2025年社工知識考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)服務對象因經(jīng)濟困難產(chǎn)生自卑情緒，進而影響其社會參與。根據(jù)社會工作“助人自助”的核心目標，最適宜的介入策略是（）。A.直接給予物質(zhì)救助緩解經(jīng)濟壓力B.引導服務對象挖掘自身優(yōu)勢，提升應對能力C.聯(lián)系公益組織為其提供長期經(jīng)濟資助D.鼓勵服務對象參與社區(qū)活動轉(zhuǎn)移注意力答案：B2.某社區(qū)獨居老人張奶奶因子女長期在外務工，近期出現(xiàn)失眠、情緒低落等問題。社會工作者小李在初次訪談中，張奶奶多次提到“我這把年紀了，拖累孩子”，此時小李最適宜的回應是（）。A.“您的孩子很孝順，只是工作忙沒時間回來”B.“您覺得自己拖累孩子，這種感受具體是從什么時候開始的？”C.“我可以幫您聯(lián)系社區(qū)日間照料中心，那里有很多同齡人”D.“別這么想，您身體健康就是孩子最大的福氣”答案：B3.依據(jù)《社會工作專業(yè)倫理守則》，當服務對象的隱私信息可能涉及他人生命安全時，社會工作者應優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自決原則D.最小傷害原則答案：A4.小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某組員頻繁打斷他人發(fā)言，導致小組討論偏離主題。此時社會工作者最適宜的干預方式是（）。A.直接提醒該組員“請尊重他人發(fā)言”B.用“我注意到大家都有很多想法，我們可以輪流分享”引導規(guī)則C.暫時中斷討論，重新明確小組目標和規(guī)范D.詢問其他組員“大家對當前討論的方向有什么看法？”答案：B5.社區(qū)工作中，“通過組織社區(qū)居民參與環(huán)境整治，增強居民對社區(qū)的歸屬感”屬于（）模式的實踐目標。A.社會策劃B.地區(qū)發(fā)展C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：B6.某流浪兒童救助站社會工作者小周在接案時發(fā)現(xiàn)，12歲的流浪兒小宇因長期流浪，存在嚴重的信任障礙，拒絕透露家庭信息。小周應首先（）。A.通過公安系統(tǒng)查詢小宇的戶籍信息B.運用游戲治療建立與小宇的信任關系C.聯(lián)系兒童保護部門啟動強制干預D.邀請其他流浪兒童分享回歸家庭的經(jīng)歷答案：B7.依據(jù)《中華人民共和國未成年人保護法》，社會工作者在服務未成年人時，發(fā)現(xiàn)其父母存在監(jiān)護缺失情況，應首先（）。A.直接向法院申請撤銷其父母監(jiān)護權(quán)B.聯(lián)系民政部門提供臨時監(jiān)護C.對父母進行監(jiān)護能力評估D.向公安機關報告答案：C8.個案工作中，社會工作者運用“再構(gòu)”技巧的目的是（）。A.幫助服務對象重新梳理問題發(fā)展脈絡B.將服務對象的負面體驗轉(zhuǎn)化為積極意義C.引導服務對象明確具體的改變目標D.協(xié)助服務對象建立社會支持網(wǎng)絡答案：B9.某社區(qū)為解決停車位不足問題，社會工作者組織居民代表、物業(yè)、業(yè)委會召開協(xié)商會議。會議中，部分居民因意見分歧發(fā)生爭吵，此時社會工作者應（）。A.立即終止爭吵，強調(diào)“以和為貴”B.引導雙方具體說明需求和理由C.請物業(yè)提出最終解決方案D.建議暫時休會，后續(xù)單獨溝通答案：B10.針對精神障礙康復者的社區(qū)融合服務中，社會工作者最核心的任務是（）。A.協(xié)助康復者維持藥物治療依從性B.幫助康復者獲得就業(yè)技能培訓機會C.消除社區(qū)居民對康復者的歧視D.為康復者提供情緒疏導服務答案：C11.社會工作者在設計社區(qū)老年人防詐騙小組時，需要重點考慮的小組特性是（）。A.小組的封閉性與開放性B.老年人的認知特點與學習方式C.小組目標的具體性與可測量性D.