3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案

（通用19篇）

活動目的：

宣傳《權(quán)益保護法》,增強消費者的.維權(quán)意識，維護消費者權(quán)益。

活動時間：

20xx年3月15日

活動地點：

XX區(qū)XX廣場

活動對象：

消費者

活動組織者：

XX學(xué)院政治法律系

XX區(qū)消費者維權(quán)中心

活動形式：

現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》法律宣傳資料。

活動分工；

1.組織部負責(zé)組織策劃工作。

2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系

3.秘書處負責(zé)活動的總結(jié)工作

4.宣傳部負責(zé)活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院

同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案2一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害

的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，

作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越

重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護自身的合法權(quán)益

也顯得越來越重要了C

二、活動目的,：

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費

教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要

意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自

立，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法

不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何C因此，消費法律知識的普

及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題；

安全消費進校園維護權(quán)利你我他

四、活動部門：

經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會

五、活動人員:

經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內(nèi)容：

以“安全消費進校園維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)牛

進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費的看法、對消費

法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

九、活動流程：

（一）前期準備

（1）2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成

小組（至少2人）進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的

PPT.短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、

消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家

觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10

分鐘；

（2）自律部設(shè)計消費（包括網(wǎng)購）和消費觀的問卷（20題）;

(3)自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常

規(guī)題20題，附加題1題；

(二)活動流程

(1)活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會

場；

(2)6:30-7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀

眾入場；

(3)7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上；

(4)7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘

左右的間隔時間)；

(5)(在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系

派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法

律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。

一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2

次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎

(只限一次)；

(6)最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、

三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額

獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品；

（7）回收問卷，并進行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；

（8）活動總結(jié)。

十、人員安排

①.自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置,

并進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；

系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學(xué)的準備進度,

如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學(xué)準備以

及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品）；

②.宣傳部做好一塊宣傳板塊；

③.外聯(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；

④.編輯部做好報道工作；

⑤.經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作；

⑥.自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

十一、活動預(yù)算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品（展示）60元40X2=80元20X3=60元參與獎；

10X5=50元

獎品（問答）15X2=30元10X2=20元5X2=10元觀眾獎：

2X20=40元

其余（準備）布置會場費用：10元問卷+評委用紙：0.2+100X

0.1+1=11.2元

共計371.2元

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案320xx年“3?15”國

際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年"消費與服

務(wù)”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要

早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，xx工商分局、xx區(qū)

消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認真貫徹落

實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，

以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立

消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費教育

和消費引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場

環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，

使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)

廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的

消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期；切實加強對消費者權(quán)益的保護,

增強消費者的消費信心；引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、

可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動時間

20xx年“3?15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為

期兩個月，其中3月10日一16日為“3?15”集中宣傳周時間。

三、成立“3?15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平（兼）。

四、開展活動的內(nèi)容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始，

各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等

工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教

材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣

大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、

以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。

面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形

象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進社

區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費

教育引導(dǎo)的強大聲勢。

宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在

春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動，掀起消費教育引導(dǎo)

熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo),

普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進和諧消費；通過

對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能

力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負責(zé)：通過對“一會兩站”

開展消費教育和消費引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,

更好地服務(wù)消費者。

2、集中開展“3?15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)--3?15消

費維權(quán)進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市

主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為消費

者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切

實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工

商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動,

營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。

3、設(shè)置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽

店設(shè)立分會場，舉辦XX區(qū)20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念

暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。

一是腰鼓隊表演；

二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書；

三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話；

四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維

權(quán)成果；

五是如織學(xué)牛進行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言：

六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動；

七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進

行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采；

八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識

有獎競猜活動。

大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集

中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問

必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達到100虹

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3?15”

國際消費者權(quán)益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服

務(wù)”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。

一是組織召開各界人士參加的“消費與服務(wù)”年主題座談會，話

消費，談維權(quán)，營造濃厚的‘社會輿論氛圍；

二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服

務(wù)狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務(wù)“三包”

義務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求；

三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)

查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。

5、開展“3?15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢°“3?15”活動

期間，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨暋V播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分

發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度

大力宣傳“3?15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的

成果。

曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造

全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中

心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置

“你消費我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打

12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3?15”打假風(fēng)暴。春節(jié)

即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)

期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點

品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，

打擊商業(yè)欺詐等專項整治。

嚴厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣

大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強

烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、

打擊要狠，全面掀起“3?15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場

消費環(huán)境°突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、

蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品

以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾

日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶

裝食用汕、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。

嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營

食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌

不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保

障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食

品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。

二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，

深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械

及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售

假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向

監(jiān)測工作。

加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)

布消費警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資C加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬

通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村,

現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識C進一步建立

健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一

會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢：妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查c圍

繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法

檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行

為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)

范有序。

要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨

詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、

汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安

全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市

場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、

欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺

騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名

義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑

窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一枇、打擊一批、曝光一批、

規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭

和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境C

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務(wù)”

年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法

權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體休現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、

促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意

義。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，

早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆

重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方

案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，

具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓,

分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責(zé)

