2025年大學(xué)鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)題庫(kù)——鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在加強(qiáng)宣傳教育和建設(shè)文明風(fēng)尚中的作用和作用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、結(jié)合鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)和職責(zé)，論述其在加強(qiáng)鐵路系統(tǒng)及相關(guān)社會(huì)領(lǐng)域的普法宣傳教育中應(yīng)扮演的角色和發(fā)揮的作用。請(qǐng)重點(diǎn)說(shuō)明其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)、可行的途徑以及可能面臨的挑戰(zhàn)。二、當(dāng)前社會(huì)正處于全面建設(shè)文明風(fēng)尚的關(guān)鍵時(shí)期。請(qǐng)從鐵路警務(wù)工作的角度，分析其對(duì)于維護(hù)公共秩序、引導(dǎo)旅客行為、提升社會(huì)文明水平具有哪些具體作用。并舉例說(shuō)明如何通過(guò)具體的工作實(shí)踐來(lái)促進(jìn)文明風(fēng)尚的建設(shè)。三、試述鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在履行加強(qiáng)宣傳教育和建設(shè)文明風(fēng)尚這兩大任務(wù)時(shí)，兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系和相互促進(jìn)作用。你認(rèn)為鐵路警務(wù)工作者應(yīng)如何統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)這兩方面工作的協(xié)同發(fā)展？四、假設(shè)你是一名鐵路公安局的宣傳科民警，近期鐵路部門(mén)計(jì)劃在重點(diǎn)車(chē)站開(kāi)展一場(chǎng)以“平安出行，文明相伴”為主題的宣傳活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)方案概要，說(shuō)明活動(dòng)的主要目標(biāo)、內(nèi)容、形式、實(shí)施步驟以及預(yù)期效果。五、結(jié)合當(dāng)前鐵路治安特點(diǎn)和旅客構(gòu)成變化，分析鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在提升旅客安全防范意識(shí)和自救互救能力方面存在的不足之處，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。六、試析鐵路警務(wù)人員在日常工作中，其自身的行為舉止對(duì)于維護(hù)站場(chǎng)秩序、倡導(dǎo)文明禮儀、樹(shù)立鐵路良好形象所具有的示范作用。你認(rèn)為應(yīng)如何加強(qiáng)鐵路警務(wù)隊(duì)伍的職業(yè)道德建設(shè)，以更好地發(fā)揮這種示范效應(yīng)？七、隨著新媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)鐵路安全和社會(huì)穩(wěn)定的影響日益顯著。請(qǐng)?zhí)接戣F路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在應(yīng)對(duì)涉及鐵路安全的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，應(yīng)采取哪些策略和措施，以有效引導(dǎo)輿論，維護(hù)鐵路聲譽(yù)？試卷答案一、鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在加強(qiáng)宣傳教育和普法宣傳教育中扮演著獨(dú)特且重要的角色。其作用主要體現(xiàn)在：1.專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與權(quán)威性：鐵路警務(wù)人員熟悉《鐵路法》、《治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，具備執(zhí)法權(quán)，其宣傳教育具有專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，更容易被公眾接受。他們可以直接在執(zhí)法過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法，針對(duì)性強(qiáng)。2.前沿陣地與直接窗口：鐵路站場(chǎng)、線(xiàn)路是鐵路安全運(yùn)行和旅客出行的重要場(chǎng)所，也是普法宣傳教育的前沿陣地。警務(wù)人員直面旅客，是展示法律權(quán)威、傳播法律知識(shí)的重要窗口。3.形式多樣與互動(dòng)性強(qiáng)：鐵路警務(wù)人員可以利用巡邏、值勤、處理糾紛等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭宣傳，也可以通過(guò)設(shè)立宣傳點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料、開(kāi)展安全講座、利用新媒體平臺(tái)發(fā)布信息等多種形式，增強(qiáng)宣傳教育的互動(dòng)性和覆蓋面。4.