解決與居民可能沖突的措施切實做好建筑工地的文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保節(jié)能等各項工作，更好地營造建筑工地衛(wèi)生、整治、文明、節(jié)能、健康的環(huán)境，并顯著提升人民群眾對于工地周圍環(huán)境衛(wèi)生的滿意度，使我司建筑工地環(huán)境衛(wèi)生達標率達到100%。一、環(huán)保的防護措施1、文明施工情況：包括工地粉塵處理、夜間施工噪音問題、外場周圍的環(huán)保（包括圍墻及周圍綠化情況）、宣傳工地（橫幅、各類標識、黑板報、宣傳欄的設(shè)立）、現(xiàn)場建筑材料的堆放。2、環(huán)境衛(wèi)生工作：包括生活區(qū)衛(wèi)生（食堂、廁所、宿舍）、辦公室衛(wèi)生、除“四害”工作、建筑垃圾的堆放和處置。3、規(guī)章制度建立情況：包括相關(guān)衛(wèi)生證照的辦理、工地現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的管理制度、活動領(lǐng)導小組成立、活動相關(guān)的臺賬記錄。4、要切實加強對出場車輛的管理，對出場車輛進行清洗，禁止車輪帶泥車輛上路行駛。5、施工現(xiàn)場攪拌等易產(chǎn)生揚塵污染的作業(yè)區(qū)應(yīng)進行封閉作業(yè)。應(yīng)堆放、裝卸、運輸?shù)纫桩a(chǎn)生揚塵污染的應(yīng)當采取遮擋、封閉、灑水等措施。6、風速四級以上天氣應(yīng)停止易產(chǎn)生揚塵的作業(yè)，嚴禁從建筑物內(nèi)向外拋扔垃圾。7、施工現(xiàn)場大門處應(yīng)設(shè)置車輛沖刷設(shè)施，保持出場車輛清潔，避免行駛途中污染道路。8、建筑垃圾應(yīng)集中、分類堆放，及時清運；生活垃圾采用封閉式容器，日產(chǎn)日清。9、垃圾清運應(yīng)委托有資格的運輸單位，不得亂卸亂倒垃圾。不得在施工現(xiàn)場熔融瀝青、焚燒垃圾等有毒有害物質(zhì)。10、施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置良好的排水系統(tǒng)，保持排水暢通，無積水；合理設(shè)置沉淀池，嚴禁污水未經(jīng)處理直接排入城市管網(wǎng)。11、施工建筑物采用密目網(wǎng)封閉施工，防止靠近居民區(qū)出現(xiàn)其它安全隱患，及不可遇見性事故，確保安全可靠。12、必須進行夜間施工時要進行審批，批準后按批復意見施工，并注意影響盡量做到不擾民與當?shù)嘏沙鏊?，居委會取得?lián)系做好治安保衛(wèi)工作，嚴格門衛(wèi)制度，防止工地出現(xiàn)偷盜、打架，職工外出惹事等意外事情發(fā)生，防止出現(xiàn)擾民現(xiàn)象。13、工地采取封閉式施工方式，嚴禁敞開式作業(yè)。14、環(huán)境標準項目具體內(nèi)容標準文明施工工地粉塵處理工地的泥土按規(guī)定不得裸露。噪音污染夜間施工須有夜間施工證件，能有效控制施工噪音。外場環(huán)境外場道路無渣土、各類建筑污染物，有一定的綠化，圍墻遮擋符合相關(guān)規(guī)定。宣傳工作要有醒目的橫幅、定期出黑板報或者設(shè)有宣傳欄。拆除后的建筑材料堆放磚頭、鋼筋等建筑材料有固定堆放點，做到集中、整潔、不影響生產(chǎn)和行走。衛(wèi)生環(huán)境生活區(qū)食堂、宿舍區(qū)和廁所的清潔衛(wèi)生，均應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，并且有專人沖洗管理。辦公區(qū)辦公用品整潔有序除“四害”情況有除“四害”的措施、配有各種除“四害”的藥劑、工具。垃圾處置有固定的收集和堆放點，不溢出，有柵欄。規(guī)章制度衛(wèi)生證照按照國家規(guī)定，各類衛(wèi)生證照齊全。管理制度有各類關(guān)于文明施工和工地衛(wèi)生工作的規(guī)章制度，在顯要處及時張貼告知。領(lǐng)導小組成立專門的領(lǐng)導小組，并明確分管負責領(lǐng)導。相關(guān)臺賬有會議記錄、活動內(nèi)容記錄以及其他與本次活動有關(guān)的數(shù)據(jù)、照片、錄像、文字等資料。二、噪音的防護措施1、人為噪音的控制措施施工現(xiàn)場提倡文明施工，建立健全控制人為噪音的管理制度。盡量減少人為的大聲喧嘩，增強全體施工人員防噪音擾民的自覺意識。2）協(xié)助業(yè)主對周邊環(huán)境進行協(xié)調(diào)，確保工程正常運行。3）成立公共協(xié)調(diào)部門，加強與社區(qū)居委及警署的合作。4）對工程可能發(fā)生的擾民及民擾問題承擔總承包管理職責，全面負責協(xié)調(diào)各方面工作，不給業(yè)主等添麻煩。5）開工前到環(huán)保監(jiān)察站進行受監(jiān)登記，隨時接受環(huán)保監(jiān)測。6）在進場施工前，和當?shù)厣鐓^(qū)政府、居委會取得聯(lián)系，邀請周邊單位及居民代表參加座談會、新聞發(fā)布會等，通報工程的概況、性質(zhì)及建設(shè)意義，并積極聽取周邊單位及居民的意見及建議，盡量采用合理的施工方案減少對周邊環(huán)境的影響。并對工程施工影響求得周邊單位及居民的支持與諒解。7）對受施工的噪聲、強光、灰塵影響的單位及居民采取相應(yīng)的必要的彌補措施。同時采取行之有效的預防措施減少這些危害，以盡可能地保護周邊單位及居民的利益。8）在項目體制上建立有關(guān)處理、協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組。文明標化管理小組設(shè)專人處理擾民及民擾問題，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。9）如因特殊拆除方案超過環(huán)保規(guī)定連續(xù)施工和夜間施工，提前18小時提請有關(guān)主管部門審核批準。并配合當?shù)卣龊卯數(shù)鼐用駞f(xié)調(diào)工作。10）對場地及機械設(shè)備進行合理布置，采用低噪音的新型機械設(shè)備。對施工場地照明燈光布置盡量背離居民區(qū)。11）不斷與周邊機關(guān)、居委會等單位進行聯(lián)系溝通。并與當?shù)鼐游瘯龊镁裎拿鞴步üぷ?，利用我們建筑公司的特長為當?shù)鼐用駸o償做一些必要的小區(qū)設(shè)施及修理。支持并積極參加當?shù)厣鐓^(qū)公共事業(yè)活動。

12）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)圖開始開始收集信息綜合管理部門居委會警署街道環(huán)保聽取群眾提出方案認可否取得一致實施方案跟蹤實施信息反饋結(jié)束否是是（2）民擾應(yīng)急措施對可能發(fā)生的民擾情況，在進行良好的溝通情況下取得當?shù)卣闹С?。取得認真地接待工作，及時了解當?shù)鼐用竦睦щy，與他們?nèi)〉脺贤ê鸵恢拢瑢ζ渲袩o理取鬧者，配合當?shù)卣M行疏導與教育。并按以上流程進行處理，下圖發(fā)生民擾