中國(guó)移動(dòng)惠州市2025秋招筆試模擬題及答案一、單選題（共5題，每題2分，共10分）1.中國(guó)移動(dòng)惠州市分公司在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，重點(diǎn)關(guān)注的頻段是哪個(gè)？A.800MHzB.1.8GHzC.2.6GHzD.3.5GHz2.以下哪項(xiàng)不是中國(guó)移動(dòng)在惠州推廣的“智慧城市”解決方案的核心內(nèi)容？A.智能交通管理系統(tǒng)B.遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)C.智慧教育資源共享D.工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)線優(yōu)化3.惠州市作為中國(guó)“數(shù)碼電子名城”，中國(guó)移動(dòng)在本地市場(chǎng)主要拓展的業(yè)務(wù)不包括：A.5G專網(wǎng)解決方案B.物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備接入服務(wù)C.大數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)與分析D.傳統(tǒng)固定電話業(yè)務(wù)4.中國(guó)移動(dòng)惠州市分公司在客戶服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)的“客戶第一”理念，以下哪項(xiàng)表述最符合公司實(shí)際？A.減少客服人員以降低成本B.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程C.建立本地化快速響應(yīng)機(jī)制D.推廣線上自助服務(wù)替代人工5.惠州市政府推動(dòng)的“數(shù)字政府”建設(shè)中，中國(guó)移動(dòng)主要承擔(dān)的角色是：A.競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商B.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方C.技術(shù)研發(fā)主導(dǎo)方D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在5G應(yīng)用場(chǎng)景中，重點(diǎn)布局的領(lǐng)域包括：A.智慧醫(yī)療B.智慧工業(yè)C.智慧農(nóng)業(yè)D.智慧文旅2.惠州市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)在本地市場(chǎng)可提供的解決方案有：A.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建B.5G+VR遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)C.智慧園區(qū)能耗管理系統(tǒng)D.無(wú)人機(jī)巡檢解決方案3.中國(guó)移動(dòng)在惠州推廣的“數(shù)字鄉(xiāng)村”計(jì)劃，主要涵蓋的內(nèi)容是：A.農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.智慧農(nóng)業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)C.遠(yuǎn)程教育平臺(tái)建設(shè)D.基層政務(wù)信息化服務(wù)4.惠州市作為中國(guó)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)集群地，中國(guó)移動(dòng)可依托的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)包括：A.為電子企業(yè)提供5G專網(wǎng)服務(wù)B.拓展企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢C.推廣工業(yè)機(jī)器人遠(yuǎn)程控制技術(shù)D.提供供應(yīng)鏈數(shù)字化管理平臺(tái)5.中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在客戶關(guān)系管理（CRM）中，可采用的策略包括：A.基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷B.本地化客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.社交媒體客戶互動(dòng)平臺(tái)D.建立客戶滿意度反饋機(jī)制三、判斷題（共5題，每題1分，共5分）1.中國(guó)移動(dòng)惠州分公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是電信和聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商。（×）2.惠州市政府推動(dòng)的“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”項(xiàng)目，中國(guó)移動(dòng)是唯一的合作方。（×）3.中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在本地市場(chǎng)的主要客戶群體是個(gè)人用戶，企業(yè)客戶占比較低。（×）4.惠州市的山區(qū)較多，中國(guó)移動(dòng)在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中面臨較大的覆蓋挑戰(zhàn)。（√）5.中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，強(qiáng)調(diào)“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”而非“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在“智慧城市”建設(shè)中可發(fā)揮的核心作用。2.結(jié)合惠州數(shù)碼電子產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，列舉3項(xiàng)中國(guó)移動(dòng)可拓展的業(yè)務(wù)方向。3.闡述中國(guó)移動(dòng)惠州分公司在提升客戶滿意度方面，可采取的3項(xiàng)具體措施。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合惠州本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)字化趨勢(shì)，論述中國(guó)移動(dòng)惠州分公司如何通過(guò)5G技術(shù)推動(dòng)本地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并分析可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。答案及解析一、單選題1.C（中國(guó)移動(dòng)惠州分公司重點(diǎn)布局2.6GHz頻段，用于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。）2.D（工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)線優(yōu)化屬于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)范疇，非“智慧城市”核心內(nèi)容。）3.D（傳統(tǒng)固定電話業(yè)務(wù)逐步被替代，非當(dāng)前市場(chǎng)主攻方向。）4.C（惠州本地客戶多，需快速響應(yīng)，本地化服務(wù)更符合需求。）5.B（中國(guó)移動(dòng)作為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與集成。）二、多選題1.A、B、D（惠州智慧醫(yī)療、工業(yè)、文旅是重點(diǎn)場(chǎng)景。）2.A、B、C（工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、能耗管理是重點(diǎn)解決方案。）3.A、B、C、D（數(shù)字鄉(xiāng)村涵蓋網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)業(yè)、教育、政務(wù)信息化。）4.A、B、C、D（數(shù)碼產(chǎn)業(yè)集群可拓展專網(wǎng)、轉(zhuǎn)型咨詢、機(jī)器人、供應(yīng)鏈數(shù)字化。）5.A、B、C、D（CRM策略需精準(zhǔn)營(yíng)銷、本地化服務(wù)、社交媒體互動(dòng)及反饋機(jī)制。）三、判斷題1.×（競(jìng)爭(zhēng)主體還包括廣電等新進(jìn)入者。）2.×（政府項(xiàng)目通常有多方合作。）3.×（惠州數(shù)碼產(chǎn)業(yè)企業(yè)客戶占比高。）4.√（山區(qū)覆蓋成本較高。）5.×（需以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向。）四、簡(jiǎn)答題1.核心作用：-基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（5G/光纖覆蓋）；-技術(shù)創(chuàng)新（如5G專網(wǎng)、邊緣計(jì)算）；-業(yè)務(wù)集成（如智慧交通、智慧醫(yī)療解決方案）。2.業(yè)務(wù)方向：-5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（為電子企業(yè)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、生產(chǎn)優(yōu)化）；-智慧工廠解決方案（自動(dòng)化、大數(shù)據(jù)分析）；-物聯(lián)網(wǎng)（IoT）應(yīng)用推廣（如智能倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備管理）。3.提升客戶滿意度措施：-建立本地客服團(tuán)隊(duì)，縮短響應(yīng)時(shí)間；-開(kāi)發(fā)本地化服務(wù)產(chǎn)品（如方言客服）；-定期客戶回訪，收集需求并優(yōu)化服務(wù)。五、論述題5G推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：-案例：惠州某電子企業(yè)通過(guò)5G專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控，降低運(yùn)維成本；-挑戰(zhàn)：部分中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)不足、資金有限；-應(yīng)對(duì)：中國(guó)移動(dòng)可提