民生銀行馬鞍山市雨山區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、案例討論題（共3題，每題10分，總計(jì)30分）題目1（10分）：民生銀行近期在馬鞍山市雨山區(qū)推出“鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)方案”，旨在通過(guò)信貸支持、數(shù)字金融等手段助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民增收。然而，方案實(shí)施過(guò)程中遇到兩大難題：一是部分農(nóng)戶缺乏金融知識(shí)，對(duì)貸款產(chǎn)品理解不透徹；二是部分合作社因抵押物不足難以獲得貸款。假設(shè)你是該行雨山支行團(tuán)隊(duì)的一員，請(qǐng)結(jié)合雨山區(qū)的實(shí)際情況，討論如何優(yōu)化方案，提升方案落地效果。角色攻略：-信貸業(yè)務(wù)崗：強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化貸款流程，提供金融知識(shí)普及培訓(xùn)。-客戶經(jīng)理崗：建議引入信用評(píng)分模型，降低抵押物門檻。-風(fēng)險(xiǎn)管理崗：關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制，設(shè)計(jì)差異化還款計(jì)劃。-普惠金融崗：推廣移動(dòng)銀行APP，方便農(nóng)戶在線辦理業(yè)務(wù)。題目2（10分）：近年來(lái)，雨山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展迅速，但本地小微商戶普遍面臨供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、營(yíng)銷渠道單一的問(wèn)題。民生銀行擬推出“文旅商戶金融扶持計(jì)劃”，通過(guò)供應(yīng)鏈金融、線上支付優(yōu)惠等措施幫助商戶提升競(jìng)爭(zhēng)力。假設(shè)團(tuán)隊(duì)需制定具體扶持政策，請(qǐng)討論如何平衡銀行風(fēng)控與商戶實(shí)際需求，確保政策可持續(xù)。角色攻略：-小微業(yè)務(wù)崗：建議提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)，解決資金周轉(zhuǎn)難題。-市場(chǎng)營(yíng)銷崗：設(shè)計(jì)“銀行+商戶”聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。-風(fēng)險(xiǎn)控制崗：建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制，防范過(guò)度負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)。-客戶服務(wù)崗：提供免費(fèi)電商培訓(xùn)，提升商戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。題目3（10分）：雨山區(qū)政府計(jì)劃打造“智慧養(yǎng)老”服務(wù)平臺(tái)，民生銀行作為合作金融機(jī)構(gòu)，需提供資金和技術(shù)支持。然而，部分老年人對(duì)智能設(shè)備使用不熟練，且平臺(tái)盈利模式不明確。假設(shè)團(tuán)隊(duì)需完善合作方案，請(qǐng)討論如何解決這兩大問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目落地。角色攻略：-老年金融崗：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易版操作界面，提供上門教學(xué)服務(wù)。-科技金融崗：引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)保障數(shù)據(jù)安全，探索“服務(wù)+金融”收費(fèi)模式。-社區(qū)服務(wù)崗：聯(lián)合社區(qū)開展養(yǎng)老金融知識(shí)講座，提高老年人接受度。-產(chǎn)品研發(fā)崗：開發(fā)“一鍵式”服務(wù)功能，降低使用門檻。二、開放討論題（共1題，20分）題目4（20分）：近年來(lái)，綠色金融政策逐漸收緊，民生銀行需調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)以符合環(huán)保要求。假設(shè)雨山區(qū)某鋼企因環(huán)保不達(dá)標(biāo)面臨貸款收緊，但該企業(yè)是當(dāng)?shù)刂匾愂肇暙I(xiàn)者。假設(shè)你是支行行長(zhǎng)，請(qǐng)討論如何平衡“環(huán)保達(dá)標(biāo)”與“地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定”之間的關(guān)系，提出解決方案。