PAGEPAGE1一、單選題1.美利堅(jiān)民族正式形成于（）。A、18世紀(jì)中葉B、18世紀(jì)早期C、18世紀(jì)晚期D、19世紀(jì)早期答案：A2.馬來(lái)西亞的國(guó)服是（）。A、和服B、巴迪C、特爾諾D、赤古里巴基答案：B3.日本大部分地區(qū)屬于（）。A、溫帶海洋性季風(fēng)氣候B、溫帶大陸性氣候C、溫帶草原氣候D、亞熱帶草原氣候答案：A4.森林資源和近海漁業(yè)資源都很豐富的國(guó)家是（）。A、英國(guó)B、日本C、西班牙D、法國(guó)答案：B5.忌諱說(shuō)“針”這個(gè)字和借針使用的國(guó)家是（）。A、英國(guó)B、澳大利亞C、埃及D、蒙古答案：C6.日本最大的湖泊是（）。A、中海B、風(fēng)蓮湖C、琵琶湖D、池田湖答案：C7.被譽(yù)為“東方明珠”的是我國(guó)的（）。A、上海B、澳門C、香港D、深圳答案：C8.單一語(yǔ)言的國(guó)家是（）。A、印度B、中國(guó)C、日本D、新加坡答案：C9.從中國(guó)遷徒至海外的移民絕大部分集中在（）。A、美洲地區(qū)B、亞洲地區(qū)C、歐洲地區(qū)D、非洲地區(qū)答案：B10.蒙古人比較隆重的禮儀是交換鼻煙壺和（）。A、握手B、摔跤C、擁吻禮D、獻(xiàn)哈達(dá)答案：D11.德國(guó)是一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的國(guó)家，被美譽(yù)為（）。A、櫻花之國(guó)度B、萬(wàn)佛之國(guó)度C、詩(shī)人和哲人之國(guó)度D、風(fēng)車之國(guó)度答案：C12.世界旅游組織確定世界旅游日是每年的（）。A、3月22日B、5月1日C、9月27日D、11月11日答案：C13.德國(guó)人最顯著的性格特征是（）。A、熱情B、浪漫C、謙虛D、嚴(yán)謹(jǐn)答案：D14.意大利、西班牙和葡萄牙三國(guó)屬于（）。A、北歐B、中歐C、南歐D、東歐答案：C15.20世紀(jì)90年代旅游業(yè)成為世界上（）。A、第一大產(chǎn)業(yè)B、第二大產(chǎn)業(yè)C、第三大產(chǎn)業(yè)D、第四大產(chǎn)業(yè)答案：A16.馬來(lái)西亞有豐富的旅游資源，其中不屬于自然旅游資源的是（）A、海灘B、石灰?guī)r溶洞C、廟宇D、熱帶原始雨林答案：C17.菲律賓是太平洋上的一個(gè)群島國(guó)家，群島分布形狀由南至北呈花彩狀，位于南部的島是（）。A、呂宋島B、巴拉望島C、棉蘭老島D、蘇祿群島答案：C18.馬來(lái)西亞的國(guó)教是（）。A、佛教B、印度教C、伊斯蘭教D、基督教答案：C19.新中國(guó)創(chuàng)辦的第一家旅行社，是以接待海外華僑為主旨的廈門華僑服務(wù)社，創(chuàng)立于（）。A、1949年B、1952年C、1965年D、1972年答案：A20.馬來(lái)人最大的節(jié)日是（）。A、中秋節(jié)B、禁食節(jié)C、國(guó)慶節(jié)D、元宵節(jié)答案：B21.韓國(guó)人最古老、最基本的一種宗教是（）。A、佛教B、天道教C、薩滿教D、伊斯蘭教答案：C22.世界上第一家現(xiàn)代化飯店賓館創(chuàng)辦的時(shí)間是（）。A、1853年B、1860年C、1850年D、1841年答案：C23.1946年10月，國(guó)際官方旅游組織聯(lián)合會(huì)成立于瑞士的（）。A、蘇黎世B、日內(nèi)瓦C、洛桑D、瓦萊州答案：B24.全球第一個(gè)成立致力于發(fā)展旅游業(yè)的政府部門的國(guó)家是（）。A、新西蘭B、新加坡C、美國(guó)D、俄羅斯答案：A25.加拿大位于北美州的北部，隔海與格陵蘭相望，南鄰（）。A、巴西B、丹麥C、墨西哥D、美國(guó)答案：D26.世界上最早流行海濱度假的國(guó)家是（）。A、泰國(guó)B、印度C、意大利D、英國(guó)答案：D27.文藝復(fù)興鼎盛時(shí)期第一位畫家是（）。A、馬薩喬B、拉斐爾·桑齊奧C、達(dá)·芬奇D、邦多納答案：C28.澳門規(guī)模最大的圖書館是（）。A、望廈圖書館B、青洲圖書館C、南灣閱書報(bào)室D、公共圖書館答案：D29.中國(guó)于1983年成為世界旅游組織的正式成員國(guó)的第（）。A、103個(gè)B、106個(gè)C、109個(gè)D、112個(gè)答案：B30.在加拿大，送禮時(shí)不要送白色的（）。A、百合花B、水仙花C、玫瑰D、康乃馨答案：A31.創(chuàng)作著名《宮間街X思宮街X甘露街》三部曲的埃及現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)家是（）。A、納吉布·邁哈福茲B、笛福C、蕭伯納D、那吉布·馬哈福茲答案：D32.澳大利亞的絕大部分居民信奉（）。A、猶太教B、伊斯蘭教C、基督教D、佛教答案：C33.世界上最大的佛塔位于（）。A、泰國(guó)的臥佛寺B、泰國(guó)的玉佛寺C、馬來(lái)西亞的泰禪寺D、印度尼西亞的婆羅浮屠寺答案：D34.香港回歸祖國(guó)的年份是（）。A、1991年B、1996年C、1999年D、1997年答案：D35.世界上最窄的海峽是（）。A、馬六甲海峽B、龍目海峽C、托雷斯海峽D、圣胡安尼科海峽答案：D36.日本也把元旦(1月1日)稱為（）。A、山節(jié)B、海節(jié)C、幸福節(jié)D、新年節(jié)答案：D37.馬來(lái)群島中最大的島為（）。A、蘇門答臘島B、加里曼丹島C、爪哇島D、伊利安島答案：D38.文藝復(fù)興的先驅(qū)，代表作為(神曲)的意大利杰出的詩(shī)人是（）。A、但丁B、希梅內(nèi)斯C、艾略特D、聶魯達(dá)答案：A39.法國(guó)政府最早干預(yù)的私人經(jīng)營(yíng)的行業(yè)是（）。A、制造業(yè)B、農(nóng)業(yè)C、旅游業(yè)D、建筑業(yè)答案：C40.泰國(guó)最重要的兩個(gè)民間節(jié)日有宋干節(jié)和()。A、火箭節(jié)B、農(nóng)耕節(jié)C、水燈節(jié)D、國(guó)慶節(jié)答案：C41.加拿大國(guó)旗的圖案是（）。A、郁金香B、楓葉C、牡丹D、鳶尾花答案：B42.世界華人華僑分布最多的地區(qū)是（）。