物業(yè)管理處個人述職報告物業(yè)管理處個人述職報告「篇一」尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：為保證施工現(xiàn)場安全，我處保安加強了廣場的安全管理力度，堅持定崗值班和巡邏執(zhí)勤相結(jié)合。在近期的安全管理工作中，采取強而有力的措施，及時制止了施工現(xiàn)場偷盜行為，避免了公司財產(chǎn)的損失，對偷盜行為起到了一定的警戒作用，取得了顯著的效果。以下是抓獲小偷的具體情況：20__年__月__日20：22左右，管理處巡邏保安在____廣場四樓當(dāng)場抓獲一名偷盜施工材料的男子，經(jīng)項目部辨認(rèn)不是其施工人員，經(jīng)請示項目部后將其轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。后經(jīng)查明該偷盜人員是在四樓會所施工的，偷盜的角鐵材料也是四樓會所裝修施工單位的。根據(jù)20__年__月__日公司工程會議精神："對于發(fā)現(xiàn)并制止偷竊行為的，每次由被盜施工單位給予保安部200元人民幣獎勵"。故管理處特提出申請：給予__廣場保安部200元人民幣的獎勵，以激勵保安隊員盡職盡責(zé)，更好地保證公司財物的安全！__市__物業(yè)管理公司__廣場管理處__年__月__日物業(yè)管理處個人述職報告「篇二」尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：為保證施工現(xiàn)場安全，我處保安加強了廣場的安全管理力度，堅持定崗值班和巡邏執(zhí)勤相結(jié)合。在近期的安全管理工作中，采取強而有力的措施，及時制止了施工現(xiàn)場偷盜行為，避免了公司財產(chǎn)的損失，對偷盜行為起到了一定的警戒作用，取得了顯著的效果。以下是抓獲小偷的具體情況：________年____月____日20：22左右，管理處巡邏保安在xxxx廣場四樓當(dāng)場抓獲一名偷盜施工材料的男子，經(jīng)項目部辨認(rèn)不是其施工人員，經(jīng)請示項目部后將其轉(zhuǎn)交公安機關(guān)處理。后經(jīng)查明該偷盜人員是在四樓會所施工的，偷盜的角鐵材料也是四樓會所裝修施工單位的。根據(jù)________年____月____日公司工程會議精神："對于發(fā)現(xiàn)并制止偷竊行為的，每次由被盜施工單位給予保安部200元人民幣獎勵。故管理處特提出申請：給予xx廣場保安部200元人民幣的獎勵，以激勵保安隊員盡職盡責(zé)，更好地保證公司財物的安全！申請人：xxx20xx年x月x日物業(yè)管理處個人述職報告「篇三」尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家上午好！有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。過去的2年，我們一起經(jīng)歷了____之初規(guī)章匱乏的摸索探索和____時的爭分奪秒，一同感受了生活設(shè)施從無到有，由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變，一道體味了____、____、____的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：不足之處：一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)"的承諾。去年競聘時，我就立下"要成為____領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手，要堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能"，現(xiàn)在回頭看看，離目標(biāo)確實相差甚遠，最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發(fā)掘問題，對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復(fù)。從今年的____可以看出，某些部門手冊規(guī)章相當(dāng)混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應(yīng)發(fā)現(xiàn)，為何能遺留一年？某些部門的設(shè)備，____領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況，結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓(xùn)練，結(jié)果關(guān)鍵時刻掉鏈子，險些在年關(guān)引發(fā)____安全嚴(yán)重差錯。二、安全業(yè)績監(jiān)測不足未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績，年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發(fā)生不安全事件自認(rèn)倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為____領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。三、安全培訓(xùn)欠缺____初期，____新員工占大多數(shù)，開展了一定的安全培訓(xùn)，但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多，再加上____忙的借口，便放松了培訓(xùn)力度，今年的培訓(xùn)時間更是屈指可數(shù)，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態(tài)度有了松懈，不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài)，沒有在自己身上發(fā)生就是安全的，如果發(fā)生就自認(rèn)倒霉，現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài)，還是____要求干啥我干啥的狀態(tài)，這離我們主動的安全意識還有較大差距。四、____管理體系推進不扎實，風(fēng)險管理還停留在____層面。