光大銀行貴陽市南明區(qū)2025秋招群面案例+總結(jié)模板一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（案例題）共3題，每題10分，總分30分案例1：貴陽市南明區(qū)普惠金融發(fā)展中的銀行角色挑戰(zhàn)題目：貴陽市南明區(qū)近年來推動普惠金融發(fā)展，但面臨中小企業(yè)融資難、居民金融素養(yǎng)偏低、傳統(tǒng)銀行服務(wù)覆蓋不足等問題。光大銀行南明區(qū)支行作為區(qū)域頭部金融機構(gòu)，計劃推出“南明普惠金融計劃”，包含以下任務(wù)：1.市場調(diào)研：如何通過低成本方式了解南明區(qū)不同社區(qū)的金融需求（如農(nóng)村電商、小微企業(yè)主、老年人群體等）？2.產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計一款針對南明區(qū)特點的普惠金融產(chǎn)品（如低息貸款、理財培訓(xùn)課程等），需考慮風(fēng)險控制與客戶黏性。3.推廣策略：結(jié)合南明區(qū)社區(qū)特點（如老舊小區(qū)多、流動人口大），制定線上線下結(jié)合的推廣方案。討論要求：-組內(nèi)需在30分鐘內(nèi)達成共識，產(chǎn)出1份完整的解決方案（含調(diào)研方法、產(chǎn)品框架、推廣計劃），并推選1人匯報（5分鐘）。-禁止個人主導(dǎo)，需體現(xiàn)協(xié)作與辯論。案例2：光大銀行南明區(qū)網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力測試題目：貴陽市南明區(qū)作為商業(yè)密集區(qū)，光大銀行南明區(qū)支行客流量大但線上業(yè)務(wù)滲透率低。近期總行要求網(wǎng)點數(shù)字化率提升20%，但南明區(qū)面臨以下挑戰(zhàn)：1.客戶習(xí)慣：老年客戶占比高，對智能設(shè)備接受度低。2.資源限制：網(wǎng)點面積有限，設(shè)備投入與人力不足。3.競爭壓力：周邊存在3家互聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點，分流嚴重。討論要求：-設(shè)計一個分階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案（如短期引流、中期培訓(xùn)、長期產(chǎn)品優(yōu)化），需量化目標(biāo)（如3個月內(nèi)智能設(shè)備使用率提升15%）。-需考慮成本效益與客戶體驗平衡。案例3：南明區(qū)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)落地難點題目：南明區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商，但存在供應(yīng)鏈金融斷裂、物流成本高、農(nóng)戶信用評估難等問題。光大銀行計劃聯(lián)合政府與農(nóng)業(yè)企業(yè)推出“鄉(xiāng)村振興金融方案”，需解決以下問題：1.風(fēng)險控制：如何評估農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品滯銷風(fēng)險？2.合作模式：與政府、物流公司、電商平臺如何分工？3.政策對接：如何利用南明區(qū)“鄉(xiāng)村振興”補貼政策降低農(nóng)戶融資成本？討論要求：-方案需體現(xiàn)銀行、政府、企業(yè)的多方協(xié)同，并設(shè)計可落地的操作流程。-需考慮可持續(xù)性與社會效益。二、總結(jié)陳述（個人撰寫）題目：結(jié)合以上3個案例，分析光大銀行南明區(qū)支行在普惠金融、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村振興中的關(guān)鍵能力要求，并闡述個人如何匹配崗位需求。要求：-300-500字，需體現(xiàn)邏輯性、行業(yè)認知與崗位匹配度。答案與解析案例1：貴陽市南明區(qū)普惠金融發(fā)展中的銀行角色挑戰(zhàn)參考答案：1.市場調(diào)研：-低成本方法：-社區(qū)訪談：組織志愿者（如大學(xué)生）進入社區(qū)開展“金融知識進萬家”活動，收集需求并發(fā)放問卷。-合作渠道：與南明區(qū)村委會、商會合作，免費提供基礎(chǔ)金融咨詢換取客戶數(shù)據(jù)。-大數(shù)據(jù)分析：利用光大銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)，分析南明區(qū)居民借貸、理財行為。2.產(chǎn)品設(shè)計：-產(chǎn)品框架：-“南明易貸”：針對小微企業(yè)低息信用貸款，單戶額度10-50萬，信用評分達標(biāo)者可免抵押。-“老年無憂理財”：低風(fēng)險保本理財產(chǎn)品，月度分紅，附贈防詐騙課程。-“電商貸”：基于電商平臺交易流水自動審批貸款，適合農(nóng)村電商。3.推廣策略：-線上：抖音本地推廣，與社區(qū)團購平臺合作（如“貴陽菜場”）引流。-線下：在菜市場、老年活動中心設(shè)立臨時咨詢點，聯(lián)合村委會開展“金融知識講座”。解析：-行業(yè)針對性：結(jié)合貴陽普惠金融政策（如“鄉(xiāng)村振興貸”），設(shè)計合規(guī)且接地氣的產(chǎn)品。-協(xié)作亮點：需避免個人搶話，通過“輪流發(fā)言+共識投票”推進討論。案例2：光大銀行南明區(qū)網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力測試參考答案：1.分階段方案：-短期（3個月）：-試點智能柜臺：在客流量大的1-2個網(wǎng)點部署，配備“銀行機器人”引導(dǎo)業(yè)務(wù)。-老年客戶專項培訓(xùn)：每周2次線下手把手教學(xué)，贈送紙質(zhì)操作指南。-中期（6個月）：-優(yōu)化APP功能：增加“一鍵辦貸”模塊，簡化流程。-社區(qū)合作：與超市、藥店合作推廣電子賬單，用積分激勵客戶使用線上服務(wù)。-長期（1年）：-數(shù)據(jù)化考核：根據(jù)網(wǎng)點智能設(shè)備使用率、線上業(yè)務(wù)占比進行獎金分配。2.成本效益：-優(yōu)先投入客流量大的網(wǎng)點，以小博大；老年客戶轉(zhuǎn)化率低時，可增加人工客服輔助。解析：-地域適配：南明區(qū)商業(yè)發(fā)達，需突出“效率優(yōu)先”而非全盤數(shù)字化。案例3：南明區(qū)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)落地難點參考答案：1.風(fēng)險控制：-農(nóng)產(chǎn)品滯銷保險：與農(nóng)業(yè)保險公司合作，農(nóng)戶按年繳費，若農(nóng)產(chǎn)品價格低于成本價可索賠。-供應(yīng)鏈金融：基于電商平臺訂單數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整貸款額度。2.合作模式：-銀行：提供信用貸款，聯(lián)合政府貼息。-政府：提供農(nóng)戶信用報告，協(xié)調(diào)物流資源。-電商平臺：提供交易數(shù)據(jù)，共享客戶資源。3.政策對接：-設(shè)計“政府補貼貸”產(chǎn)品，農(nóng)戶貸款部分由政府兜底風(fēng)險，銀行降低利率。解析：-多方協(xié)同關(guān)鍵：需明確各方權(quán)責(zé)，避免“政府包辦”或“銀行單打獨斗”?？偨Y(jié)陳述參考個人能力匹配：-行業(yè)認知：熟悉貴陽普惠金融政策，理解鄉(xiāng)村振興中的金融痛點。-崗位匹配：具備團隊協(xié)作能力（案例1強調(diào)協(xié)作），擅長數(shù)據(jù)化方案（案例2），可快速適應(yīng)基層