組員的同質(zhì)性與異質(zhì)性答案：B12.依據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》，申請低保時，共同生活的家庭成員人均收入應低于（）。A.當?shù)厣夏甓染用袢司芍涫杖隑.當?shù)卦伦畹凸べY標準C.當?shù)氐捅藴蔇.當?shù)卦缕骄べY的60%答案：C13.某企業(yè)社會工作者為員工開展壓力管理小組，發(fā)現(xiàn)部分組員因工作性質(zhì)不同，壓力源差異較大。此時社會工作者應（）。A.調(diào)整小組目標，聚焦共性壓力應對技巧B.允許組員自由分組討論各自壓力源C.邀請不同崗位的員工分享具體壓力場景D.引入專業(yè)心理測評工具量化壓力水平答案：C14.社會工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多單親母親因照顧孩子無法穩(wěn)定就業(yè)，導致經(jīng)濟困難。針對這一問題，最適宜的社區(qū)資源鏈接方式是（）。A.聯(lián)系企業(yè)提供“彈性工作制”崗位B.為單親母親申請臨時救助金C.組織社區(qū)志愿者提供課后托管服務D.開展單親母親職業(yè)技能培訓答案：A15.學校社會工作者發(fā)現(xiàn)初二學生小明因父母離異出現(xiàn)逃學、打架行為。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者應首先（）。A.與小明建立信任關系，了解其內(nèi)心感受B.聯(lián)系班主任關注小明在校表現(xiàn)C.與小明父母溝通，改善家庭支持系統(tǒng)D.組織班級活動促進小明同伴接納答案：A16.某社區(qū)社會工作服務站計劃開展“社區(qū)微更新”項目，旨在通過居民參與改造社區(qū)公共空間。項目設計的核心邏輯是（）。A.提升社區(qū)居民的環(huán)境意識B.激發(fā)居民的社區(qū)歸屬感與參與能力C.改善社區(qū)基礎設施條件D.整合政府與社會資源投入社區(qū)建設答案：B17.社會工作者在服務過程中遇到倫理困境時，最關鍵的決策依據(jù)是（）。A.機構(gòu)的政策規(guī)定B.服務對象的利益最大化C.社會的公序良俗D.專業(yè)倫理守則的優(yōu)先順序答案：D18.針對留守兒童的社會工作服務中，“建立留守兒童與父母的定期溝通機制”屬于（）層面的介入。A.微觀（個體）B.中觀（家庭/學校）C.宏觀（政策/社區(qū)）D.社會支持網(wǎng)絡答案：B19.某社區(qū)社會工作者在評估服務成效時，采用“服務對象滿意度調(diào)查”“目標達成度測量”“社會影響評估”等多元方法，體現(xiàn)了社會工作評估的（）原則。A.客觀性B.全面性C.專業(yè)性D.實用性答案：B20.依據(jù)《志愿服務條例》，志愿服務組織安排志愿者參與可能發(fā)生人身危險的志愿服務前，應當（）。A.為志愿者購買人身意外傷害保險B.取得志愿者本人書面同意C.對志愿者進行安全培訓D.與志愿者簽訂服務協(xié)議答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2-5個正確選項，錯選、多選、少選均不得分）21.社會工作專業(yè)價值觀的核心內(nèi)容包括（）。A.尊重服務對象的獨特性B.維護社會公平正義C.強調(diào)服務對象的自決權(quán)D.注重專業(yè)關系的建立E.優(yōu)先滿足服務對象的物質(zhì)需求答案：ABCD22.個案管理的特點包括（）。A.以服務對象為中心的全人服務B.強調(diào)多專業(yè)團隊合作C.注重短期解決具體問題D.動態(tài)監(jiān)控服務過程E.目標是提升服務對象的獨立能力答案：ABDE23.小組工作中，治療模式的實施原則包括（）。A.綜合性原則（運用多種治療方法）B.建構(gòu)性原則（幫助組員重建社會關系）C.個別性與共同性相結(jié)合D.強調(diào)組員的平等參與E.聚焦組員的心理和行為問題答案：ABCE24.社區(qū)資源連接的方式包括（）。A.