綜合樓宇應(yīng)急預(yù)案（簡(jiǎn)要版）一、總則1.1編制目的為有效應(yīng)對(duì)綜合樓宇內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊、公共衛(wèi)生事件等，確保樓宇內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，減少事故損失，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)際情況，制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于綜合樓宇內(nèi)所有入駐單位、辦公人員、訪客及物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在突發(fā)事件中的應(yīng)急響應(yīng)與處置。1.3應(yīng)急工作原則以人為本，生命至上：優(yōu)先保障人員生命安全統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：建立統(tǒng)一指揮體系，明確各級(jí)職責(zé)快速反應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)：確保應(yīng)急響應(yīng)迅速，各部門協(xié)同配合預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合：強(qiáng)化日常預(yù)防，定期演練，提升應(yīng)急能力二、應(yīng)急組織體系與職責(zé)2.1應(yīng)急指揮部總指揮：______（樓宇物業(yè)管理負(fù)責(zé)人）副總指揮：______（安全主管）成員：物業(yè)工程部、安保部、客服部、保潔部負(fù)責(zé)人職責(zé)：全面指揮應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，決策重大應(yīng)急事項(xiàng)2.2應(yīng)急工作組滅火救援組組長(zhǎng)：______（物業(yè)工程部經(jīng)理）成員：物業(yè)工程部技術(shù)人員、義務(wù)消防員職責(zé)：負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救，協(xié)助外部救援力量疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：______（客服部經(jīng)理）成員：客服部員工、安保人員職責(zé)：組織人員疏散，確保有序撤離至安全區(qū)域醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)：______（物業(yè)醫(yī)療點(diǎn)負(fù)責(zé)人）成員：物業(yè)醫(yī)療點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)：對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，聯(lián)系醫(yī)院轉(zhuǎn)運(yùn)后勤保障組組長(zhǎng)：______（行政后勤部經(jīng)理）成員：行政后勤部員工職責(zé)：提供應(yīng)急物資，保障通訊暢通，協(xié)調(diào)外部資源警戒保衛(wèi)組組長(zhǎng)：______（安保部經(jīng)理）成員：安保人員職責(zé)：設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障疏散通道暢通三、預(yù)防與預(yù)警3.1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)定期檢查消防設(shè)施、電氣線路、電梯運(yùn)行狀況安裝煙霧報(bào)警器、監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)整改3.2預(yù)警條件煙霧報(bào)警器觸發(fā)監(jiān)控?cái)z像頭發(fā)現(xiàn)異常情況接到政府或相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息員工或訪客報(bào)告異常情況3.3預(yù)警行動(dòng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知應(yīng)急指揮部通過(guò)廣播、短信、APP推送等方式發(fā)布預(yù)警信息疏散無(wú)關(guān)人員，關(guān)閉非必要電源和設(shè)備四、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案4.1火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)分析：電氣火災(zāi)、易燃物燃燒、人為縱火等應(yīng)急響應(yīng)程序：報(bào)警→啟動(dòng)預(yù)案→初期處置→人員疏散→擴(kuò)大響應(yīng)處置措施：使用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)，切斷電源，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)，救援受傷人員4.2地震應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)分析：地震導(dǎo)致的建筑物倒塌、人員被困應(yīng)急響應(yīng)程序：緊急避震→疏散至安全區(qū)域→搜救被困人員處置措施：利用避難所、開(kāi)闊地帶避震，使用專業(yè)工具搜救被困人員4.3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)分析：傳染病疫情、食物中毒等應(yīng)急響應(yīng)程序：隔離患者→消毒場(chǎng)所→報(bào)告衛(wèi)生部門處置措施：設(shè)立隔離區(qū)，進(jìn)行環(huán)境消毒，提供醫(yī)療救治4.4恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)分析：爆炸、槍擊等恐怖襲擊應(yīng)急響應(yīng)程序：報(bào)警→疏散人員→保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)→配合警方調(diào)查處置措施：利用監(jiān)控系統(tǒng)追蹤嫌疑人，疏散人員至安全區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)五、現(xiàn)場(chǎng)處置方案5.1火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置初期處置：發(fā)現(xiàn)火情人員立即報(bào)警并使用滅火器撲救人員疏散：按照逃生路線疏散至集合點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)現(xiàn)場(chǎng)警戒：設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入5.2地震現(xiàn)場(chǎng)處置緊急避震：躲在堅(jiān)固家具下或墻角，保護(hù)頭部疏散轉(zhuǎn)移：地震停止后，迅速疏散至開(kāi)闊地帶傷員救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，等待專業(yè)救援5.3公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場(chǎng)處置患者隔離：將患者轉(zhuǎn)移至隔離區(qū)，限制人員流動(dòng)環(huán)境消毒：對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行全面消毒信息報(bào)告：及時(shí)向衛(wèi)生部門報(bào)告疫情，配合防控工作5.4恐怖襲擊現(xiàn)場(chǎng)處置報(bào)警求助：立即撥打110報(bào)警，報(bào)告襲擊情況疏散保護(hù)：組織人員疏散至安全區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)配合調(diào)查：協(xié)助警方開(kāi)展調(diào)查，提供相關(guān)信息六、應(yīng)急資源保障6.1物資保障配備滅火器、消火栓、應(yīng)急照明燈、防煙面罩等消防器材儲(chǔ)備急救藥品、擔(dān)架、防護(hù)服等醫(yī)療物資準(zhǔn)備食品、飲用水、帳篷等生活物資6.2裝備保障確保消防器材完好有效，定期檢查維護(hù)配備對(duì)講機(jī)、廣播系統(tǒng)等通訊設(shè)備，保障應(yīng)急指揮暢通準(zhǔn)備破拆工具、搜救犬等專業(yè)救援裝備6.3通訊保障建立應(yīng)急通訊錄，確保24小時(shí)通訊暢通外部救援電話：消防119、醫(yī)療120、公安110利用樓宇內(nèi)部廣播系統(tǒng)、短信平臺(tái)發(fā)布應(yīng)急信息七、后期處置與恢復(fù)7.1事故調(diào)查配合相關(guān)部門查明事故原因，總結(jié)教訓(xùn)組織內(nèi)部事故分析會(huì)，制定改進(jìn)措施7.2損失評(píng)估統(tǒng)計(jì)財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡情況編制損失評(píng)估報(bào)告，報(bào)應(yīng)急指揮部審核7.3恢復(fù)重建修復(fù)受損設(shè)施，恢復(fù)正常辦公秩序開(kāi)展員工安全教育，提高應(yīng)急意識(shí)和能力八、附件附件1：應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表部門/單位聯(lián)系人電話職責(zé)應(yīng)急指揮部________________全面指揮應(yīng)急處置消防部門119-外部滅火救援醫(yī)療部門120-傷員救治公安部門110-維護(hù)秩序，配合調(diào)查附件2：應(yīng)急物資清單物資名稱數(shù)量存放位置維護(hù)周期干粉