預(yù)防犯罪與化解矛盾：宣傳教育不僅在于普及法律知識(shí)，更在于預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生，減少因法律意識(shí)淡薄引發(fā)的治安問(wèn)題和矛盾糾紛，維護(hù)鐵路運(yùn)輸秩序和安全。面臨的挑戰(zhàn)：宣傳教育資源相對(duì)有限；部分人員宣傳能力有待提高；如何應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境下的信息傳播挑戰(zhàn)；如何在日常繁重的警務(wù)工作中有效融入宣傳教育等。解析思路：首先點(diǎn)明角色的重要性與獨(dú)特性，然后從專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、工作地點(diǎn)、宣傳方式、社會(huì)功能等多個(gè)角度闡述具體作用。接著，客觀分析在發(fā)揮這些作用時(shí)可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，體現(xiàn)全面性和辯證思維。二、鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)文明風(fēng)尚中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、保障性和引導(dǎo)性的作用：1.維護(hù)公共秩序的基石：通過(guò)日常巡邏、治安管理、糾紛調(diào)解、打擊違法犯罪等手段，鐵路警務(wù)人員有力維護(hù)了站場(chǎng)、線(xiàn)路的公共秩序，為文明出行提供了必要的安全和秩序保障。沒(méi)有良好的秩序，文明風(fēng)尚無(wú)從談起。2.行為規(guī)范的引導(dǎo)者：警務(wù)人員在執(zhí)勤過(guò)程中，通過(guò)及時(shí)勸阻和制止大聲喧嘩、亂扔垃圾、不排隊(duì)、擾亂乘車(chē)秩序等不文明行為，直接引導(dǎo)旅客養(yǎng)成文明習(xí)慣，弘揚(yáng)文明禮儀。3.社會(huì)風(fēng)尚的示范者：鐵路警務(wù)人員作為執(zhí)法者，其自身的儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度本身就是一種社會(huì)行為規(guī)范和文明風(fēng)尚的體現(xiàn)，對(duì)旅客具有強(qiáng)大的示范效應(yīng)和潛移默化的影響。4.服務(wù)社會(huì)的窗口：警務(wù)人員為旅客提供求助、指引、幫助等便民服務(wù)，傳遞了鐵路服務(wù)的溫情，有助于營(yíng)造和諧友善的社會(huì)氛圍，是建設(shè)文明社會(huì)的重要組成部分。5.法治環(huán)境的營(yíng)造者：通過(guò)打擊擾亂社會(huì)秩序、破壞公德的違法犯罪行為，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，有助于營(yíng)造崇尚法治、遵守規(guī)則的社會(huì)環(huán)境，這是文明風(fēng)尚的法治基礎(chǔ)。解析思路：將鐵路警務(wù)工作與文明風(fēng)尚的內(nèi)涵（秩序、禮儀、規(guī)范、和諧、法治）逐一對(duì)應(yīng)，分析其在每個(gè)方面的具體作用。強(qiáng)調(diào)其不僅是秩序的維護(hù)者，更是風(fēng)尚的引導(dǎo)者、示范者和營(yíng)造者，體現(xiàn)工作的多重價(jià)值。三、鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在加強(qiáng)宣傳教育和建設(shè)文明風(fēng)尚兩大任務(wù)中，相互聯(lián)系、相互促進(jìn)：1.宣傳教育促進(jìn)文明風(fēng)尚：通過(guò)普法宣傳、安全知識(shí)普及、文明禮儀倡導(dǎo)等教育活動(dòng)，可以提高旅客的法律意識(shí)和文明素養(yǎng)，減少不文明行為的發(fā)生，從而直接推動(dòng)文明風(fēng)尚的建設(shè)。2.文明風(fēng)尚提升宣傳效果：當(dāng)社會(huì)文明程度提高，公眾的法律意識(shí)和文明素養(yǎng)普遍提升后，會(huì)對(duì)鐵路的宣傳教育工作更加認(rèn)同和配合，使得宣傳教育的效果事半功倍。3.秩序維護(hù)保障兩大任務(wù)：良好的公共秩序既是建設(shè)文明風(fēng)尚的基礎(chǔ)，也是有效開(kāi)展宣傳教育的前提。鐵路警務(wù)通過(guò)維護(hù)秩序，為兩者提供了共同的平臺(tái)和保障。4.協(xié)同作用提升綜合效能：將宣傳教育融入日常的秩序維護(hù)和行為引導(dǎo)工作中，使兩者有機(jī)結(jié)合，形成協(xié)同效應(yīng)，可以更全面、更深入地提升鐵路安全管理和文明建設(shè)水平。鐵路警務(wù)如何統(tǒng)籌：加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，將宣傳教育納入日常工作規(guī)劃；創(chuàng)新宣傳形式和手段，利用新媒體等提高吸引力；強(qiáng)化培訓(xùn)，提升警務(wù)人員的宣傳引導(dǎo)能力；建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與相關(guān)部門(mén)協(xié)作。解析思路：先分析兩者之間的因果聯(lián)系和促進(jìn)關(guān)系，說(shuō)明一個(gè)任務(wù)的完成有助于另一個(gè)任務(wù)的推進(jìn)。然后探討如何將兩者有機(jī)結(jié)合，提出具體的統(tǒng)籌兼顧的策略和方法，強(qiáng)調(diào)協(xié)同效應(yīng)的重要性。