2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試初級(jí)綜合能力試卷難點(diǎn)解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.社會(huì)工作以幫助和賦能服務(wù)對(duì)象為目標(biāo)，其基本價(jià)值理念中，最強(qiáng)調(diào)個(gè)人潛能和資源發(fā)掘的是（）。A.優(yōu)勢視角B.生態(tài)系統(tǒng)視角C.生理-心理-社會(huì)模式D.增能視角2.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系是開展有效服務(wù)的基礎(chǔ)。以下哪項(xiàng)行為最不利于與服務(wù)對(duì)象建立和維持信任關(guān)系？（）A.保持服務(wù)對(duì)象的隱私和秘密B.對(duì)服務(wù)對(duì)象保持批判性態(tài)度C.以真誠、尊重的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象溝通D.清晰說明服務(wù)過程和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)3.小明因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲而與家人關(guān)系緊張，并影響了學(xué)業(yè)。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為他開展小組輔導(dǎo)。小組初期階段，小張的主要任務(wù)不包括（）。A.建立小組規(guī)范B.引導(dǎo)成員分享個(gè)人感受C.直接幫助小明戒除游戲癮D.營造安全、信任的小組氛圍4.根據(jù)系統(tǒng)理論，家庭作為一個(gè)整體系統(tǒng)，其功能的失調(diào)可能導(dǎo)致家庭內(nèi)部成員之間出現(xiàn)問題。這種觀點(diǎn)體現(xiàn)了系統(tǒng)理論的哪個(gè)核心概念？（）A.反應(yīng)B.邊界C.回路D.子系統(tǒng)5.在社區(qū)工作中，組織居民參與社區(qū)事務(wù)、提升居民能力和歸屬感是重要的目標(biāo)。以下哪項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)賦權(quán)（Empowerment）的理念？（）A.由社區(qū)工作者決定社區(qū)活動(dòng)安排B.組織居民代表參與社區(qū)規(guī)劃會(huì)議C.為居民提供統(tǒng)一的福利信息D.由社工主導(dǎo)完成社區(qū)環(huán)境美化項(xiàng)目6.個(gè)案工作過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系后，社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定服務(wù)目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的原則不包括（）。A.目標(biāo)必須是服務(wù)對(duì)象期望的B.目標(biāo)應(yīng)盡可能量化C.目標(biāo)必須具有可操作性D.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)超越服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的能力范圍，以促進(jìn)其成長7.老王因中風(fēng)導(dǎo)致半身不遂，情緒低落，家庭照顧壓力大。社會(huì)工作者小李在評(píng)估其需求時(shí)，發(fā)現(xiàn)其面臨生理、心理、社會(huì)等多個(gè)層面的困境。小李運(yùn)用的是哪種需求評(píng)估模式？（）A.生理需求模式B.心理動(dòng)力模式C.生態(tài)系統(tǒng)模式D.發(fā)展模式8.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者首先要做的是（）。A.提供情緒支持，穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒B.迅速做出專業(yè)判斷，制定干預(yù)計(jì)劃C.進(jìn)行全面的心理評(píng)估D.聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，尋求外部幫助9.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榱鲃?dòng)兒童提供課后輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在嚴(yán)重的營養(yǎng)不良問題。小張聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐氖称枫y行，為有需要的兒童提供免費(fèi)食物。小張運(yùn)用的間接服務(wù)方法是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.資源鏈接10.某社區(qū)居民對(duì)社區(qū)公園的夜間照明不足表示不滿，向居委會(huì)反映。居委會(huì)組織居民代表、物業(yè)人員及相關(guān)部門召開會(huì)議，共同商討解決方案。該做法主要體現(xiàn)了哪種工作方法的特點(diǎn)？（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.企業(yè)社會(huì)工作11.