2025年社會工作師考試社會工作綜合能力(中級)試題及解答附答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者在開展“銀齡互助”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分高齡老人因子女長期在外務(wù)工，存在情感孤獨(dú)和生活照料困難。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應(yīng)首先關(guān)注的系統(tǒng)是（）。A.微觀系統(tǒng)（老人自身）B.中觀系統(tǒng)（家庭/鄰里）C.外層系統(tǒng)（社區(qū)資源）D.宏觀系統(tǒng)（社會政策）答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體與周圍系統(tǒng)的互動，中觀系統(tǒng)指直接影響個(gè)體的人際網(wǎng)絡(luò)（如家庭、朋友、鄰居）。高齡老人的主要支持缺失首先體現(xiàn)在家庭（子女不在）和鄰里互助不足，因此應(yīng)優(yōu)先從中觀系統(tǒng)介入，動員鄰里資源或組織互助小組。2.社會工作者小周在服務(wù)抑郁癥患者王某時(shí)，發(fā)現(xiàn)王某因失業(yè)產(chǎn)生自我否定，常說“我什么都做不好”。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小周最適宜的干預(yù)策略是（）。A.引導(dǎo)王某回憶成功經(jīng)歷，重構(gòu)積極認(rèn)知B.為王某鏈接就業(yè)培訓(xùn)資源，解決現(xiàn)實(shí)困難C.與王某探討情緒與行為的關(guān)聯(lián)，建立情緒日記D.邀請王某參與小組活動，增強(qiáng)社會支持答案：A解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，錯(cuò)誤認(rèn)知導(dǎo)致負(fù)面情緒和行為。王某的核心問題是“自我否定”的錯(cuò)誤認(rèn)知，干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)是識別并修正這種認(rèn)知。選項(xiàng)A通過成功經(jīng)歷重構(gòu)認(rèn)知，符合理論要求；B是解決環(huán)境問題（行為主義），C側(cè)重情緒行為關(guān)聯(lián)（認(rèn)知行為的行為部分），D是社會支持（社會支持理論），均非最直接策略。3.某街道社工站推行“社區(qū)議事廳”機(jī)制，組織居民、物業(yè)、業(yè)委會代表協(xié)商解決小區(qū)停車難問題。在第一次會議中，部分居民因意見分歧發(fā)生爭執(zhí)。此時(shí)，作為facilitator（協(xié)調(diào)者）的社會工作者應(yīng)（）。A.明確支持多數(shù)居民的合理訴求，推動共識B.保持中立，引導(dǎo)雙方表達(dá)需求并尋找共同利益點(diǎn)C.暫停討論，單獨(dú)與沖突方溝通后重新組織會議D.引入專家提出解決方案，避免矛盾升級答案：B解析：社區(qū)工作中，社會工作者作為協(xié)調(diào)者需保持中立，避免偏袒。當(dāng)出現(xiàn)意見分歧時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)參與者表達(dá)深層需求（如“停車難”背后可能是“安全需求”或“公平感”），并尋找共同利益（如“提升小區(qū)整體環(huán)境”），而非直接干預(yù)或引入外部權(quán)威。4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展“困境兒童關(guān)愛”項(xiàng)目，在需求評估階段，社會工作者采用參與式評估方法，邀請困境兒童及其監(jiān)護(hù)人、學(xué)校教師、社區(qū)工作者共同參與。這種方法的核心目的是（）。A.提高評估結(jié)果的科學(xué)性B.增強(qiáng)服務(wù)對象的參與感和認(rèn)同感C.降低評估成本D.收集更全面的量化數(shù)據(jù)答案：B解析：參與式評估強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的主體性，通過讓利益相關(guān)者共同參與，使評估過程成為賦權(quán)的過程，同時(shí)提高后續(xù)服務(wù)的可接受性和有效性?？