2025黑龍江綏化市司法局招聘公益性崗位3人考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公益性崗位人員的招錄工作應(yīng)當(dāng)遵循什么原則（）A.優(yōu)先招錄應(yīng)屆畢業(yè)生B.公開(kāi)、公平、公正C.符合崗位需求即可D.優(yōu)先招錄本地居民答案：B解析：公益性崗位的招錄工作必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，確保所有應(yīng)聘者都有平等的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)公開(kāi)的考試和評(píng)審程序選拔合適的人員，以維護(hù)招錄工作的公信力。2.在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，公益性崗位人員遇到自身能力無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.自行決定如何解決B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求幫助C.推卸責(zé)任給其他同事D.直接向媒體曝光答案：B解析：公益性崗位人員在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求組織和支持，確保問(wèn)題得到妥善處理，避免因個(gè)人處理不當(dāng)導(dǎo)致工作失誤。3.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身權(quán)益（）A.不主動(dòng)爭(zhēng)取合法權(quán)益B.依靠同事和領(lǐng)導(dǎo)解決所有問(wèn)題C.通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益D.尋求媒體幫助答案：C解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)了解自身的合法權(quán)益，并通過(guò)合法的途徑維護(hù)這些權(quán)益，如通過(guò)單位內(nèi)部的申訴機(jī)制、勞動(dòng)仲裁等，確保自己的合法權(quán)益不受侵害。4.在處理群眾來(lái)訪時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.直接拒絕不合理要求B.耐心傾聽(tīng)并記錄問(wèn)題C.立即采取強(qiáng)制措施D.將問(wèn)題直接轉(zhuǎn)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：B解析：公益性崗位人員在處理群眾來(lái)訪時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題，以便后續(xù)處理，同時(shí)也要做好解釋和安撫工作，確保群眾問(wèn)題得到合理解決。5.公益性崗位人員的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)注重什么（）A.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性B.培訓(xùn)形式的創(chuàng)新性C.培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短D.培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇答案：A解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，確保培訓(xùn)能夠幫助人員提升實(shí)際工作能力，更好地履行崗位職責(zé)，提高工作效率。6.在執(zhí)行政策過(guò)程中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.嚴(yán)格按照政策執(zhí)行B.根據(jù)實(shí)際情況靈活變通C.忽略政策中的不合理部分D.直接向群眾解釋政策的局限性答案：A解析：公益性崗位人員在執(zhí)行政策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照政策執(zhí)行，確保政策的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，避免因個(gè)人理解偏差導(dǎo)致執(zhí)行錯(cuò)誤。7.公益性崗位人員在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.保持距離，避免沖突B.積極溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作C.互相競(jìng)爭(zhēng)，提升業(yè)績(jī)D.推卸責(zé)任，避免麻煩答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)與同事積極溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。8.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施B.恐慌失措，盲目行動(dòng)C.置之不理，等待上級(jí)指示D.將責(zé)任推給其他人員答案：A解析：公益性崗位人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，并根據(jù)預(yù)案采取相應(yīng)措施，確保事件得到及時(shí)有效的處理。9.公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重什么（）A.考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性B.考核方式的多樣性C.考核結(jié)果的公正性D.考核時(shí)間的靈活性答案：C解析：公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重考核結(jié)果的公正性，確?？己四軌蛘鎸?shí)反映人員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的獎(jiǎng)懲和晉升提供依據(jù)。10.公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)如何（）A.敷衍了事，得過(guò)且過(guò)B.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)C.抱怨不滿，消極怠工D.獨(dú)斷專行，不考慮他人意見(jiàn)答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，以積極的工作態(tài)度為單位和社會(huì)貢獻(xiàn)力量，確保工作的順利開(kāi)展。11.公益性崗位人員在工作中遇到政策不明確的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.自行根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷執(zhí)行B.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，等待進(jìn)一步指示C.拒絕執(zhí)行，認(rèn)為政策不合理D.向媒體反映政策問(wèn)題答案：B解析：公益性崗位人員在工作中遇到政策不明確的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，等待進(jìn)一步指示，確保按照正確的理解和要求執(zhí)行政策，避免因個(gè)人理解偏差導(dǎo)致執(zhí)行錯(cuò)誤。