A、歐洲B、亞洲C、美洲D(zhuǎn)、大洋洲答案：B43.新加坡地勢(shì)平坦，具有非常優(yōu)越的地理位置，西面是（）。A、中國(guó)南海B、馬六甲海峽C、新加坡海峽D、柔佛海峽答案：B44.加拿大的首都是（）。A、溫哥華B、渥太華C、多倫多D、蒙特利爾答案：B45.地球上最壯觀的珊瑚礁是（）。A、大堡礁B、彩虹礁C、紅海珊瑚礁D、圖巴塔哈珊瑚礁答案：A46.世界上第四大軍火出口國(guó)是（）。A、俄國(guó)B、法國(guó)C、意大利D、美國(guó)答案：C47.蒙古的旅游一般是季節(jié)性的，游客主要集中在（）。A、夏季B、冬季C、春季D、秋季答案：A48.日本國(guó)土的70%是（）。A、平原B、山地C、高原D、丘陵答案：B49.東南亞的陸地由兩部分組成，分別是中南半島和（）。A、加里曼丹島B、馬來(lái)群島C、蘇門答臘島D、爪哇島答案：B50.來(lái)華旅游人數(shù)最少的國(guó)家是（）。A、韓國(guó)B、美國(guó)C、贊比亞D、日本答案：C51.屬于法國(guó)著名旅游景點(diǎn)的是（）。A、海德公園B、時(shí)代廣場(chǎng)C、羅浮宮D、白金漢宮答案：C52.在泰國(guó)，全國(guó)通用的標(biāo)準(zhǔn)泰語(yǔ)是A、“普吉語(yǔ)”B、“清邁語(yǔ)”C、“曼谷語(yǔ)”D、“蘇梅語(yǔ)”答案：C53.日本流域面積最大的河流是（）。A、信濃川B、利根川C、北上川D、石狩川答案：B54.美國(guó)人日常食物主要是（）。A、壽司B、泡菜C、米飯D、漢堡包答案：D55.埃及的國(guó)教是（）。A、佛教B、基督教C、伊斯蘭教D、天主教答案：C56.泰國(guó)最大的淡水湖是（）。A、馬拉維湖B、洞里薩湖C、拉多加湖D、他里式湖答案：D57.新加坡國(guó)家的行政語(yǔ)言是（）。A、馬來(lái)語(yǔ)B、華語(yǔ)C、泰米爾語(yǔ)D、英語(yǔ)答案：D58.世界上最高的電視塔位于（）。A、加拿大多倫多B、馬尼西亞吉隆坡C、烏茲別克斯坦塔什干D、德國(guó)柏林答案：A59.馬來(lái)西亞穆斯林最重要的節(jié)日是（）。A、大寶森節(jié)B、開齋節(jié)C、衛(wèi)塞節(jié)D、馬來(lái)西亞節(jié)答案：B60.日本最長(zhǎng)的河流是（）。A、利根川B、信濃川C、石狩川D、北上川答案：B61.在社會(huì)結(jié)構(gòu)中有等級(jí)森嚴(yán)的種姓制度的國(guó)家是（）。A、印度B、巴基斯坦C、尼泊爾D、孟加拉國(guó)答案：A62.德國(guó)是一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的國(guó)家，是音樂(lè)之鄉(xiāng)，音樂(lè)大師是（）。A、海涅B、歌德C、門德爾松D、康德答案：C63.被稱為“俄羅斯戲劇之父”的是（）。A、普希金B(yǎng)、莎士比亞C、亞·尼·奧斯特洛夫斯基D、高爾基答案：C64.我國(guó)現(xiàn)代國(guó)際旅游業(yè)最初的客源是（）。A、俄羅斯人B、華僑C、香港同胞D、韓國(guó)人答案：B65.被稱為“楓樹之邦”的國(guó)家是（）。A、智利B、葡萄牙C、加拿大D、印度尼西亞答案：C66.日本人忌諱的顏色是（）。A、綠色B、紅色C、黃色D、白色答案：A67.德國(guó)素有“詩(shī)人和哲人之國(guó)度"的美譽(yù)，還是（）。A、“音樂(lè)之鄉(xiāng)”B、“美食之鄉(xiāng)”C、“玫瑰花之鄉(xiāng)”D、“文藝之鄉(xiāng)”答案：A68.美國(guó)的第三大宗教派別是（）。A、天主教B、猶太教C、基督教新教D、基督教?hào)|正教答案：B69.世界上最大的波利尼西亞城位于（）。A、惠靈頓B、奧克蘭C、漢密爾頓D、羅托魯阿答案：B70.既是歐、亞兩大洲的分界線，又是溝通愛琴海和地中海的唯一通道的海峽是（）。A、曼德海峽B、直布羅陀海峽C、霍爾木茲海峽D、黑海海峽答案：D71.塊及的國(guó)教為（）。A、天主教B、伊斯蘭數(shù)C、東正教D、猶太敦答案：B72.印度尼西亞的氣候類型是（）。A、熱帶季風(fēng)氣候B、溫帶大陸性氣候C、赤道海洋性氣候D、溫帶海洋性氣候答案：C73.蒙古國(guó)絕大多數(shù)人口是（）。A、杜爾伯特人B、名阿特人C、扎哈沁人D、喀爾喀人答案：D74.英國(guó)最大的海濱避暑勝地位于（）。A、貝爾法斯特B、伯明翰C、布萊特D、布萊科普爾答案：D75.在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)能創(chuàng)匯增收、拉動(dòng)內(nèi)需、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的（）。A、針對(duì)性產(chǎn)業(yè)B、專業(yè)性產(chǎn)業(yè)C、綜合性產(chǎn)業(yè)D、全面性產(chǎn)業(yè)答案：C76.菲律賓是一個(gè)多民族的國(guó)家，被譽(yù)為“海上吉普賽人”的是（）。A、吉普賽人B、印第安人C、巴扎人D、毛利人答案：C77.在美國(guó)有些州規(guī)定，飲用含酒精的飲料，年齡需達(dá)到（）。A、18歲B、19歲C、20歲D、21歲答案：D78.澳大利亞是世界上最小的大陸、最大的島嶼，領(lǐng)土面積是世界（）。A、第四位B、第五位C、第六位D、第七位答案：C79.新加坡古稱（）。A、淡馬錫B、大倭C、高麗D、暹羅答案：A80.法國(guó)人在亞洲首選的旅游目的地是（）。A、泰國(guó)B、中國(guó)C、印度D、日本答案：B二、多選題1.澳門現(xiàn)行的官方語(yǔ)言有（）。A、英語(yǔ)B、中文C、葡萄牙文D、菲律賓語(yǔ)E、西班牙語(yǔ)答案：BC2.在國(guó)土資源利用中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)“充分、合理、有效”目標(biāo)的（）。A、“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”B、“環(huán)保產(chǎn)業(yè)”C、“催化產(chǎn)業(yè)”D、“局限產(chǎn)業(yè)”E、“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)”答案：BE3.