婚姻家庭咨詢師突發(fā)故障應(yīng)對考核試卷及答案婚姻家庭咨詢師突發(fā)故障應(yīng)對考核試卷及答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗學(xué)員在婚姻家庭咨詢過程中，面對突發(fā)故障時的應(yīng)對能力，確保在實際工作中能夠迅速、有效地處理各種緊急情況，維護咨詢服務(wù)的質(zhì)量和客戶的利益。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.當(dāng)咨詢過程中，夫妻雙方發(fā)生激烈爭吵時，咨詢師首先應(yīng)該（）。

A.保持中立，冷靜觀察

B.立即制止爭吵

C.幫助其中一方表達意見

D.轉(zhuǎn)移話題，避免爭吵

2.咨詢師在處理夫妻關(guān)系中的沖突時，應(yīng)避免（）。

A.偏袒任何一方

B.幫助雙方理解對方的立場

C.直接給出解決方案

D.鼓勵雙方進行有效溝通

3.在咨詢過程中，若發(fā)現(xiàn)來訪者可能存在自殺傾向，咨詢師應(yīng)（）。

A.立即與來訪者溝通，了解詳細情況

B.立即通知家屬

C.盡量避免提及自殺話題

D.鼓勵來訪者尋求專業(yè)心理幫助

4.咨詢師在處理家庭暴力問題時，應(yīng)（）。

A.幫助受害者尋求法律援助

B.告知受害者如何自我保護

C.直接介入家庭暴力事件

D.鼓勵雙方進行和解

5.當(dāng)來訪者因婚姻問題尋求咨詢時，咨詢師首先應(yīng)（）。

A.了解來訪者的婚姻背景

B.評估來訪者的心理狀態(tài)

C.直接給出婚姻問題的解決方案

D.幫助來訪者建立正確的婚姻觀念

6.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生依賴，咨詢師應(yīng)（）。

A.鼓勵來訪者獨立解決問題

B.延長咨詢時間，滿足來訪者需求

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.直接拒絕來訪者的依賴行為

7.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的矛盾時，應(yīng)（）。

A.幫助家庭成員認識到自己的問題

B.幫助家庭成員理解彼此的需求

C.直接給出家庭關(guān)系的解決方案

D.鼓勵家庭成員進行和解

8.當(dāng)來訪者因家庭問題導(dǎo)致心理問題時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者解決家庭問題

B.幫助來訪者調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對心理問題

C.直接給出心理問題的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

9.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生信任，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持專業(yè)，不偏離咨詢目標

B.滿足來訪者的所有需求

C.延長咨詢時間，加深信任關(guān)系

D.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

10.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的溝通問題時，應(yīng)（）。

A.幫助家庭成員認識到溝通的重要性

B.幫助家庭成員學(xué)習(xí)有效的溝通技巧

C.直接介入家庭成員的溝通

D.鼓勵家庭成員進行和解

11.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致情感問題時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者調(diào)整情感狀態(tài)

B.幫助來訪者解決婚姻問題

C.直接給出情感問題的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

12.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒波動，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持冷靜，傾聽來訪者的情緒表達

B.直接給出情緒問題的解決方案

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.鼓勵來訪者進行自我調(diào)節(jié)

13.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的親子關(guān)系問題時，應(yīng)（）。

A.幫助父母認識到親子關(guān)系的重要性

B.幫助父母學(xué)習(xí)有效的親子溝通技巧

C.直接介入親子關(guān)系問題

D.鼓勵父母進行和解

14.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致心理創(chuàng)傷時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者處理心理創(chuàng)傷

B.幫助來訪者調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對心理創(chuàng)傷

C.直接給出心理創(chuàng)傷的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

15.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生不滿，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持專業(yè)，耐心解釋

B.直接滿足來訪者的要求

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.忽略來訪者的不滿，繼續(xù)咨詢

16.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的婆媳關(guān)系問題時，應(yīng)（）。

A.幫助婆媳雙方認識到關(guān)系的重要性

B.幫助婆媳雙方學(xué)習(xí)有效的溝通技巧

C.直接介入婆媳關(guān)系問題

D.鼓勵婆媳雙方進行和解

17.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致人際關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者處理人際關(guān)系問題

