2025年社會工作者職業(yè)水平考試初級綜合能力就業(yè)援助試題卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)中國的失業(yè)統(tǒng)計口徑，失業(yè)人員通常指在調查周內尋找工作、但尚未找到工作，且目前有就業(yè)可能性的16歲及以上城鎮(zhèn)居民。以下哪項不屬于失業(yè)人員需要滿足的條件？（）A.活動能力正常，能夠從事一定社會勞動B.在過去一定時期內（如一年）未從事有報酬的勞動，也沒有參加生產活動C.目前處于非就業(yè)狀態(tài)D.愿意并能夠接受工作2.社會工作者在開展就業(yè)援助服務時，首先需要了解服務對象的就業(yè)意愿、技能水平、職業(yè)偏好和面臨的困難。這個過程主要體現(xiàn)了社會工作哪項基本技巧？（）A.傾聽B.溝通C.需求評估D.情感支持3.以下哪項是中國《就業(yè)促進法》確立的促進就業(yè)的基本原則？（）A.政府促進、市場主導、個人負責B.政府主導、市場輔助、個人負責C.市場主導、政府引導、個人努力D.政府主導、市場主導、個人配合4.針對那些缺乏基本職業(yè)技能的失業(yè)人員，政府部門或社會組織通常會提供哪種類型的就業(yè)服務？（）A.職業(yè)介紹B.職業(yè)培訓C.小額創(chuàng)業(yè)貸款D.就業(yè)見習5.個案工作中，社會工作者幫助服務對象分析自身優(yōu)勢、劣勢，探索可行的職業(yè)目標，并制定實現(xiàn)目標的具體步驟。這個過程最符合哪個理論模型的應用？（）A.增長模型B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.精神分析理論D.系統(tǒng)理論6.在小組工作中，社會工作者組織一個旨在提升成員求職動機和信心的“求職俱樂部”小組。小組初期階段，成員可能表現(xiàn)出猶豫、試探，社會工作者此時應重點運用哪種技巧？（）A.指導與示范B.促進溝通與互動C.制定嚴格規(guī)則D.中立與保護7.社區(qū)工作方法在就業(yè)援助中的應用，可能包括動員社區(qū)內的企業(yè)為本地居民提供優(yōu)先招聘機會。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的哪個目標？（）A.發(fā)展目標B.治理目標C.經濟目標D.參與目標8.對于有較為嚴重的心理困擾（如焦慮、抑郁）影響求職的服務對象，社會工作者首先需要關注的是？（）A.提供就業(yè)市場信息B.進行職業(yè)能力評估C.指導撰寫簡歷D.提供心理支持和輔導9.社會工作者在為殘疾人提供就業(yè)援助時，需要特別注意消除就業(yè)過程中的歧視。這主要依據(jù)了社會工作的哪項價值觀？（）A.社會公義B.個人尊嚴與價值C.服務D.誠信10.中國的《失業(yè)保險條例》規(guī)定，失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的最長期限是？（）A.1年B.2年C.3年D.5年11.某社區(qū)社會工作者發(fā)現(xiàn)，許多青年人缺乏職業(yè)規(guī)劃意識，導致求職盲目。她計劃組織一系列工作坊，幫助他們了解自我、探索職業(yè)、設定目標。這種工作方法主要是指？（）A.個案輔導B.職業(yè)規(guī)劃小組C.就業(yè)市場信息發(fā)布D.職業(yè)技能培訓12.社會工作者在協(xié)助服務對象進行簡歷撰寫和面試準備時，強調其過往經歷中的成就和貢獻，并幫助其挖掘自身優(yōu)勢。這體現(xiàn)了社會工作者在哪個方面的作用？（）A.資源鏈接者B.支持者C.系統(tǒng)協(xié)調者D.能力建設者13.在就業(yè)援助實踐中，社會工作者需要與服務對象簽訂服務協(xié)議。簽訂協(xié)議的主要目的是？（）A.