屬于巴洛克式建筑特征的有（）。A、線條簡(jiǎn)明B、造型敦實(shí)C、圓形屋頂D、明暗對(duì)比強(qiáng)烈E、鋒利尖頂答案：CD4.對(duì)于資源匱乏的日本來(lái)說(shuō)，有兩樣資源是十分豐富的，分別是（）。A、石油資源B、煤炭資源C、森林資源D、鐵礦資源E、近海漁業(yè)資源答案：CE5.韓國(guó)氣候具有的雙重特征包括（）。A、地中海氣候B、苔原氣候C、大陸性氣候D、冰原氣候E、海洋性氣候答案：CE6.西歐有許多為世人所向往的旅游景點(diǎn)，如（）。A、松恩峽灣B、海德公園C、冰島黃金瀑布D、日內(nèi)瓦湖E、羅浮宮答案：BE7.被印度人尊為神的動(dòng)物有（）。A、猴子B、老虎C、牛D、馬E、蛇答案：AC8.蒙古人比較隆重的禮儀有（）。A、請(qǐng)安B、交換鼻煙壺C、擁吻禮D、躬身禮E、獻(xiàn)哈達(dá)答案：BE9.被印度人奉為神的動(dòng)物有（）。A、猴子B、豬C、蛇D、牛E、馬答案：AD10.世界六大旅游市場(chǎng)是：歐洲旅游區(qū)、中東旅游區(qū)、美洲旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)和()。A、南亞和印度洋旅游區(qū)B、南亞旅游區(qū)C、東亞和大西洋旅游區(qū)D、北美洲和大西洋旅游區(qū)E、東亞和太平洋旅游區(qū)答案：BE11.泰國(guó)人最喜歡的水果有（）。A、香蕉B、椰子C、檳榔D、榴梿E、蘋果答案：CD12.澳大利亞的植物中，最具代表性的有（）。A、火輪木B、松樹C、樟樹D、桉樹E、金合歡答案：DE13.俄羅斯主人對(duì)客人最殷勤的招待用（）。A、鹽B、兔子C、豬肉D、面包E、牛肉答案：AD14.在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中，東南亞人創(chuàng)造了自己燦爛的文化，留下了許多輝煌的歷史文物古跡，其中最有名的有（）。A、帝王宮殿B、宗教寺塔C、博物館D、教堂E、帝王陵基答案：AB15.韓國(guó)的法定節(jié)日有（）。A、旌善阿里郎節(jié)B、尊圣節(jié)C、民俗日D、端午節(jié)E、新年元旦答案：CE16.構(gòu)成意大利國(guó)土面積80%的地貌形態(tài)有（）。A、高原B、盆地C、平原D、丘陵E、山地答案：DE17.美國(guó)的波士華城市帶包括波士頓、費(fèi)城（）。A、芝加哥B、紐約C、舊金山D、華盛頓E、底特律答案：BD18.屬于著名畫家達(dá)·芬奇的作品有()。A、《巖間圣母》B、《圣母的婚禮》C、《西斯廷圣母》D、《蒙娜麗莎》E、《草地上的圣母》答案：AD19.法國(guó)位列世界之冠的工業(yè)有（）。A、太陽(yáng)能B、時(shí)裝C、汽車D、核能E、化妝品答案：BE20.據(jù)調(diào)查，我國(guó)境外游客來(lái)華旅游目的主要是（）。A、觀光度假B、探親訪友C、宗教朝拜D、參加會(huì)議E、商務(wù)活動(dòng)答案：AE四、填空題1.大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國(guó)是（）的全稱。答案：英國(guó)2.澳大利亞的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)牧業(yè)和（）。答案：采礦業(yè)3.新西蘭位于印澳板塊和（）板塊碰撞地帶，坐落在世界著名的火山地帶。答案：太平洋4.歐洲的旅游客源國(guó)的核心是（）。答案：德國(guó)5.泰國(guó)的傳統(tǒng)吉祥節(jié)日是（）。答案：宋干節(jié)6.臺(tái)灣高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的搖籃是（）。答案：新竹科學(xué)園區(qū)7.世界上最大的佛塔婆羅浮屠位于（）。答案：印度尼西亞8.韓國(guó)位于朝鮮半島的南半部，西臨黃海，與我國(guó)的（）省隔海相望。答案：山東9.一個(gè)國(guó)家獲得公眾信任、贊許的程度被稱為（）。答案：美譽(yù)度10.世界上最大的佛塔是（）。答案：印度尼西亞的婆羅浮屠11.中東有三條重要的河流，分別是尼羅河、（）和底格里斯河，都是古代文明的發(fā)源地。答案：幼發(fā)拉底河12.中東石油向外輸出的咽喉要道是（）。答案：霍爾木茲海峽13.國(guó)際上通常將美洲分為北美地區(qū)、（）和加勒比地區(qū)兩部分。答案：拉丁美洲14.長(zhǎng)度為世界第一的河流是（）。答案：尼羅河15.世界濕角是（）(填城市名)。答案：乞拉朋齊16.澳大利亞的（）是世界上最壯觀的珊瑚。答案：大堡礁17.香港是由香港島、九龍離島和（）四部分組成。答案：新界18.僅次于亞洲的世界第二大陸是（）。答案：非洲19.由歷史上分布在海外的同鄉(xiāng)同族的華僑聚居在一起，從事相同或相近的行業(yè)而逐步形成的區(qū)城被叫做（）。答案：唐人街20.東南亞地區(qū)屬于熱帶氣候區(qū)，具體可分為熱帶季風(fēng)氣候和（）。答案：熱帶雨林氣候21.世界人口第三大國(guó)是（）。答案：美國(guó)22.澳門旅游的吸引力來(lái)源于當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E和（）。答案：博彩業(yè)23.韓國(guó)是單一民族國(guó)家，該民族是（）。答案：朝鮮族24.法國(guó)所處的地理位置決定其受三種氣候的影響：大西洋氣候、大陸性氣候和（）。答案：地中海氣候25.加拿大原為印第安人和的居住地（）。答案：因紐特人26.埃及發(fā)明了人類最古老的書寫材料（）。答案：紙莎草紙27.韓國(guó)湖泊較少，最大的天然湖是位于（）的拿山頂火山口的白鹿潭。答案：濟(jì)州島28.秦國(guó)的國(guó)教是（）。答案：佛教29.香港地理位置極佳，由香港島、（）、九龍和離島組成。答案：新界30.日本最高的山峰是（）。答案：富士山31.蒙古國(guó)是一個(gè)以（）地形為主的國(guó)家。答案：高原32.一生中共留下37部悲、喜劇和歷史劇的英國(guó)最偉大的作家是（）。答案：莎士比亞33.黑海海峽是歐洲和（）兩大洲的分界線，是溝通黑海和地中海的唯一通道。答案：亞洲34.