B.幫助來訪者調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對人際關(guān)系問題

C.直接給出人際關(guān)系問題的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

18.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)焦慮癥狀，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持冷靜，傾聽來訪者的焦慮表達

B.直接給出焦慮癥狀的解決方案

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.鼓勵來訪者進行自我調(diào)節(jié)

19.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的夫妻關(guān)系問題時，應(yīng)（）。

A.幫助夫妻雙方認識到關(guān)系的重要性

B.幫助夫妻雙方學(xué)習(xí)有效的溝通技巧

C.直接介入夫妻關(guān)系問題

D.鼓勵夫妻雙方進行和解

20.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致抑郁癥狀時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者處理抑郁癥狀

B.幫助來訪者調(diào)整心態(tài)，應(yīng)對抑郁癥狀

C.直接給出抑郁癥狀的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

21.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生恐懼，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持專業(yè)，耐心解釋

B.直接滿足來訪者的要求

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.忽略來訪者的恐懼，繼續(xù)咨詢

22.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的子女教育問題，應(yīng)（）。

A.幫助父母認識到子女教育的重要性

B.幫助父母學(xué)習(xí)有效的子女教育方法

C.直接介入子女教育問題

D.鼓勵父母進行和解

23.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致生活適應(yīng)問題時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者調(diào)整生活適應(yīng)能力

B.幫助來訪者解決婚姻問題

C.直接給出生活適應(yīng)問題的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

24.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒失控，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持冷靜，傾聽來訪者的情緒表達

B.直接給出情緒失控的解決方案

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.鼓勵來訪者進行自我調(diào)節(jié)

25.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的家庭財務(wù)問題，應(yīng)（）。

A.幫助家庭成員認識到家庭財務(wù)的重要性

B.幫助家庭成員學(xué)習(xí)有效的家庭財務(wù)管理方法

C.直接介入家庭財務(wù)問題

D.鼓勵家庭成員進行和解

26.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展問題時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者調(diào)整職業(yè)發(fā)展心態(tài)

B.幫助來訪者解決婚姻問題

C.直接給出職業(yè)發(fā)展問題的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

27.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生憤怒，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持專業(yè)，耐心解釋

B.直接滿足來訪者的要求

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.忽略來訪者的憤怒，繼續(xù)咨詢

28.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的家庭價值觀問題，應(yīng)（）。

A.幫助家庭成員認識到家庭價值觀的重要性

B.幫助家庭成員學(xué)習(xí)有效的家庭價值觀教育方法

C.直接介入家庭價值觀問題

D.鼓勵家庭成員進行和解

29.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致家庭功能失調(diào)時，咨詢師應(yīng)（）。

A.幫助來訪者調(diào)整家庭功能

B.幫助來訪者解決婚姻問題

C.直接給出家庭功能失調(diào)的解決方案

D.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

30.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生失望，咨詢師應(yīng)（）。

A.保持專業(yè)，耐心解釋

B.直接滿足來訪者的要求

C.鼓勵來訪者尋求其他咨詢資源

D.忽略來訪者的失望，繼續(xù)咨詢

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.在面對婚姻家庭咨詢中的危機情況時，咨詢師應(yīng)采取以下哪些措施？（）

A.立即評估危機的嚴重程度

B.保持冷靜，確保來訪者的安全

C.與來訪者共同制定危機干預(yù)計劃

D.立即通知家屬或相關(guān)機構(gòu)

E.延長咨詢時間，以緩解危機

2.咨詢師在處理夫妻關(guān)系中的溝通問題時，以下哪些方法是有效的？（）

A.幫助夫妻雙方傾聽對方的意見

B.引導(dǎo)夫妻進行開放式對話

C.教授夫妻非暴力溝通技巧

D.強制夫妻雙方達成一致意見

E.鼓勵夫妻表達自己的感受和需求

3.當(dāng)來訪者因家庭暴力尋求咨詢時，咨詢師應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.家庭暴力的歷史和模式

B.受害者的心理創(chuàng)傷和應(yīng)對策略

C.施暴者的行為動機和心理狀態(tài)

D.家庭暴力的法律后果

E.受害者的社會支持系統(tǒng)