明確雙方的權利和義務B.約束服務對象的求職行為C.評估社會工作者的工作績效D.確保服務對象獲得所有就業(yè)信息14.針對即將畢業(yè)的大學生，高校就業(yè)指導中心提供的“模擬面試”、“職場禮儀”等活動，主要目的是？（）A.提供就業(yè)崗位B.提升求職技能C.發(fā)放求職補貼D.進行就業(yè)形勢分析15.社會工作者在為一名長期失業(yè)者提供個案服務時，發(fā)現(xiàn)其不僅面臨找工作困難，還與家人關系緊張，影響其求職動力。此時，社會工作者可能需要？（）A.建議其直接參加政府組織的招聘會B.推薦其參加專業(yè)的心理咨詢服務C.立即為其尋找一份臨時性工作D.幫助其申請最低生活保障16.社會工作者在收集社區(qū)內失業(yè)人員的就業(yè)需求時，除了問卷調查，還可能采用哪種方法？（）A.個案訪談B.小組討論C.社區(qū)巡邏D.網絡搜索17.根據(jù)社會工作的倫理守則，社會工作者在就業(yè)援助服務中，未經服務對象同意，不得將其個人信息透露給第三方。這主要體現(xiàn)了哪項倫理原則？（）A.自決原則B.保密原則C.不傷害原則D.效果原則18.社會工作者在評估服務對象是否適合參加某項職業(yè)培訓時，需要考慮的因素包括？（）A.服務對象的培訓意愿、基礎能力、學習環(huán)境B.培訓機構的收費高低、地理位置C.培訓內容是否符合當?shù)禺a業(yè)需求D.培訓講師的個人知名度19.某企業(yè)通過政府補貼，與一家社會工作服務機構合作，為有就業(yè)意愿的長期失業(yè)者提供實習崗位和后續(xù)就業(yè)支持。這種合作模式屬于？（）A.政府購買服務B.社會企業(yè)C.公益創(chuàng)投D.志愿服務20.社會工作者在就業(yè)援助服務中，發(fā)現(xiàn)部分服務對象對失業(yè)保險政策存在誤解。為了提高他們的政策知曉率，社會工作者可以采取哪種方式？（）A.組織政策宣講會B.發(fā)放宣傳手冊C.建立政策咨詢熱線D.以上所有方式均可二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社會工作者在開展就業(yè)援助服務中需要遵守的職業(yè)倫理。2.簡述影響失業(yè)問題的因素有哪些？3.簡述小組工作在促進殘疾人就業(yè)中的作用。4.簡述社會工作者如何幫助服務對象提升求職自信心？三、論述題（每題15分，共30分）1.試述社會工作者在社區(qū)層面開展就業(yè)援助服務的主要策略和方法。2.結合實際，論述社會工作者在為高校畢業(yè)生提供就業(yè)援助服務時應關注哪些重點，并說明如何開展服務。---四、案例分析題（每題25分，共50分）1.小張，男，35歲，原本是一名工廠的技術工人，因工廠倒閉而失業(yè)。他嘗試過幾次求職，但都因為對新技術不熟悉而被淘汰，加上年齡偏大，感到非常沮喪，認為自己“老了，沒人要了”，不再愿意主動尋找工作。他每天在家唉聲嘆氣，與家人關系也變得緊張。社區(qū)了解到情況后，聯(lián)系了社會工作者王明。王明與小張進行了初次會談，了解到他的困境和想法。請分析小張面臨的主要問題，并說明社會工作者王明可以采取哪些介入策略來幫助他？2.某社區(qū)社會工作服務中心發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)近年來外來務工人員數(shù)量增多，其中不少年輕女性在求職和工作中面臨著語言溝通障礙、文化適應困難以及職業(yè)發(fā)展受限等問題。為了改善這一狀況，服務中心的社會工作者計劃開展一個以“融入社區(qū)，提升技能”為主題的小組工作。請設計該小組的工作目標，并列舉至少三項小組活動內容。試卷答案一、單項選擇題1.B2.C3.A4.B5.A6.B7.A8.D9.B10.B11.B12.D13.A14.B15.B16.B17.B18.A19.A20.D二、簡答題1.