茖W(xué)性（A）是定量評估的重點(diǎn)，降低成本（C）非核心，量化數(shù)據(jù)（D）是定量方法的特點(diǎn)，均不符合參與式評估的本質(zhì)。5.社會工作者小李在個(gè)案服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象張某因童年被遺棄經(jīng)歷，成年后對親密關(guān)系極度回避。根據(jù)精神分析理論，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.張某當(dāng)前的行為模式與早期經(jīng)驗(yàn)的關(guān)聯(lián)B.張某對親密關(guān)系的認(rèn)知偏差C.張某在關(guān)系中的具體行為表現(xiàn)D.張某社會支持網(wǎng)絡(luò)的完善答案：A解析：精神分析理論強(qiáng)調(diào)潛意識和早期經(jīng)驗(yàn)對行為的影響。張某的回避行為源于童年創(chuàng)傷，干預(yù)需挖掘潛意識中被壓抑的記憶，分析早期經(jīng)驗(yàn)（遺棄經(jīng)歷）與當(dāng)前行為模式（回避親密關(guān)系）的關(guān)聯(lián)，而非僅關(guān)注表面認(rèn)知（B）或行為（C）。6.某社區(qū)開展“老年數(shù)字素養(yǎng)提升”小組，組員包括70-80歲的退休教師、工人。第一次小組活動中，多數(shù)組員表示“學(xué)不會智能手機(jī)”“怕操作錯(cuò)”。社會工作者最適宜的回應(yīng)是（）。A.“大家不用擔(dān)心，我們從最基礎(chǔ)的開機(jī)、解鎖開始，慢慢來。”B.“我之前帶過類似小組，很多老人最后都能熟練使用微信視頻。”C.“其實(shí)智能手機(jī)不難，只要多練習(xí)，你們肯定能學(xué)會?！盌.“你們的擔(dān)心很正常，我們可以先討論下大家最想解決的具體問題?！贝鸢福篋解析：小組初期需建立信任，回應(yīng)組員的情緒（擔(dān)心）并聚焦需求。選項(xiàng)D認(rèn)可組員感受（“擔(dān)心很正?！保?，并引導(dǎo)具體需求表達(dá)（“最想解決的問題”），符合小組工作“同理-聚焦”的技巧；A（直接教學(xué)）、B（經(jīng)驗(yàn)說服）、C（鼓勵(lì)）均未充分回應(yīng)情緒，可能導(dǎo)致組員疏離。7.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在申請政府購買服務(wù)時(shí)，需要提交項(xiàng)目預(yù)算表。下列預(yù)算科目中，屬于“服務(wù)活動成本”的是（）。A.機(jī)構(gòu)行政人員工資B.項(xiàng)目督導(dǎo)費(fèi)用C.辦公場地租金D.志愿者交通補(bǔ)貼答案：D解析：政府購買服務(wù)預(yù)算通常分為直接成本（服務(wù)活動直接相關(guān)）和間接成本（機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本）。志愿者交通補(bǔ)貼（D）是服務(wù)活動中直接產(chǎn)生的費(fèi)用；機(jī)構(gòu)行政人員工資（A）、辦公場地租金（C）屬于機(jī)構(gòu)運(yùn)營的間接成本；項(xiàng)目督導(dǎo)費(fèi)用（B）若為外聘督導(dǎo)則可能計(jì)入直接成本，但通常督導(dǎo)費(fèi)屬于項(xiàng)目管理成本，需根據(jù)合同界定，本題中D更明確屬于服務(wù)活動成本。8.社會工作者小吳在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象李某（15歲）因父母離異長期逃學(xué)，且有輕微盜竊行為。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，小吳應(yīng)優(yōu)先（）。A.聯(lián)系李某父母，督促其履行監(jiān)護(hù)職責(zé)B.為李某提供情緒疏導(dǎo)和行為矯正服務(wù)C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告李某的盜竊行為D.協(xié)調(diào)學(xué)校為李某提供學(xué)業(yè)支持答案：A解析：《未成年人保護(hù)法》規(guī)定，父母或其他監(jiān)護(hù)人是未成年人的第一責(zé)任人。李某的問題根源在于監(jiān)護(hù)缺失（父母離異），社會工作者應(yīng)首先督促監(jiān)護(hù)人履行職責(zé)（A）。