2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力試卷（社會工作實習報告撰寫要點與）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、請簡述社會工作實習報告的基本結構，并說明每一部分的核心內(nèi)容與寫作要求。二、在社會工作實習報告中撰寫服務對象資料時，應遵循哪些基本原則？請結合實際，闡述如何平衡服務對象的知情同意權與報告撰寫需求（如匿名化處理）。三、你實習所在的機構開展了一個針對社區(qū)老年人的心理健康支持小組。請運用小組工作理論，分析該小組可能面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出你在小組工作中可以運用的至少三種介入策略，并簡述其理由。四、在實習過程中，你遇到了一位前來尋求幫助的個體，他/她正處于家庭暴力困境中。請描述你在接案初期需要收集的關鍵信息，并說明在收集信息過程中需要特別關注哪些倫理議題。五、請結合你的實習經(jīng)歷，論述社會工作者如何在具體的服務實踐中運用“優(yōu)勢視角”理論。要求舉例說明，并分析其帶來的積極影響。六、假設你需要撰寫一份關于實習機構某項服務項目的評估報告摘要，請根據(jù)報告撰寫要點，列出摘要中必須包含的核心要素。七、請闡述社會工作者在撰寫實習報告進行自我反思時，應關注哪些方面？良好的自我反思對于社會工作者專業(yè)成長具有哪些重要意義？八、在實習報告的主體部分，如何清晰、客觀地描述你為服務對象制定并執(zhí)行的服務計劃？請說明服務計劃應包含的關鍵要素，并解釋每個要素的重要性。九、請比較并說明社會工作者在運用“個案工作方法”和“社區(qū)工作方法”解決相類似的問題（如社區(qū)居民對某項公共設施缺乏了解）時，在目標設定、介入策略和參與方式上的主要區(qū)別。試卷答案一、社會工作實習報告的基本結構通常包括：封面、摘要、目錄、引言（前言）、主體內(nèi)容（可能分章節(jié)，如實習機構介紹、實習崗位職責、服務活動記錄、理論應用分析、反思與成長、倫理議題處理等）、結論、參考文獻、附錄。*核心內(nèi)容與寫作要求：*封面：包含報告題目、考生姓名、身份證號、實習單位、指導老師、完成日期等基本信息，格式規(guī)范。*摘要：簡明扼要概括實習單位情況、主要實習內(nèi)容、運用了的關鍵理論與方法、主要收獲與反思、結論等，字數(shù)通常有限制（如300-500字）。*目錄：清晰列出報告各章節(jié)標題及頁碼，方便讀者查閱。*引言（前言）：介紹實習背景、目的、意義，概述實習單位概況，明確報告主旨和結構安排。*主體內(nèi)容：*實習機構介紹：描述機構性質(zhì)、服務對象、主要業(yè)務、組織文化、規(guī)章制度等。*實習崗位職責：清晰說明自己的角色、工作范圍、主要職責和任務。*服務活動記錄：客觀記錄參與的具體服務活動、項目、事件，包括時間、地點、參與人員、活動過程等。*理論方法應用分析：結合具體案例，分析如何運用社會工作理論（如系統(tǒng)理論、認知行為理論等）和方法（個案、小組、社區(qū)、個案管理、研究方法等）開展服務。*反思與專業(yè)成長：對實習經(jīng)歷進行深入反思，包括個人能力提升、知識深化、價值觀澄清、專業(yè)局限性的認識等。*倫理困境與應對：識別、分析實習中遇到的倫理難題，闡述遵循專業(yè)倫理規(guī)范的處理過程和思考。*結論：總結實習期間的主要工作、取得的成果、遇到的挑戰(zhàn)、經(jīng)驗教訓，并對未來專業(yè)發(fā)展提出展望。*參考文獻：列出報告中引用的書籍、期刊文章、文獻等的詳細信息，格式規(guī)范統(tǒng)一（如APA、MLA或?qū)W校要求格式）。*附錄：可放入不便在正文中展示的輔助材料，如服務計劃、訪談記錄（匿名化處理）、照片（非隱私）等。*寫作要求：結構清晰，邏輯嚴謹，語言專業(yè)、客觀、簡潔，符合學術規(guī)范，注意排版格式統(tǒng)一。二、撰寫實習報告中服務對象資料時應遵循的基本原則：保密性原則、匿名化原則、最小化原則、知情同意原則。*如何平衡知情同意與匿名化處理：*知情同意：在收集任何可能識別服務對象身份的信息前，應獲得其明確的書面或口頭同意，告知信息將如何被使用、存儲和保護。*匿名化處理：在報告中必須對服務對象的身份信息進行匿名化處理，如使用假名替代真實姓名，模糊或刪除可能識別身份的細節(jié)（如精確地址、工作單位、照片等）?？