指甲損傷協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：010-XXXX-XXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX美甲服務(wù)有限責(zé)任公司

乙方地址：中國上海市徐匯區(qū)XX路XX號XX商業(yè)廣場XX層XX室

乙方法定代表人/負責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：021-XXXX-XXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因個人需求，需委托乙方提供專業(yè)美甲服務(wù)并購買相關(guān)美甲產(chǎn)品，乙方具備合法的美甲服務(wù)資質(zhì)及產(chǎn)品銷售能力，雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則，就指甲損傷相關(guān)的服務(wù)及產(chǎn)品購買事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全及服務(wù)質(zhì)量，確保指甲損傷問題得到妥善處理。甲方通過乙方提供的美甲服務(wù)，旨在改善指甲健康及美觀，乙方則承諾提供符合行業(yè)標準的服務(wù)及產(chǎn)品，確保雙方合作順利開展。雙方均確認，本協(xié)議的簽訂背景為甲方對美甲服務(wù)的實際需求，乙方對美甲市場的專業(yè)服務(wù)能力，以及雙方在美甲領(lǐng)域的合作意向。本協(xié)議的履行將基于雙方的真實意思表示，嚴格遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以實現(xiàn)指甲損傷問題的有效解決及美甲服務(wù)的優(yōu)質(zhì)交付。雙方同意，本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行將嚴格遵循本協(xié)議約定的各項條款，確保合作過程的合法合規(guī)及雙方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方處理指甲損傷問題并提供相關(guān)美甲服務(wù)的具體內(nèi)容。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方為甲方提供專業(yè)的指甲損傷評估、修復(fù)服務(wù)、美甲操作及相關(guān)產(chǎn)品（如指甲強化劑、護理膠等）的供應(yīng)。具體服務(wù)內(nèi)容包括指甲裂傷修復(fù)、指甲剝離處理、指甲真菌感染防治、指甲美觀修飾等，并涉及相關(guān)產(chǎn)品的銷售與使用指導(dǎo)。甲方通過乙方獲得的服務(wù)旨在解決其特定的指甲損傷問題，提升指甲健康水平及外觀效果。乙方的服務(wù)須符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，確保服務(wù)過程的安全性與專業(yè)性。雙方同意，本協(xié)議所約定的事項均圍繞指甲損傷的處理與美甲服務(wù)展開，任何超出此范圍的請求或服務(wù)均不包含在本協(xié)議履行范疇內(nèi)。

第二條定義

1.**指甲損傷**：指因物理、化學(xué)、疾病或其他原因?qū)е碌闹讣捉Y(jié)構(gòu)、功能或外觀的異常狀態(tài)，包括但不限于指甲斷裂、分層、剝離、真菌感染、顏色改變等。

2.**美甲服務(wù)**：指乙方提供的指甲修復(fù)、護理、裝飾等綜合性服務(wù)，包括但不限于指甲打磨、修形、涂膠、鑲嵌、彩繪等操作。

3.**美甲產(chǎn)品**：指乙方銷售或用于服務(wù)的各類產(chǎn)品，如美甲膠、卸甲水、護理油、光療燈等。

4.**服務(wù)期限**：指乙方完成本協(xié)議約定服務(wù)所需的時間，具體以單項服務(wù)約定為準。

5.**質(zhì)量標準**：指國家及行業(yè)對美甲服務(wù)及產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、效果的強制性或推薦性要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程是否符合標準。甲方有權(quán)對服務(wù)結(jié)果提出合理意見，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)進行調(diào)整。

1.2甲方應(yīng)如實告知乙方自身指甲損傷情況及過敏史，配合乙方進行必要的檢查與處理。

1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用及產(chǎn)品費用，逾期支付的需承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未支付款項前，乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù)。

1.4甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)場所秩序，愛護店內(nèi)設(shè)施，如因個人原因造成損壞需承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.5甲方在服務(wù)過程中應(yīng)避免不當操作，如自行強行移除指甲或使用非乙方提供的產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p傷加重的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用及產(chǎn)品費用，甲方應(yīng)按時足額支付。如甲方單方面終止協(xié)議，乙方已完成的服務(wù)費用按實際時長比例結(jié)算，未完成部分不予退還。

2.2乙方應(yīng)配備專業(yè)資質(zhì)的美甲師，使用符合國家標準的美甲工具及產(chǎn)品，確保服務(wù)過程衛(wèi)生安全。乙方應(yīng)向甲方說明服務(wù)流程及潛在風(fēng)險，并取得甲方同意后方可操作。

2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如因操作不當或產(chǎn)品問題導(dǎo)致甲方指甲損傷加重的，乙方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工損失等。乙方應(yīng)提供至少XX天復(fù)診服務(wù)，期間發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)無條件整改。

2.4乙方應(yīng)妥善保管甲方個人信息及支付數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。乙方需提供服務(wù)憑證（如照片、視頻、電子記錄等），以備甲方后續(xù)維權(quán)使用。