資源整合（將分散資源系統(tǒng)化）B.資源共享（協(xié)調(diào)資源使用者合作）C.資源流通（促進資源有效傳遞）D.資源開發(fā)（挖掘潛在資源）E.資源購買（用項目資金采購資源）答案：ABCD25.老年人社會工作中，針對認知癥老人的服務內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境適老化改造（如標識清晰化）B.認知功能訓練（如記憶游戲）C.家庭照顧者支持（如喘息服務）D.社會參與促進（如社區(qū)活動邀請）E.藥物治療方案制定答案：ABC26.依據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》，殘疾人社會工作的主要內(nèi)容包括（）。A.維護殘疾人的合法權(quán)益B.促進殘疾人就業(yè)C.提供無障礙環(huán)境支持D.開展殘疾預防宣傳E.制定殘疾人康復計劃答案：ABCD27.學校社會工作的服務模式包括（）。A.治療型（解決學生心理行為問題）B.變遷型（推動學校環(huán)境改變）C.社區(qū)-學校型（整合社區(qū)資源）D.發(fā)展型（促進學生潛能開發(fā)）E.預防型（提前干預潛在問題）答案：ABCD28.企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容包括（）。A.員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.企業(yè)勞動關系協(xié)調(diào)C.員工心理健康服務D.企業(yè)社會責任履行E.員工家庭支持服務答案：ABCDE29.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.發(fā)展社會工作理論C.促進社會政策完善D.提升社會工作者專業(yè)能力E.替代社會工作服務答案：ABCD30.社會工作督導的功能包括（）。A.行政功能（確保服務符合機構(gòu)要求）B.教育功能（提升社工專業(yè)能力）C.支持功能（緩解社工職業(yè)壓力）D.研究功能（推動實務研究）E.監(jiān)督功能（評估服務質(zhì)量）答案：ABC三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：某社區(qū)10歲兒童小敏（化名）因父母離異跟隨母親生活，母親靠打零工維持生計，居住在老舊小區(qū)的出租屋內(nèi)。小敏在校成績落后，常因衣服破舊被同學嘲笑，逐漸出現(xiàn)沉默寡言、逃學現(xiàn)象。社會工作者小王接案后，通過家訪了解到，小敏母親因工作繁忙，很少與小敏溝通，認為“孩子吃飽穿暖就行”；小敏的父親再婚后極少聯(lián)系小敏，僅每月支付500元撫養(yǎng)費。社區(qū)內(nèi)無專門的兒童活動空間，小敏課后常獨自在樓道玩耍。問題：1.請結(jié)合案例，分析小敏面臨的主要問題及成因。（8分）2.針對小敏的情況，設計一份具體的介入方案（需包含服務目標、介入策略、預計成效）。（12分）答案：1.主要問題及成因：（1）心理情緒問題：沉默寡言、逃學，源于父母離異的創(chuàng)傷、同伴嘲笑的自卑（家庭支持缺失+社會互動受挫）。（2）學業(yè)困難：成績落后，因母親無暇輔導、缺乏學習資源（家庭監(jiān)護能力不足+社區(qū)教育支持缺失）。（3）經(jīng)濟困境：生活質(zhì)量低（母親收入低+父親撫養(yǎng)費有限）。（4）社會參與不足：課后無合適活動空間，導致孤獨感（社區(qū)兒童服務資源匱乏）。2.介入方案：服務目標：-短期（1-3個月）：改善小敏情緒狀態(tài)，減少逃學行為；-中期（3-6個月）：提升小敏學習成績（目標：語文數(shù)學從60分提升至75分以上）；-長期（6-12個月）：建立穩(wěn)定的家庭支持系統(tǒng)，促進小敏社會融入。介入策略：（1）個案輔導：運用游戲治療、繪畫治療與小敏建立信任，幫助其表達內(nèi)心感受；引導小敏認識自身優(yōu)點（如手工能力強），提升自信心。