我們____的________手冊納入在____手冊中，內(nèi)容相對于《____體系建設(shè)指南》還很不完善，對全員雖然進行過2次____體系相關(guān)的培訓(xùn)，并進行了1次考核，但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風(fēng)險管理還停留在____層面，還是由____主動識別一些風(fēng)險，發(fā)布一些警示，兩年來，沒有一個部門向____主動提供識別的安全風(fēng)險，部門的風(fēng)險源庫還是去年年終____突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現(xiàn)真正的風(fēng)險管理，全員的風(fēng)險管理。今后努力方向：一、積極轉(zhuǎn)變角色，當(dāng)好____領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監(jiān)管和措施落實，發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成，真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為員工負(fù)責(zé)。二、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書，建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據(jù)可依。三、加大全員的安全培訓(xùn)力度，積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。四、繼續(xù)開展____體系知識培訓(xùn)，并加大考核力度，讓全員熟知體系內(nèi)容，逐步推進基層部門和員工的風(fēng)險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。五、注重實際，引導(dǎo)各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓(xùn)，防止手冊成為柜中的壓箱物。六、時時刻刻關(guān)注____安全生產(chǎn)狀況，積極識別安全風(fēng)險和隱患，實時告知____領(lǐng)導(dǎo)，并采取措施予以應(yīng)對和警示。以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當(dāng)面指出。還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應(yīng)該從近期____的處罰可以看出，安全不僅關(guān)系到自己的切身利益，還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關(guān)注安全，能一如既往的支持、配合我。最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。謝謝大家。物業(yè)管理處個人述職報告「篇四」尊敬的業(yè)主、住戶：為加強管理處與小區(qū)各位業(yè)主（住戶）的溝通，使業(yè)主及時了解小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的實施，管理處特將20xx年7月份主要工作匯報如下：一、客戶服務(wù)1.本月辦理入住0戶，入住率100%；2.本月辦理裝修1戶，合計裝修1戶；3.本月維保戶數(shù)統(tǒng)計不涉及4.本月發(fā)布社區(qū)信息（緊急信息、溫馨提示及通知）統(tǒng)計公告信息情況緊急信息數(shù)＂裝修提示＂數(shù)＂通知＂數(shù)＂其他＂數(shù)01505.概述本月社區(qū)文化活動情況或節(jié)日布置無6.客戶投訴數(shù)量以及處理情況序號投訴時間投訴內(nèi)容投訴產(chǎn)生原因分析未及時處理/封閉原因120xx.7.2215:43羅小姐反映：南門2單元的門禁壞了，一直沒有修理好，現(xiàn)在噪音又很大，自己住在一樓影響到休息園雅小區(qū)已長達12年之久，部分設(shè)備設(shè)施已老化陳舊，門禁系統(tǒng)也被納入大修范圍內(nèi)，專項公共維修基金一直在申請中。已封閉220xx.7.2519：48顧客先生來電反映：21日地庫進水到現(xiàn)在，一直沒有徹底解決，表示物業(yè)一點不作為；還表示電梯里和大堂里面貼了很多廣告，一直沒有管理；還有輛車子停了小區(qū)門口，保安也不去勸走，請核實處理。本次暴雨由于雨量大持續(xù)時間長，導(dǎo)致市政管道排水不及倒灌地下室。已封閉7.社區(qū)動向性信息的發(fā)布無二、秩序維護秩序維護組1、嚴(yán)格對外來人員及車輛的盤查，有效地控制了各類閑雜人員和車輛的混入。根據(jù)公司要求管理處安排了夜間查崗，并制定24小時值班制；根據(jù)進、出口登記，7月份共發(fā)現(xiàn)和妥善處理外來人員435人次，抓獲發(fā)廣告3人。外來車輛4952輛；2、完成外來人員、車輛管控。3、對停車場每日運營檢查，統(tǒng)計、分析。7月份小區(qū)停車量共計《臨時車輛：4952輛、固定車輛：10560輛》4、完成小區(qū)樓層、地下人防、車庫等消防自查，對所發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改。5、持續(xù)性對二次裝修嚴(yán)格管控，對不按要求裝修的立即進行整改。6、完成員工的培訓(xùn)工作和日常訓(xùn)練軍事訓(xùn)練：軍事訓(xùn)練（隊列訓(xùn)練）、小區(qū)基本情況介紹、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、關(guān)于作業(yè)控制（人防、技防、車輛停放等）、外來人員管控、停車場收費管理要求、軍事訓(xùn)練（車輛指揮手勢）、外來大型車輛管控、崗位形象、軍事訓(xùn)練（消防水帶使用）、秩序維護組C版體系文件。秩序培訓(xùn)照片：三、維修養(yǎng)護1.全月提供維修服務(wù)76項。其中公共維修定期維護17項，糾正性維護0項2.公共設(shè)施設(shè)備維護情況序號分類公共維修項維修后狀態(tài)簡述工時/人次1公共設(shè)施對閉路監(jiān)控系統(tǒng)的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2前后狀態(tài)對比2公共設(shè)施對門禁系統(tǒng)的維修保持完好狀態(tài)1/4前后狀態(tài)對比3消防設(shè)施對消防栓的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2前后狀態(tài)對比4安防弱電設(shè)施對低壓配電箱的保養(yǎng)保持完好狀態(tài)2/2前后狀態(tài)對比四、保潔服務(wù)1.保潔員對