B（服務(wù)）、D（學(xué)業(yè)支持）是后續(xù)介入；C（報(bào)告）僅在涉及違法犯罪且需強(qiáng)制干預(yù)時(shí)適用，輕微盜竊可優(yōu)先通過家庭干預(yù)解決。9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會工作者小張，在督導(dǎo)過程中向督導(dǎo)老王反映：“我總擔(dān)心自己做不好，服務(wù)對象問我問題時(shí)，我害怕回答錯(cuò)誤?！崩贤醯幕貞?yīng)中，最能體現(xiàn)支持性督導(dǎo)功能的是（）。A.“你可以把不確定的問題記錄下來，我們一起討論解決?！盉.“剛開始都會有緊張感，多接案就能慢慢熟練起來?！盋.“服務(wù)對象更在意你的真誠，偶爾回答不上來也沒關(guān)系?！盌.“我會安排你跟著資深社工見習(xí)，觀察如何應(yīng)對這類情況?！贝鸢福篊解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注社會工作者的情緒和壓力，幫助其建立自信。選項(xiàng)C（肯定真誠的價(jià)值，減輕焦慮）直接回應(yīng)小張的情緒需求；A（解決問題）、D（實(shí)務(wù)指導(dǎo)）屬于教育性督導(dǎo)；B（鼓勵(lì)）有支持性但較籠統(tǒng)，C更具體地緩解其“害怕犯錯(cuò)”的核心焦慮。10.社會工作者在設(shè)計(jì)社區(qū)健康促進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，運(yùn)用社會營銷理論，需要重點(diǎn)考慮的要素是（）。A.項(xiàng)目的公益性與可持續(xù)性B.目標(biāo)群體的需求與行為改變策略C.社區(qū)資源的整合與利用D.政府政策的支持與資金保障答案：B解析：社會營銷理論以“顧客導(dǎo)向”為核心，強(qiáng)調(diào)分析目標(biāo)群體的需求、動機(jī)和障礙，設(shè)計(jì)促使其行為改變的策略（如提供便利、增強(qiáng)動機(jī)、減少障礙）。公益性（A）是社會工作本質(zhì)，資源整合（C）是執(zhí)行層面，政策支持（D）是外部條件，均非社會營銷的核心要素。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括（）。A.接納與非評判B.個(gè)別化C.當(dāng)事人自決D.保護(hù)生命E.維護(hù)社會正義答案：ABCD解析：社會工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括：接納、非評判、個(gè)別化、保密、當(dāng)事人自決、保護(hù)生命（最高原則）。維護(hù)社會正義（E）是宏觀層面的價(jià)值觀，屬于核心價(jià)值觀而非具體實(shí)踐原則。62.下列關(guān)于小組工作中“小組動力”的表述，正確的有（）。A.小組動力指小組互動中產(chǎn)生的影響組員行為的力量B.小組規(guī)模越大，凝聚力越強(qiáng)C.組員間的信任關(guān)系是小組動力的重要基礎(chǔ)D.小組領(lǐng)導(dǎo)模式（民主/專制）會影響小組動力E.小組目標(biāo)的明確性與小組動力呈負(fù)相關(guān)答案：ACD解析：小組動力是小組互動中形成的影響組員行為和發(fā)展的力量（A正確）；信任關(guān)系是互動的基礎(chǔ)（C正確）；領(lǐng)導(dǎo)模式（如工作者主導(dǎo)或組員自主）直接影響互動方式（D正確）。小組規(guī)模越大，凝聚力可能降低（B錯(cuò)誤）；目標(biāo)越明確，動力越強(qiáng)（E錯(cuò)誤）。63.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，擬建立督導(dǎo)制度。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于教育性督導(dǎo)的有（）。A.指導(dǎo)社會工作者運(yùn)用個(gè)案管理技巧B.協(xié)助社會工作者處理服務(wù)中的情緒壓力C.講解最新的兒童保護(hù)政策法規(guī)D.分析服務(wù)對象行為背后的心理機(jī)制E.監(jiān)督社會工作者的服務(wù)記錄是否規(guī)范答案：ACD解析：教育性督導(dǎo)關(guān)注知識和技能提升，包括：專業(yè)知識（C）、服務(wù)技巧（A）、理論應(yīng)用（D）。