12.在與群眾溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注重什么（）A.語(yǔ)氣強(qiáng)硬，表明權(quán)威B.耐心傾聽(tīng)，使用通俗易懂的語(yǔ)言C.借口推脫，避免直接溝通D.表現(xiàn)冷漠，保持距離答案：B解析：公益性崗位人員在工作中與群眾溝通時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)，使用通俗易懂的語(yǔ)言，確保群眾能夠理解政策和服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)也要展現(xiàn)親和力，建立良好的群眾關(guān)系。13.公益性崗位人員的職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)如何體現(xiàn)（）A.只關(guān)注個(gè)人利益B.嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，服務(wù)群眾C.為了完成任務(wù)不擇手段D.與同事保持距離，避免沖突答案：B解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，服務(wù)群眾，維護(hù)公共利益，確保工作的公正性和有效性，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。14.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.直接拒絕，認(rèn)為群眾無(wú)理取鬧B.耐心了解情況，依法依規(guī)處理C.將責(zé)任推給其他部門(mén)D.對(duì)群眾進(jìn)行指責(zé)答案：B解析：公益性崗位人員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心了解情況，依法依規(guī)處理，確保投訴得到妥善解決，同時(shí)也要做好解釋和安撫工作，維護(hù)單位的形象。15.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些方面（）A.僅限于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B.包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧等C.只需要了解基本政策法規(guī)D.以提高個(gè)人學(xué)歷為主答案：B解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、溝通技巧等多個(gè)方面，確保人員能夠全面掌握工作所需的知識(shí)和技能，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。16.在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，公益性崗位人員遇到自身能力無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理（）A.自行決定如何解決B.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并尋求幫助C.推卸責(zé)任給其他同事D.直接向媒體曝光答案：B解析：公益性崗位人員在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求組織和支持，確保問(wèn)題得到妥善處理，避免因個(gè)人處理不當(dāng)導(dǎo)致工作失誤。17.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)單位的形象（）A.只關(guān)注自身工作完成情況B.嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)C.為了完成任務(wù)不擇手段D.與同事保持距離，避免沖突答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦事，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，確保工作的規(guī)范性和有效性，同時(shí)也要注意言行舉止，維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。18.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.保持冷靜，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施B.恐慌失措，盲目行動(dòng)C.置之不理，等待上級(jí)指示D.將責(zé)任推給其他人員答案：A解析：公益性崗位人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，并根據(jù)預(yù)案采取相應(yīng)措施，確保事件得到及時(shí)有效的處理，最大程度減少損失。19.公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重什么（）A.考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性B.考核方式的多樣性C.考核結(jié)果的公正性D.考核時(shí)間的靈活性答案：C解析：公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重考核結(jié)果的公正性，確保考核能夠真實(shí)反映人員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的獎(jiǎng)懲和晉升提供依據(jù)，同時(shí)也要確?？己诉^(guò)程的透明和規(guī)范。20.公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)如何（）A.敷衍了事，得過(guò)且過(guò)B.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)C.抱怨不滿，消極怠工D.獨(dú)斷專行，不考慮他人意見(jiàn)答案：B解析：公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)，以積極的工作態(tài)度為單位和社會(huì)貢獻(xiàn)力量，確保工作的順利開(kāi)展，同時(shí)也要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事協(xié)作完成工作目標(biāo)。二、多選題1.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.公開(kāi)透明B.公平公正C.服務(wù)群眾D.依法辦事E.積極主動(dòng)答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)透明、公平公正、服務(wù)群眾、依法辦事、積極主動(dòng)等原則，確保工作的規(guī)范性和有效性，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。2.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括哪些方面（）A.政策法規(guī)知識(shí)B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.溝通技巧訓(xùn)練D.職業(yè)道德教育E.