2025年輔導(dǎo)員考試題庫(kù)：學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防與干預(yù)措施試題型考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.以下哪項(xiàng)不屬于心理危機(jī)的主要特征？（C）A.突發(fā)性B.短暫性C.精神正常性D.情緒劇烈波動(dòng)2.在心理危機(jī)干預(yù)的“穩(wěn)定”階段，輔導(dǎo)員的主要目標(biāo)是？（B）A.深入了解危機(jī)原因B.幫助學(xué)生穩(wěn)定情緒，恢復(fù)安全感C.制定長(zhǎng)期干預(yù)計(jì)劃D.進(jìn)行心理評(píng)估3.以下哪項(xiàng)措施屬于心理危機(jī)的二級(jí)預(yù)防？（A）A.定期開(kāi)展心理健康講座，提升學(xué)生抗壓能力B.對(duì)已出現(xiàn)嚴(yán)重自殺傾向的學(xué)生進(jìn)行干預(yù)C.建立校園心理危機(jī)干預(yù)熱線D.對(duì)經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)傷事件的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)4.在與處于危機(jī)中的學(xué)生初次接觸時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先考慮的原則是？（D）A.立即進(jìn)行深入的心理訪談B.強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性C.盡快做出診斷D.建立信任關(guān)系，表達(dá)關(guān)心和支持5.當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)明顯的自殺意念和行為時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該采取的措施是？（C）A.與其爭(zhēng)論自殺的可行性B.立即通知其所有好友C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確保安全，并立即轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)D.讓其嘗試自己解決困難6.以下哪項(xiàng)不是心理危機(jī)干預(yù)中常用的傾聽(tīng)技巧？（B）A.積極回應(yīng)B.中斷思考C.聲音反饋D.專注傾聽(tīng)7.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中最重要的角色之一是？（A）A.支持者和資源鏈接者B.最終決策者C.替代家長(zhǎng)的角色D.獨(dú)立的治療師8.保密原則在危機(jī)干預(yù)中至關(guān)重要，但以下哪種情況不屬于保密的例外？（D）A.學(xué)生有傷害自己生命的風(fēng)險(xiǎn)B.學(xué)生有傷害他人生命的風(fēng)險(xiǎn)C.法律法規(guī)要求披露D.學(xué)生成績(jī)不理想9.構(gòu)建有效的校園心理危機(jī)預(yù)防體系，需要？（A）A.學(xué)校各部門的協(xié)同合作B.僅靠心理輔導(dǎo)中心的努力C.強(qiáng)制所有學(xué)生參與心理培訓(xùn)D.僅僅關(guān)注學(xué)生的個(gè)體問(wèn)題10.對(duì)于因人際關(guān)系沖突引發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以采取的干預(yù)措施包括？（C）A.直接替學(xué)生解決與他人的矛盾B.告訴學(xué)生人際交往不需要那么復(fù)雜C.幫助學(xué)生分析沖突原因，學(xué)習(xí)溝通技巧，并鏈接相關(guān)資源D.讓學(xué)生在孤獨(dú)中反思二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.心理危機(jī)干預(yù)只需要關(guān)注那些有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生。（錯(cuò)誤）2.所有處于心理危機(jī)中的學(xué)生都會(huì)表現(xiàn)出明顯的outward癥狀。（錯(cuò)誤）3.在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，輔導(dǎo)員可以隨意承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情來(lái)安撫學(xué)生。（錯(cuò)誤）4.家庭支持系統(tǒng)是大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防的重要保護(hù)因素。（正確）5.