2025年汽車維修服務(wù)保障承諾合同協(xié)議合同編號：[合同編號]甲方（車主）：[車主姓名]，身份證號碼[車主身份證號碼]，地址[車主地址]，聯(lián)系電話[車主電話]。乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]，地址位于[服務(wù)商地址]，聯(lián)系電話[服務(wù)商電話]。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方車輛的維修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方委托乙方對其所有車輛（品牌[車輛品牌]，型號[車輛型號]，車牌號碼[車牌號碼]）提供汽車維修保養(yǎng)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：日常保養(yǎng)（如更換機油、機濾、空濾、剎車片、輪胎、雨刮片等易損件）、電器系統(tǒng)故障診斷與維修、底盤系統(tǒng)維護與維修、發(fā)動機及變速箱維修、事故車修復(fù)、根據(jù)車輛故障診斷進行的其他必要維修項目。1.3具體的維修項目由甲方提出需求，或由乙方專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)診斷后提出建議，經(jīng)甲方確認后進行。乙方應(yīng)向甲方提供清晰的維修說明和報價單。第二條服務(wù)保障承諾2.1資質(zhì)承諾：乙方保證具備合法有效的《道路運輸經(jīng)營許可證》（含汽車維修業(yè)務(wù)）等必要資質(zhì)，并使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的維修設(shè)備和符合要求的零配件。2.2配件承諾：*乙方承諾維修過程中所使用的配件應(yīng)為原廠配件或經(jīng)甲方書面同意使用的、質(zhì)量符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的知名品牌配件。*對于更換的配件，應(yīng)提供配件來源證明或合格證，并應(yīng)甲方要求進行展示。*乙方承諾不得使用假冒偽劣、假冒原廠品牌的配件進行維修，未經(jīng)甲方書面明確同意，不得更換與維修項目無關(guān)的原車配件。2.3工時承諾：*乙方承諾提供合理透明的工時收費標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實際維修情況提供維修工時清單。*乙方應(yīng)合理安排維修資源，盡量縮短維修時間，非因甲方原因（如配件緊急調(diào)撥、甲方特殊要求等）導(dǎo)致的合理延誤，乙方應(yīng)及時與甲方溝通說明。2.4價格承諾：*乙方承諾提供事先明示的維修報價單，價格應(yīng)符合國家和地方有關(guān)價格管理規(guī)定。*所有收費項目（包括配件費、工時費、診斷費等）均應(yīng)事先告知甲方，并獲得甲方確認后方可實施。未經(jīng)甲方事先書面確認，乙方不得增加收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。*對于更換配件的維修項目，乙方應(yīng)明確告知更換配件的價格，并說明原廠配件的狀況（如作廢或可折價回收）。2.5維修質(zhì)量承諾：*乙方承諾由具備相應(yīng)技術(shù)等級和資質(zhì)的維修人員執(zhí)行維修任務(wù)，確保維修工藝符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證維修質(zhì)量。*在維修過程中，乙方應(yīng)采取必要的保護措施，避免對車輛原有部件或周邊環(huán)境造成非必要的損壞。*維修完成后，乙方應(yīng)進行必要的測試和調(diào)試，確保車輛恢復(fù)正常功能和性能，并征得甲方驗收確認。2.6信息告知承諾：乙方承諾在維修過程中，及時向甲方告知車輛故障的具體診斷結(jié)果、擬采取的維修方案、預(yù)計所需時間、費用明細以及涉及更換配件的相關(guān)信息。第三條維修記錄與結(jié)算3.1乙方應(yīng)詳細、準(zhǔn)確記錄每次維修的服務(wù)項目、使用的配件（品牌、規(guī)格、數(shù)量、單價）、實際工時、費用明細等信息，并一式兩份制作維修結(jié)算單，經(jīng)甲方核對確認無誤并簽字（或蓋章）后各執(zhí)一份。3.2結(jié)算方式：本合同項下的維修費用結(jié)算采用[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/其他方式]方式支付。甲方應(yīng)在收到乙方出具的符合要求的維修結(jié)算單后[具體天數(shù)，如3]日內(nèi)完成支付。乙方在收到全額款項前，有權(quán)保留必要的維修工具和未結(jié)算的配件。3.3如甲方對維修結(jié)算單有異議，應(yīng)在簽字前提出；如無異議，則視為認可。如結(jié)算發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[指定地點或機構(gòu)，如消費者協(xié)會]請求調(diào)解，或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條質(zhì)量保修4.1乙方承諾，對于本次維修過程中更換的配件，自更換完成之日起提供[例如：300天或行駛10000公里，以先到者為準(zhǔn)]的質(zhì)量保修。4.2保修期內(nèi)，若因配件本身質(zhì)量缺陷或乙方維修工藝問題導(dǎo)致同一維修項目發(fā)生的故障再次出現(xiàn)，乙方應(yīng)免費為甲方進行修理或更換相關(guān)配件，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的合理費用（如交通費等）。4.3保修服務(wù)需以甲方提供有效的維修結(jié)算單和配件購買憑證（如有）為前提。因甲方使用不當(dāng)、自行改裝、發(fā)生道路交通事故、火燒水泡等非乙方維修原因造成的故障或損壞，不屬于乙方保修范圍。因正常磨損或自然老化導(dǎo)致的部件損壞，乙方提供有償維修服務(wù)。第五條車主權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：*享有了解車輛故障診斷結(jié)果、維修方案、費用明細、所用配件品牌規(guī)格等信息的權(quán)利。*享有對維修項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、配件選用（在符合技術(shù)規(guī)范和性能要求的前提下）進行監(jiān)督和提出意見的權(quán)利。*享有要求乙方提供詳細維修記錄和合法票據(jù)的權(quán)利。*對于乙方使用假冒偽劣配件、強制消費、虛報費用等行為，有權(quán)拒絕并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2甲方義務(wù)：*應(yīng)如實向乙方陳述車輛故障情況和維修需求，配合乙方進行必要的檢查和診斷。*按照維修結(jié)算單約定及時足額支付維修費用。*協(xié)助乙方技術(shù)人員進行維修所需的操作（如舉升車輛等）。*遵守乙方的場內(nèi)管理規(guī)定，愛護場地設(shè)施。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約：*若乙方違反本協(xié)議第二條約定的服務(wù)保障承諾，如使用假冒偽劣配件、虛報工時或費用、維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致車輛損壞或故障未徹底排除等，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（包括但不限于重新免費維修、更換合格配件、退還不合理費用、支付違約金等）。若違約行為嚴(yán)重影響車輛安全或使用，甲方有權(quán)要求解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。*若乙方無正當(dāng)理由拖延維修或無正當(dāng)理由拒絕履行維修義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)選擇其他服務(wù)商進行維修，因此產(chǎn)生的額外合理費用由乙方承擔(dān)。6.2甲方違約：*若甲方未按約定支付維修費用，乙方有權(quán)暫停維修工作，直至甲方付清全部款項。逾期支付超過[具體天數(shù)，如15]日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)逾期付款違約責(zé)任。*若甲方未如實告知車輛情況或阻撓乙方正常進行維修操作，導(dǎo)致維修效果不佳或產(chǎn)生額外損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭議解決因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止8.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本合同約定的維修服務(wù)項目完成并經(jīng)甲方驗收合格、費用結(jié)清后，本合同自動終止。8.3本合同在有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除。若因一方違約導(dǎo)致合