（2）家庭干預：與小敏母親開展“親子溝通工作坊”（每周1次，共4次），教授傾聽、鼓勵等溝通技巧；聯(lián)系小敏父親，通過法律途徑協(xié)商增加撫養(yǎng)費（目標：從500元/月增至800元/月），并推動其定期探望小敏（至少每月1次）。（3）學校支持：與班主任溝通，組織“班級接納活動”（如“我的優(yōu)點分享會”），減少同伴嘲笑；聯(lián)系志愿者為小敏提供課后輔導（每周2次，每次1小時）。（4）社區(qū)資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)騰出一間活動室作為“兒童之家”，配備圖書、玩具；組織社區(qū)兒童開展手工、游戲活動（每周2次），幫助小敏建立同伴關系。預計成效：-1個月后，小敏逃學次數(shù)減少至0次/月，愿意主動與社工分享感受；-3個月后，小敏語文數(shù)學成績提升至70分以上，能參與1-2項社區(qū)兒童活動；-6個月后，小敏母親能每周與小敏進行30分鐘以上有效溝通，父親每月探望小敏；-12個月后，小敏融入社區(qū)兒童群體，成績穩(wěn)定在75分以上，情緒狀態(tài)明顯改善。案例2：某老舊社區(qū)因停車位不足，居民私占公共區(qū)域停車現(xiàn)象嚴重，導致消防通道堵塞、鄰里矛盾頻發(fā)。社區(qū)居委會曾多次張貼通知要求整改，但效果不佳。社會工作者小李介入后，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：60%的居民認為“車位太少是根本問題”，30%認為“部分居民素質(zhì)差”，10%表示“愿意參與解決但不知如何做”。同時，社區(qū)內(nèi)有2處廢棄的自行車棚（面積約80㎡）可改造為停車場。問題：1.請分析該社區(qū)停車矛盾的核心原因。（6分）2.結(jié)合社區(qū)工作方法，設計解決該矛盾的具體步驟。（14分）答案：1.核心原因：（1）資源供需失衡：社區(qū)停車位數(shù)量不足（老舊小區(qū)規(guī)劃滯后）；（2）規(guī)則執(zhí)行缺失：缺乏有效的停車管理機制（僅靠通知無約束）；（3）居民參與不足：居民未參與問題解決過程（被動接受管理）；（4）公共空間利用低效：存在可改造的廢棄自行車棚（資源未激活）。2.解決步驟：（1）建立參與平臺：召開“社區(qū)停車問題協(xié)商會”，邀請居民代表、物業(yè)、業(yè)委會、消防部門、規(guī)劃專家參與，明確“共同解決”的目標。（2）需求與資源分析：通過現(xiàn)場勘查確認廢棄車棚改造可行性（如地面硬化、劃線）；統(tǒng)計居民車輛數(shù)量（目標：改造后提供30個車位，基本滿足需求）。（3）制定管理規(guī)則：組織居民討論“停車公約”（如按戶登記、限時停車、消防通道禁停），通過民主投票確定規(guī)則（需80%以上居民同意）。（4）推動改造實施：申請社區(qū)微更新項目資金（約5萬元）用于車棚改造；組織居民志愿者參與監(jiān)督施工（如質(zhì)量監(jiān)督、進度跟進）。（5）建立長效機制：成立“社區(qū)停車管理小組”（由5-7名居民志愿者組成），負責車位登記、違規(guī)提醒；每季度召開“停車問題反饋會”，動態(tài)調(diào)整管理措施。（6）促進鄰里和解：開展“鄰里停車文明”主題活動（如“禮讓停車”簽名、優(yōu)秀停車家庭評選），緩解矛盾，提升社區(qū)凝聚力。案例3：某社會工作服務機構(gòu)承接了“困境兒童關愛服務”項目，服務對象為轄區(qū)內(nèi)6-14歲的事實無人撫養(yǎng)兒童、低保家庭兒童等。項目執(zhí)行半年后，機構(gòu)督導發(fā)現(xiàn)：部分社工僅完成“每月1次家訪”的任務，服務停留在“送物資、填表格”層面；服務對象家長反映“社工來了就是聊天，沒解決實際問題”；項目評估顯示，兒童的心理支持、學業(yè)提升等核心目標達成率不足40%。問題：1.分析該項目執(zhí)行中存在的主要問題。（8分）2.提出改進項目服務質(zhì)量的具體建議。（12分）答案：1.主要問題：（1）服務理念偏差：社工將服務簡化為行政任務（重形式、輕