突發(fā)事件處理答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括政策法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、溝通技巧訓(xùn)練、職業(yè)道德教育、突發(fā)事件處理等多個(gè)方面，確保人員能夠全面掌握工作所需的知識(shí)和技能，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。3.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)B.詳細(xì)記錄C.依法依規(guī)處理D.及時(shí)反饋E.維護(hù)單位形象答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、依法依規(guī)處理、及時(shí)反饋、維護(hù)單位形象，確保投訴得到妥善解決，同時(shí)也要做好解釋和安撫工作，維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。4.公益性崗位人員的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.誠(chéng)實(shí)守信D.公道正派E.廉潔自律答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、廉潔自律等方面，確保工作的公正性和有效性，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。5.在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.積極主動(dòng)開(kāi)展工作C.認(rèn)真履行崗位職責(zé)D.密切聯(lián)系群眾E.堅(jiān)持原則，不徇私情答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、積極主動(dòng)開(kāi)展工作、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、密切聯(lián)系群眾、堅(jiān)持原則，不徇私情，確保工作的規(guī)范性和有效性，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的工作作風(fēng)。6.公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重哪些方面（）A.考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性B.考核方式的科學(xué)性C.考核結(jié)果的公正性D.考核過(guò)程的透明性E.考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性、考核方式的科學(xué)性、考核結(jié)果的公正性、考核過(guò)程的透明性、考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，確保考核能夠真實(shí)反映人員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的獎(jiǎng)懲和晉升提供依據(jù)，同時(shí)也要確?？己诉^(guò)程的規(guī)范和公正。7.公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)如何（）A.認(rèn)真負(fù)責(zé)B.積極主動(dòng)C.耐心細(xì)致D.勇于擔(dān)當(dāng)E.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、勇于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保工作的順利開(kāi)展，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的工作作風(fēng)，為單位和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。8.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.采取相應(yīng)措施D.組織群眾疏散E.做好善后工作答案：ABCE解析：公益性崗位人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜、及時(shí)報(bào)告、采取相應(yīng)措施、組織群眾疏散，確保事件得到及時(shí)有效的處理，最大程度減少損失。做好善后工作也是重要的，但選項(xiàng)E不屬于現(xiàn)場(chǎng)處理的主要措施。9.公益性崗位人員的培訓(xùn)對(duì)于單位的意義有哪些（）A.提升人員素質(zhì)B.改善服務(wù)質(zhì)量C.提高工作效率D.塑造單位形象E.降低管理成本答案：ABCD解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)對(duì)于單位的意義主要體現(xiàn)在提升人員素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、塑造單位形象等方面，有助于單位的長(zhǎng)期發(fā)展。10.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)群眾利益（）A.認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求B.及時(shí)解決群眾問(wèn)題C.保障群眾合法權(quán)益D.尊重群眾意見(jiàn)E.公平對(duì)待每一位群眾答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求、及時(shí)解決群眾問(wèn)題、保障群眾合法權(quán)益、尊重群眾意見(jiàn)、公平對(duì)待每一位群眾，確保群眾利益得到有效維護(hù)，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度，贏得群眾的信任和支持。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.積極溝通B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.互相尊重D.公平競(jìng)爭(zhēng)E.顧全大局答案：ABCE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)與同事積極溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、顧全大局，共同營(yíng)造良好的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的整體工作效率和凝聚力。公平競(jìng)爭(zhēng)雖然也是一種態(tài)度，但在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中，更強(qiáng)調(diào)合作與協(xié)調(diào)。12.公益性崗位人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則（）A.依法辦事B.公平公正C.服務(wù)群眾D.廉潔奉公E.誠(chéng)實(shí)守信答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須依法辦事、公平公正、服務(wù)群眾、廉潔奉公、誠(chéng)實(shí)守信，確保工作的規(guī)范性和有效性，維護(hù)公共利益和單位形象。13.公益性崗位人員的培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)有哪些幫助（）A.