4.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒波動，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？（）

A.保持耐心，傾聽來訪者的情緒表達

B.提供情感支持，幫助來訪者穩(wěn)定情緒

C.引導(dǎo)來訪者識別和表達情緒

D.強制來訪者控制情緒

E.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

5.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的親子關(guān)系問題時，以下哪些策略是合適的？（）

A.幫助父母理解孩子的需求

B.教授父母有效的親子溝通技巧

C.鼓勵父母參與孩子的成長過程

D.強制孩子遵守父母的規(guī)則

E.鼓勵孩子表達自己的意見

6.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致心理問題時，咨詢師應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.來訪者的個人心理素質(zhì)

B.婚姻問題的歷史和現(xiàn)狀

C.來訪者的社會支持系統(tǒng)

D.咨詢師的專業(yè)知識和技能

E.來訪者的文化背景和價值觀

7.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生依賴，咨詢師應(yīng)采取哪些措施？（）

A.鼓勵來訪者獨立解決問題

B.教授來訪者自我管理技巧

C.逐步減少咨詢頻率

D.直接滿足來訪者的依賴需求

E.告知來訪者依賴的潛在風(fēng)險

8.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的婆媳關(guān)系問題時，以下哪些方法可以促進和諧？（）

A.幫助婆媳雙方理解彼此的角色和責(zé)任

B.教授婆媳有效的溝通技巧

C.鼓勵婆媳共同參與家庭活動

D.強制婆媳遵守家庭規(guī)則

E.鼓勵婆媳尋求第三方調(diào)解

9.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致人際關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.來訪者的人際交往模式

B.來訪者的人際關(guān)系歷史

C.來訪者的社會支持系統(tǒng)

D.來訪者的心理防御機制

E.來訪者的文化背景和價值觀

10.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)焦慮癥狀，咨詢師可以采取以下哪些策略？（）

A.教授來訪者放松技巧

B.幫助來訪者識別和改變焦慮思維

C.引導(dǎo)來訪者進行認知行為療法

D.強制來訪者面對焦慮情境

E.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

11.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的夫妻關(guān)系問題時，以下哪些因素可能影響咨詢效果？（）

A.夫妻雙方的溝通能力

B.夫妻雙方的信任程度

C.咨詢師的咨詢技巧

D.家庭環(huán)境和社會文化因素

E.夫妻雙方的婚姻滿意度

12.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致抑郁癥狀時，咨詢師應(yīng)如何評估？（）

A.了解來訪者的抑郁癥狀

B.評估來訪者的抑郁程度

C.探索來訪者的生活事件

D.評估來訪者的心理狀態(tài)

E.探索來訪者的家庭背景

13.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生恐懼，咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對？（）

A.保持專業(yè)，耐心解釋

B.鼓勵來訪者表達恐懼

C.提供情感支持，幫助來訪者克服恐懼

D.強制來訪者面對恐懼情境

E.告知來訪者恐懼的合理性

14.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的子女教育問題，以下哪些方法有助于改善親子關(guān)系？（）

A.幫助父母理解孩子的成長需求

B.教授父母有效的教育方法

C.鼓勵父母參與孩子的學(xué)習(xí)過程

D.強制孩子遵守父母的規(guī)則

E.鼓勵孩子表達自己的意見

15.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致生活適應(yīng)問題時，咨詢師應(yīng)如何幫助？（）

A.幫助來訪者調(diào)整生活節(jié)奏

B.教授來訪者應(yīng)對壓力的技巧

C.鼓勵來訪者尋求社會支持

D.強制來訪者改變生活方式

E.幫助來訪者建立積極的自我認知

16.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒失控，咨詢師可以采取以下哪些措施？（）

A.保持冷靜，避免情緒感染

B.引導(dǎo)來訪者表達情緒

C.提供情感支持，幫助來訪者穩(wěn)定情緒

D.強制來訪者控制情緒

E.鼓勵來訪者尋求其他專業(yè)幫助

17.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的家庭財務(wù)問題，以下哪些策略是有效的？（）