四、活動(dòng)方案概要：1.主要目標(biāo)：提升旅客安全意識(shí)和文明素養(yǎng)，營(yíng)造平安、文明、和諧的鐵路出行環(huán)境，展現(xiàn)鐵路良好形象。2.活動(dòng)內(nèi)容：*法律知識(shí)普及：宣傳《鐵路法》、《治安管理處罰法》、票務(wù)規(guī)定、乘車(chē)常識(shí)等。*安全防范教育：講解防盜、防騙、防危險(xiǎn)品、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等知識(shí)，發(fā)放宣傳手冊(cè)。*文明禮儀倡導(dǎo)：宣傳公共場(chǎng)所行為規(guī)范，引導(dǎo)文明排隊(duì)、保持安靜、愛(ài)護(hù)環(huán)境等。*互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)：設(shè)置模擬場(chǎng)景進(jìn)行安全演練，如滅火器使用、緊急疏散；舉辦知識(shí)問(wèn)答、有獎(jiǎng)問(wèn)答。*展示鐵路風(fēng)采：介紹鐵路職工先進(jìn)事跡，播放宣傳片，增強(qiáng)旅客對(duì)鐵路的認(rèn)同感。3.活動(dòng)形式：站臺(tái)宣傳點(diǎn)、流動(dòng)宣傳車(chē)、電子顯示屏滾動(dòng)播放、宣傳欄更新、主題講座、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)、線(xiàn)上新媒體推廣（微信、微博）。4.實(shí)施步驟：*準(zhǔn)備階段：組建工作小組，制定詳細(xì)方案，準(zhǔn)備宣傳物料，協(xié)調(diào)各方資源。*實(shí)施階段：在重點(diǎn)車(chē)站選取合適地點(diǎn)設(shè)立宣傳點(diǎn)，安排警力進(jìn)行宣傳講解和互動(dòng)，利用多種媒體形式同步開(kāi)展宣傳。*總結(jié)階段：收集活動(dòng)效果反饋，整理宣傳資料，評(píng)估活動(dòng)成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5.預(yù)期效果：提高旅客對(duì)鐵路法規(guī)和安全的知曉率，減少不文明行為和安全隱患，增強(qiáng)旅客的文明出行意識(shí)，提升鐵路服務(wù)形象和聲譽(yù)。解析思路：按照活動(dòng)方案設(shè)計(jì)的通用結(jié)構(gòu)（目標(biāo)、內(nèi)容、形式、步驟、預(yù)期效果）進(jìn)行撰寫(xiě)。內(nèi)容上要緊扣“平安出行，文明相伴”主題，形式上要多樣化、互動(dòng)性強(qiáng)，步驟上要清晰可行，體現(xiàn)策劃的全面性和可操作性。五、鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在提升旅客安全防范意識(shí)和自救互救能力方面存在的不足及改進(jìn)建議：不足之處：1.宣傳教育形式單一：主要依賴(lài)口頭宣傳和靜態(tài)宣傳品，缺乏生動(dòng)性、互動(dòng)性和吸引力，難以滿(mǎn)足不同人群的需求。2.內(nèi)容更新滯后：安全信息更新速度跟不上新型犯罪手段和出行方式的變化，部分內(nèi)容可能顯得陳舊。3.針對(duì)性不強(qiáng)：宣傳教育往往“一刀切”，未能根據(jù)不同旅客群體（如學(xué)生、老人、外籍旅客）的特性和需求進(jìn)行精準(zhǔn)施教。4.自救互救技能培訓(xùn)不足：對(duì)旅客進(jìn)行系統(tǒng)性的自救互救技能（如急救、滅火）培訓(xùn)的力度和廣度不夠，演練機(jī)會(huì)較少。5.新媒體應(yīng)用不足：在利用微信公眾號(hào)、短視頻等新媒體平臺(tái)進(jìn)行安全宣傳方面投入和創(chuàng)意不足，覆蓋面和影響力有限。改進(jìn)建議：1.豐富宣傳形式：開(kāi)發(fā)動(dòng)漫、VR/AR等新媒體宣傳產(chǎn)品，制作情景劇、微電影，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)答題、安全知識(shí)競(jìng)賽等。2.動(dòng)態(tài)更新內(nèi)容：建立安全信息快速更新機(jī)制，及時(shí)發(fā)布新型詐騙手段、安全風(fēng)險(xiǎn)提示等，利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)推送。3.精準(zhǔn)化宣傳教育：針對(duì)不同旅客群體開(kāi)發(fā)定制化的宣傳資料和活動(dòng)，如針對(duì)老人開(kāi)設(shè)防詐騙講座，為外籍旅客提供多語(yǔ)種安全指南。4.加強(qiáng)自救互救培訓(xùn)：將急救、滅火、脫困等自救互救技能納入宣傳教育的重點(diǎn)內(nèi)容，定期組織面向旅客的培訓(xùn)和模擬演練。5.強(qiáng)化新媒體運(yùn)用：建設(shè)運(yùn)營(yíng)官方微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等，制作發(fā)布短視頻、圖文推送，開(kāi)展線(xiàn)上安全知識(shí)普及和互動(dòng)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力。解析思路：先準(zhǔn)確識(shí)別當(dāng)前工作中存在的具體問(wèn)題，并從形式、內(nèi)容、對(duì)象、技能、渠道等多個(gè)維度進(jìn)行分析。然后針對(duì)每個(gè)問(wèn)題，提出具體、可行、有針對(duì)性的改進(jìn)措施，體現(xiàn)解決問(wèn)題的能力。