任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣

傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的

宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加

強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，

切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確

保今年“3?15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實

在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并

分別于2月12日、3月20前將分75”活動安排情況和“3分5”

活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案4今年3月15日是第

xx個“國際消費者權(quán)益日:為從小培養(yǎng)學(xué)生的消費權(quán)益保護意識，

加強對學(xué)生進行食品安全教育，東風(fēng)小學(xué)定于在3月15日前后，在

全校開展“3?15”消費者權(quán)益日主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、活動目的

此次開展"3.15"消費者權(quán)益日，要讓學(xué)生對“3.15”的來歷有

初步的了解。在此基礎(chǔ)上，著重加強對學(xué)生進行食品安全教育，讓學(xué)

生認識到有害食品對自身健康的‘危害，做到堅決抵制有害食品。

二、活動宣傳

學(xué)校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關(guān)注食品安全，構(gòu)建和諧校

園”為主題的醒目宣傳橫幅；各班要積極利用黑板報、文化墻等載體，

大力宣傳“3.15”消費者權(quán)益日的相關(guān)內(nèi)容，積極營造良好活動氛圍。

三、活動內(nèi)容：

（一）開展一堂主題知識講座03月11日早上的國旗下的講話，

區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權(quán)益保護知識講

座。

（二）開展一堂主題班隊會。各班要結(jié)合實際，開展形式多樣、

內(nèi)容豐富的班隊會，一是要了解“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷;

二是要結(jié)合生活實際，談?wù)勎覀兊南M權(quán)益受到侵害時，應(yīng)如何維護

自身合法權(quán)益。

（三）結(jié)合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當(dāng)前,

在本校學(xué)生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品，

小商店出售的零食、飲料等蔚然成風(fēng)，這些食品對小學(xué)生的健康影響

很大，同時也是對我們消費者合法權(quán)益的侵害。各班要借此契機，在

學(xué)生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學(xué)生形成人人抵制有害食

品的良好風(fēng)氣。

（四）開展“小手拉大手”活動，擴大主題活動宣傳面。為進一

步擴大“3.15”消費者權(quán)益日的宣傳面，各班在做好對學(xué)生進行主題

教育的基礎(chǔ)之上，要發(fā)動學(xué)生回家向家長宣傳“3.15”的相關(guān)內(nèi)容或

者請家長做好對孩子的相關(guān)教育，為在全社會營造良好的消費者權(quán)益

保護氛圍作出積極貢獻。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案5為紀念“3?15”國

際消費者權(quán)益日，切實履行《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者組織的

法定職能，強化消費者權(quán)益保護工作，改善消費環(huán)境,提振消費信心，

特制定“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照“領(lǐng)導(dǎo)重視、主題突出、內(nèi)容豐

富、形式多樣、聲勢浩大、注重實效”的原則，組織開展“3.15”國

際消費者權(quán)益日紀念活動，努力營造良好的消費環(huán)境，提振消費信心,

宣傳倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費理念，保護消費者合法權(quán)益，

促進社會和諧穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“3.15”紀念活動組委會，市政府副市長王志勇同志為組長，

市政府副秘書長黃文學(xué)同志、市工商局局長朱元海同志為副組長，市

工商局、財政局、物價局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、供電公司分管

負責(zé)同志和曾都區(qū)工商局局長為成員，下設(shè)紀念活動組委會辦公室,

負責(zé)組織和指導(dǎo)各地“3.15”活動的各項籌備和實施工作。辦公室設(shè)

在市消委會秘書處，市消委會秘書長李進軍同志任辦公室主任。

三、活動內(nèi)容

采取多種形式宣傳黨的'十八大有關(guān)消費方面的精神，進一步普

及消費維權(quán)法律知識，展示消費維權(quán)成果，披露典型侵權(quán)案例。具體

開展十項活動，即：召開一次“3.15”紀念大會，表彰一批消費者滿

意單位和商品，開展一次消費法規(guī)宣傳教育“五進”專題研討會，舉

辦一場“3.15”紀念活動文藝演唱會，在報紙和網(wǎng)絡(luò)上開辦一期“3.15

在行動”專欄，組織一次宣傳消費維權(quán)知識現(xiàn)場咨詢活動，通過媒體

網(wǎng)絡(luò)查處和曝光一批典型案例、大案和重大影響案件，每年組織集中

銷毀一批假冒偽劣商品，展示一批消費維權(quán)成果，組織10支消費法

規(guī)宣傳教育小分隊開展送法下鄉(xiāng)活動。

四、活動安排

（一）召開籌備會議。2月下旬召開市開展“3.15”紀念活動籌

備會議，研究、布置"3.15"紀念活動工作。

（二）召開典型案例新聞通報會。3月上旬召開由各新聞單位參

加的典型案例新聞通報會，各有關(guān)職能部門披露消費維權(quán)的典型案例。

（三）媒體宣傳。

1.3月10日-15日，聯(lián)合新聞媒體開辦“3.15在行動”專欄；

與廣大媒體共同開通消費維權(quán)投訴熱線，市消委秘書處、市工商局

12315及新聞媒體共同受理和調(diào)解消費者投訴。

2.3月15日，開展網(wǎng)絡(luò)、平面媒體專版宣傳。在日報、編鐘之

聲、消費維權(quán)網(wǎng)、都市網(wǎng)上進行消費維權(quán)知識宣傳；各成員單位展示

維權(quán)成果和維權(quán)舉措。

（四）召開“3.15”紀念大會（3月中旬）°

（五）舉辦“3.15”消費者權(quán)益日紀念文藝演唱會（3月中旬）。

（六）組織宣傳消費維權(quán)知識的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動（3月中旬）。