A.幫助家庭成員制定家庭財務(wù)計劃

B.教授家庭成員有效的財務(wù)管理技巧

C.鼓勵家庭成員共同參與家庭財務(wù)決策

D.強制家庭成員遵守家庭財務(wù)規(guī)則

E.鼓勵家庭成員尋求專業(yè)財務(wù)咨詢

18.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展問題時，咨詢師應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？（）

A.來訪者的職業(yè)目標和期望

B.來訪者的職業(yè)經(jīng)歷和技能

C.來訪者的職業(yè)壓力和挑戰(zhàn)

D.來訪者的職業(yè)發(fā)展機會

E.來訪者的職業(yè)價值觀和動機

19.在咨詢過程中，若來訪者對咨詢師產(chǎn)生憤怒，咨詢師應(yīng)如何處理？（）

A.保持專業(yè)，避免情緒沖突

B.傾聽來訪者的憤怒表達

C.提供情感支持，幫助來訪者緩解憤怒

D.強制來訪者控制憤怒

E.告知來訪者憤怒的合理性

20.咨詢師在處理家庭關(guān)系中的家庭價值觀問題，以下哪些方法有助于促進家庭和諧？（）

A.幫助家庭成員理解家庭價值觀的重要性

B.教授家庭成員如何表達和尊重彼此的價值觀

C.鼓勵家庭成員共同制定家庭價值觀

D.強制家庭成員遵守家庭價值觀

E.鼓勵家庭成員尋求第三方價值觀咨詢

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.咨詢師在處理婚姻家庭咨詢中的危機情況時，應(yīng)首先_________。

2.咨詢師應(yīng)通過_________，幫助夫妻雙方改善溝通。

3.家庭暴力問題中，_________是評估和處理問題的關(guān)鍵。

4.當(dāng)來訪者出現(xiàn)情緒波動時，咨詢師應(yīng)_________，以穩(wěn)定來訪者的情緒。

5.在處理親子關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)_________，以促進親子之間的理解和溝通。

6.咨詢師在處理婚姻問題導(dǎo)致的心理問題時，應(yīng)考慮來訪者的_________。

7.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生依賴，咨詢師應(yīng)_________，以幫助來訪者獨立解決問題。

8.咨詢師在處理婆媳關(guān)系問題時，應(yīng)_________，以促進婆媳和諧。

9.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致人際關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)關(guān)注來訪者的_________。

10.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)焦慮癥狀，咨詢師可以_________，以幫助來訪者緩解焦慮。

11.處理夫妻關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)_________，以促進夫妻雙方的信任和尊重。

12.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致抑郁癥狀時，咨詢師應(yīng)_________，以評估來訪者的抑郁程度。

13.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生恐懼，咨詢師應(yīng)_________，以幫助來訪者克服恐懼。

14.在處理子女教育問題時，咨詢師應(yīng)_________，以幫助父母更好地教育孩子。

15.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致生活適應(yīng)問題時，咨詢師應(yīng)_________，以幫助來訪者適應(yīng)生活變化。

16.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒失控，咨詢師應(yīng)_________，以避免情緒感染。

17.咨詢師在處理家庭財務(wù)問題時，應(yīng)_________，以幫助家庭成員建立健康的財務(wù)觀念。

18.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展問題時，咨詢師應(yīng)_________，以幫助來訪者規(guī)劃職業(yè)道路。

19.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生憤怒，咨詢師應(yīng)_________，以處理來訪者的憤怒情緒。

20.在處理家庭價值觀問題時，咨詢師應(yīng)_________，以促進家庭成員之間的價值觀認同。

21.咨詢師在處理婚姻家庭咨詢時，應(yīng)保持_________，以維護來訪者的隱私和尊嚴。

22.咨詢師應(yīng)通過_________，幫助來訪者建立積極的自我認知。

23.當(dāng)來訪者面臨婚姻家庭咨詢中的壓力時，咨詢師應(yīng)_________，以提供心理支持。

24.咨詢師在處理婚姻家庭咨詢時，應(yīng)注重_________，以提高咨詢效果。

25.咨詢師應(yīng)通過_________，建立與來訪者之間的專業(yè)關(guān)系。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.咨詢師在處理婚姻家庭咨詢中的危機情況時，應(yīng)立即中斷咨詢，以避免情緒激動。（）

