零售餐飲服務業(yè)預付卡2025年使用規(guī)定協(xié)議書鑒于甲方（發(fā)卡機構）計劃發(fā)行零售餐飲服務業(yè)預付卡（以下簡稱“預付卡”），乙方（持卡人）擬購買和使用該預付卡，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《預付卡管理辦法》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱預付卡是指由甲方發(fā)行，記載了一定金額，持卡人可以在甲方或其授權的零售、餐飲服務經(jīng)營者處購買商品或接受服務的非現(xiàn)金支付憑證。1.2本協(xié)議適用于甲方發(fā)行的指定批次或類型的預付卡，僅限持卡人在甲方及其授權合作的連鎖門店、加盟店或指定線上渠道進行消費使用。1.3甲方授權合作的零售、餐飲服務經(jīng)營者（以下簡稱“合作商戶”）是指獲得甲方書面授權，允許持卡人在其經(jīng)營場所使用本協(xié)議項下預付卡進行消費的商戶。第二條預付卡類型與卡面信息2.1甲方發(fā)行預付卡的具體類型、面額、有效期等詳情，以甲方公開宣傳或實際發(fā)行的卡片及說明為準。2.2預付卡卡面應包含以下要素：甲方名稱或標識、預付卡名稱、卡號、密碼（如有）、卡面金額、有效期限、使用范圍提示、客服電話、防偽標識（如有）等。第三條充值規(guī)則3.1持卡人可通過現(xiàn)金、銀行轉賬、非接觸式支付等方式為預付卡充值。3.2單次充值金額最低為人民幣____元，最高為人民幣____元。每日/每月充值總額最高為人民幣____元（選擇適用或補充）。3.3充值時，持卡人需提供有效身份證明文件（如需）。甲方或合作商戶應向持卡人提供充值憑證。3.4充值手續(xù)費標準為：____%（或具體金額/不收?。唧w費率以充值時甲方公示為準。充值完成后，充入的金額計入預付卡余額。3.5預付卡充值后，余額即時可用，直至余額被消費或按規(guī)定贖回。第四條使用范圍與方式4.1持卡人可在甲方自營的零售、餐飲服務場所，或甲方授權的合作商戶處使用預付卡進行消費支付。4.2合作商戶的具體范圍和列表，以甲方后續(xù)公布或實際接受的為準。持卡人消費時，應主動出示預付卡。4.3消費時，持卡人可能需要輸入密碼（如卡內(nèi)設置密碼）。甲方提示持卡人應妥善保管密碼，因持卡人原因導致密碼泄露或使用，由此產(chǎn)生的損失由持卡人自行承擔。4.4預付卡僅限于單次消費支付，不得用于購買不動產(chǎn)、股票、金融衍生產(chǎn)品等法律法規(guī)禁止或限制使用的領域，不得提取現(xiàn)金。4.5持卡人應按照合作商戶的指示進行消費操作，并核對消費金額及找零。交易完成后，持卡人有權要求獲得相應的銷售憑證。第五條費用與優(yōu)惠5.1持卡人在合作商戶使用預付卡消費時，享受甲方或合作商戶公示的相應折扣或優(yōu)惠活動。具體優(yōu)惠規(guī)則以活動公告為準。5.2本協(xié)議約定的其他費用：如適用，甲方可能收取年費/賬戶管理費，費率/金額為____元/年（或按其他標準收?。?，收取時間/條件為____。具體費用收取規(guī)則以甲方公示為準。甲方收取任何費用前，應提前向持卡人明確告知。第六條有效期與延期6.1本協(xié)議項下預付卡的有效期為自初始充值之日起/自卡面標注之日起____年，至____年____月____日止。6.2預付卡有效期屆滿前____日內(nèi)，持卡人可憑預付卡及有效身份證件到甲方指定地點或通過甲方認可的線上渠道申請延期。延期需按規(guī)定繳納續(xù)費（如有）。6.3有效期內(nèi)，持卡人持續(xù)使用預付卡進行消費，不視為自動續(xù)期。有效期屆滿且未延期的預付卡，自有效期屆滿次日起停止使用。第七條安全保障與掛失7.1甲方承諾采取合理措施保障預付卡及其相關資金的安全。7.2持卡人應妥善保管預付卡及密碼。因持卡人保管不善導致預付卡丟失、被盜或密碼泄露，甲方在核實情況后不承擔賠償責任，但應協(xié)助持卡人辦理掛失。7.3如發(fā)生預付卡丟失、被盜或密碼泄露等情況，持卡人應在第一時間通過甲方客服電話或前往甲方指定地點辦理掛失。掛失生效前發(fā)生的交易損失由持卡人自行承擔。7.4掛失辦理成功后，甲方應及時凍結該預付卡，并告知持卡人后續(xù)處理流程。