（七）開展送法規(guī)、送知識下鄉(xiāng)活動（3月2日-3月16日）c各

地根據(jù)各自實際，組織相關(guān)單位開展送法下鄉(xiāng)、消費維權(quán)知識演講、

假冒偽劣商品辨別等活動。

（八）集中銷毀一批假冒偽劣商品（3月中旬）。

（九）召開“3.15”消費者權(quán)益日紀念活動表彰會（3月下旬）。

總結(jié)“315”紀念活動經(jīng)驗，表彰一批消費維權(quán)先進典型。

（十）召開消費法規(guī)宣傳教育“五進”專題研討會（3月上旬）。

五、有關(guān)要求

市消委各成員單位及相關(guān)企事業(yè)單位要充分認識搞好今年“3.15”

紀念活動的重要性和必要性，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作任務(wù)，明確完

成時限，強化工作職責(zé)，認真搞好各項籌備工作，確保紀念宣傳活動

圓滿成功。各地“3?15”紀念活動結(jié)束后，要認真進行總結(jié)，并于3

月20日前將總結(jié)材料、統(tǒng)計報表、銷毀假冒偽劣商品數(shù)量和視頻錄

像一并報送市消委秘書處。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案6今年3月15日是第

xx個“國際消費者權(quán)益日”。為從小培養(yǎng)學(xué)生的消費權(quán)益保護意識,

加強對學(xué)生進行食品安全教育，東風(fēng)小學(xué)定干在3月15日前后，在

全校開展“3.15”消費者權(quán)益日主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、活動目的

此次開展“3?1此消費者權(quán)益日,要讓學(xué)生對“3.1此的來歷有

初步的了解。在此其礎(chǔ)上，著重加強對學(xué)生進行食品安全教育，讓學(xué)

生認識到有害食品對自身健康的危害，做到堅決抵制有害食品。

二、活動宣傳

學(xué)校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關(guān)注食品安全，構(gòu)建和諧校

園”為主題的醒目宣傳橫幅；各班要積極利.用黑板報、文化墻等載體，

大力宣傳“3?15”消費者權(quán)益日的相關(guān)內(nèi)容，積極營造良好活動氛圍。

三、活動內(nèi)容：

（一）開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，

區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權(quán)益保護知識講

座。

（二）開展一堂主題班隊會。各班要結(jié)合實際，開展形式多樣、內(nèi)

容豐富的班隊會，一是要了解“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷；二

是要結(jié)合生活實際，談?wù)勎覀兊南M權(quán)益受到侵害時，應(yīng)如何維護自

身合法權(quán)益。

（三）結(jié)合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當(dāng)前，在

本校學(xué)牛中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品，

小商店出售的零食、飲料等蔚然成風(fēng)，這些食品對小學(xué)生的健康影響

很大，同時也是對我們消費者合法權(quán)益的'侵害。各班要借此契機，

在學(xué)生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學(xué)生形成人人抵制有害

食品的良好風(fēng)氣。

（四）開展“小手拉大手”活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步

擴大“3?15”消費者權(quán)益日的宣傳面，各班在做好對學(xué)生進行主題教

育的基礎(chǔ)之上，要發(fā)動學(xué)生回家向家長宣傳“3.15”的相關(guān)內(nèi)容或者

請家長做好對孩子的相關(guān)教育，為在全社會營造良好的消費者權(quán)益保

護氛圍作出積極貢獻。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案7按照自治區(qū)工商局、

自治區(qū)消費者協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3T5”國際消費者權(quán)益日宣

傳咨詢活動的通知》（寧工商消字（20xx）20號）要求，結(jié)合轄區(qū)實

際，制定本活動方案。

一、活動時間

3月1日至3月16日，其中3月10日至16日為集中宣傳周時

間。

二、工作任務(wù)

（一）開展宣傳培訓(xùn)活動。

一是在各局開展《消費者權(quán)益保護法》培訓(xùn)的基礎(chǔ)匕市局將適

時組織基層工商執(zhí)法人員、“一會兩站”工作人員進行全員培訓(xùn)，進

一步提高消費維權(quán)能力。

二是以工商所為單位，深入到農(nóng)村、社區(qū)、市場、學(xué)校等人員密

集場所，采取印發(fā)宣傳材料、設(shè)置宣傳標語、發(fā)布公益廣告、發(fā)送手

機短信、真假商品鑒別等形式宣傳消費維權(quán)知識，增強消費者維權(quán)意

識。

三是通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，積極宣傳《消法》實施20

年來工商部門和消費者協(xié)會的維權(quán)成就，曝光20xx年度消費侵權(quán)典

型案例，公布消費投訴熱點，發(fā)布消費警示，營造良好的宣傳氛圍。

四是在“3?15”當(dāng)天，協(xié)調(diào)相關(guān)執(zhí)法部門進行集中宣傳，重點

宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識，展示各部門消費維權(quán)成果，現(xiàn)場受理消費者