旅游業(yè)的根本特征在于它的（）。答案：綜合性35.美國(guó)的人文旅游資源相當(dāng)豐富，主要有三種類型，一是國(guó)家公園，二是（），三是古今名勝和文化設(shè)施。答案：大型人工游樂(lè)場(chǎng)36.養(yǎng)羊業(yè)在澳大利亞的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著愈益重要的作用，致使澳大利亞成為“（）”的國(guó)家。答案：騎在羊背上37.美國(guó)是個(gè)民族成分多元化的國(guó)家，素有“（）“之美稱。答案：民族熔爐38.世界旅游組織的總部設(shè)在西班牙（）。答案：馬德里39.新加坡有四種官方語(yǔ)言：馬來(lái)語(yǔ)、華語(yǔ)(漢語(yǔ))、（）和英語(yǔ)。答案：泰米爾語(yǔ)40.“中東"一般泛指（）和北非地區(qū)，答案：西亞41.法國(guó)民族以（）最多，約占總?cè)丝诘?0%.答案：法蘭西人42.韓國(guó)湖泊較少，最大的天然湖是位于（）的拿山頂火山口的白鹿潭。答案：濟(jì)州島43.具有“奶酪王國(guó)"之稱的是（）。答案：法國(guó)44.馬來(lái)西亞居民最普遍的衣著是（），這是一種由蠟染花布做成的長(zhǎng)袖上衣，五顏六色，質(zhì)地薄面涼爽，被稱為“國(guó)服”。答案：巴迪45.法國(guó)的工業(yè)水平很高，其（）和化妝品工業(yè)居世界之冠。答案：時(shí)裝46.我國(guó)境外游客旅游目的主要以（）和商務(wù)活動(dòng)為主。答案：觀光度假47.中東地區(qū)唯一被看作發(fā)達(dá)國(guó)家的是（）。答案：以色列48.日本最大的湖泊是（）。答案：琵琶湖49.世界上第一個(gè)有組織的正式旅游團(tuán)是1841年5月15日由（）組織的。五、名詞解釋題：本大題共4小題，每小題3分，共12分。答案：托馬斯·庫(kù)克50.婆羅門教和佛教的發(fā)源地是（）。答案：南亞五、簡(jiǎn)答題1.試述世界旅游發(fā)展的趨勢(shì)。答案：(1)旅游業(yè)界越來(lái)越趨向可持續(xù)的商業(yè)模式，但是現(xiàn)實(shí)中的旅游消費(fèi)者對(duì)“可持續(xù)假日產(chǎn)品”的需求并不特別強(qiáng)烈，因此對(duì)這些產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)是，有可持續(xù)假日產(chǎn)品“很好”，但它對(duì)世界上大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并非“必不可少”，而絕大多數(shù)人不愿意為其多付錢。(2)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，富人持續(xù)不斷旅游，窮人盡量減縮旅行；富人中旅行的更多，窮人中旅行的減少；富裕的歐洲人花費(fèi)多，低收人者對(duì)價(jià)格敏感。相對(duì)而言，亞洲有錢的旅游者多于歐洲與美洲。(3)世界開始進(jìn)入“在線化”，全球的消費(fèi)者現(xiàn)在已可以在網(wǎng)上或者通過(guò)社交媒體和智能手機(jī)尋找信息，購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，與他人進(jìn)行交流。旅游業(yè)也絕不例外。2.工薪型消費(fèi)者答案：指在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期，在金錢方面有節(jié)余的消費(fèi)群體的出境旅游；這一消費(fèi)階層，其游消費(fèi)對(duì)薪水有很大的依賴性，年齡多在20歲到40歲之間；相對(duì)來(lái)說(shuō)主要受經(jīng)濟(jì)狀況的制約，對(duì)旅游商品的價(jià)格反應(yīng)更為敏感。3.簡(jiǎn)述泰國(guó)人的服飾特點(diǎn)。答案：(1)泰國(guó)人的衣著打扮樸素大方，華麗而不俗，表現(xiàn)了他們高尚的精神面貌；(2)男女學(xué)生身穿白上衣、黑短裙或黑短褲，少女穿著鮮艷的民族服裝“紗籠"，或色彩悅目的各式現(xiàn)代衣裙；(3)成年男子的衣服各式各樣，節(jié)日服裝色調(diào)明快；(4)在慶典和宴會(huì)上，男女衣著都很講究，男的身穿西裝革履或素雅的白色民族制服，婦女的衣裙多姿多彩。4.大旅游環(huán)境答案：有兩層含義，其一是指狹義的旅游環(huán)境，可稱之為“硬環(huán)境”；其二是指旅游接待服務(wù)質(zhì)量、水準(zhǔn)，可稱之為“軟環(huán)境”。5.女孩節(jié)答案：每年的3月3日是女孩節(jié)，是日本的一種傳統(tǒng)節(jié)日。女孩出生后的第一個(gè)3月3日，父母為她買一套整齊精致的小偶人，模仿宮廷風(fēng)俗把偶人和桃枝裝飾在家里祭供。此后的每年3月3日，女孩子們都要把小偶人搬出來(lái)和自己共度佳節(jié)，直到出嫁時(shí)帶走。6.論述華僑華人在中國(guó)海外旅游市場(chǎng)中的作用。答案：(1)華僑華人是中國(guó)旅游海外客源市場(chǎng)的組成部分，在海外入境旅游人數(shù)中占有一定的比例；在中國(guó)和海外投資經(jīng)營(yíng)旅游以及相關(guān)行業(yè)，對(duì)于開拓中國(guó)旅游海外客源市場(chǎng)起到了促進(jìn)作用；(2)許多華僑華人回到祖國(guó)尋根祭祖、省親問(wèn)安、探朋訪友；關(guān)心中國(guó)的建設(shè)和發(fā)展，利用所擁有的雄厚財(cái)力資源和智力資源，支持中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，到中國(guó)投資辦廠，或進(jìn)行文化科技交流、科研合作、訪問(wèn)講學(xué)，不僅成為振興中華的一支重要力量，也構(gòu)成入境旅游客源的組成部分；(3)華僑華人所經(jīng)營(yíng)的航運(yùn)業(yè)、餐館業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等，在國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)中都占有重要地位，特別是所經(jīng)營(yíng)的飲食業(yè)，在各主要客源國(guó)都有很大影響；(4)華僑華人興辦的旅游業(yè)便于溝通中外交流，有利于中國(guó)旅游業(yè)與世界各國(guó)旅游業(yè)的交往與合作，也有利于中國(guó)開拓海外客源城市，擴(kuò)大來(lái)華入境旅游者的數(shù)量。