社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和價(jià)值，這意味著社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)（）。A.始終保持客觀中立的態(tài)度B.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.將自身價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象D.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求12.小組工作的開始階段，成員之間通常存在不確定性，需要建立小組規(guī)范。以下哪項(xiàng)不屬于常見的小組規(guī)范？（）A.小組時(shí)間B.成員角色C.溝通方式D.成員背景13.在處理家庭暴力案例時(shí)，社會(huì)工作者需要采取保護(hù)性策略。以下哪項(xiàng)做法不利于保護(hù)受害者和兒童？（）A.為受害者提供安全的臨時(shí)住所B.協(xié)助受害者制定安全計(jì)劃C.在沒有獲得受害者同意的情況下，將其家人強(qiáng)行帶離住所D.提供法律援助和心理咨詢14.社會(huì)工作者在服務(wù)中扮演多種角色，其中倡導(dǎo)者角色主要指（）。A.代表服務(wù)對(duì)象發(fā)聲，爭取其合法權(quán)益B.為服務(wù)對(duì)象提供信息和支持C.組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民互動(dòng)D.管理服務(wù)資源，確保服務(wù)效率15.在進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)，為了確保問卷內(nèi)容能夠準(zhǔn)確反映受訪者的想法和感受，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.語言清晰、簡潔、無歧義B.問題數(shù)量越多越好，以獲取更全面的信息C.避免誘導(dǎo)性問題D.問題選項(xiàng)應(yīng)互斥且窮盡16.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則要求社會(huì)工作者在服務(wù)中保持專業(yè)界限。以下哪項(xiàng)行為可能違反專業(yè)界限？（）A.與服務(wù)對(duì)象建立友好的工作關(guān)系B.在服務(wù)結(jié)束后，與有需要的服務(wù)對(duì)象保持有限的聯(lián)系C.接受服務(wù)對(duì)象可能影響專業(yè)判斷的禮物D.在專業(yè)場合，向同事或督導(dǎo)坦誠自己在服務(wù)中遇到的困惑17.生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互作用。當(dāng)環(huán)境資源不足以滿足個(gè)體需求時(shí)，可能導(dǎo)致壓力和問題。這種觀點(diǎn)體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)理論的哪個(gè)概念？（）A.系統(tǒng)邊界B.環(huán)境資本C.壓力與應(yīng)對(duì)D.資源整合18.在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者需要幫助成員做好結(jié)束準(zhǔn)備，處理離別情緒。以下哪項(xiàng)做法不利于幫助成員順利結(jié)束小組？（）A.回顧小組過程和成員的成長B.預(yù)告小組結(jié)束的具體時(shí)間C.鼓勵(lì)成員表達(dá)對(duì)小組的收獲和感受D.在小組最后一次聚會(huì)時(shí)，引入全新的、與小組目標(biāo)無關(guān)的話題19.社會(huì)工作者小李在為一個(gè)有輕度智力障礙的青少年提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該青少年在社交方面存在困難。小張計(jì)劃通過組織小組活動(dòng)，幫助青少年學(xué)習(xí)社交技巧。這種介入策略體現(xiàn)了社會(huì)工作的哪個(gè)原則？（）A.人本主義原則B.優(yōu)勢視角原則C.個(gè)別化原則D.小組工作原則20.社會(huì)工作領(lǐng)域的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為，每個(gè)個(gè)體、家庭和社區(qū)都擁有其內(nèi)在的潛能、資源和優(yōu)勢。社會(huì)工作者運(yùn)用優(yōu)勢視角，旨在（）。A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)，進(jìn)行“修補(bǔ)”B.識(shí)別并利用服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和優(yōu)勢，促進(jìn)其改變C.為服務(wù)對(duì)象提供更多的外部支持D.減少服務(wù)對(duì)象的負(fù)面情緒二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）21.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值包括（）。A.服務(wù)B.社會(huì)公義C.個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值D.人權(quán)與平等E.助人自助22.個(gè)案工作的工作模式主要有（）。A.生態(tài)系統(tǒng)模式B.發(fā)展模式C.心理動(dòng)力模式D.