咨詢、投訴和舉報。

（二）開展座談表彰活動。

一是圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，邀請消協(xié)理事單

位、有關(guān)專家學(xué)者，“一會兩站”負責(zé)人、經(jīng)營者和消費者代表進行

座談，聽取各方面的意見和建議，促進消費維權(quán)工作的開展。

二是認真落實《12315消費維權(quán)服務(wù)站工作考核制度》，根據(jù)考

核結(jié)果，評選出一定比例消費維權(quán)先進單位和個人進行表彰和獎勵,

充分調(diào)動維權(quán)積極性C

（三）加大消費維權(quán)力度。

一是按照《XX市工商系統(tǒng)消費者申訴舉報辦理工作制度》的要

求，認真受理消費者投訴舉報，盡可能縮短辦理時間，嚴格按照規(guī)定

時限辦結(jié)，不斷提高工作效率和辦理質(zhì)量。

二是監(jiān)督指導(dǎo)市場、商場、超市12315消費維權(quán)服務(wù)站積極處理

消費糾紛，強化“快速通道”系統(tǒng)應(yīng)用，充分發(fā)揮維權(quán)作用，切實維

護消費者合法權(quán)益。

（四）積極開展專項整治。

一是按照市局《關(guān)于做好春耕備耕農(nóng)資打假工作的.通知》要求，

開展農(nóng)資市場專項整治，嚴厲查處無照經(jīng)營、摻雜使假，以次充好等

違法行為。

二是按照市局《落實市人大對食品安全法審議意見的整改方案》

要求，做好各項監(jiān)督檢查工作，切實加強食品安全監(jiān)管。

三是按照市局《關(guān)于進一步加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作的通知》

要求，開展流通領(lǐng)域重點商品抽樣送檢工作，依法查處銷售不合格商

品的違法行為。

三、活動要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合轄區(qū)實際制定工作方案，明確任務(wù)分

T,細化T作措施，確保各項活動扎實開展°

（二）落實值班制度。按照上級要求安排業(yè)務(wù)骨干值班，認真受

理消費者咨詢、投訴、舉報，及時高效辦理中央電視臺12315熱線轉(zhuǎn)

辦的案件。

（三）強化信息溝通。認真落實重大事項報告制度，及時上報相

關(guān)信息和報表，發(fā)現(xiàn)重大突發(fā)問題，要在妥善處置的同時立即上報。

請于2月28日、3月17前，分別將活動安排、總結(jié)及統(tǒng)計報表發(fā)送

到市局消?？坪潍I東和市消協(xié)沙聃oa郵箱。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案8為深入貫徹落實‘三

個代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護工作，推進質(zhì)監(jiān)

“打假維權(quán)”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者

的合法權(quán)益，營造關(guān)注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我

市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合本市工作實際，制定今年“3.15”國際

消費權(quán)益日宣傳活動方案。

一、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)會議精神要求，在全社會樹立“關(guān)

注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經(jīng)營者、消費者、政府

和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的；堅持從源頭治質(zhì)，努力構(gòu)建

和諧美好的社會主義新農(nóng)村，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假

辯假能力，提高人民群眾的牛活質(zhì)量，確保百妙身體健康和消費安全：

不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、

維護和諧的精神風(fēng)貌。

二、活動主題

共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧

三、活動安排

按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實際，集中力量、精心組織，開展

好以下活動。

（一）3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

1、發(fā)放相關(guān)法律、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品

等商品的購買小常識資料；

2、宣傳QS食品質(zhì)量安全相關(guān)知識，向社會大力推介本市食品生

產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè);

3、開展特種設(shè)備安全使用知識宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安

全使用知識，增強全員安全意識；

4、宣傳“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”10項強制性國家標

準（選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測）；

5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法；

6、站牌展示：打假維權(quán)、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國

產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等C

（二）組織開展“光明工程進校園、計量服務(wù)進市場”活動，為

學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù)。

（三）組織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動,

并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的.婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在漆潼會船

節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。

（四）圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊，和諧

消費連萬家（社區(qū)、村鎮(zhèn)）”活動，做到“眼務(wù)到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn),

咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，

開展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活

動。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標準、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、

液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識，開展各種咨詢服務(wù)，并對農(nóng)村超市進

行執(zhí)法檢查。

（五）根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召

開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質(zhì)量承諾書。

四、具體要求

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”

活動作為當(dāng)前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃；集中

精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”

活動有聲勢，出效果c

2、抓住重點，關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”主題，

著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照

片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權(quán)益的宣傳，從

而增強百姓的自我保護意識。

3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品

市場準入產(chǎn)品的宣傳，達到引導(dǎo)健康、安全消費的目的。

4、公布“xx”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好

受理工作。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案9今年，中消協(xié)確定

了在全國開展“消費和諧”年主題活動，并要求全國各地在"3.15"