梢圆捎镁幋a、案例編號等方式。*平衡策略：*在征得同意時，即明確告知報告撰寫中會進行匿名處理，服務對象有權選擇其信息不被寫入報告或被匿名使用。*對于核心敏感信息，即使匿名，也要評估其在報告中的必要性，必要時可進行內(nèi)容編輯或選擇不使用。*采用圖表、統(tǒng)計分析等方式呈現(xiàn)群體性資料，而非聚焦于個體案例細節(jié)。*在報告的倫理部分詳細說明如何保護服務對象隱私，以及為何采取特定匿名化措施。*優(yōu)先考慮使用公開資料或經(jīng)過脫敏處理的案例進行分析，減少對具體個體的依賴。三、小組工作挑戰(zhàn)及介入策略：*挑戰(zhàn)：*成員動機差異：部分成員參與目的不明確或動機不純。*人際沖突：成員間可能因觀念、背景不同產(chǎn)生摩擦。*角色模糊：成員對自身在小組中的角色和責任不清晰。*阻抗現(xiàn)象：成員可能產(chǎn)生沉默、抗拒、破壞性行為等。*小組動力管理：處理分享不足、權力不平衡等問題。*介入策略：*運用溝通與目標設定技術：*策略：在小組初期通過建立契約、澄清目標、鼓勵成員分享期望，明確小組目標和個人目標，統(tǒng)一認識，激發(fā)參與動機。運用溝通技巧促進有效交流。*理由：清晰的目標和契約能為小組提供方向感和約束力，減少混亂和沖突；明確角色有助于成員定位，提升歸屬感；有效溝通是解決沖突、促進互動的基礎。*運用結構化活動與角色扮演：*策略：設計結構清晰、目標明確的小組活動（如破冰游戲、主題討論、角色扮演），引導成員在活動中體驗和練習所需技能，處理人際互動。*理由：結構化活動能引導成員有序參與，減少不確定性帶來的焦慮和沖突；角色扮演有助于成員理解他人視角，學習應對技巧，化解角色模糊。*運用團體動力與沖突管理技巧：*策略：幫助成員認識和理解小組動力（如凝聚力、規(guī)范、角色分化）；引導成員學習建設性處理沖突的方法（如積極傾聽、表達感受、尋求共同點）；適時運用權威或中立立場進行干預。*理由：理解團體動力是有效引導小組的基礎；沖突是小組發(fā)展的常態(tài)，學習管理沖突能促進成員成長和小組凝聚力；社工的恰當干預能維護小組秩序，促進正向發(fā)展。四、接案初期收集的關鍵信息：服務對象的基本情況（姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等）、求助問題（核心困擾、問題發(fā)生時間、頻率、強度）、服務對象對問題的看法和期望、相關背景信息（家庭、社會支持系統(tǒng)、經(jīng)濟狀況、健康狀況）、服務對象的優(yōu)勢資源和資源可用性、服務對象的優(yōu)勢資源和資源可用性、服務對象的安全狀況（是否存在自傷、傷人、被虐待風險）、服務對象的需求和可利用資源。*特別關注的倫理議題：*知情同意：明確告知服務對象尋求幫助的可能途徑、服務內(nèi)容、收費情況（如有）、保密限制（如涉及安全問題）、自愿參與和隨時退出原則，獲得其真實同意。*自決：尊重服務對象的自決權，了解其真實意愿和需求，避免強加自己的價值觀或決定。即使在安全風險下，也要盡可能在專業(yè)框架內(nèi)保障其選擇權。*保密：堅守保密原則，承諾保護服務對象隱私，明確保密例外情況（如imminentdangertoself/others,child/elderabuse,courtorder）。需向服務對象清晰說明這些例外。*能力評估：評估服務對象是否具備作出知情同意和自決的能力，必要時尋求家屬或監(jiān)護人（若適用）的意見，并記錄評估過程。*文化敏感性：尊重服務對象的文化背景、價值觀和信仰，避免文化偏見，確保服務和文化相適。五、優(yōu)勢視角在實習服務實踐中的運用：*論述：優(yōu)勢視角是一種關注服務對象內(nèi)在能力、外部資源和潛力，而非僅僅聚焦于問題的視角。在社會工作實踐中運用優(yōu)勢視角，意味著社工在接案、評估、介入和結案的各個階段，都主動去發(fā)現(xiàn)和挖掘服務對象及其環(huán)境中的優(yōu)勢資源。*舉例說明：例如，一位面臨失業(yè)和貧困的服務對象，傳統(tǒng)視角可能聚焦于其“失業(yè)”、“貧困”的問題。運用優(yōu)勢視角，社工會同時關注其優(yōu)勢：如過往的穩(wěn)定工作經(jīng)歷證明其具備一定工作能力，擁有一個支持性的家庭網(wǎng)絡可以提供情感和實際幫助，曾經(jīng)克服過某種困難證明其具備韌性。