7.簡(jiǎn)述馬來(lái)西亞發(fā)展旅游業(yè)的有利因素。答案：(1)較為豐富的旅游資源。(2)便利的交通。(3)穩(wěn)定的客源市場(chǎng)。(4)優(yōu)越的語(yǔ)言環(huán)境。(5)優(yōu)惠的投資政策。8.試述旅游業(yè)在中國(guó)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。答案：(1)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)能夠創(chuàng)匯增收、拉動(dòng)內(nèi)需、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“綜合性產(chǎn)業(yè)”；(2)在社會(huì)發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)能夠增加就業(yè)、消除貧困、提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的“利民產(chǎn)業(yè)”和“富民產(chǎn)業(yè)”；(3)在文化發(fā)展中，旅游業(yè)是一個(gè)有利于弘揚(yáng)民族文化、傳播先進(jìn)文化、促進(jìn)文化資源走向市場(chǎng)的“窗口產(chǎn)業(yè)”；(4)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，旅游業(yè)是一個(gè)有利于第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)互相滲透合作、謀求共同發(fā)展的“催化產(chǎn)業(yè)”；(5)在國(guó)土賢源利用中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)“充分、合理、有效“目標(biāo)的“推進(jìn)產(chǎn)業(yè)"和“環(huán)保產(chǎn)業(yè)”；(6)在對(duì)外開放中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于改善投資環(huán)境、“讓世界了解中國(guó)，讓中國(guó)走向世界”的“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”；(7)在國(guó)際交往中，旅游業(yè)是一個(gè)有助于增進(jìn)世界人民與中國(guó)人民的了解和友誼、有助于提高中國(guó)國(guó)際地位、促進(jìn)世界穩(wěn)定和發(fā)展的“和平產(chǎn)業(yè)”；(8)在提高國(guó)民素質(zhì)方面，旅游業(yè)是一個(gè)有助于開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)、體強(qiáng)身的“學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)“和“健康型產(chǎn)業(yè)”。9.西歐答案：狹義上指歐洲西部瀕臨大西洋的地區(qū)和附近島嶼，包括英國(guó)、愛爾蘭、荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、法國(guó)和摩納哥。廣義上通常把歐洲資本主義國(guó)家統(tǒng)稱為西歐。10.論述新加坡旅游發(fā)展模式成功的原因。答案：(1)新加坡人充分利用其優(yōu)越的地理位置，創(chuàng)建國(guó)家通商口岸、免稅中心和國(guó)際金融中心。(2)建造花園城市景觀，開展“禮貌運(yùn)動(dòng)”，樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚，營(yíng)造適宜開展旅游活動(dòng)的環(huán)境氛圍。(3)重視投人，重視旅游景區(qū)、景點(diǎn)的建設(shè)。(4)塑造物美價(jià)廉的旅游地形象，贏得各國(guó)旅游者的贊賞。(5)大力進(jìn)行宜傳促銷，積極開拓旅游市場(chǎng)。(6)實(shí)行嚴(yán)格的科學(xué)的管理。11.簡(jiǎn)述外國(guó)旅華游客的地域構(gòu)成。答案：(1)亞洲各國(guó)游客人數(shù)多且持續(xù)快速增長(zhǎng)。(2)歐洲客源地呈臺(tái)階狀躍式增長(zhǎng)，(3)美洲客源地持續(xù)平穩(wěn)地增長(zhǎng)。(4)發(fā)展中的大洋洲和非洲客源地。12.簡(jiǎn)述韓國(guó)人的日常社交禮儀。答案：(1)尊重老年人和父母。(2)男人之間見面打招呼互相鞠躬并握手，女人一般不與人握手，在社會(huì)集會(huì)中，男女分開進(jìn)行社交活動(dòng)。(3)席間敬酒時(shí)，用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝辭，最后再倒酒，且要一連三杯。(4)做客時(shí)，主人不會(huì)讓客人參觀房子的全貌，客人離去時(shí)，主人會(huì)送到門口然后說(shuō)再見。(5)要用雙手接禮物，但不會(huì)當(dāng)著客人的面打開，(6)韓國(guó)人忌諱“四"字，傳統(tǒng)認(rèn)為其與“死”同音，不吉利。(7)與年長(zhǎng)者同坐時(shí)，坐姿要端正。用餐時(shí)，賓主都應(yīng)席地盤腿而坐。13.試述美國(guó)人的飲食習(xí)慣，答案：(1)美國(guó)是移民聚集的國(guó)家，來(lái)自世界上許多國(guó)家和地區(qū)的移民把本國(guó)、本民族的風(fēng)俗、飲食習(xí)慣和烹調(diào)技藝帶到美國(guó)，逐漸形成了美國(guó)飲食的特色，美國(guó)的飲食特色是各民族食品薈萃和追求方便快捷。