期間組織一系列的紀念宣傳活動。將“消費和諧”確定為年主題，主

要是根據(jù)黨的十六屆五中、六中全會和中央經(jīng)濟工作會議關(guān)于構(gòu)建社

會主義和諧社會的精神?！跋M和諧”的主要含義是：在消費領(lǐng)域中

樹立一種理念，經(jīng)營者、消費者、政府相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會責(zé)

任，共同努力營造一個和諧的市場環(huán)境，擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟發(fā)展,

維護社會穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會建設(shè)。為宣傳年主題，深入

紀念“3.15”這一消費者自己的節(jié)日，促進和諧社會發(fā)展，xx市消

費者協(xié)會經(jīng)報請xx市人民政府同意，決定于“3.15”來臨之際，開

展一系列“3.15”紀念活動，并制定如下丁?作方案：

一、指導(dǎo)思想

貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，緊扣大發(fā)展、大建設(shè)、大

環(huán)境，以“消費和諧”年主題為主線，從服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和維護社會

穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分發(fā)揮消費者在規(guī)范和整頓市場經(jīng)濟秩序中的巨

大作用，促進社會主義市場經(jīng)濟健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、活動名稱

XX市20xx年"3.15"國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動c

三、活動主題

“消費和諧”

四、活動時間

全市開展活動的,時間為3月上旬至中旬。

五、活動內(nèi)容

1、現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動及名優(yōu)產(chǎn)品展示。由市消協(xié)主辦，在

乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務(wù)及名優(yōu)產(chǎn)品展示活動。邀請

市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動，巡視指導(dǎo)。市政府有

關(guān)職能部門和市區(qū)100余家生產(chǎn)和銷售企業(yè)參加活動。

活動設(shè)主、分會場。內(nèi)容有：政府職能部門根據(jù)自己的職能宣

傳法律法規(guī)，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等C生

產(chǎn)銷售企業(yè)接受消費者監(jiān)督，發(fā)布服務(wù)承諾，展示商品等，向消費者

贈送紀念品、宣傳品等。市消協(xié)統(tǒng)一印發(fā)宣傳品。

會場設(shè)置：拱門、氣球、展牌等。

活動時間為3月15日上午9點至12點。

協(xié)辦企業(yè)：xxx。協(xié)助消協(xié)做好具體工作。

分會場設(shè)在新華中路網(wǎng)通大廈和同天購物中心門前，由xx區(qū)、

xx區(qū)消協(xié)主辦。

2、舉辦電視文藝晚會。由市消協(xié)和市電視臺聯(lián)合主辦紀念3.15

國際消費者權(quán)益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加。

為體現(xiàn)“消費和諧”年主題，本次晚會將由市消協(xié)牽頭，聯(lián)合市網(wǎng)通、

市移動公司、市聯(lián)通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加,

由協(xié)辦單位提供節(jié)目，電視臺文藝欄目組編導(dǎo)，市消協(xié)審查。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權(quán)益辦

公會議將召開聯(lián)席會議，召集相關(guān)職能部門負責(zé)同志，進行職責(zé)分工,

共商“3.15”紀念活動有關(guān)事宜。

為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，xx市成立20xx年紀念國際消費者權(quán)益日活

動領(lǐng)導(dǎo)小組，對紀念活動進行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一

協(xié)調(diào)。名單如下：

組長：

副組長：

成員：

組委會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消協(xié)、，負責(zé)活動的組織實施。

主任：

副主任：

八、幾點要求

1、保護消費者權(quán)益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義

精神文明建設(shè)的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布

置，精心組織，同心協(xié)力依法履行本部門的職責(zé)，各成員單位加強協(xié)

調(diào)，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。

2、此次“宣傳月”活動是黨和政府關(guān)心消費者權(quán)益的集中體現(xiàn),

保護消費者權(quán)益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發(fā)，把保

護消費者權(quán)益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實

際出發(fā)，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。

3、此次“宣傳月”活動內(nèi)容豐富，要做好前期準備工作，一是

做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好

案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定

要及時處理，并將處理結(jié)果及時通知消費者，化解社會矛盾。

4、各地各部門要注意總結(jié)經(jīng)驗，研究問題°

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案1020xx年“315”國

際消費者權(quán)益日即將來臨，為把今年的315紀念活動組織好，落實好,

使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，突出“消費與發(fā)展”

年主題的宣傳，努力營造良好的,消費環(huán)境，根據(jù)市工商局、市消協(xié)

的統(tǒng)一部署，經(jīng)瑯珊區(qū)政府、瑯珊區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)研究，特制定

活動方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七屆三中全會和中央經(jīng)濟工年會議精神為指導(dǎo)，以全面

貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為核心，以“消費與

發(fā)展”年主題為主線，以改善環(huán)境促進消費為主題，以宣傳政策、提

高消費信心、提供消費咨詢、拉動消費需求、推進消費維權(quán)、引導(dǎo)科

學(xué)消費為重點，動員消費者、經(jīng)營者、社會各界廣泛參與，創(chuàng)造性地

開展一系列活動，為促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對315紀念活動的領(lǐng)導(dǎo)，便于各部門工作聯(lián)系，成立瑯珊