2.咨詢師應(yīng)鼓勵夫妻雙方在咨詢過程中直接指責(zé)對方，以解決沖突。（）

3.家庭暴力問題中，施暴者的心理狀態(tài)是評估和處理問題的關(guān)鍵。（）

4.當(dāng)來訪者出現(xiàn)情緒波動時，咨詢師應(yīng)避免直接表達自己的情緒。（）

5.在處理親子關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)偏袒一方，以支持來訪者的立場。（）

6.咨詢師在處理婚姻問題導(dǎo)致的心理問題時，應(yīng)忽視來訪者的個人心理素質(zhì)。（）

7.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生依賴，咨詢師應(yīng)無條件滿足來訪者的需求。（）

8.咨詢師在處理婆媳關(guān)系問題時，應(yīng)中立立場，避免偏袒任何一方。（）

9.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致人際關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)忽視來訪者的社會支持系統(tǒng)。（）

10.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)焦慮癥狀，咨詢師應(yīng)立即給出解決方案。（）

11.處理夫妻關(guān)系問題時，咨詢師應(yīng)避免直接介入夫妻的私事。（）

12.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致抑郁癥狀時，咨詢師應(yīng)立即進行藥物治療。（）

13.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生恐懼，咨詢師應(yīng)強迫來訪者面對恐懼情境。（）

14.在處理子女教育問題時，咨詢師應(yīng)教授父母如何強制孩子遵守規(guī)則。（）

15.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致生活適應(yīng)問題時，咨詢師應(yīng)忽視來訪者的生活背景。（）

16.在咨詢過程中，若來訪者出現(xiàn)情緒失控，咨詢師應(yīng)立即停止咨詢。（）

17.咨詢師在處理家庭財務(wù)問題時，應(yīng)強制家庭成員遵守自己的財務(wù)管理建議。（）

18.當(dāng)來訪者因婚姻問題導(dǎo)致職業(yè)發(fā)展問題時，咨詢師應(yīng)忽視來訪者的職業(yè)興趣和價值觀。（）

19.若來訪者對咨詢師產(chǎn)生憤怒，咨詢師應(yīng)忽視來訪者的憤怒情緒，繼續(xù)咨詢。（）

20.在處理家庭價值觀問題時，咨詢師應(yīng)忽視家庭成員的價值觀差異。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實際案例，分析在婚姻家庭咨詢中，咨詢師如何應(yīng)對突發(fā)故障，如來訪者情緒崩潰、家庭暴力事件等情況，并說明應(yīng)對措施的有效性。

2.針對婚姻家庭咨詢中常見的夫妻溝通障礙，請?zhí)岢鲋辽偃N有效的溝通技巧，并說明如何在實際咨詢中應(yīng)用這些技巧。

3.請?zhí)接懺诨橐黾彝プ稍冎?，如何平衡咨詢師的專業(yè)角色與來訪者的情感需求，以確保咨詢服務(wù)的質(zhì)量和效果。

4.結(jié)合自身經(jīng)驗和所學(xué)知識，請列舉三種婚姻家庭咨詢中可能出現(xiàn)的突發(fā)故障，并針對每種故障提出相應(yīng)的應(yīng)急處理方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：李女士和丈夫結(jié)婚多年，近期因為家庭瑣事頻繁爭吵，導(dǎo)致家庭氛圍緊張。在一次咨詢中，李女士情緒激動，對咨詢師發(fā)泄不滿，甚至出現(xiàn)摔東西的行為。請分析咨詢師在這種情況下應(yīng)如何處理，以及如何幫助李女士和她的丈夫改善夫妻關(guān)系。

2.案例背景：張先生因工作壓力導(dǎo)致家庭暴力行為，妻子王女士在咨詢中透露了這一情況。張先生在咨詢過程中否認家庭暴力，并試圖將責(zé)任歸咎于妻子。請分析咨詢師如何處理這一情況，以及如何幫助張先生認識到自己的行為問題，并采取措施改善家庭關(guān)系。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.A

4.A

5.A

6.A

7.A

8.B

9.B

10.A

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.A

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCE

3.ABCE

4.ABC

5.ABCE