認(rèn)知行為模式E.小組工作模式23.社區(qū)工作的一般過程通常包括（）。A.評(píng)估階段B.計(jì)劃階段C.組織階段D.行動(dòng)階段E.評(píng)估與反思階段24.在危機(jī)介入中，社會(huì)工作者需要做的是（）。A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒，確保其安全B.迅速了解危機(jī)事件的基本情況C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象分析危機(jī)原因D.制定短期目標(biāo)和初步干預(yù)計(jì)劃E.建立信任關(guān)系，作為后續(xù)介入的基礎(chǔ)25.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中可能面臨的倫理困境包括（）。A.服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)與保護(hù)責(zé)任之間的沖突B.保密原則與其他法規(guī)要求之間的沖突C.個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀之間的沖突D.資源限制與滿足服務(wù)對(duì)象需求之間的沖突E.與同事或督導(dǎo)意見不一致26.小組工作的特點(diǎn)包括（）。A.共同性B.群體互動(dòng)性C.過程性D.獨(dú)特性E.目標(biāo)導(dǎo)向性27.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.宏觀目標(biāo)B.中觀目標(biāo)C.微觀目標(biāo)D.總體目標(biāo)E.具體目標(biāo)28.社會(huì)工作者在收集資料時(shí)常用的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.文獻(xiàn)查閱E.實(shí)驗(yàn)研究29.社會(huì)工作實(shí)踐中，資源鏈接是指（）。A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象擁有的資源B.幫助服務(wù)對(duì)象利用現(xiàn)有資源C.為服務(wù)對(duì)象鏈接新的外部資源D.建立和維護(hù)社區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)E.評(píng)估資源對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的滿足程度30.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)社工的職責(zé)和行為規(guī)范主要包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決B.保持專業(yè)能力C.避免利益沖突D.保障服務(wù)對(duì)象的隱私和保密E.對(duì)同事保持忠誠與合作三、簡答題（每題5分，共15分）31.簡述社會(huì)工作者在開展小組工作過程中需要遵守的倫理原則。32.簡述社會(huì)工作者在危機(jī)介入中需要遵循的主要步驟。33.簡述社區(qū)工作過程中，社會(huì)工作者如何進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估。四、論述題（每題10分，共20分）34.結(jié)合實(shí)際，論述優(yōu)勢視角在社會(huì)工作實(shí)踐中的應(yīng)用意義和方法。35.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在處理家庭暴力案例時(shí)需要采取的保護(hù)性策略及其重要性。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.A解析思路：優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛能和可用資源，相信個(gè)體有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)改變。選項(xiàng)A最符合此理念。生態(tài)系統(tǒng)視角關(guān)注人與環(huán)境的互動(dòng)；生理-心理-社會(huì)模式關(guān)注問題多維成因；賦能視角強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象能力，與優(yōu)勢視角密切相關(guān)但側(cè)重點(diǎn)略有不同。2.B解析思路：建立信任需要真誠、尊重、保密、清晰溝通等。批判性態(tài)度可能暗示對(duì)服務(wù)對(duì)象的不信任或評(píng)判，破壞信任。其他選項(xiàng)均為建立信任的積極行為。3.C解析思路：小組工作初期，社工主要任務(wù)是建立關(guān)系、制定規(guī)范、營造氛圍。直接介入解決具體問題（如戒除游戲癮）通常是中后期任務(wù)，初期更側(cè)重于創(chuàng)建適合改變的小組環(huán)境。4.B解析思路：系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)邊界，界定哪些屬于系統(tǒng)內(nèi)部，哪些屬于外部環(huán)境，保護(hù)系統(tǒng)免受外部干擾。反應(yīng)是系統(tǒng)對(duì)輸入的回應(yīng)；回路是反饋機(jī)制；子系統(tǒng)是系統(tǒng)內(nèi)部的組成部分。5.B解析思路：賦權(quán)強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)對(duì)象的參與度、控制感和能力。