區(qū)20xx年315國際消費者權(quán)益日紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。瑯珊區(qū)政府湯

曾滿副區(qū)長為組長，瑯娜區(qū)工商分局副局長楊光為副組長，分局分管

公平交易的程先明、3.15中心張友恒、區(qū)消協(xié)朱正和、各工商所所

長、各消協(xié)分會秘書長為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張友恒任辦公

室主任，辦公室設(shè)在分局中心，聯(lián)系電話:。各所、各分會成立相應(yīng)

組織。

三、活動內(nèi)容

1、精心組織，內(nèi)外結(jié)合，召開二個會議，拉開我區(qū)315紀念活

動方案的序幕。

(1)召開工商、消協(xié)系統(tǒng)315紀念活動專題會議，傳達市工商

局、市消協(xié),、瑯都區(qū)工商分局、瑯哪區(qū)消協(xié)關(guān)于開展20xx年“315”

國際消費者權(quán)益日紀念活動文件精神，專題布置我區(qū)20xx年315紀

念活動工作。

(2)召開分局相關(guān)部門、部分企業(yè)，315紀念活動協(xié)調(diào)分工會

議，擬定時間3月6日。

2、突出主題，注重實效，開展八項活動，使我區(qū)315紀念活動

豐富多彩。

(1)舉辦20xx年315國際消費者權(quán)益日紀念大會暨“消費與發(fā)

展”新聞發(fā)布會。向社會公布紀念活動方案的具體內(nèi)容和20xx年度

查處的制假售假典型案例、消費維權(quán)典型案例和消費投訴熱點。

(2)與媒體合作，強化輿論宣傳。在媒體開辟專欄，強化“消

費與發(fā)展”年主題宣傳，曝光典型案例。

(3)組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)集中開展“消費與

發(fā)展”年主題和消費維權(quán)大型宣傳咨詢活動。3月15日當(dāng)天，在市

人民廣場設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。

做到城鄉(xiāng)結(jié)合、廣泛參與，社會互動。

(4)召開“消費與發(fā)展”年主題論壇會。邀請大型商場、超市、

企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。

(5)開展法律宣傳“四進”活動，即送宣傳進企業(yè)、進商場、

進社區(qū)、進學(xué)校。

(6)聯(lián)合家電下鄉(xiāng)企業(yè)建立“售后服務(wù)綠色通道”服務(wù)農(nóng)村消

費者。充分利用“一會兩站”載體、農(nóng)村逢集、廟會之際，開展送法

律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(7)舉辦“消費與發(fā)展”知識競賽活動。組織工商、消協(xié)及部

分企業(yè)共同參與。

（8）開展假冒偽劣商品銷毀活動。

四、有關(guān)要求

1、高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與。各工商所和消協(xié)分會要

把“315紀念活動當(dāng)著當(dāng)前一項重要工作來抓。暢通工商、消協(xié)等部

門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府、人

大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持、配合，調(diào)動社會力量積極參與、

形成維權(quán)合力C

2、要結(jié)合實際，形成特色。各所分會場設(shè)立：#設(shè)立分會場；現(xiàn)

場受理、咨詢、調(diào)解旅游消費糾紛。滁城所、環(huán)城所不設(shè)立分會場,

各派兩人到分局主會場參與宣傳咨詢活動，望各所結(jié)合實際，突出重

點、亮點，做到既有聲勢，又有實效；既有廣度，又有深度；既有常

規(guī)，又有創(chuàng)新的辦好各自的分會場。

3、要制定活動方案，保證圓滿完成。各工商所、消協(xié)分會要盡

快制定活動方案，于3月2日上午報12315申訴舉報中心、區(qū)消協(xié)。

4、認真及時作好總結(jié)。請各工商所、消協(xié)分會于3月16日將活

動總結(jié)、活動開展的照片和《20xx年全省315活動情況統(tǒng)計表》以

書面形式上報區(qū)消協(xié)、12315申訴舉報中心。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案11一、活動背景

每年的“3.15”活動已經(jīng)成為中國消費者及社會各界關(guān)注的熱點,

如何做好消費宣傳和品牌服務(wù)工作，努力打造一個健康發(fā)展的消費環(huán)

境？這就需要工商部門和社會各界積極聯(lián)合，運用多種宣傳方式，組

織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環(huán)境，維護消費者的權(quán)益。

在此，漳平郵政結(jié)合自身資源優(yōu)勢，特在3.15期間與我市工商

部門聯(lián)合，策劃“3.15國際消費者權(quán)益日”專題宣傳推廣活動。

二、活動組織

本次活動由我市T?商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協(xié)辦.