2.5乙方應(yīng)向甲方提供美甲產(chǎn)品使用指導(dǎo)，并明確產(chǎn)品保質(zhì)期及儲存條件。如甲方因使用不當導(dǎo)致產(chǎn)品失效或指甲問題未改善，乙方不承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任，但應(yīng)提供技術(shù)支持。

2.6乙方應(yīng)建立客戶檔案，記錄每次服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品使用情況及甲方反饋，以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。如甲方對服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)處理，并書面回復(fù)解決方案。

2.7乙方在服務(wù)前應(yīng)進行指甲健康評估，對不適宜美甲的指甲損傷（如嚴重感染、甲床破損等）應(yīng)拒絕服務(wù)并說明理由，甲方不得強迫乙方操作。

2.8乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于美甲行業(yè)的法律法規(guī)，如遇政策調(diào)整需暫停服務(wù)或提高價格的，應(yīng)提前XX日書面通知甲方，并協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。

第四條價格與支付條件

1.甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付美甲服務(wù)費及產(chǎn)品費。具體價格標準如下：

（1）基礎(chǔ)指甲損傷修復(fù)服務(wù)：人民幣XXXX元/次；

（2）美甲裝飾服務(wù)（含單色、法式、彩繪等）：人民幣XXXX元/次；

（3）指甲強化護理套餐：人民幣XXXX元/套，包含XX次服務(wù)及產(chǎn)品；

（4）美甲產(chǎn)品單獨購買：按乙方公示價格執(zhí)行，種類包括但不限于美甲膠、卸甲水、護理油等。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過以下方式支付費用：

（1）現(xiàn)金支付：服務(wù)完成后當場支付；

（2）銀行卡支付：乙方提供POS機或在線支付鏈接，甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺（如支付寶、微信支付）；

（3）預(yù)付方式：如甲方需多次服務(wù)，可提前支付XX元作為押金，剩余費用在每次服務(wù)后結(jié)算，預(yù)付款項在協(xié)議終止后XX日內(nèi)按實際消費金額退還。

3.支付時間：

（1）單次服務(wù)：甲方應(yīng)在服務(wù)開始前XX日內(nèi)支付全額費用，或服務(wù)開始時支付XX%定金，剩余款項服務(wù)結(jié)束后支付；

（2）套餐服務(wù)：首期服務(wù)費用在簽訂協(xié)議時支付，后續(xù)服務(wù)按約定時間節(jié)點支付；

（3）產(chǎn)品費用：產(chǎn)品交付時支付全額款項，或根據(jù)甲方選擇分期支付。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的XX%支付滯納金，但滯納金總額不超過服務(wù)總費用的XX%。

4.乙方在收到款項后應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，作為結(jié)算憑證。甲方對費用有異議的，應(yīng)在支付前XX日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決；逾期未提出異議的，視為認可費用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自簽訂之日起XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。如協(xié)議到期前XX日雙方無書面提出終止意向，協(xié)議自動續(xù)期XX年。

2.甲方每次服務(wù)的具體時間應(yīng)提前XX日預(yù)約，乙方應(yīng)在約定時間開始服務(wù)，如需變更應(yīng)至少提前XX小時通知對方，否則應(yīng)按遲到/早退規(guī)則扣減相應(yīng)費用或服務(wù)時長。

3.協(xié)議履行過程中涉及的關(guān)鍵時間節(jié)點包括：

（1）服務(wù)完成后的質(zhì)量保證期：自服務(wù)結(jié)束之日起XX天，期間出現(xiàn)非甲方原因的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)修復(fù)；

（2）產(chǎn)品保修期：乙方提供的產(chǎn)品（如特殊美甲膠）自交付之日起XX天內(nèi)有質(zhì)量問題的，乙方負責(zé)更換或退款；

（3）爭議解決期限：甲方發(fā)現(xiàn)違約行為后，應(yīng)在XX日內(nèi)書面通知乙方，雙方XX日內(nèi)協(xié)商未果的，提交爭議解決程序。

4.如遇特殊情況（如疫情管控、乙方不可抗力停業(yè)等），履行期限自動順延，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)書面記錄影響期限的天數(shù)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

6.1甲方未按時支付服務(wù)費或產(chǎn)品費的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的XX%支付滯納金，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。滯納金總額超過服務(wù)總費用XX%的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償剩余款項的XX%作為違約金。

6.2甲方惡意損壞乙方財產(chǎn)（如工具、設(shè)備、裝飾材料等），應(yīng)賠償實際損失金額的XX倍，且乙方保留追究額外賠償責(zé)任的權(quán)利。

6.3甲方提供虛假指甲損傷信息或隱瞞過敏史，導(dǎo)致乙方服務(wù)造成甲方健康損害的，甲方需自行承擔(dān)全部醫(yī)療費用及責(zé)任，乙方不退還已支付費用。