B（情緒處理）是支持性督導(dǎo)；E（記錄規(guī)范）是行政性督導(dǎo)。64.社會工作者在社區(qū)工作中運(yùn)用“地區(qū)發(fā)展模式”時(shí)，常用的策略有（）。A.組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治活動B.推動建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.協(xié)調(diào)政府部門解決社區(qū)污水管道問題D.開展社區(qū)鄰里文化節(jié)促進(jìn)互動E.分析社區(qū)權(quán)力結(jié)構(gòu)制定介入策略答案：ABD解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自決和社區(qū)能力建設(shè)，策略包括組織參與（A）、建立組織（B）、促進(jìn)互動（D）。C（協(xié)調(diào)政府解決具體問題）是社會策劃模式；E（分析權(quán)力結(jié)構(gòu)）是社會行動模式。65.下列關(guān)于社會工作研究的表述，正確的有（）。A.行動研究強(qiáng)調(diào)研究者與實(shí)務(wù)工作者合作B.定量研究更適合探究服務(wù)對象的深層需求C.個(gè)案研究適用于分析特殊案例的發(fā)展過程D.問卷調(diào)查法需要嚴(yán)格的抽樣設(shè)計(jì)保證效度E.焦點(diǎn)小組訪談適合收集同質(zhì)性群體的意見答案：ACDE解析：行動研究注重實(shí)務(wù)者參與（A正確）；個(gè)案研究深入分析特殊案例（C正確）；問卷調(diào)查需抽樣（D正確）；焦點(diǎn)小組適合同質(zhì)性群體（E正確）。定量研究側(cè)重?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定性研究（如深度訪談）適合深層需求（B錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：社區(qū)社會工作者小王在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，72歲的獨(dú)居老人張奶奶（化名）近3個(gè)月來經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，上周還因忘記帶鑰匙被困在門外3小時(shí)。張奶奶表示：“孩子們都忙，我不想麻煩他們。”經(jīng)了解，張奶奶有2個(gè)兒子，均在外地工作，每月寄生活費(fèi)但很少回家。張奶奶原是小學(xué)教師，性格要強(qiáng)，不愿主動尋求幫助。社區(qū)內(nèi)有老年日間照料中心，但張奶奶從未去過。問題：1.運(yùn)用老年社會工作的相關(guān)理論，分析張奶奶面臨的主要問題及成因。2.設(shè)計(jì)針對張奶奶的介入策略（需包含具體服務(wù)方法）。參考答案：1.問題及成因分析：（1）主要問題：①安全風(fēng)險(xiǎn)：忘記關(guān)煤氣、被困門外，存在居家安全隱患；②社會支持不足：子女外地工作，非正式支持（家庭）缺失；③服務(wù)利用障礙：不愿使用日間照料中心，正式支持未有效鏈接；④心理需求未滿足：性格要強(qiáng)、不愿麻煩子女，可能存在孤獨(dú)感或自我價(jià)值感降低。（2）成因分析（結(jié)合相關(guān)理論）：-社會撤離理論：張奶奶作為退休教師，社會角色減少（不再是教師），可能主動減少社會互動（不愿麻煩子女、不去日間照料中心），導(dǎo)致社會參與度降低，支持網(wǎng)絡(luò)萎縮。-活動理論：張奶奶缺乏替代性活動（如日間照料中心的社交活動），無法通過新活動維持自我價(jià)值感，強(qiáng)化了“不愿尋求幫助”的行為。-生態(tài)系統(tǒng)理論：微觀系統(tǒng)（自身記憶衰退、性格）與中觀系統(tǒng)（家庭支持缺失、社區(qū)服務(wù)未利用）互動，導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)和支持不足。2.介入策略：（1）個(gè)案管理：建立專業(yè)關(guān)系，通過共情（“您不想麻煩孩子，這種心情我特別理解”）降低張奶奶的防御心理，收集詳細(xì)信息（如記憶衰退程度、日常作息）。（2）安全評估與干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行簡易認(rèn)知功能篩查（如MMSE量表），判斷是否存在輕度認(rèn)知障礙；安裝智能安全設(shè)備（如煤氣自動關(guān)閉閥、門磁報(bào)警器），降低安全風(fēng)險(xiǎn)。