三、宣傳媒體

我們擬聯(lián)合市消協(xié)聯(lián)合推出以“3.15”為專題的,商家承諾《漳

平消費-3.15特刊》、商品促銷的《漳平市“3.15”消費者維權(quán)宣

傳郵簡》，維權(quán)調(diào)查的《漳平市“3.15”消費者維權(quán)投訴有獎?wù){(diào)查電

影卡》。

（一）活動載體：《漳平消費-3.15特刊》

媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印制消費維權(quán)知識，商

標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發(fā)寄遞。

發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點

派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。

（約3000冊）

（二）活動載體：《漳平市“3?15”消費者維權(quán)宣傳郵簡》

媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結(jié)合的

形式。

發(fā)放對象：數(shù)據(jù)庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關(guān)、企事業(yè)

單位人員（約2萬份）。

（三）活動載體：《漳平市“3.15”消費者維權(quán)投訴有獎?wù){(diào)查電影

卡》（以下簡稱“有獎?wù){(diào)查電影卡”）：

媒體形式：以郵政“愛電影看天下”一一電影卡明信片為載體,

采用廣告+回函+調(diào)查+抽獎模式，進行整個調(diào)查有獎活動的開

展。

發(fā)放方式：以宣傳日現(xiàn)場派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄

四種方式參與有獎問卷調(diào)查活動（約2萬枚）。

四、費用預(yù)算：

費用名稱:

經(jīng)費來源：“3.15”期間是商家進行促銷活動的理想季節(jié)，是進

行企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)推廣的極佳時機。本次活動經(jīng)費主要由協(xié)辦

單位商家資助，不足部分由工商部門及消協(xié)補足。

五、效果預(yù)測

1、借助郵政的分發(fā)和投遞力量，通過沿街派發(fā)和名址寄遞的方

式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免

了廣而告之造成的資源浪費。

2、?？潜泄ど滩块T公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著

的知名商家，提供的信息資訊契合節(jié)日背景，正是居民喜聞樂見的宣

傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。

3、此項活動的開展是消費者維權(quán)與商戶宣傳的有機結(jié)合，通過

此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),

引導(dǎo)消費者擇優(yōu)購買，促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展c

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案12為了紀念3.15國

際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)

量法》等法律法規(guī)，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益不

受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際

情況，特開展本次活動。

一、活動名稱：

消費者權(quán)益保護日校園簽名暨有獎問答活動

二、活動主題：

讓消費者更有尊嚴

三、活動時間：

20xx年3月15日

四、活動地點:

校園小器材廣場

五、活動內(nèi)容：

針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大一凋查與簽名活動，在活動地

點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎勵，同時邀

請同學(xué)簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。

(1)活動總負責(zé)人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。

(2)11點30活動開始，參與的同學(xué)依次排隊進行抽題與答題°

如果答案正確，則獎勵小禮品一份。

(3)當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時間達到12:30點時活動結(jié)束。

(4)活動當(dāng)晚，活動相關(guān)的.負責(zé)同學(xué)將活動開展的情況以及出現(xiàn)

的問題及時反饋給該活動的總負責(zé)人。

六、相關(guān)要求：

在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。

七、活動所需物品統(tǒng)計：

條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、

桌子2張

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案13一、指導(dǎo)思想：

深入貫徹落實黨的十八屆六中全會精神，宣傳新《消法》等相關(guān)

法律法規(guī)，提高消費者和經(jīng)營者法律意識，推進消費者權(quán)益保護工作

深入開展，為消費者構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健

康發(fā)展。

二、活動主題：

“誠信經(jīng)營消費無憂”

三、活動時間：

20xx年3月8日——3月18日

四、活動內(nèi)容：

（一）3月15日上午在xx北國商城外廣場舉辦3-15國際消費

者權(quán)益日紀念活動啟動儀式、有關(guān)行政部門及公共服務(wù)企業(yè)共同開展

咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理投訴，解決消費者的實際問題。同時為落實

經(jīng)營者保護消費者權(quán)益的主體責(zé)任，暢通消費維權(quán)渠道，及時維護消

費權(quán)益，消費者協(xié)會在主要商場、超市開通消費維權(quán)綠色通道，設(shè)立

消費維權(quán)服務(wù)站，并在北國商場舉辦掛牌儀式。

（二）加強媒體宣傳，利用電視、報刊、廣播等媒體營造紀念消

費者權(quán)益日的、深厚氛圍，大力宣傳新《消法》等法律法規(guī)，開展各

種形式的消費教育，展示各單位消費維權(quán)成果。

（三）為全面提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,迎接全市旅發(fā)大會的召開，

縣消費者協(xié)會、市場監(jiān)管局協(xié)同文物旅游局在全縣所有旅游景點實現(xiàn)

“消費維權(quán)服務(wù)站”點全覆蓋，開展多種形式的消費教育、消費體驗，

針對我縣旅游現(xiàn)狀，集思廣益，查遺補缺。

（四）各超市、商場、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場要在經(jīng)營場所明顯位

置懸掛3?15宣傳牌、相關(guān)警示標語、誠信商家放心消費創(chuàng)建活動宣

傳口號等措施。

（五）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工商所要在本轄區(qū)主要商業(yè)地段開展多種形式的

紀念活動。

五、組織要求：

（一）各相關(guān)部門對本單位打假維權(quán)成果進行總結(jié)上報，為新聞

宣傳提供消費維權(quán)案例，進行法律、法規(guī)解讀。

（二）號召縣域企業(yè)結(jié)合我市開展的“美麗省會?誠信商家”放

心消費創(chuàng)建活動內(nèi)容，大力宣傳新《消法》，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，文