(2)美國(guó)人的飲食習(xí)慣是一日三餐。早餐一般在家中吃，通常比較簡(jiǎn)單；午餐一般食用快餐；晚餐是一天中最豐盛的，美國(guó)人還有到餐館吃晚餐的習(xí)慣。(3)美國(guó)人用餐一般不追求精細(xì)，一日三餐并不十分講究，但追求效率和方便，因面快餐風(fēng)靡美國(guó)，深受美國(guó)人喜愛。(4)美國(guó)人一般喜歡比較清淡的口味，喜歡涼拌菜，還喜吃嫩肉排。(5)美國(guó)人的主要飲料是咖啡。茶在美國(guó)也大受歡迎，可樂(lè)和各種果汁也是美國(guó)人的主要飲料。美國(guó)人還喜歡喝啤酒、葡萄酒或其他酒類飲品。14.中東答案：中東位于地中海南部，歐、亞、非三洲連接的地區(qū)，包括以色列、巴勒斯坦、敘利亞等十幾個(gè)國(guó)家；大部分人口是阿拉伯人，信奉伊斯蘭教，使用阿拉伯語(yǔ)；是世界石油儲(chǔ)聚最豐富的地區(qū)。15.簡(jiǎn)述德國(guó)成為旅游客源大國(guó)的原因。答案：(1)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚；(2)旅游時(shí)間充足；(3)旅游欲望強(qiáng)烈；(4)文化水平較高；(5)獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)旺盛。16.蒙古摔跤答案：又稱角力，是最民族和最有名的蒙古體育競(jìng)賽，也是男子三種體育競(jìng)賽的主要競(jìng)賽項(xiàng)目。17.簡(jiǎn)述意大利的旅游資源特色。答案：(1)意大利是著名的旅游國(guó)家，有獨(dú)特的城市風(fēng)糧，優(yōu)美的自然風(fēng)光，可資炫耀的歷史和文化；(2)意大利擁有悠久的歷史和燦爛的文化，尤其是宗教旅游資源(教堂)、歷史文物古跡(王宮、城堡等)、藝術(shù)作品，吸引著國(guó)內(nèi)外旅游者；(3)自然山水資源也很豐富，特別是獨(dú)特的海島、海濱和活躍的火山景觀資源；(4)此外北部阿爾卑斯山區(qū)是登山者、滑雪旅游者、高山游客和度假者的樂(lè)園。18.簡(jiǎn)述美國(guó)旅游業(yè)高度發(fā)達(dá)的原因。答案：(1)豐富的旅游資源；(2)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭；(3)客源市場(chǎng)有保障；(4)擁有完善的旅游服務(wù)設(shè)施；(5)經(jīng)營(yíng)管理有方；(6)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用。19.試述法國(guó)的社會(huì)風(fēng)情與習(xí)俗。答案：(1)法國(guó)的香水和時(shí)裝在世界上一直享有盛譽(yù)，其中法國(guó)時(shí)裝選料豐富、優(yōu)異，設(shè)計(jì)大膽，制作技術(shù)高超；(2)法國(guó)人愛吃，法國(guó)大菜在世界上享有很高的聲譽(yù)，烹飪用料講究，花色品種繁多，講究色、香、味，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，干鮮奶酪世界聞名，葡萄酒產(chǎn)量高，質(zhì)量上乘，香檳酒享譽(yù)世界；(3)法國(guó)巴黎的地鐵以最方便聞名于世；舞蹈表演是廣大群眾的愛好之一，各種各樣的體育鍛煉風(fēng)行法國(guó)；(4)法國(guó)是一個(gè)講文明的國(guó)家，對(duì)婦女謙恭、禮貌，社交場(chǎng)合上處處體現(xiàn)著"女士?jī)?yōu)先"的原則；(5)法國(guó)是第一個(gè)公認(rèn)以吻表示感謝的國(guó)家。20.試述韓國(guó)的飲食習(xí)慣。答案：(1)韓國(guó)人對(duì)飲食很有講究。韓國(guó)菜的特點(diǎn)是“五味五色”即由甜、酸、苦、辣、咸五味和紅、白、黑、綠、黃五色調(diào)和而成。(2)韓國(guó)人的日常飲食是米飯、泡菜等。韓國(guó)人特別喜歡吃辣椒，這大概與韓國(guó)氣候寒冷潮濕，需要抗寒抗?jié)裼嘘P(guān)。泡菜是具有韓國(guó)民族特色的冬季必備副食品。(3)韓國(guó)人愛吃牛肉、雞肉和魚，不喜歡吃羊肉、鴨子以及油膩的食物。狗肉是他們喜歡吃的肉食之一。(4)韓國(guó)多泉水，泉水干凈清涼甘美，因而韓國(guó)人一般不喝茶和開水。(5)韓國(guó)人都習(xí)慣在矮桌上吃飯。吃飯也使用筷子和湯匙。(6)韓國(guó)人的飲食離不開腌制品。腌制品種類很多，主要為泡菜和腌魚。(7)韓國(guó)人喜歡喝湯，喜歡吃甜點(diǎn)、糕點(diǎn)和面食。(8)韓國(guó)的男士普遍喜歡飲酒，而且酒量很大。21.世界旅游組織答案：全球唯一的政府間國(guó)際旅游組織，最早是由1925年在荷蘭海牙成立的國(guó)際官方游宜傳組織聯(lián)盟發(fā)展而來(lái)的，后重組為政府間組織，隨即更名為WTO，并應(yīng)西班牙政府邀請(qǐng)將總部設(shè)在馬德里。22.試述英國(guó)的社會(huì)風(fēng)情與習(xí)俗，答案：(1)英國(guó)人的飲食習(xí)慣一般是一日三餐加茶點(diǎn)。英國(guó)人愛喝啤酒，尤其是苦啤酒或黑啤酒。在英國(guó)酒館喝酒的時(shí)間有一定的限制，若不在規(guī)定時(shí)問(wèn)內(nèi)飲酒，顧客和酒館都要受到處罰。在英國(guó)，高級(jí)餐廳應(yīng)十分注重穿著和用餐禮儀，衣觀不整或吃東西時(shí)發(fā)聲很大都被視為不禮貌。英國(guó)人喜愛飲茶和讀報(bào)，常常是茶不離口，報(bào)不離手。(2)英國(guó)交通十分便利，無(wú)論從什么地方開始開車旅行，不用3個(gè)小時(shí)，便可到達(dá)最近的海岸，在英國(guó)開車是靠左行駛?，F(xiàn)代英國(guó)經(jīng)過(guò)數(shù)百年的發(fā)展建設(shè)，以倫敦為中心織成了一張遍及全國(guó)的鐵路和公路的交通網(wǎng)，并使倫敦成為世界交通的重要樞紐之一.(3)音樂(lè)在英國(guó)人的生活中占有重要地位。