（3）家庭支持強(qiáng)化：與張奶奶兒子溝通，解釋老年人安全需求（“母親的記憶問題不是小事，我們可以一起想辦法”），建議兒子定期視頻通話、委托鄰居日常探訪；協(xié)商制定“家庭支持計(jì)劃”（如每月至少1次返鄉(xiāng)、每周3次電話）。（4）社區(qū)資源鏈接：-日間照料中心：邀請張奶奶參與“懷舊手工小組”（利用其教師經(jīng)驗(yàn)，讓其指導(dǎo)老人做手工），通過貢獻(xiàn)感提升參與意愿；-鄰里互助：發(fā)動社區(qū)低齡老人組成“銀齡陪伴隊(duì)”，每天上午陪同張奶奶散步、買菜，建立非正式支持網(wǎng)絡(luò)。（5）心理支持：運(yùn)用緬懷治療，引導(dǎo)張奶奶回憶過去的教學(xué)經(jīng)歷（“您以前帶的學(xué)生一定很懷念您”），強(qiáng)化自我價(jià)值感；通過認(rèn)知行為技巧，修正“麻煩子女”的錯(cuò)誤認(rèn)知（“子女希望您安全，您接受幫助也是讓他們安心”）。案例2：某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“單親母親支持”項(xiàng)目，服務(wù)對象為社區(qū)內(nèi)30名因離異或喪偶的單親母親（年齡28-45歲），其中12人失業(yè)，8人打零工，10人有穩(wěn)定但低收入工作。需求評估顯示，她們面臨的主要問題包括：經(jīng)濟(jì)壓力大（需獨(dú)自撫養(yǎng)子女）、社會歧視（部分人被貼上“婚姻失敗”標(biāo)簽）、親子關(guān)系緊張（因工作忙碌忽視子女）、心理壓力大（焦慮、孤獨(dú)）。問題：1.結(jié)合社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，分析單親母親社會支持的不足。2.設(shè)計(jì)小組工作方案（需說明小組類型、目標(biāo)、階段設(shè)計(jì)及核心活動）。參考答案：1.社會支持網(wǎng)絡(luò)分析：社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持（政府、機(jī)構(gòu)）和非正式支持（家庭、朋友、鄰里）。單親母親的支持不足體現(xiàn)在：（1）非正式支持薄弱：離異/喪偶導(dǎo)致配偶支持缺失；部分家庭（如原生家庭）可能因“婚姻失敗”產(chǎn)生排斥，未提供情感或經(jīng)濟(jì)支持；朋友/鄰里因“社會歧視”減少互動，支持網(wǎng)絡(luò)縮小。（2）正式支持不足：失業(yè)母親未充分利用就業(yè)援助政策（如職業(yè)培訓(xùn)、低保）；機(jī)構(gòu)服務(wù)（如親子輔導(dǎo)）覆蓋面不足；社會對單親母親的偏見導(dǎo)致公共服務(wù)提供存在隱性障礙（如社區(qū)活動未針對性設(shè)計(jì)）。2.小組工作方案：（1）小組類型：支持性+發(fā)展性小組（兼顧情感支持與能力提升）。（2）小組目標(biāo)：-總目標(biāo)：幫助單親母親建立支持網(wǎng)絡(luò)，緩解心理壓力，提升經(jīng)濟(jì)能力和親子溝通技巧。-具體目標(biāo)：①組員間建立信任，形成互助關(guān)系；②掌握至少1項(xiàng)就業(yè)技能或資源鏈接方法；③學(xué)習(xí)親子溝通技巧，改善親子關(guān)系；④正確認(rèn)知“單親母親”身份，減少社會歧視帶來的心理負(fù)擔(dān)。（3）階段設(shè)計(jì)及核心活動（6節(jié)，每節(jié)90分鐘）：第1節(jié)（初始階段）：“相遇·說出我的故事”-目標(biāo)：建立關(guān)系，澄清小組期望。-活動：①破冰游戲“名字接龍”（每人用一個(gè)詞形容自己的性格，如“堅(jiān)強(qiáng)的李姐”）；②“我的壓力清單”（組員寫下當(dāng)前最大的3個(gè)壓力，貼在白板上，共同討論相似性）；③簽訂小組契約（如保密、準(zhǔn)時(shí)、積極參與）。第2節(jié)（過渡階段）：“支持·我們不是一個(gè)人”-目標(biāo)：識別現(xiàn)有支持資源，構(gòu)建非正式支持網(wǎng)絡(luò)。-活動：①“社會支持網(wǎng)絡(luò)圖”（組員繪制自己的支持網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)注哪些人/機(jī)構(gòu)能提供幫助，哪些缺失）；②“互助