銀行崗位考前沖刺測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）涉及到了解客戶(hù)需求情景、婉言攔截客戶(hù)情景、引導(dǎo)客戶(hù)到自助服務(wù)區(qū)情景、引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)情景的是()

A.客戶(hù)教育流程

B.客戶(hù)分流流程

C.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程

D.客戶(hù)挽留流程

正確答案：B

2、（單選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)管理規(guī)范》規(guī)定一般管理員用戶(hù)和窗口查詢(xún)用戶(hù).用戶(hù)不得兼任（）

A.異議處理

B.操作員

C.數(shù)據(jù)報(bào)送。

正確答案：A

3、（單選題）凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)_______為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換

A.無(wú)償

B.按面值的5%收取兌換費(fèi)用

C.按面值的10%收取兌換費(fèi)用

正確答案：A

4、（單選題）原則上，優(yōu)秀級(jí)表?yè)P(yáng)面向網(wǎng)點(diǎn)全體員工，榮獲該級(jí)別表?yè)P(yáng)人數(shù)一般不超過(guò)網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)的()。

A.10%

B.25%

C.40%

D.50%

正確答案：C

5、（單選題）銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過(guò)()才能識(shí)別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶(hù)的溝通要善于傾聽(tīng)，才能從客戶(hù)的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的服務(wù)

A.差異化服務(wù)

B.感情營(yíng)銷(xiāo)

C.有效溝通

D.大廳營(yíng)銷(xiāo)

正確答案：C

6、（單選題）按照有關(guān)規(guī)定臨時(shí)凍結(jié)客戶(hù)資金的，凍結(jié)時(shí)間不得超過(guò)（）小時(shí)

A.12

B.24

C.36

D.48

正確答案：D

7、（單選題）金融機(jī)構(gòu)之間以貨幣借貸方式進(jìn)行短期資金融通稱(chēng)為（）

A.同業(yè)拆借

B.期權(quán)

C.期貨

D.回購(gòu)協(xié)議

正確答案：A

8、（單選題）凡是知道案件情況的單位和個(gè)人，是否都有義務(wù)出庭作證。（）

A.有義務(wù)

B.無(wú)義務(wù)

C.特定的人有義務(wù)

正確答案：A

9、（單選題）儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)凍結(jié)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（），逾期自動(dòng)撤銷(xiāo)

A.一個(gè)月

B.三個(gè)月

C.六個(gè)月

D.一年

正確答案：C

10、（單選題）銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)或者賬戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，定期審核本機(jī)構(gòu)保存的客戶(hù)基本信息，對(duì)本機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的客戶(hù)或賬戶(hù)，至少每（）進(jìn)行一次審核

A.季度

B.半年

C.一年

D.兩年

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)參與機(jī)構(gòu)主要包括：（）

A.應(yīng)收賬款的債權(quán)人

B.應(yīng)收賬款的債務(wù)人

C.資金提供方

D.中國(guó)人民銀行。

正確答案：ABC

2、（多選題）《金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)管理規(guī)范》規(guī)定金融監(jiān)管部門(mén)查詢(xún)用戶(hù)離職或離崗的，應(yīng)由其所在單位通知停止使用操作（）。

A.本單位同級(jí)一般管理員用戶(hù)

B.征信中心一般管理員用戶(hù)

C.中國(guó)人民銀行同級(jí)查詢(xún)網(wǎng)點(diǎn)一般管理員用戶(hù)

D.本單位上級(jí)一般管理員用戶(hù)。

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計(jì)44分）1、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，債務(wù)人部分履行債務(wù)給債權(quán)人增加的費(fèi)用，由債務(wù)人負(fù)擔(dān)。

正確答案：

正確

2、（判斷題）農(nóng)村合作銀行未經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立、合并、撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)的，給予警告，并處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)直接負(fù)責(zé)的高級(jí)管理人員，給予撤職直至開(kāi)除的紀(jì)律處分。

正確答案：

正確

3、（判斷題）單位銀行結(jié)算賬戶(hù)的存款人一般在銀行開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶(hù)，特殊情況下，可以適當(dāng)增加。

正確答案：

錯(cuò)誤

4、（判斷題）《商業(yè)銀行房地產(chǎn)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中，商業(yè)銀行應(yīng)密切關(guān)注抵押權(quán)優(yōu)于建筑工程款受償?shù)葷撛诘姆娠L(fēng)險(xiǎn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管目標(biāo)之一是：對(duì)監(jiān)管者和被監(jiān)管者兩方面都應(yīng)當(dāng)實(shí)施嚴(yán)格明確的問(wèn)責(zé)制。

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）客戶(hù)經(jīng)理可兼任押品落實(shí)員、押品保管員

正確答案：

錯(cuò)誤

7、（判斷題）聯(lián)保小組所有成員應(yīng)當(dāng)遵循“自愿組合、誠(chéng)實(shí)守信、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則

正確答案：

正確

8、（判斷題）股東有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告

正確答案：

正確

9、（判斷題）清分指機(jī)械清分

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》中規(guī)定，商業(yè)銀行的內(nèi)部控制評(píng)價(jià)由其上級(jí)行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)組織實(shí)施。

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）對(duì)于冠字號(hào)碼信息存儲(chǔ)在本行現(xiàn)金清分中心或社會(huì)清分機(jī)構(gòu)的，冠字號(hào)碼信息應(yīng)在金融機(jī)構(gòu)從清分中心或清分機(jī)構(gòu)調(diào)入后至少保存3個(gè)月，并確保數(shù)據(jù)的安全。

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中定義的操作風(fēng)險(xiǎn)包括法律風(fēng)險(xiǎn)、策略風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）安全保衛(wèi)處罰只能單獨(dú)使用，不可以并處

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）建立個(gè)人信用記錄（加入個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)），需要申請(qǐng)。

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）農(nóng)村信用社不可以向關(guān)系人發(fā)放信用貸款，向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件不得優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款的條件

正確答案：

正確

16、（判斷題）客戶(hù)身份識(shí)別制度禁止義務(wù)主體為身份不明的客戶(hù)提供服務(wù)或者與其進(jìn)行交易，并不得為匿名或假名客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系

正確答案：

正確

17、（判斷題）守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制直接作用于各個(gè)社會(huì)主體信用行為，是社會(huì)信用體系運(yùn)行的核心機(jī)制（）

正確答案：

正確

18、（判斷題）設(shè)立縣(市、區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社，縣(市、區(qū))農(nóng)村信用合作聯(lián)社發(fā)起人應(yīng)當(dāng)委托籌建工作小組作為申請(qǐng)人。

正確答案：

正確

19、（判斷題）銀監(jiān)會(huì)關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策若干意見(jiàn)中取消了境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)在縣(市)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、行政村設(shè)立分支機(jī)構(gòu)撥付營(yíng)運(yùn)資金的限額及相關(guān)比例的限制。

正確答案：

正確

20、（判斷題）一般保證和連帶責(zé)任保證的保證人享有債務(wù)人的抗辯權(quán)。債務(wù)人放棄對(duì)債務(wù)的抗辯權(quán)的，保證人仍有權(quán)抗辯

正確答案：

正確

21、（判斷題）金融機(jī)構(gòu)清分中心對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣應(yīng)實(shí)行賬實(shí)分管

正確答案：

正確

22、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，限制民事行為能力人訂立的合同，必須經(jīng)法定代理人追