居民參與社區(qū)規(guī)劃會(huì)議，體現(xiàn)了他們對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與和決策權(quán)，符合賦權(quán)的理念。其他選項(xiàng)或由社工主導(dǎo)，或單向提供信息，或成果由社工決定，賦權(quán)程度較低。6.D解析思路：目標(biāo)設(shè)定需具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、有時(shí)限（SMART原則）。目標(biāo)應(yīng)切合服務(wù)對(duì)象當(dāng)前能力，逐步提升，而非超越能力范圍。7.C解析思路：生態(tài)系統(tǒng)模式關(guān)注個(gè)體與其所處的環(huán)境系統(tǒng)（家庭、社區(qū)、文化等）的相互作用，評(píng)估時(shí)需考慮多層面因素。生理需求模式只關(guān)注生理層面；心理動(dòng)力模式關(guān)注內(nèi)在心理動(dòng)力；發(fā)展模式關(guān)注生命歷程。8.A解析思路：危機(jī)介入的首要任務(wù)是穩(wěn)定情緒，幫助服務(wù)對(duì)象度過最緊急的時(shí)期，確保其人身安全。其他步驟也很重要，但穩(wěn)定情緒是首要且最緊急的。9.D解析思路：資源鏈接是指幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)、獲取和使用他們自身或環(huán)境中的資源。聯(lián)系食品銀行提供食物，是典型的鏈接外部資源幫助服務(wù)對(duì)象的行為。10.C解析思路：社區(qū)工作涉及組織和動(dòng)員社區(qū)居民參與解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。居民代表、物業(yè)、相關(guān)部門共同商討公園照明問題，是典型的社區(qū)工作實(shí)踐。11.B解析思路：尊重自決是社會(huì)工作核心價(jià)值觀之一，意味著服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活和選擇。其他選項(xiàng)描述不準(zhǔn)確，如保持絕對(duì)客觀可能不現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)加價(jià)值觀違背原則，優(yōu)先物質(zhì)需求可能忽視精神需求。12.B解析思路：小組規(guī)范通常包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)則、溝通方式、保密原則等。成員角色可能在小組過程中形成或變化，不是預(yù)設(shè)規(guī)范。13.C解析思路：保護(hù)受害者需尊重其意愿和自主權(quán)。強(qiáng)行帶離住所可能侵犯其人身自由，除非存在緊急危險(xiǎn)且已征得同意或符合法律程序。其他選項(xiàng)如提供住所、安全計(jì)劃、法律援助都是保護(hù)性措施。14.A解析思路：倡導(dǎo)者角色指社會(huì)工作者為受壓迫或不公正待遇的個(gè)人或群體爭取權(quán)利和資源。其他角色如提供支持（支持者）、組織活動(dòng)（組織者）、管理資源（管理者）等。15.B解析思路：問卷設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔明了，問題數(shù)量不宜過多導(dǎo)致受訪者為難或問卷過長。其他原則如清晰、無歧義、無誘導(dǎo)、選項(xiàng)互斥窮盡都是重要原則。16.C解析思路：接受可能影響判斷的禮物會(huì)損害專業(yè)界限和客觀性，可能構(gòu)成利益沖突，違反倫理守則。其他選項(xiàng)描述的行為符合專業(yè)關(guān)系或界限要求。17.C解析思路：壓力與應(yīng)對(duì)是生態(tài)系統(tǒng)理論的核心概念之一，指當(dāng)個(gè)體需求與環(huán)境資源不匹配時(shí)產(chǎn)生壓力，個(gè)體需要運(yùn)用資源進(jìn)行應(yīng)對(duì)。環(huán)境資本、系統(tǒng)邊界、資源整合也是相關(guān)概念，但壓力與應(yīng)對(duì)直接描述了資源不足導(dǎo)致的問題。18.D解析思路：結(jié)束階段需幫助成員接受結(jié)束，處理失落感，鞏固成果。引入無關(guān)話題會(huì)分散注意力，淡化對(duì)小組收獲的回顧和肯定，不利于順利結(jié)束。19.C解析思路：個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的需求、背景和優(yōu)勢制定服務(wù)計(jì)劃。為特定青少年設(shè)計(jì)小組學(xué)習(xí)社交技巧，正是個(gè)別化原則的體現(xiàn)。20.B解析思路：優(yōu)勢視角的核心是相信并發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量和外部的可用資源，以此作為改變的動(dòng)力，促進(jìn)其自主發(fā)展。其他選項(xiàng)或側(cè)重弱點(diǎn)修補(bǔ)，或側(cè)重外部支持，或與優(yōu)勢視角無關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題21.A,B,C,D,E解析思路：社會(huì)工作的核心價(jià)值觀包括服務(wù)、社會(huì)公義、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、人權(quán)與平等、助人自助、誠信、能力。