答：社會工作者在開展就業(yè)援助服務中需要遵守的職業(yè)倫理包括：*保密：保護服務對象的個人信息和隱私。*自決：尊重服務對象的選擇和決定，協(xié)助其做出符合自身利益的決定。*公正：平等對待所有服務對象，不歧視。*效果：努力達成服務目標，提升服務對象的福祉。*責任：對服務對象、機構、專業(yè)及社會負責。*能力：持續(xù)學習，提升專業(yè)知識和技能。*利他：將服務對象的利益置于首位。2.答：影響失業(yè)問題的因素主要包括：*宏觀經濟因素：經濟周期波動、產業(yè)結構調整、技術進步等。*個體因素：年齡、性別、教育水平、技能結構、健康狀況等。*社會因素：社會歧視（如地域、性別、種族歧視）、社會保障制度、勞動力市場制度等。*企業(yè)因素：企業(yè)經營狀況、勞動用工制度、企業(yè)規(guī)模等。3.答：小組工作在促進殘疾人就業(yè)中的作用：*提供支持網絡：幫助殘疾人建立社會支持系統(tǒng)，減少孤獨感，增強歸屬感。*提升自信與技能：通過小組活動，成員可以分享經驗，互相鼓勵，提升自信心；小組可針對性地進行求職技巧、社交技能、適應職場等方面的訓練。*消除歧視與偏見：小組可以成為挑戰(zhàn)社會對殘疾人的刻板印象和歧視的平臺，促進理解和接納。*資源鏈接與信息分享：小組成員可以分享求職信息、政策資源和社會支持服務。4.答：社會工作者幫助服務對象提升求職自信心的方法：*積極傾聽與共情：理解服務對象的感受和困境，表達接納和支持。*認知重構：幫助服務對象識別并挑戰(zhàn)消極自動化思維，用更積極、客觀的看法看待自身能力和處境。*優(yōu)勢識別與賦能：引導服務對象發(fā)掘自身優(yōu)點、成功經驗和可用資源，強化其自我效能感。*成就積累：協(xié)助服務對象設定小而可行的目標，并在達成后給予肯定，逐步積累成功體驗。*模仿與角色扮演：通過模擬面試、觀看正面案例等方式，增強服務對象的應對信心。三、論述題1.答：社會工作者在社區(qū)層面開展就業(yè)援助服務的主要策略和方法：*需求評估與資源普查：通過問卷、訪談、社區(qū)會議等方式了解社區(qū)內失業(yè)人員的需求和就業(yè)資源（企業(yè)、培訓機構、政策等）狀況。*建立多方合作網絡：與政府部門（人社局、街道辦）、企業(yè)、學校、其他社會組織等建立合作關系，形成就業(yè)援助合力。*開展社區(qū)宣傳教育：舉辦就業(yè)政策宣講會、就業(yè)形勢分析會、職業(yè)規(guī)劃講座等，提高居民對就業(yè)服務的知曉率和利用率。*組織社區(qū)招聘活動：定期或不定期舉辦小型、專場社區(qū)招聘會，促進本地企業(yè)與居民就業(yè)的匹配。*開展有針對性的職業(yè)培訓：根據(jù)社區(qū)需求和居民特點，與培訓機構合作或自行組織開設職業(yè)技能、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)實務等培訓班。*運用小組工作方法：組織求職互助小組、技能提升小組、心理支持小組等，滿足不同群體的需求。*提供個案管理服務：為就業(yè)困難群體（如殘疾人、長期失業(yè)者、困難家庭人員）提供個性化的評估、計劃制定和資源鏈接服務。*促進社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)：協(xié)助社區(qū)開發(fā)公益性崗位、靈活就業(yè)崗位，優(yōu)先吸納社區(qū)失業(yè)人員。*建立跟蹤與反饋機制：對服務對象進行就業(yè)跟蹤，了解就業(yè)穩(wěn)定性，收集服務反饋，持續(xù)改進服務。2.答：社會工作者在為高校畢業(yè)生提供就業(yè)援助服務時應關注的重點，并說明如何開展服務：*關注重點：*求職觀念與技能準備：關注畢業(yè)生對就業(yè)形勢的認知、職業(yè)規(guī)劃的清晰度、求職技巧（簡歷、面試、網絡求職等）的掌握程度。