六、鐵路警務(wù)人員在日常工作中，其自身行為對(duì)于維護(hù)秩序、倡導(dǎo)文明、樹(shù)立形象具有關(guān)鍵的示范作用：1.儀容儀表的示范：整潔的著裝、規(guī)范的警徽佩戴，展現(xiàn)了鐵路公安的威嚴(yán)和良好精神風(fēng)貌，能潛移默化地影響旅客，提升整體環(huán)境的文化品位。2.言行舉止的規(guī)范：警務(wù)人員使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，耐心細(xì)致地解答問(wèn)詢(xún)、處理事務(wù)，其文明禮貌的行為本身就是對(duì)旅客最直接、最有力的文明禮儀宣傳。3.工作紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)：嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)到崗、認(rèn)真履職、恪盡職守，展現(xiàn)了高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，是引導(dǎo)旅客遵守秩序、維護(hù)公共環(huán)境的榜樣。4.服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)：主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難，提供幫助，展現(xiàn)了人民警察服務(wù)人民的宗旨，傳遞了正能量，有助于提升旅客對(duì)鐵路服務(wù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)文明風(fēng)尚的形成。5.法治素養(yǎng)的彰顯：在執(zhí)法過(guò)程中，嚴(yán)格依法辦事，文明執(zhí)法，理性平和，不僅維護(hù)了法律的尊嚴(yán)，也向公眾展示了法治社會(huì)的文明形象。如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)：1.強(qiáng)化教育引導(dǎo)：加強(qiáng)理想信念教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔的品格。2.完善制度規(guī)范：建立健全行為規(guī)范和考核評(píng)價(jià)體系，明確行為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常監(jiān)督。3.樹(shù)立先進(jìn)典型：大力宣傳表彰模范人物和先進(jìn)事跡，發(fā)揮榜樣示范作用，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型的良好氛圍。4.暢通監(jiān)督渠道：建立內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。5.關(guān)心關(guān)愛(ài)民警：提升民警待遇，改善工作條件，加強(qiáng)人文關(guān)懷，激發(fā)工作熱情和職業(yè)認(rèn)同感。解析思路：首先論證“人”的示范作用的重要性，從外在形象、內(nèi)在言行、職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度、法治體現(xiàn)等多個(gè)方面具體闡述。然后提出加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的具體措施，涵蓋教育、制度、典型、監(jiān)督、關(guān)懷等多個(gè)層面，確保論證的完整性和可行性。七、鐵路警務(wù)專(zhuān)業(yè)在應(yīng)對(duì)涉及鐵路安全的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，應(yīng)采取以下策略和措施：1.快速響應(yīng)，及時(shí)發(fā)聲：一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在核實(shí)信息后，第一時(shí)間通過(guò)官方渠道（官網(wǎng)、官方微博、微信公眾號(hào)等）發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。2.客觀真實(shí)，坦誠(chéng)溝通：發(fā)布信息要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，客觀呈現(xiàn)事件經(jīng)過(guò)，不回避問(wèn)題，不掩飾矛盾。對(duì)公眾的質(zhì)疑要坦誠(chéng)溝通，解釋原因，爭(zhēng)取理解。3.權(quán)威發(fā)布，統(tǒng)一口徑：確保信息發(fā)布的權(quán)威性和一致性。由指定的部門(mén)或人員統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布信息，避免信息混亂或相互矛盾，降低謠言傳播空間。4.引導(dǎo)輿論，凝聚共識(shí)：在發(fā)布權(quán)威信息的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向理性、健康的方向發(fā)展。通過(guò)發(fā)布正面信息、講述感人故事等方式，凝聚社會(huì)共識(shí)，提升鐵路形象。5.依法處置，維護(hù)秩序：對(duì)于惡意造謠、誹謗、散布不實(shí)信息、煽動(dòng)對(duì)立的賬號(hào)和個(gè)人，要依法依規(guī)進(jìn)行處置，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)