選項(xiàng)A、B、C、D、E均為核心價(jià)值。22.A,B,C,D解析思路：個(gè)案工作主要模式包括生態(tài)系統(tǒng)模式、發(fā)展模式、心理動(dòng)力模式、認(rèn)知行為模式、人本主義模式等。小組工作模式屬于另一類社會(huì)工作方法。23.A,B,C,D,E解析思路：社區(qū)工作一般過程通常包括評(píng)估（了解社區(qū)問題與需求）、計(jì)劃（制定介入策略）、組織（動(dòng)員居民與資源）、行動(dòng)（實(shí)施計(jì)劃）、評(píng)估與反思（評(píng)價(jià)效果與調(diào)整）。24.A,B,C,D,E解析思路：危機(jī)介入強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)，主要步驟包括穩(wěn)定情緒確保安全、了解基本情況、分析原因、制定短期目標(biāo)和計(jì)劃、建立信任關(guān)系。25.A,B,C,D,E解析思路：社會(huì)工作者常面臨多重倫理困境，如自決與保護(hù)、保密與法規(guī)、個(gè)人價(jià)值觀沖突、資源限制、與同事督導(dǎo)沖突等。26.A,B,C,E解析思路：小組工作的特點(diǎn)包括成員共同經(jīng)歷相似問題（共性）、互動(dòng)是核心過程（群體互動(dòng)性）、過程發(fā)展有階段（過程性）、目標(biāo)導(dǎo)向（目標(biāo)導(dǎo)向性）。獨(dú)特性是個(gè)案工作的特點(diǎn)。27.A,C解析思路：社區(qū)工作目標(biāo)通常分為宏觀（改善社區(qū)環(huán)境、倡導(dǎo)政策改變）、微觀（幫助個(gè)體解決困難）兩個(gè)層面。中觀通常指組織或社區(qū)群體層面?？傮w目標(biāo)和具體目標(biāo)是從不同維度劃分。28.A,B,C,D解析思路：社會(huì)工作者收集資料的方法多種多樣，包括問卷調(diào)查、訪談、觀察、文獻(xiàn)查閱等。實(shí)驗(yàn)研究通常是心理學(xué)或醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的方法。29.A,B,C,D,E解析思路：資源鏈接包含識(shí)別自身資源、幫助利用現(xiàn)有資源、鏈接新資源、建立資源網(wǎng)絡(luò)、評(píng)估資源滿足度等多個(gè)方面。30.A,B,C,D,E解析思路：社會(huì)工作者倫理守則涵蓋多個(gè)方面，包括尊重自決、保持專業(yè)能力、避免利益沖突、保障隱私保密、對(duì)同事忠誠合作、知情同意、文化能力、評(píng)估責(zé)任等。選項(xiàng)A、B、C、D、E均為重要職責(zé)規(guī)范。三、簡答題31.簡述社會(huì)工作者在開展小組工作過程中需要遵守的倫理原則。答：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)需遵守的倫理原則包括：（1）知情同意：充分告知小組目標(biāo)、過程、風(fēng)險(xiǎn)、限制，獲得成員自愿參與同意。（2）自決：尊重成員的自主選擇權(quán)，鼓勵(lì)成員參與決策，不強(qiáng)迫。（3）保密：保護(hù)成員的隱私和小組內(nèi)容，除非有傷害自己或他人風(fēng)險(xiǎn)等特殊情況。（4）專業(yè)能力：具備開展小組工作所需的知識(shí)和技能，持續(xù)學(xué)習(xí)提升。（5）文化能力：尊重成員的文化背景差異，避免文化偏見。（6）避免利益沖突：不利用與成員的權(quán)力關(guān)系謀取私利。（7）責(zé)任：對(duì)小組過程和成員福祉負(fù)責(zé)，必要時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介或督導(dǎo)。（8）公平：對(duì)待所有成員公平，避免歧視。32.簡述社會(huì)工作者在危機(jī)介入中需要遵循的主要步驟。答：社會(huì)工作者在危機(jī)介入中通常遵循以下步驟：（1）建立關(guān)系：快速與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，使其感到被支持和理解。（2）評(píng)估狀況：了解危機(jī)事件詳情、服務(wù)對(duì)象當(dāng)前狀態(tài)（生理、心理、社會(huì)）、安全風(fēng)險(xiǎn)、可用資源。（3）確保安全：首先評(píng)估并處理任何危及生命或安全的緊急情況，提供安全保障。（4）穩(wěn)定情緒：運(yùn)用溝通技巧安撫服務(wù)對(duì)象情緒，降低其恐慌和焦慮。（5）制定計(jì)劃：與服務(wù)對(duì)象共同制定短期、具體、可行的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和行動(dòng)步驟。（6）聯(lián)結(jié)資源：鏈接內(nèi)外部資源支持服務(wù)對(duì)象，執(zhí)行干預(yù)計(jì)劃。（7）跟進(jìn)與評(píng)估：持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象狀況，評(píng)估干預(yù)效果，必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃。33.簡述社區(qū)工作過程中，社會(huì)工作者如何進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估。答：社區(qū)工作者進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估通常包括以下步驟：（1）明確評(píng)估目標(biāo)：確定評(píng)估的目的，是了解整體需求還是特定問題。