*心理調適與壓力應對：關注畢業(yè)生面臨畢業(yè)、求職、未來等多重壓力時的心理狀態(tài)，如焦慮、迷茫、挫敗感等。*信息獲取與資源利用：關注畢業(yè)生獲取有效就業(yè)信息、利用校內外就業(yè)資源（如就業(yè)指導中心、校友網絡）的能力。*就業(yè)期望與現(xiàn)實匹配：關注畢業(yè)生的就業(yè)期望（薪資、地域、行業(yè)、單位性質）是否與勞動力市場現(xiàn)實相符，是否存在“慢就業(yè)”、“懶就業(yè)”現(xiàn)象。*特定群體需求：關注家庭經濟困難、少數(shù)民族、殘疾、長學制等特殊群體的就業(yè)困難和需求。*服務開展：*就業(yè)指導與咨詢：提供一對一或小組形式的職業(yè)咨詢，幫助畢業(yè)生進行自我探索（興趣、能力、價值觀），了解職業(yè)世界，設定合理的職業(yè)目標。*求職技能培訓：開設簡歷門診、模擬面試、職場溝通、網絡求職技巧等培訓班，提升畢業(yè)生的核心競爭力。*信息發(fā)布與平臺搭建：定期發(fā)布就業(yè)信息、組織校園招聘會、企業(yè)宣講會，搭建線上線下信息平臺，拓寬畢業(yè)生求職渠道。*心理支持與輔導：提供心理講座、團體輔導、個體咨詢，幫助畢業(yè)生調適心理壓力，增強求職信心。*創(chuàng)業(yè)扶持與指導：對有創(chuàng)業(yè)意向的畢業(yè)生，提供創(chuàng)業(yè)政策解讀、創(chuàng)業(yè)計劃書指導、創(chuàng)業(yè)培訓、小額貸款咨詢等服務。*資源鏈接與網絡構建：搭建校友導師、企業(yè)導師網絡，為畢業(yè)生提供經驗分享和職業(yè)指導；協(xié)助畢業(yè)生利用家庭、學校、社會資源。*個性化服務與跟蹤：對就業(yè)困難畢業(yè)生提供重點幫扶，制定個性化就業(yè)計劃，進行持續(xù)的就業(yè)跟蹤與回訪。四、案例分析題1.答：小張面臨的主要問題：*失業(yè)導致的生存壓力和經濟困難。*因工廠倒閉和求職受挫產生的心理挫敗感和焦慮。*“年紀大沒人要”的負面自我認知和歸因偏差。*缺乏主動求職的動力和意愿。*因失業(yè)和情緒問題引發(fā)的家庭關系緊張。社會工作者王明可以采取的介入策略：*建立專業(yè)關系與建立信任：通過接納、尊重、共情的態(tài)度，與小張建立良好的專業(yè)關系，營造安全、支持性的談話氛圍。*全面評估：運用個案工作方法，深入了解小張的失業(yè)歷史、技能水平、求職嘗試、家庭狀況、社會支持系統(tǒng)等，進行全面評估。*心理支持與情緒疏導：傾聽小張的傾訴，確認他的失落和焦慮情緒，提供情感支持，幫助他認識并接納自己的負面情緒。*認知重構與優(yōu)勢視角：引導小張反思“年紀大沒人要”的想法，挑戰(zhàn)其負面歸因，幫助他發(fā)現(xiàn)自身仍具備的技術經驗和學習能力等優(yōu)勢。*設定小目標與行動計劃：與小張共同設定現(xiàn)實、可行的小目標，如更新簡歷、學習一項新技能、每周投遞一定數(shù)量的簡歷、參加一次招聘會等，并制定具體的行動計劃。*資源鏈接與信息提供：根據(jù)評估結果，鏈接社區(qū)內的就業(yè)信息、招聘會資源、職業(yè)技能培訓項目（可能包括轉崗培訓）、政府失業(yè)保險和再就業(yè)補貼政策等，并提供給小張。*技能訓練與支持：如果需要，鏈接或提供必要的求職技巧培訓（如面試技巧、網絡應用），或者陪伴小張參加招聘會，提供現(xiàn)場支持。*家庭關系調適：在征得小張同意后，適當介入，與家人溝通，促進理解，爭取家庭環(huán)境的支持。*持續(xù)跟進與評估：定期與小張聯(lián)系，了解進展，提供鼓勵，評估服務效果，并根據(jù)情況調整介入策略。2.答：小組工作目標設計：*近期目標：*建立信任關系，營造安全、支持的小組氛圍，增強成員的歸屬感。*