6.4甲方單方面無故終止協(xié)議的，已支付但未服務(wù)的費用不予退還，已完成服務(wù)的按比例結(jié)算，比例計算方式為：協(xié)議總費用×（已完成服務(wù)時長÷預(yù)約總服務(wù)時長）。

2.乙方的違約責(zé)任：

6.5乙方提供的服務(wù)不符合約定標準，導(dǎo)致甲方指甲損傷加重的，乙方應(yīng)無條件修復(fù)或全額退款，并賠償甲方因此產(chǎn)生的醫(yī)療費用、誤工損失等直接損失，賠償上限為服務(wù)總費用的XX倍。

6.6乙方使用劣質(zhì)產(chǎn)品或過期工具造成甲方指甲或皮膚傷害的，乙方需承擔(dān)全部醫(yī)療及康復(fù)費用，并支付人民幣XXXX元作為精神損害賠償。同時，甲方有權(quán)要求乙方公開道歉并賠償因治療產(chǎn)生的交通、住宿等合理費用。

6.7乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容（如使用不同品牌產(chǎn)品、增加額外收費項目等），甲方有權(quán)拒絕并要求退還未消費部分的費用，且乙方需支付該部分費用XX%的違約金。

6.8乙方泄露甲方個人信息給第三方用于商業(yè)目的，造成甲方損失的，除全額賠償損失外，還需支付人民幣XXXX元作為懲罰性賠償，甲方有權(quán)向監(jiān)管機構(gòu)舉報并追究法律責(zé)任。

3.不可抗力導(dǎo)致違約的處理：

6.9如因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)書面通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議剩余部分。

4.違約金與賠償?shù)倪m用：

6.10雙方約定，違約金與實際損失賠償可以同時適用，但總額不超過因違約行為直接造成的經(jīng)濟損失總額。如違約金不足以彌補損失的，違約方應(yīng)補足差額。

6.11任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用，并返還對方提供的財物（如預(yù)付產(chǎn)品、定制飾品等），返還時按原價值或折舊后的價值結(jié)算。

第七條不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

（1）地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害；

（2）戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊、暴亂等社會事件；

（3）政府行為，如法律修訂、政策調(diào)整、行政命令、稅收變更等；

（4）瘟疫、流行病疫情及其防控措施（如封鎖、隔離）；

（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、電力中斷等技術(shù)性原因，非因一方過錯導(dǎo)致的服務(wù)中斷；

（6）其他非由雙方意愿造成的、無法預(yù)見且難以克服的突發(fā)事件。

2.發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報道、保險理賠證明等），以便對方核實。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失，并書面記錄不可抗力影響的起止時間及對協(xié)議履行的影響程度。不可抗力消除后，應(yīng)恢復(fù)履行協(xié)議，已發(fā)生的費用按實際損失分擔(dān)。

4.如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)妥善保管甲方預(yù)付產(chǎn)品，并在協(xié)議終止后XX日內(nèi)退還剩余價值。

5.因不可抗力導(dǎo)致的額外費用（如運輸延誤、倉儲成本等），由雙方根據(jù)實際情況合理分擔(dān)，但甲方預(yù)付的服務(wù)費用不因不可抗力而減免。雙方應(yīng)書面確認分擔(dān)比例及支付方式。

第八條爭議解決

1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起XX日內(nèi)。雙方應(yīng)書面記錄協(xié)商過程及達成的任何共識，以備后續(xù)參考。

2.如協(xié)商未果，雙方應(yīng)提交上海仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

3.仲裁期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，但任何一方有權(quán)暫停履行可能導(dǎo)致爭議擴大的義務(wù)，并書面通知對方，暫停履行期限不超過XX日。

4.如選擇訴訟方式解決爭議，管轄法院為乙方所在地（上海市徐匯區(qū)人民法院），雙方應(yīng)遵守法院的審判程序及判決。訴訟期間，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)材料，但訴訟費用由各自承擔(dān)，除非法院另有裁定。

5.爭議解決期間，任何一方不得采取訴訟或仲裁以外的其他方式（如媒體曝光、暴力威脅等）解決爭議，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及對方因此產(chǎn)生的損失。雙方應(yīng)將爭議解決結(jié)果書面通知對方，并確保信息真實完整。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或單方變更均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，雙方可在以下情況下終止協(xié)議：

（1）協(xié)議有效期滿且雙方未續(xù)約；

（2）一方嚴重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議；

（3）出現(xiàn)法定或約定不可抗力，且不可抗力影響持續(xù)超過XX日；

（4）雙方協(xié)商一致同意終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用并返還相關(guān)財物，但保密條款及爭議解決條款持續(xù)有效。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括客戶信息、服務(wù)價格、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議目的之外的活動。保密期限為本協(xié)議終止后XX年。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