當(dāng)學(xué)生拒絕接受幫助時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該堅(jiān)持說(shuō)服，直到其同意為止。（錯(cuò)誤）6.精神衛(wèi)生法規(guī)定，在特定情況下，為了保護(hù)學(xué)生安全，輔導(dǎo)員可以打破保密原則。（正確）7.心理危機(jī)干預(yù)的目的是徹底根除學(xué)生的所有心理問(wèn)題。（錯(cuò)誤）8.對(duì)高危人群進(jìn)行定期篩查是心理危機(jī)二級(jí)預(yù)防的核心內(nèi)容之一。（正確）9.安撫一個(gè)處于極度恐懼中的學(xué)生，最好的方法是立即讓他/她冷靜下來(lái)。（錯(cuò)誤）10.輔導(dǎo)員在進(jìn)行危機(jī)干預(yù)時(shí)，可以獨(dú)自承擔(dān)所有責(zé)任，無(wú)需與其他人溝通。（錯(cuò)誤）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)中“評(píng)估”階段的主要內(nèi)容和目的。2.請(qǐng)列舉至少三種大學(xué)生常見(jiàn)的心理危機(jī)誘因。3.在與危機(jī)學(xué)生溝通時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循哪些基本的原則？4.學(xué)校層面可以采取哪些措施來(lái)預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生？5.當(dāng)輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中感到自身壓力過(guò)大時(shí)，應(yīng)該尋求哪些支持？四、論述題/案例分析題假設(shè)你是一名高校輔導(dǎo)員，近期接到班級(jí)學(xué)生反映，某名同學(xué)（小A）近段時(shí)間情緒很不穩(wěn)定，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，睡眠飲食嚴(yán)重失調(diào)，且在社交媒體上發(fā)布過(guò)“生活沒(méi)有意義”的言論。經(jīng)過(guò)初步接觸，小A承認(rèn)自己因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力和對(duì)未來(lái)的迷茫感到非常痛苦，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭，但目前還沒(méi)有具體的計(jì)劃。請(qǐng)基于以上情境，回答以下問(wèn)題：1.你會(huì)如何判斷小A危機(jī)的嚴(yán)重程度？（提示：可以從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、危機(jī)類型等方面考慮）2.你會(huì)采取哪些步驟來(lái)與小A建立信任關(guān)系并穩(wěn)定其情緒？3.在與小A進(jìn)行初步干預(yù)時(shí)，你會(huì)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？可以運(yùn)用哪些具體的溝通技巧？4.如果小A的自殺風(fēng)險(xiǎn)較高，你會(huì)如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)？需要通知哪些人或機(jī)構(gòu)？并簡(jiǎn)述后續(xù)的跟進(jìn)工作。5.從這個(gè)案例中，你認(rèn)為輔導(dǎo)員在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)，應(yīng)具備哪些核心能力？試卷答案一、選擇題1.C解析：心理危機(jī)的特征包括突發(fā)性、嚴(yán)重性、短暫性（或稱暫時(shí)性）、情緒劇烈波動(dòng)等。精神正常性不是危機(jī)特征，危機(jī)發(fā)生時(shí)學(xué)生雖然精神活動(dòng)可能受影響，但通常仍處于意識(shí)清醒的狀態(tài)，并非完全喪失正常精神功能。2.B解析：危機(jī)干預(yù)通常分為評(píng)估、穩(wěn)定、干預(yù)、隨訪等階段。穩(wěn)定階段的核心目標(biāo)是幫助學(xué)生盡快脫離危機(jī)狀態(tài)，緩解極端情緒，恢復(fù)基本的情緒穩(wěn)定和安全感。3.A解析：預(yù)防分為一級(jí)（病因預(yù)防）、二級(jí)（早期發(fā)現(xiàn)與干預(yù)）、三級(jí)（康復(fù)與預(yù)防復(fù)發(fā)）。定期開(kāi)展心理健康講座屬于提升整體心理素質(zhì)，旨在預(yù)防危機(jī)發(fā)生，是一級(jí)預(yù)防措施。其他選項(xiàng)均屬于對(duì)已發(fā)生危機(jī)或高風(fēng)險(xiǎn)人群的干預(yù)。4.D解析：建立信任關(guān)系是有效干預(yù)的前提。