市婦幼保健院關(guān)于老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作匯報(bào)（2025年10月）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建文件要求，全面推開(kāi)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，保障老年人健康權(quán)益，根據(jù)省、市、縣創(chuàng)建活動(dòng)精神，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、單位基本情況我院開(kāi)設(shè)床位**張，現(xiàn)有職工**人，衛(wèi)生技術(shù)人員**人，主任醫(yī)師**名，副主任醫(yī)師**人，主治醫(yī)師**人。設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、乳腺科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、肛腸科、不孕癥科等臨床科室，其中婦產(chǎn)科、兒科是重點(diǎn)科室。我院堅(jiān)持以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合的理念，院內(nèi)設(shè)產(chǎn)科、婦科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)兒科、兒科、新生兒科、不孕不育科、外科、乳腺科、肛腸科等臨床科室，同時(shí)設(shè)有孕產(chǎn)保健、婦女保健、兒童保健、兒童康復(fù)等保健科室，專業(yè)特色服務(wù)有：孕媽媽課堂、無(wú)痛分娩、剖宮產(chǎn)術(shù)后無(wú)痛管理、新生兒重癥監(jiān)護(hù)、產(chǎn)后康復(fù)、乳腺病防治、不孕不育診療、宮腔鏡技術(shù)、盆底康復(fù)、高危兒篩查和兒童肢體、言語(yǔ)、智力、自閉癥康復(fù)訓(xùn)練、兒童脊柱側(cè)彎診療、小兒推拿療法、各類復(fù)雜性肛瘺、痔瘡、激光治療各類肛腸贅生物等，開(kāi)展免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)孕前檢查、民生實(shí)事免費(fèi)“產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查”、民生實(shí)事免費(fèi)“乳腺癌、宮頸癌”篩查、免費(fèi)葉酸發(fā)放、免費(fèi)避孕藥具發(fā)放等，為我市婦女兒童健康保駕護(hù)航。醫(yī)院時(shí)刻銘記“厚德精醫(yī)、護(hù)佑?jì)D孺”的院訓(xùn)；恪守“母親安全，兒童優(yōu)先”的服務(wù)宗旨；堅(jiān)持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向基層，面向群體和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，以一流的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，不斷提升婦幼健康服務(wù)品質(zhì)，為全市廣大婦女和兒童提供一流服務(wù)而不懈努力。二、主要做法（一）建立組織責(zé)任到人，深刻領(lǐng)會(huì)嚴(yán)把細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)我院在接到老年友善醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù)后，首先抓好創(chuàng)建工作的組織建設(shè)，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、科室主任及有關(guān)工作人員任成員的《市婦幼保健院老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作；做到職責(zé)明確，分工明細(xì)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，把工作任務(wù)細(xì)化到人，量化到位。深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對(duì)照細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)找差距、尋不足，逐條逐項(xiàng)核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，把每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都做到細(xì)化、量化、具體化；把每一項(xiàng)具體到人，落實(shí)到位。2.精誠(chéng)團(tuán)結(jié)高效合作，群策群力通力配合俗話說(shuō)：“三人行必有我?guī)?。眾人拾柴火焰高。”我院將老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作作為全院重點(diǎn)工作之一，常抓不懈，各科室無(wú)條件配合，遇到疑難，共商策略。在整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，始終做到弄通、弄懂、弄熟、深刻理解創(chuàng)建細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)的精髓和主旨后，進(jìn)行討論付諸實(shí)施；在實(shí)施過(guò)程中，始終牢記“辦法總比困難多",遇到困難、問(wèn)題等時(shí)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)與專長(zhǎng)，做到群策群力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效合作，通力配合，取之精華，把困難、問(wèn)題得以順利解決。最后，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行系統(tǒng)性總結(jié)，以便創(chuàng)建工作能夠有效、長(zhǎng)遠(yuǎn)提升與發(fā)展。3.抓主要環(huán)節(jié)重細(xì)節(jié)實(shí)施，達(dá)創(chuàng)建穩(wěn)步提高成效老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建工作是一個(gè)慢功夫，不能操之過(guò)急，穩(wěn)中發(fā)展。首先是要打造一支親老愛(ài)老善老助老敬老的醫(yī)護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)；其次是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)老年就醫(yī)、娛樂(lè)、休閑、療養(yǎng)、生活、診療的良好環(huán)境及優(yōu)質(zhì)設(shè)施；再者是要有一個(gè)為老護(hù)老尊老孝老的展現(xiàn)，能夠使老年人從平時(shí)的一言一行中得到感受。為此，我們一是，加強(qiáng)職工培訓(xùn)。每位職工要熟記使用文明用語(yǔ)，對(duì)待老年人要能做到真心、細(xì)心、耐心、愛(ài)心，讓他們感受到真正的友善。二是營(yíng)造關(guān)愛(ài)老年人氛圍；院內(nèi)張貼關(guān)愛(ài)老人宣傳標(biāo)語(yǔ)，宣傳版面，大力營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的老年友善文化氛圍。在門診大廳電子屏上，滾動(dòng)著“關(guān)愛(ài)老人，從我做起”等標(biāo)語(yǔ)，掛號(hào)窗口上貼著“老年人優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，候診大廳有老年人專用座椅。三是在創(chuàng)建工作中我院建立了老年人綠色通道制度、老年人健康服務(wù)隨訪制度、老年患者雙向轉(zhuǎn)診制度、老年醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)規(guī)范、住院老年患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度等為老年人服務(wù)的制度與規(guī)范，極大的提高了醫(yī)務(wù)人員為老年患者提供服務(wù)的能力。三、下一步工作打算1.提高思想認(rèn)識(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建并不是一蹴而就的，也不是見(jiàn)好就收的，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持和持續(xù)推進(jìn)的，要從全體職工思想上入手，把創(chuàng)建各項(xiàng)內(nèi)容融入日常工作中，把各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，最終使各項(xiàng)工作都做到常態(tài)化。2.加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加大職業(yè)培訓(xùn)力度，反復(fù)多次培訓(xùn)，要讓全體職工牢固樹(shù)立尊老愛(ài)老敬老善老思想，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和模式，把老年友善醫(yī)院中的“友善”二字落到實(shí)處，讓老年患者真正受到關(guān)愛(ài)，獲得