自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）各個(gè)國家擴(kuò)大出口市場(chǎng)份額的制高點(diǎn)是（）

A.機(jī)電產(chǎn)品

B.高技術(shù)產(chǎn)品

C.石油、煤炭等資源類產(chǎn)品

D.農(nóng)產(chǎn)品

正確答案：B

2、（單選題）()是指減少管理層次而擴(kuò)大企業(yè)管理幅度，組織結(jié)構(gòu)形態(tài)由標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型向圓筒型轉(zhuǎn)化。

A.組織結(jié)構(gòu)扁平化

B.組織結(jié)構(gòu)柔性化

C.企業(yè)組織虛擬化

D.企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)化

正確答案：A

3、（單選題）以下測(cè)量組織績效的指標(biāo)中，屬于財(cái)務(wù)和市場(chǎng)方面的指標(biāo)是()

A.顧客抱怨

B.交貨期

C.減少廢氣

D.業(yè)務(wù)增長

正確答案：D

4、（單選題）專業(yè)化程度高的企業(yè)管理咨詢課題，可采用的咨詢工作作風(fēng)是()。

A.參與式

B.操縱式

C.封閉式

D.領(lǐng)導(dǎo)式

正確答案：B

5、（單選題）小批試生產(chǎn)階段的主要目的是()

A.進(jìn)行設(shè)計(jì)定型

B.收集用戶意見

C.進(jìn)行生產(chǎn)定型

D.進(jìn)行模擬試驗(yàn)

正確答案：C

6、（單選題）一般說來，咨詢客體企業(yè)的許多技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)，屬于()。

A.社會(huì)公眾共享信息

B.客體企業(yè)的機(jī)密

C.咨詢機(jī)構(gòu)用以營利的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.客體企業(yè)的專利

正確答案：B

7、（單選題）20世紀(jì)70年代以前，跨國公司對(duì)外直接投資的對(duì)象主要是()。

A.發(fā)達(dá)國家

B.發(fā)展中國家

C.拉丁美洲國家

D.非洲國家

正確答案：A

8、（單選題）在我國進(jìn)出口合同中，較多采用的不可抗力事故范圍的規(guī)定方法是()。

A.概括式規(guī)定

B.不規(guī)定

C.列舉式規(guī)定

D.綜合式規(guī)定

正確答案：D

9、（單選題）人力資源規(guī)劃流程中，第一步驟是()。

A.人力資源需求預(yù)測(cè)

B.人力資源供給預(yù)測(cè)

C.核查現(xiàn)有的人力資源

D.人力資源評(píng)估反饋

正確答案：C

10、（單選題）根據(jù)質(zhì)量特性的分類，屬于技術(shù)方面特性的是()

A.汽車的速度

B.耐用品的可靠性

C.食品的味道

D.電力供應(yīng)的及時(shí)性

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)有()。

A.銀行業(yè)務(wù)

B.訂票

C.交易

D.物流

E.娛樂

正確答案：ABCE

2、（多選題）我國認(rèn)證制度的總體框架包括()

A.授權(quán)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)

B.認(rèn)可機(jī)構(gòu)

C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員

D.企業(yè)

E.消費(fèi)者

正確答案：ABCE

3、（多選題）甘特圖法的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.易于繪制B.簡單明了C.形象直觀D.應(yīng)用方便E.有利于計(jì)劃與實(shí)施進(jìn)度比較正確答案：ABCDE4、（多選題）人力資源管理包括的主要內(nèi)容有()

A.員工培訓(xùn)

B.人力資源規(guī)劃

C.福利管理

D.勞動(dòng)關(guān)系管理

E.職業(yè)管理

正確答案：ABCDE

5、（多選題）作為《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的后續(xù)談判成果，1997年通過的行業(yè)協(xié)議包括（）

A.基礎(chǔ)電信協(xié)議

B.金融服務(wù)協(xié)議

C.信息技術(shù)協(xié)議

D.銀行協(xié)議

E.服務(wù)合作協(xié)議

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）企業(yè)內(nèi)由高層、中層、基層不同層次人才形成的比例關(guān)系被稱為企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)。

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問答題）物力資源戰(zhàn)略

正確答案：是指企業(yè)根據(jù)總體戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需物力資源的采購、開發(fā)、租賃、利用等，所作出的長遠(yuǎn)謀劃與方略。

2、（問答題）試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本

正確答案：電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：

1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。

通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用;另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而降低進(jìn)價(jià)。

2)、降低庫存成本

在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。

3)、降低營銷成本

網(wǎng)絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。

4)、降低管理費(fèi)用

電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某基金于2000年3月1日發(fā)行，基金單位凈值為1元，發(fā)行總份數(shù)為100億份。到20XX年6月8日，該基金的總資產(chǎn)市值為160億元，無負(fù)債。期間該基金共有6次分紅，每份基金累計(jì)分紅1.00元。試計(jì)算該基金在20XX年6月8日的單位