提升業(yè)務(wù)能力B.增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)C.拓寬知識(shí)面D.提高工作積極性E.改善溝通技巧答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)能夠幫助其提升業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)、拓寬知識(shí)面、提高工作積極性、改善溝通技巧，促進(jìn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升，更好地適應(yīng)工作要求。14.在處理群眾投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)B.詳細(xì)記錄C.依法依規(guī)處理D.及時(shí)反饋E.維護(hù)單位形象答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄、依法依規(guī)處理、及時(shí)反饋、維護(hù)單位形象，確保投訴得到妥善解決，同時(shí)也要做好解釋和安撫工作，維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)。15.公益性崗位人員的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.愛(ài)崗敬業(yè)B.服務(wù)群眾C.誠(chéng)實(shí)守信D.公道正派E.廉潔自律答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、誠(chéng)實(shí)守信、公道正派、廉潔自律等方面，確保工作的公正性和有效性，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。16.公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)群眾利益（）A.認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求B.及時(shí)解決群眾問(wèn)題C.保障群眾合法權(quán)益D.尊重群眾意見(jiàn)E.公平對(duì)待每一位群眾答案：ABCDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求、及時(shí)解決群眾問(wèn)題、保障群眾合法權(quán)益、尊重群眾意見(jiàn)、公平對(duì)待每一位群眾，確保群眾利益得到有效維護(hù)，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度，贏得群眾的信任和支持。17.公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重哪些方面（）A.考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性B.考核方式的科學(xué)性C.考核結(jié)果的公正性D.考核過(guò)程的透明性E.考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的考核工作應(yīng)當(dāng)注重考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性、考核方式的科學(xué)性、考核結(jié)果的公正性、考核過(guò)程的透明性、考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，確?？己四軌蛘鎸?shí)反映人員的工作表現(xiàn)，為后續(xù)的獎(jiǎng)懲和晉升提供依據(jù)，同時(shí)也要確保考核過(guò)程的規(guī)范和公正。18.公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)如何（）A.認(rèn)真負(fù)責(zé)B.積極主動(dòng)C.耐心細(xì)致D.勇于擔(dān)當(dāng)E.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：ABCDE解析：公益性崗位人員的工作態(tài)度應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、勇于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保工作的順利開(kāi)展，同時(shí)也要展現(xiàn)良好的工作作風(fēng)，為單位和社會(huì)貢獻(xiàn)力量。19.在處理突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)當(dāng)如何做（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告C.采取相應(yīng)措施D.組織群眾疏散E.做好善后工作答案：ABCD解析：公益性崗位人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)保持冷靜、及時(shí)報(bào)告、采取相應(yīng)措施、組織群眾疏散，確保事件得到及時(shí)有效的處理，最大程度減少損失。做好善后工作雖然也是重要的，但選項(xiàng)E不屬于現(xiàn)場(chǎng)處理的主要措施。20.公益性崗位人員的培訓(xùn)對(duì)于單位的意義有哪些（）A.提升人員素質(zhì)B.改善服務(wù)質(zhì)量C.提高工作效率D.塑造單位形象E.降低管理成本答案：ABCD解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)對(duì)于單位的意義主要體現(xiàn)在提升人員素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、塑造單位形象等方面，有助于單位的長(zhǎng)期發(fā)展。三、判斷題1.公益性崗位人員的工作內(nèi)容僅限于簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，不需要具備較高的文化素質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位的工作內(nèi)容多樣，既有體力勞動(dòng)，也有腦力勞動(dòng)，需要工作人員具備一定的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便更好地履行崗位職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.公益性崗位人員在工作中可以隨意解釋政策法規(guī)，以適應(yīng)實(shí)際情況。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員在工作中必須嚴(yán)格按照政策法規(guī)辦事，不能隨意解釋或變通，以確保工作的規(guī)范性和有效性，維護(hù)公共利益和單位形象。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.公益性崗位人員的培訓(xùn)是自愿的，可以根據(jù)個(gè)人興趣選擇參加。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)通常是由單位統(tǒng)一組織的，屬于工作要求的一部分，不是自愿的，所有人員都需要按照要求參加培訓(xùn)，以提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.公益性崗位人員在工作中遇到問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，尋求