（2）收集現(xiàn)有資料：查閱官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、過往研究報(bào)告、社區(qū)檔案等。（3）直接接觸社區(qū)：通過問卷調(diào)查、訪談（居民、領(lǐng)袖、機(jī)構(gòu)）、焦點(diǎn)小組、觀察等方式收集一手信息。（4）區(qū)分需求類型：區(qū)分客觀需求（社區(qū)實(shí)際存在但未滿足的需求）和主觀需求（居民認(rèn)為重要的需求）。（5）分析需求優(yōu)先次序：根據(jù)需求的普遍性、緊迫性、重要性等因素，確定需求的優(yōu)先級(jí)。（6）記錄與報(bào)告：將評(píng)估結(jié)果系統(tǒng)記錄，形成需求評(píng)估報(bào)告，為后續(xù)計(jì)劃提供依據(jù)。四、論述題34.結(jié)合實(shí)際，論述優(yōu)勢視角在社會(huì)工作實(shí)踐中的應(yīng)用意義和方法。答：優(yōu)勢視角是社會(huì)工作中一種重要的價(jià)值觀和工作方法，它相信每個(gè)個(gè)體、家庭和社區(qū)都擁有其內(nèi)在的潛能、資源和優(yōu)勢，并強(qiáng)調(diào)將這些資源和優(yōu)勢作為改變的動(dòng)力。其應(yīng)用意義和方法體現(xiàn)在：（意義）（1）提升服務(wù)對(duì)象的參與感和自主性：優(yōu)勢視角將服務(wù)對(duì)象視為有能力的主體，而非被動(dòng)的接受者，鼓勵(lì)他們參與評(píng)估和決策，增強(qiáng)自我效能感和控制感，促進(jìn)積極改變。（2）促進(jìn)積極賦權(quán)：關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在力量和外部資源，幫助他們認(rèn)識(shí)到自身價(jià)值，發(fā)掘潛力，提升應(yīng)對(duì)困境的能力，實(shí)現(xiàn)真正的賦權(quán)。（3）建立更牢固的專業(yè)關(guān)系：以信任、尊重和合作為基礎(chǔ)，有助于建立更真誠、穩(wěn)固的服務(wù)關(guān)系，增強(qiáng)服務(wù)效果。（4）拓展服務(wù)資源和可能性：引導(dǎo)社會(huì)工作者跳出“問題”思維，關(guān)注服務(wù)對(duì)象可用的資源，可能發(fā)現(xiàn)新的服務(wù)途徑和解決方案，提高服務(wù)效率。（方法）（1）使用優(yōu)勢視角的語言：在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，多使用積極、賦能的語言，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)、成功經(jīng)驗(yàn)和可用資源，而非聚焦問題、缺陷和不足。（2）發(fā)掘和利用優(yōu)勢：通過提問、探索等方式，幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別并肯定自身的優(yōu)勢、能力和資源（包括個(gè)人特質(zhì)、過往成功經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)等）。（3）關(guān)注服務(wù)對(duì)象的希望和目標(biāo)：將服務(wù)對(duì)象的希望和目標(biāo)作為介入的焦點(diǎn)，從服務(wù)對(duì)象認(rèn)為重要的方面入手，設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。（4）運(yùn)用“資產(chǎn)為本”的方法：識(shí)別社區(qū)、組織、文化中的優(yōu)勢資源和資產(chǎn)，動(dòng)員和利用這些資源支持服務(wù)對(duì)象和社區(qū)發(fā)展。（5）挑戰(zhàn)限制性信念：幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到那些限制其發(fā)揮潛能的負(fù)面信念或環(huán)境障礙，并鼓勵(lì)他們挑戰(zhàn)和改變。結(jié)合實(shí)際，例如在為失業(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，社工不僅關(guān)注其失業(yè)困境，更發(fā)掘其過往工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等優(yōu)勢，鏈接其人脈資源，鼓勵(lì)其參與職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，幫助他們重新融入就業(yè)市場。35.結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作者在處理家庭暴力案例時(shí)需要采取的保護(hù)性策略及其重要性。答：家庭暴力是嚴(yán)重的侵犯人權(quán)行為，對(duì)社會(huì)工作者來說處理此類案例責(zé)任重大。采取有效的保護(hù)性策略至關(guān)重要。主要策略及其重要性如下：（策略）（1）確保安全是首要任務(wù)：全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象（受害者、兒童、施暴者等）面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，包括當(dāng)前暴力程度、施暴者威脅、未來可能發(fā)生的暴力等。采取具體措施保護(hù)受害者人身安全，如提供緊急庇護(hù)、制定安全計(jì)劃（包括撤離方案、聯(lián)系方式、安全地點(diǎn)等）。（2）