社工會據(jù)此制定介入計劃：利用其工作能力聯(lián)系就業(yè)資源，動員家庭支持網(wǎng)絡分擔壓力，肯定其韌性并幫助其重建信心。*積極影響：*提升服務對象參與度：發(fā)現(xiàn)和利用優(yōu)勢能增強服務對象的效能感和掌控感，更愿意參與服務過程。*促進積極改變：關注資源和潛力有助于激發(fā)服務對象的內(nèi)在動力，促進其自主解決問題。*建立更牢固的信任關系：社工真正看到并認可服務對象的價值，有助于建立平等、尊重的專業(yè)關系。*服務方案更具創(chuàng)意和可持續(xù)性：拓展了服務資源的范圍，可能找到更符合服務對象需求的、創(chuàng)新的解決方案。*增強服務對象的復原力：有助于服務對象識別和運用自身資源應對未來挑戰(zhàn)。六、實習機構服務項目評估報告摘要必須包含的核心要素：*項目背景與目的：簡述項目產(chǎn)生的背景、要解決的核心問題以及預設的主要目標。*服務對象描述：概括服務對象的基本特征（如人口統(tǒng)計信息、主要需求類型）和覆蓋范圍。*主要干預活動：概括項目實施的主要服務內(nèi)容、活動形式和頻率。*評估方法與數(shù)據(jù)來源：簡要說明評估所采用的方法（如定性訪談、問卷調(diào)查、前后測對比、案例研究等）以及數(shù)據(jù)收集的途徑。*主要發(fā)現(xiàn)與結果：總結評估得出的關鍵結論，包括項目在多大程度上實現(xiàn)了預期目標、服務對象的主要反饋、項目產(chǎn)生的積極影響和主要成效。*結論與建議：對項目整體效果進行簡要評價，并提出關鍵性的結論性意見，可能包括對項目未來的改進建議、推廣價值或需要關注的問題。七、撰寫實習報告進行自我反思時應關注的方面：個人價值觀與專業(yè)價值觀的碰撞與調(diào)和、個人能力（知識、技能、溝通、情緒管理）在實習中的應用與不足、理論知識與實務經(jīng)驗的差距與融合、對服務對象的影響與責任、對機構運作和政策的理解、專業(yè)倫理實踐中的掙扎與應對、個人成長與專業(yè)認同的深化、對自身成為合格社會工作者的認識。*重要意義：*促進深度學習：將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為知識，深化對專業(yè)理論和方法的理解。*提升專業(yè)能力：識別自身短板，明確學習方向，促進技能提升。*增強倫理敏感性：檢視自身行為是否符合倫理要求，培養(yǎng)風險防范意識。*促進自我認知與成長：了解自身優(yōu)勢與局限，促進個人成熟和專業(yè)認同。*優(yōu)化實務實踐：反思成功與失敗的經(jīng)驗教訓，改進后續(xù)工作方法。*建立專業(yè)反思習慣：為持續(xù)的專業(yè)發(fā)展和專業(yè)督導打下基礎。八、描述服務計劃時需清晰、客觀地包含的關鍵要素及重要性：*服務對象信息：明確服務對象是誰（可匿名化標識），簡要說明其主要問題和需求。*服務目標：列出具體、可衡量、可達成、相關性強、有時限（SMART）的服務目標，清晰說明期望服務對象通過介入達到什么樣的改變。*理論依據(jù)：說明制定該服務計劃所依據(jù)的社會工作理論或模式，解釋為何選擇這些理論來指導介入。*介入策略與活動：詳細列出為達成每個目標而設計的具體介入方法和活動，包括活動內(nèi)容、執(zhí)行方式、頻率、地點等。*時間表/時間框架：明確各項介入活動和大致的時間安排，設定完成目標的期限。*資源需求：列出實施服務計劃所需的人力、物力、財力、社區(qū)資源等。*預期結果與評估方法：說明預期通過介入活動產(chǎn)生的結果，以及將如何評估這些結果（用什么指標、通過什么方式收集信息）。*重要性：清晰的服務計劃是專業(yè)實踐的藍圖，能確保工作有的放矢，提高服務效率和效果；為后續(xù)評估提供標準；體現(xiàn)專業(yè)性和計劃性；有助于服務對象參與和知情；便于團隊協(xié)作和責任分配。九、個案工作方法與社區(qū)工作方法在解決相類似問題（如社區(qū)居民對某項公共設施缺乏了解）的主要區(qū)別：*目標設定：*個案工作：主要關注個體層面，目標是幫助單個或少數(shù)服務對象理解自身問題，提升應對能力，實現(xiàn)個人層面的改變（如增強對公共設施的利用意愿和能力）。*社區(qū)工作：主要關注群體或社區(qū)層面，目標是提升社區(qū)居民對公共設施的了