初次接觸時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先表達(dá)真誠(chéng)的關(guān)心和支持，創(chuàng)造一個(gè)安全、保密的環(huán)境，讓學(xué)生愿意敞開(kāi)心扉，而不是急于進(jìn)行深入訪談、評(píng)判或診斷。5.C解析：面對(duì)有自殺意念和行為的學(xué)生，首要任務(wù)是確保其安全。這包括快速評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（意愿、計(jì)劃、手段、決心等），采取必要的安全措施，并視情況立即聯(lián)系家人、精神科醫(yī)生或?qū)I(yè)危機(jī)干預(yù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)介。6.B解析：積極傾聽(tīng)技巧包括專注、回應(yīng)、聲音反饋、共情等。中斷思考是無(wú)效的傾聽(tīng)行為，會(huì)打斷學(xué)生的表達(dá)，使其感到不被尊重。7.A解析：輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中的主要角色是支持者和資源鏈接者，提供傾聽(tīng)、陪伴、信息、建議和必要的幫助，并幫助學(xué)生鏈接校內(nèi)外的專業(yè)資源。其他角色如最終決策者、替代家長(zhǎng)、獨(dú)立治療師等通常不是輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍。8.D解析：保密例外通常包括：學(xué)生有傷害自己生命的風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)生有傷害他人生命的風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)要求披露（如涉及虐待兒童或老人等）、防止傳染疾病等。學(xué)生成績(jī)不理想不屬于保密例外情況。9.A解析：有效的校園心理危機(jī)預(yù)防體系需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、心理輔導(dǎo)部門牽頭、各院系、班級(jí)、學(xué)生組織以及后勤、安保等部門共同參與，形成合力。10.C解析：對(duì)于人際沖突引發(fā)的危機(jī)，輔導(dǎo)員應(yīng)幫助學(xué)生分析沖突原因，理解自身和他人的行為模式，學(xué)習(xí)有效的溝通和沖突解決技巧，并根據(jù)需要鏈接心理咨詢、法律援助等資源。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：心理危機(jī)干預(yù)不僅關(guān)注有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，也關(guān)注因突發(fā)事件、生活變故等暫時(shí)陷入困境、需要緊急支持的學(xué)生，范圍更廣。2.錯(cuò)誤解析：心理危機(jī)的表現(xiàn)形式多樣，有些學(xué)生可能以內(nèi)向、情緒壓抑等方式應(yīng)對(duì)，outward癥狀不明顯，需要輔導(dǎo)員細(xì)心觀察和判斷。3.錯(cuò)誤解析：在危機(jī)干預(yù)中，承諾應(yīng)基于現(xiàn)實(shí)，確保能夠兌現(xiàn)。隨意承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情，會(huì)損害輔導(dǎo)員的信譽(yù)，甚至可能讓學(xué)生產(chǎn)生不信任感。4.正確解析：家庭支持系統(tǒng)（如親情關(guān)懷、經(jīng)濟(jì)支持、情感慰藉）能有效緩沖外部壓力，是保護(hù)學(xué)生心理健康的重要因素，對(duì)預(yù)防危機(jī)有積極作用。5.錯(cuò)誤解析：尊重學(xué)生的自主性是重要的原則。當(dāng)學(xué)生拒絕幫助時(shí)，應(yīng)首先嘗試?yán)斫庠?，耐心勸?dǎo)，但不應(yīng)強(qiáng)迫。必要時(shí)可以采取轉(zhuǎn)介等間接方式。6.正確解析：精神衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)通常規(guī)定，在特定情況下，如存在自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)或法律規(guī)定時(shí)，專業(yè)人士（包括輔導(dǎo)員）有責(zé)任打破保密原則，以保護(hù)當(dāng)事人或他人安全。7.錯(cuò)誤解析：心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是幫助學(xué)生度過(guò)危機(jī)，穩(wěn)定情緒，恢復(fù)功能，適應(yīng)環(huán)境，促進(jìn)康復(fù)，而不是徹底根除所有心理問(wèn)題，后者往往需要長(zhǎng)期的心理治療。8.