許多人具有音樂(lè)修養(yǎng)，喜歡古典音樂(lè)，英國(guó)的體育競(jìng)技項(xiàng)目種類很多，足球是最盛行的項(xiàng)目，在英國(guó)，工藝美術(shù)品中以陶瓷和玻璃制品最為興盛，絕大部分工藝品偏向觀賞性而使用價(jià)值較小，(4)英國(guó)人比較含蓄，莊重而有幽默感。他們?cè)诠矆?chǎng)合注重禮儀，講究服飾，彬彬有禮，并習(xí)慣以握手表示友誼。英國(guó)人的時(shí)間觀念很強(qiáng)，所以在與英國(guó)人的交往中，應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)赴約，恪守信用。避免稱英國(guó)人為“英格蘭人”，應(yīng)稱其“不列顛人”，因?yàn)橐苍S他正是蘇格蘭人或威爾士人。與英國(guó)人交談不要將政治傾向、宗教、個(gè)人私事(如婚姻、金錢、職業(yè)、年齡等)作為話題。23.國(guó)際形象答案：亦可以稱形象。是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際公眾中印象的總和，主要包括一個(gè)國(guó)家的政、綜合國(guó)力、文化傳統(tǒng)等因素。24.簡(jiǎn)述日本出境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。答案：(1)市場(chǎng)消費(fèi)潮流的生力軍從20歲左右的女性向50歲以上的女性階層轉(zhuǎn)移。(2)“積蓄型消費(fèi)者”和“工薪型消費(fèi)者”已成為出境游市場(chǎng)上的兩種主要類型。(3)“積蓄型消費(fèi)者”將逐漸成為出境市場(chǎng)的主體。(4)安全問(wèn)題正日益成為人們格外關(guān)注的敏感話題。(5)30歲女性市場(chǎng)是最易爭(zhēng)取的消費(fèi)群體。25.哥特式建筑答案：以勢(shì)取勝、統(tǒng)貫全身、直刺蒼穹、垂直線條、鋒利尖頂。26.韓袍答案：指韓國(guó)的傳統(tǒng)服裝，由于它的樣式適合于韓國(guó)的氣候條件和傳統(tǒng)的起居習(xí)慣及文化背景，所以已經(jīng)一成不變地流傳了數(shù)百年，男子的基本服裝由一件短褂、一條褲子和一件外套組成。女裝有襖、長(zhǎng)裙、長(zhǎng)袍。27.簡(jiǎn)述促使香港旅游業(yè)走出低谷的因素。答案：(1)亞洲整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)漸趨平穩(wěn)并開始恢復(fù)。(2)香港特區(qū)政府推出振興舉措，鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè)。(3)香港旅游協(xié)會(huì)重新審視旅游業(yè)形勢(shì)并制定相應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃。28.試述華僑華人在中國(guó)海外旅游市場(chǎng)中的作用。答案：(1)華僑華人是中國(guó)旅游海外客源市場(chǎng)的組成部分，在海外入境旅游人數(shù)中占有一定的比例。同時(shí)，華僑華人在中國(guó)和海外投資經(jīng)營(yíng)旅游以及相關(guān)行業(yè)，對(duì)于開拓中國(guó)旅游海外客源市場(chǎng)起到了促進(jìn)作用。(2)改革開放30多年來(lái)，許多華人華僑回到祖國(guó)尋根祭祖、省親間安、探親訪友，或利用所、擁有的雄厚財(cái)力資源和智力資源，支持中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，到中國(guó)投資辦廠，或進(jìn)行文化交流、科研合作、訪問(wèn)講學(xué)，不僅成為振興中華的一支重要力量，也構(gòu)成入境旅游游客的組成部分。(3)東南亞不少國(guó)家是中國(guó)旅游主要客源國(guó)，東南亞地區(qū)華僑華人最為集中，在東南亞各國(guó)來(lái)華入境旅游者中，華僑華人占有相當(dāng)大的比例。而且其富裕程度高于所在國(guó)的土著居民，他們是中國(guó)旅游業(yè)一批巨大而又有潛力的國(guó)際客源，(4)近年來(lái)，一些海外華人華僑直接到中國(guó)投資旅游業(yè)，他們利用自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)與世界各國(guó)旅游業(yè)的交往與合作，有利于中國(guó)開拓海外客源市場(chǎng)，擴(kuò)大來(lái)華入境旅游者的數(shù)量。29.簡(jiǎn)述香港旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。答案：(1)政策與區(qū)域間的合作，特別是”自由行“的推出，改變了香港入境旅游的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；內(nèi)地等的共同合作，取得共贏局面；與香港的區(qū)域合作加強(qiáng)了雙方交流，謀求在旅游資源、客源市場(chǎng)的互補(bǔ)性，在信息共享；(2)全球旅游推廣計(jì)劃，香港旅游發(fā)展局積極致力于香港旅游業(yè)的宣傳推廣，其手段主要包括開展節(jié)慶活動(dòng)，到世界各地參加旅游展或文化年；(3)旅游產(chǎn)品、旅游吸引物發(fā)展。30.簡(jiǎn)述世界旅游發(fā)展出現(xiàn)的新變化。答案：(1)進(jìn)一步增強(qiáng)“合作一競(jìng)爭(zhēng)”的新態(tài)勢(shì)。(2)市場(chǎng)促銷與信息傳遞更受青睞。(3)形象與品牌建設(shè)成為世界各國(guó)旅游目的地工作的重點(diǎn)。(4)中國(guó)將成為世界旅游發(fā)展的熱點(diǎn)而受到更大的關(guān)注。31.簡(jiǎn)述影響澳大利亞旅華市場(chǎng)的主要因素。答案：(1)開征消費(fèi)稅。(2)澳元貶值。(3)國(guó)內(nèi)航空公司價(jià)格戰(zhàn)。(4)政府倡導(dǎo)國(guó)內(nèi)游。(5)以中國(guó)為目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社規(guī)模偏小，(6)周邊國(guó)家的激烈競(jìng)爭(zhēng)。32.