hù)，制定嚴(yán)格的保護(hù)制度和措施。例如，對(duì)一些珍稀的自然植物和動(dòng)物進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)，對(duì)民俗文化進(jìn)行記錄和傳承。-環(huán)境管理：加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的投入，增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施的數(shù)量，提高保潔人員的工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)游客的環(huán)保宣傳教育，引導(dǎo)游客文明旅游。-社區(qū)參與：鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與景區(qū)的開(kāi)發(fā)和管理，讓他們從旅游發(fā)展中受益。例如，讓居民參與民俗文化表演、提供特色餐飲等服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。-規(guī)劃與管理：科學(xué)合理地規(guī)劃景區(qū)的發(fā)展，根據(jù)景區(qū)的承載能力控制游客數(shù)量。加強(qiáng)景區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量管理，提高游客的滿意度。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游資源開(kāi)發(fā)的原則。旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循以下原則：-保護(hù)原則：保護(hù)旅游資源的自然和文化價(jià)值，避免過(guò)度開(kāi)發(fā)和破壞，確保資源的可持續(xù)利用。-突出特色原則：挖掘旅游資源的獨(dú)特之處，突出其個(gè)性和特色，以吸引更多游客。-市場(chǎng)導(dǎo)向原則：根據(jù)市場(chǎng)需求和游客的偏好來(lái)開(kāi)發(fā)旅游資源，確保開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。-綜合開(kāi)發(fā)原則：將旅游資源與相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，形成完整的旅游產(chǎn)品體系。-效益原則：追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)旅游資源開(kāi)發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容。旅游市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容包括：-旅游需求調(diào)研：了解旅游者的需求、偏好、消費(fèi)行為等，包括旅游動(dòng)機(jī)、旅游目的地選擇、旅游時(shí)間安排、旅游預(yù)算等。-旅游市場(chǎng)供給調(diào)研：調(diào)查旅游市場(chǎng)上的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給情況，包括旅游景區(qū)、酒店、旅行社等的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等。-旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、促銷手段等，以便制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。-旅游市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：研究宏觀環(huán)境因素對(duì)旅游市場(chǎng)的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、自然等環(huán)境因素。3.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容。旅游企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容包括：-人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃。-人員招聘與選拔：通過(guò)各種渠道招聘合適的人才，并進(jìn)行選拔和錄用。-培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。-績(jī)效管理：建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，激勵(lì)員工提高工作效率。-薪酬管理：制定合理的薪酬制度，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的薪酬待遇。-勞動(dòng)關(guān)系管理：處理好企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)員工的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧的工作氛圍。4.簡(jiǎn)述旅游目的地形象塑造的方法。旅游目的地形象塑造的方法包括：-挖掘特色：深入挖掘旅游目的地的自然景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情等特色，確定獨(dú)特的形象定位。-傳播推廣：通過(guò)廣告、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站、社交媒體等多種渠道進(jìn)行形象傳播和推廣，提高旅游目的地的知名度和美譽(yù)度。-舉辦活動(dòng)：舉辦各種旅游節(jié)慶活動(dòng)、文化展覽、體育賽事等，吸引游客的關(guān)注，提升旅游目的地的形象。-提高服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。-合作與聯(lián)盟：與周邊旅游目的地、旅游企業(yè)等進(jìn)行合作與聯(lián)盟，共同打造旅游品牌，擴(kuò)大影響力。5.簡(jiǎn)述旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響具有積極和消極兩個(gè)方面：-積極影響：-增加外匯收入：吸引國(guó)際游客可以帶來(lái)大量的外匯收入，平衡國(guó)際收支。