正確解析：對(duì)可能存在心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生進(jìn)行定期篩查（如通過(guò)問(wèn)卷、訪談、信息收集等），有助于早期識(shí)別高危個(gè)體，及時(shí)提供干預(yù)或支持，是二級(jí)預(yù)防的重要環(huán)節(jié)。9.錯(cuò)誤解析：安撫處于極度恐懼中的學(xué)生，首先要接納其情緒，驗(yàn)證其感受，提供安全感，而不是急于要求其“冷靜下來(lái)”，后者可能使其感到不被理解。10.錯(cuò)誤解析：輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中不是孤軍奮戰(zhàn)，需要與班級(jí)教師、家長(zhǎng)、學(xué)校心理部門、甚至外部專業(yè)人士保持溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。三、簡(jiǎn)答題1.評(píng)估階段的主要內(nèi)容包括：評(píng)估危機(jī)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度；評(píng)估學(xué)生的心理狀態(tài)、情緒反應(yīng)、認(rèn)知扭曲；評(píng)估學(xué)生的支持系統(tǒng)、應(yīng)對(duì)資源；評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（意愿、計(jì)劃、手段等）；評(píng)估是否存在其他安全問(wèn)題。評(píng)估的目的是全面了解情況，為后續(xù)的干預(yù)決策提供依據(jù)，并確定危機(jī)的緊急程度。2.大學(xué)生常見(jiàn)的心理危機(jī)誘因包括：學(xué)業(yè)壓力（如考試焦慮、掛科、畢業(yè)壓力）、人際關(guān)系問(wèn)題（如戀愛(ài)困擾、人際沖突）、家庭因素（如家庭變故、親子沖突）、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)困難、理想與現(xiàn)實(shí)的落差、失戀、軀體疾病、意外事件、心理特質(zhì)因素（如性格敏感、抗壓能力弱）等。3.輔導(dǎo)員與危機(jī)學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)遵循的原則：尊重與接納原則（尊重學(xué)生的感受和觀點(diǎn)，不評(píng)判）；共情與理解原則（嘗試站在學(xué)生角度理解其痛苦）；真誠(chéng)與信任原則（態(tài)度真誠(chéng)，建立信任關(guān)系）；傾聽(tīng)與支持原則（耐心傾聽(tīng)，給予情感支持）；具體化與清晰化原則（幫助學(xué)生清晰表達(dá)問(wèn)題）；保密與適度原則（遵守保密原則，但需明確保密限制）；賦能與希望原則（幫助學(xué)生看到自身資源，樹(shù)立希望）。4.學(xué)校層面預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)的措施：加強(qiáng)心理健康教育課程建設(shè)，提升學(xué)生心理健康素養(yǎng)；構(gòu)建完善的校園心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)網(wǎng)絡(luò)（包括輔導(dǎo)員、心理中心、院系、班級(jí)等多層級(jí)）；提供便捷可及的心理咨詢服務(wù)；建立學(xué)生心理危機(jī)篩查與高危預(yù)警機(jī)制；營(yíng)造積極向上、相互支持的校園文化氛圍；關(guān)注特殊群體學(xué)生，提供針對(duì)性支持；加強(qiáng)教職工（特別是輔導(dǎo)員、班主任）的心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)能力培訓(xùn)。5.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中感到自身壓力過(guò)大時(shí)，可以尋求以下支持：向同事（尤其是有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員）請(qǐng)教或?qū)で笄楦兄С?；參加學(xué)校組織的相關(guān)培訓(xùn)、督導(dǎo)或講座，提升專業(yè)能力；利用專業(yè)書籍、文獻(xiàn)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和反思；與自己的督導(dǎo)（如果配備）進(jìn)行溝通；尋求個(gè)人心理咨詢，處理自身情緒和壓力；與家人、朋友傾訴，獲得生活支持；注意勞逸結(jié)合，保持健康的生活方式。四、論述題/案例分析題1.判斷小A危機(jī)的嚴(yán)重程度，需要從多個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估：首先，從其癥狀來(lái)看，“情緒很不穩(wěn)定”、“睡眠飲食嚴(yán)重失調(diào)”是明顯的心理應(yīng)激反應(yīng)，提示危機(jī)已對(duì)其生理功能造成影響。