黑海海峽答案：黑海海峽是歐亞兩大洲的分界線，是溝通愛琴海、地中海的唯一通道，也是黑海沿岸國(guó)家的唯一出口航道。33.簡(jiǎn)述香港的社會(huì)風(fēng)情。答案：(1)香港飲食文化豐有多彩，有中國(guó)傳統(tǒng)的地區(qū)名菜，如粵菜、川菜、上海菜、湖南菜等還有來(lái)自日本的料理、韓國(guó)的燒烤等；(2)香港人對(duì)于休閑娛樂(lè)態(tài)度積極，熱衷于參加各項(xiàng)活動(dòng)，外出旅行；(3)賭馬、六合彩是香港官辦的兩項(xiàng)合法賭業(yè)之一；(4)香港雖然是個(gè)洋味很重的國(guó)際大都市，但風(fēng)俗習(xí)慣上卻保持了濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)特色。34.簡(jiǎn)述德國(guó)的社會(huì)風(fēng)情與習(xí)俗。答案：(1)德國(guó)人的主食是面包、奶酪、黃油、香腸、牛奶和水果等。德國(guó)人喜歡喝酒，啤酒在德國(guó)有“液體面包”之稱，德國(guó)人忌食海參、狗肉。(2)德國(guó)人的交通工具主要是自備汽車。(3)德國(guó)人熱愛音樂(lè)，各種音樂(lè)風(fēng)格都被德國(guó)人接受。(4)德國(guó)是個(gè)禮儀之邦，人們普遍講究公共道德。((5)德國(guó)是目前世界上在住宅方面解決的較好的國(guó)家，住宅講究室內(nèi)擺設(shè)，并且十分清潔。35.波士華城市帶答案：沿大西洋沿岸的波士頓、紐約、費(fèi)城和華盛頓組成的城市帶，為美國(guó)最大的城市帶。36.簡(jiǎn)述世界旅游組織的主要任務(wù)。答案：(1)鼓勵(lì)旅游業(yè)的發(fā)展，以旅游業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展，溝通各國(guó)人民，增進(jìn)相互了解。(2)支持不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)改善旅游設(shè)施和條件。(3)向其成員提供旅游事業(yè)方面的服務(wù)。(4)同各國(guó)旅游者建立經(jīng)常的聯(lián)系與交流。37.述美利堅(jiān)民族的性格特點(diǎn)，答案：(1)特有的獨(dú)立進(jìn)取、個(gè)人奮斗精神；(2)熱情、開朗、樂(lè)于助人；(3)不求虛華、注重實(shí)際；(4)不墨守成規(guī)，喜歡追求新奇的事物。38.個(gè)性化服務(wù)答案：包括癖好服務(wù)、靈活服務(wù)、心理服務(wù)、自選服務(wù)、意外服務(wù)和委托服務(wù)等方面。能讓各種服務(wù)對(duì)象提出的要求盡量得到滿足，游客就會(huì)從心底感到滿意，從而成為這個(gè)接待單位的宜傳員和回頭客。39.東歐答案：是指歐洲東部地區(qū)，約占?xì)W洲總面積的1/2，絕大部分是平原；這里礦產(chǎn)資源、森林資源豐富，大部分為溫帶大陸型氣候；東歐是原蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，這里人口眾多，城市密布，交通網(wǎng)發(fā)達(dá)。40.簡(jiǎn)述英國(guó)工藝美術(shù)品的特征。答案：(1)英國(guó)的工藝美術(shù)品以陶瓷和玻璃制品最為興盛，絕大部分工藝品偏向觀賞性而使用價(jià)值較小；(2)這些工藝品多做工講究，充滿浪漫主義氣息；(3)英國(guó)工藝品以玻璃制品最為突出，完全以抽象的造型，巧妙的空間處理和色彩搭配給人以強(qiáng)烈的美感和享受；(4)陶瓷中，骨質(zhì)瓷是英國(guó)人對(duì)世界的瓷器的貢獻(xiàn)，它白度高，比重輕，透明度好，瓷質(zhì)細(xì)膩，光澤柔和。41.國(guó)際形象答案：亦可以稱為國(guó)家形象，指的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際公眾中印象的總和，主要包括一個(gè)國(guó)家的政治制度、綜合國(guó)力、文化傳統(tǒng)等因素。42.試述德國(guó)的社會(huì)風(fēng)情與習(xí)俗。答案：(1)德國(guó)人的主食是面包、奶酪、黃油、香腸、牛奶和水果等。德國(guó)人喜歡喝酒，啤酒在德國(guó)有“液體面包"之稱，德國(guó)人忌食海參、狗肉；(2)德國(guó)是目前世界上在住宅方面解決的較好的國(guó)家，住宅講究室內(nèi)擺設(shè)，并且十分清潔；(3)德國(guó)人的交通工具主要是自備汽車。(4)德國(guó)人熱愛音樂(lè)，各種音樂(lè)風(fēng)格都被德國(guó)人接受；(5)德國(guó)是個(gè)禮儀之邦，人們普遍講究公共道德。在公共場(chǎng)合，遵守秩序、互相謙讓、尊重老人和婦女兒童已成為傳統(tǒng)美德；女士?jī)?yōu)先的原則體現(xiàn)在各個(gè)方面。(6)鮮花和葡萄酒是較通用的禮品。德國(guó)人一向以性格嚴(yán)謹(jǐn)甚至刻板著稱，他們的特點(diǎn)是勤勉、矜持、有朝氣、守紀(jì)律、愛清潔、講秩序、愛音樂(lè)。(7)德國(guó)人被認(rèn)為是世界上最成熟的商人，時(shí)間觀念極強(qiáng)，此外，德國(guó)人愛好運(yùn)動(dòng)，體育運(yùn)動(dòng)是德國(guó)人最樂(lè)于談及的話題，但不要談及籃球、壘球和美國(guó)式橄欖球運(yùn)動(dòng)。有關(guān)“二戰(zhàn)”、納粹等是德國(guó)人最忌諱談?wù)摰脑掝}。43.論述俄羅斯郭建的社會(huì)風(fēng)俗和民情。答案：(1)俄羅斯人以面包為主食，肉、魚、禽、蛋和蔬菜為副食，喜歡食用牛、羊肉，不大愛吃豬肉；愛飲烈性酒，酒量較大；飲茶也是俄羅斯人的嗜好，尤其是喝紅茶，喝茶時(shí)一般要就著果醬、蜂蜜、糖果等；(2)俄羅斯人有五大娛樂(lè)愛好；讀書、體育、打獵、釣魚和旅游，對(duì)藝術(shù)的熱愛是俄羅斯人的一大特點(diǎn)；同時(shí)能歌善舞，特色樂(lè)器是手風(fēng)琴和三弦琴；(3)在俄羅斯，主人請(qǐng)客人吃鹽和面包是最殷勤的招待，交際場(chǎng)合，一般女士?jī)?yōu)先，在公共場(chǎng)合，豪爽而富有激情的俄羅斯人表現(xiàn)得有