角色攻略：-信貸審批崗：建議提供“環(huán)保改造貸”，支持企業(yè)升級(jí)設(shè)備。-政府關(guān)系崗：與環(huán)保部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政策緩沖期。-風(fēng)險(xiǎn)控制崗：要求企業(yè)定期提交環(huán)保報(bào)告，確保整改落實(shí)。-普惠金融崗：引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)向綠色產(chǎn)業(yè)鏈，如發(fā)展再生材料業(yè)務(wù)。三、觀點(diǎn)陳述題（共2題，每題5分，總計(jì)10分）題目5（5分）：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是銀行未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路，但傳統(tǒng)客戶仍需服務(wù)溫度?！闭?qǐng)結(jié)合民生銀行在雨山區(qū)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，談?wù)勀愕目捶?。題目6（5分）：“鄉(xiāng)村振興需要‘輸血’也需‘造血’，銀行應(yīng)如何平衡？”請(qǐng)簡(jiǎn)述你的觀點(diǎn)。答案與解析題目1（10分）答案與解析：-優(yōu)化方案建議：1.簡(jiǎn)化貸款流程：客戶經(jīng)理崗可設(shè)計(jì)“一戶一策”貸款方案，減少冗余材料；普惠金融崗可推廣“掌上銀行”貸款申請(qǐng)，提高效率。2.金融知識(shí)普及：信貸業(yè)務(wù)崗聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門開展“金融下鄉(xiāng)”活動(dòng)，通過(guò)短視頻、宣傳冊(cè)等形式講解貸款政策。3.信用評(píng)分模型：風(fēng)險(xiǎn)管理崗引入大數(shù)據(jù)風(fēng)控，根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、合作社流水等評(píng)估信用，降低抵押物要求。-解析：方案需兼顧普惠性與風(fēng)險(xiǎn)控制，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異化政策，避免“一刀切”。題目2（10分）答案與解析：-平衡策略：1.供應(yīng)鏈金融：小微業(yè)務(wù)崗可設(shè)計(jì)“訂單+應(yīng)收賬款”融資，解決商戶資金缺口。2.聯(lián)合營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷崗可聯(lián)合文旅局舉辦“商戶直播大賽”，擴(kuò)大商戶曝光度。3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：風(fēng)險(xiǎn)控制崗建立“貸后動(dòng)態(tài)評(píng)估”機(jī)制，要求商戶定期提交經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。-解析：政策需兼顧短期扶持與長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)，避免商戶過(guò)度依賴銀行資金。題目3（10分）答案與解析：-解決方案：1.老年金融崗：設(shè)計(jì)語(yǔ)音交互界面，提供人工客服熱線。2.科技金融崗：探索“服務(wù)年費(fèi)+金融產(chǎn)品”雙收費(fèi)模式，確保平臺(tái)可持續(xù)。3.社區(qū)服務(wù)崗：與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，開展“銀發(fā)課堂”活動(dòng)。-解析：需從用戶痛點(diǎn)出發(fā)，兼顧技術(shù)可行性與盈利模式。題目4（20分）答案與解析：-平衡策略：1.環(huán)保改造貸：信貸審批崗可提供低息貸款，支持企業(yè)升級(jí)環(huán)保設(shè)備。2.政策協(xié)調(diào)：政府關(guān)系崗爭(zhēng)取“分期整改+分期放貸”方案，避免企業(yè)資金鏈斷裂。3.綠色轉(zhuǎn)型引導(dǎo)：普惠金融崗可推薦綠色供應(yīng)鏈合作機(jī)會(huì)，如再生鋼材料項(xiàng)目。-解析：需兼顧環(huán)保合規(guī)與地方經(jīng)濟(jì)，政策制定需靈活務(wù)實(shí)。題目5（5分）答案與解析：-觀點(diǎn)：銀行應(yīng)“線上+線下”雙軌并行，線上提供高效服務(wù)，線下保留人工服務(wù)溫度。例如，雨山區(qū)可設(shè)立“智能網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)服務(wù)站”模式。-解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能忽視傳統(tǒng)客戶需求，需兼顧效率與體驗(yàn)。題目6（5分）答案與解析：-觀點(diǎn)：銀行可通過(guò)“政策性貸款