“經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往”可能暗示社交退縮和退縮行為。其次，其發(fā)布的“生活沒(méi)有意義”言論是典型的負(fù)面認(rèn)知表達(dá)，需要警惕其自殺意念。再次，明確表示“產(chǎn)生了輕生的念頭”，這是評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵信息，盡管目前“沒(méi)有具體計(jì)劃”，但意念本身已構(gòu)成較高風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合學(xué)業(yè)壓力和對(duì)未來(lái)的迷茫等誘因，可以初步判斷小A正處于一個(gè)較嚴(yán)重的心理危機(jī)狀態(tài)，自殺風(fēng)險(xiǎn)需要高度關(guān)注。2.與小A建立信任關(guān)系并穩(wěn)定其情緒，可以采取以下步驟：選擇一個(gè)安靜、私密、不受打擾的環(huán)境進(jìn)行初次談話；態(tài)度真誠(chéng)、友善、不評(píng)判，表達(dá)對(duì)小A處境的理解和關(guān)心，例如可以說(shuō)“聽(tīng)說(shuō)你最近很難過(guò)，我希望能和你聊聊，看看能不能幫你分擔(dān)一些”；耐心傾聽(tīng)，鼓勵(lì)小A說(shuō)出自己的感受和想法，運(yùn)用積極傾聽(tīng)技巧（如點(diǎn)頭、眼神交流、適當(dāng)回應(yīng)“嗯”、“我明白了”），讓他感到被接納和重視；避免急于給建議或否定其感受，先建立情感連接；提供保證，讓小A知道你會(huì)盡力支持他，并告知保密原則（同時(shí)說(shuō)明保密例外，如安全風(fēng)險(xiǎn)）；從一些輕松的話題或具體的事情開(kāi)始，逐步深入，避免一開(kāi)始就觸及最痛苦的部分；給予肯定，發(fā)現(xiàn)并肯定小A身上積極的一面或其嘗試應(yīng)對(duì)的努力。3.在與小A進(jìn)行初步干預(yù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：情緒穩(wěn)定（幫助其表達(dá)和疏導(dǎo)痛苦情緒，如焦慮、絕望感）；評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)（進(jìn)一步了解自殺意念的強(qiáng)度、頻率、計(jì)劃細(xì)節(jié)等，進(jìn)行安全評(píng)估）；提供即時(shí)支持（給予陪伴、傾聽(tīng)、確認(rèn)其感受是被理解的）；明確輔導(dǎo)員的角色和可提供幫助（說(shuō)明自己是支持者，可以提供信息、資源鏈接，但可能需要轉(zhuǎn)介給專業(yè)人士）；探討可行的應(yīng)對(duì)方式（暫時(shí)避免討論如何解決根本問(wèn)題，先關(guān)注眼前的安全和支持）；根據(jù)小A的意愿，決定是否以及如何告知其信任的人（如家人、朋友）?？蛇\(yùn)用的具體溝通技巧包括：積極傾聽(tīng)（專注、回應(yīng)、非語(yǔ)言溝通）、共情表達(dá)（“我理解你此刻一定非常痛苦”）、開(kāi)放式提問(wèn)（“能多告訴我一些你最近發(fā)生的事情嗎？”）、反映性技巧（“所以你感到很孤獨(dú)，并且覺(jué)得未來(lái)沒(méi)有希望是嗎？”）、驗(yàn)證性技巧（“你說(shuō)你經(jīng)常失眠，這是最近才出現(xiàn)的嗎？”）、自我暴露（適度、適切地分享類似的經(jīng)歷或感受，以建立連接，但需謹(jǐn)慎）。4.如果小A的自殺風(fēng)險(xiǎn)較高（即使沒(méi)有具體計(jì)劃，但意念強(qiáng)烈且持續(xù)），應(yīng)對(duì)措施需立即升級(jí)：第一步，確保安全。立即評(píng)估環(huán)境安全，移除可能用于自傷的物品。如果可能，陪伴小A，或者確保其處于有人看護(hù)的環(huán)境。第二步，明確告知其自殺行為的風(fēng)險(xiǎn)以及輔導(dǎo)員想幫助他安全的意愿。第三步，立即通知學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)（如有）和/或精神科醫(yī)生/醫(yī)院急診。同時(shí)，根據(jù)情況考慮是否以及如何告知其家人（需權(quán)衡利弊，通常在風(fēng)險(xiǎn)極高時(shí)告知家人以獲取支持）。第四步，在等待專業(yè)幫助或轉(zhuǎn)介過(guò)程中，持續(xù)提供陪伴和基礎(chǔ)支持，密切監(jiān)控其狀況。后續(xù)跟進(jìn)工作包括：配合專業(yè)機(jī)構(gòu)的治療；定期跟進(jìn)小A的狀況，提供持續(xù)的心理支持；幫助其處理危機(jī)事件帶來(lái)的影響，調(diào)整認(rèn)知，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)技巧；根據(jù)需要鏈接