掛失后的預付卡如被冒用，甲方在核實后應承擔相應的賠償責任。第八條發(fā)卡機構與持卡人權利義務8.1甲方的權利與義務：（1）保證預付卡資金安全，按約定提供商品或服務。（2）遵守國家相關法律法規(guī)，進行合規(guī)經(jīng)營。（3）向持卡人提供必要的信息披露和客戶服務。（4）有權在提前____日通知持卡人的前提下，修改本協(xié)議非實質(zhì)性內(nèi)容，修改后的內(nèi)容對雙方具有約束力。持卡人有權選擇是否繼續(xù)使用預付卡。（5）按約定辦理預付卡的充值、贖回、掛失等業(yè)務。8.2持卡人的權利與義務：（1）憑預付卡在約定范圍和使用規(guī)則內(nèi)享受服務。（2）要求甲方提供安全、可靠的預付卡服務。（3）妥善保管預付卡及密碼，對卡內(nèi)信息及密碼負責。（4）遵守本協(xié)議各項規(guī)定及合作商戶的店內(nèi)規(guī)則。（5）按規(guī)定辦理充值、消費、贖回、掛失等業(yè)務。第九條贖回規(guī)則9.1預付卡符合以下條件之一的，持卡人可申請贖回余額：（1）預付卡有效期限屆滿且未延期。（2）甲方宣布停業(yè)、歇業(yè)或破產(chǎn)清算。（3）發(fā)生不可抗力事件導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.2持卡人申請贖回時，應向甲方提交書面申請（或甲方認可的電子申請）及有效身份證件。如涉及掛失的預付卡贖回，需同時提供掛失證明。9.3甲方應在收到贖回申請及完整材料后的____個工作日內(nèi)，將預付卡余額按以下方式支付給持卡人：通過銀行轉賬方式支付至持卡人指定的銀行賬戶。甲方可能按贖回金額收取____%的手續(xù)費（選擇適用或補充），最低收取____元，具體收費標準以申請贖回時甲方公示為準。9.4最低贖回金額為人民幣____元（如適用）。甲方有權拒絕贖回金額低于最低標準的申請。第十條違約責任10.1甲方的違約責任：（1）因甲方原因導致預付卡資金損失、交易錯誤未及時糾正等，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）甲方違反協(xié)議約定收取費用或提供服務不符合標準，持卡人有權要求甲方退還費用或采取補救措施，并有權要求賠償損失。（3）甲方未按約定履行贖回義務，應承擔相應的違約責任。10.2持卡人的違約責任：（1）偽造、變造預付卡或盜用他人預付卡，甲方可沒收該卡并追償損失，情節(jié)嚴重者將移交司法機關處理。（2）違反本協(xié)議規(guī)定或合作商戶店內(nèi)規(guī)則，造成損失或不良影響的，應承擔相應責任。（3）提供虛假信息辦理充值或贖回，由此產(chǎn)生的一切后果由持卡人自行承擔。第十一條爭議解決11.1甲乙雙方應本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條不可抗力12.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等不可抗力因素，導致甲乙雙方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務時，受影響方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2甲乙雙方之間的所有通知、文件等均應送達至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前____日書面通知對方。第十四條其他14.1本協(xié)議構成甲乙雙方關于預付卡使用事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的任何口頭或書面約定。14.2如甲方對本協(xié)議內(nèi)容進行補充或修訂，應以書面形式（包括但不限于公告、郵件）通知持卡人。持卡人在收到通知后____日內(nèi)未提出異議的，視為接受。持卡人明確表示不接受修訂內(nèi)容的，可要求解除本協(xié)議并按規(guī)定贖回余額。14.3本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。14.4本協(xié)議自雙方簽字或持卡人完成