明經(jīng)商，努力營造和諧、法制、誠信的消費環(huán)境。

（三）結(jié)合縣域食品、藥品安全示范企業(yè)創(chuàng)建工作，開展宣傳活

動。

（四）發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)作用，努力形成良好的社會氛圍。

（五）在央視“3?15晚會”播出期間，各職能部門負責(zé)人要在

崗收看，組織專門力量應(yīng)對突發(fā)事件，針對央視曝光的案件做出快速

反應(yīng)，依法嚴厲查處，做到投訴舉報案件有著落有落實。

（六）各單位要及時將紀念活動進行總結(jié)，文字、圖片材料及系

列活動統(tǒng)計表3月18日前報消費者協(xié)會秘書處（市場監(jiān)督管理局213

房間，電話XX）。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案14一、活動名稱：

“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動

二、活動時間：

20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：

XX市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代

表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、

公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情

況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員；區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、

衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者

代表（xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。

（二）3.15宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法

律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣

傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、

展品由各部門自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷活動）、

或誠信經(jīng)營的做法。

（三）銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案

值等報送至市T.商局市場經(jīng)濟檢查大隊（電話：xxxxxx）,各單位自行

裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

（四）幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦

公室的’統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置、劃分聯(lián)系人：

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2、著裝要求；正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣（不

帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班

制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話：xxxxx）

五、具體分工

（一）市局合同消?？曝撠?zé)：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、

煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動

有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議：

各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況；各

部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例;

打假維權(quán)成果板報展的要求；其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

（二）市局商廣科負責(zé)

1、負責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動

播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、

橫幅制作事宜。

3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好

3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

3.15消費者權(quán)益日宣傳活動策劃方案15一、活動背景：

為擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促

進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權(quán)

益保護工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國

際消費者權(quán)益日”。

我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協(xié)會及地方各級協(xié)

會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式

介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利，喚醒消費者的自我保護

意識；督促生產(chǎn)經(jīng)營者重視保護消費者權(quán)利；促進社會都關(guān)心、支持

消費者保護工作。

20xx年的3月15日湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局為了進一

步擴大“國際消費者權(quán)益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提

供更豐富、更廉價的.商品準備舉辦20xx年湖南省3.15消費者權(quán)益

周暨購物游園會。（以下簡稱“購物游園會”）

二、活動時間：

20xx年3月15日----20xx年3月21日（共7天）

三、活動地點：

主會場:湖南省長沙市烈士公園

分會場:長沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場、火車站廣

場

四、活動主題：

“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”

五、活動內(nèi)容：

一、“購物游園會”主要活動

“購物游園會”內(nèi)容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物

游園會”配套活動兩個部分。具體內(nèi)容如下：

第一部分：“購物游園會”綜合展及商品交易活動

（一）“購物游園會”展覽（包括消費者權(quán)益保護知識展）

A:綜合展覽

B:專題展覽

C:場外展覽

（二）首屆中國湖南3.15購物游園會

（三）湖南省十大消費者信得過品牌評選

（四）“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動

第二部分：“購物游園會”配套活動

一、配套主要活動

1、開幕式、閉幕式

2、文化活動

（1）消費者權(quán)益保護知識問答賽

（2）瀟湘美食節(jié)

（3）“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”文藝晚會

（4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系

列活動。

二、“購物游園會”配套活動的主要內(nèi)容

（一）“購物游園會”主要內(nèi)容

1、場內(nèi)展覽、綜合展覽

（1）品牌展區(qū)

（2）非品牌展區(qū)

專題展覽

（1）服裝類

（2）食品類

(3)日用品類

(4)消費者權(quán)益保護、真假商品實物、消費者權(quán)益保護法的知識

展等

2、場外展覽(長沙市各繁華地段設(shè)宣傳接待點)

3、表演活動

(1)開幕式

(2)會期活動

(3)文藝晚會.

(4)閉幕式

(二)“購物游園會”主要活動安排

1、慶典活動

包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。

2、知名企業(yè)推薦日活動

知名企業(yè)推薦日活動主要內(nèi)容有莊重?zé)崃业拈_幕式、綜合扼要介

紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產(chǎn)品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃

郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)展俏和洽談等專題展

覽。

3、專題展覽活動

20xx年3月15日——20xx年3月17日著名煙酒食品廠商展

20xx年3月18日——20xx年3月19日著名服裝廠商展

20xx年3月20日——20xx年3月21日著名日用品廠商展

4、各類文化展覽

20xx年3月15日“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”文藝晚會？20xx年

3月16、17日瀟湘美食節(jié)

20xx年3月19日三湘精品服裝秀

20xx年3月18日《超級英雄》3.15消費者權(quán)益知識競答賽20xx

年3月15日一一20xx年3月21日“質(zhì)量誠信、關(guān)注民?！睈坌哪?/p>

捐活動

5、湖南省十大消費者信得過品牌評選

6、幸運消費者抽獎活動