2025廣西梧州市蒙山縣公安局第二批公開招聘警務(wù)輔助人員9人考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理警情時，警務(wù)輔助人員應(yīng)優(yōu)先（）A.先鳴槍示警B.保護現(xiàn)場，等待民警到達C.停止車輛，詢問司機情況D.立即采取強制措施控制嫌疑人答案：B解析：警務(wù)輔助人員在處警時首要任務(wù)是確保自身和公眾安全，保護現(xiàn)場有助于保留證據(jù)，為后續(xù)民警到達提供有利條件。鳴槍示警和立即采取強制措施可能造成不必要的傷亡或激化矛盾，停止車輛詢問司機情況需在確保安全的前提下進行，但保護現(xiàn)場應(yīng)是首要行動。2.發(fā)現(xiàn)精神病人有危害公共安全的傾向時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.立即將其控制并送往醫(yī)院B.遠離病人，立即報警并報告周圍群眾C.嘗試與病人溝通，說服其停止行為D.拿出約束工具，強行帶離現(xiàn)場答案：B解析：精神病人行為難以預(yù)測，強行控制或帶離可能引發(fā)沖突，造成傷害。警務(wù)輔助人員應(yīng)保持安全距離，避免直接沖突，立即報警并通知周圍群眾，由專業(yè)人員進行處置更為穩(wěn)妥。3.在執(zhí)行交通疏導(dǎo)任務(wù)時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.站在車流正中間指揮B.穿著反光背心，在安全位置引導(dǎo)車輛C.口頭警告行人不要橫穿馬路D.使用手機記錄交通狀況答案：B解析：交通疏導(dǎo)時，警務(wù)輔助人員需穿著反光背心提高可見性，選擇安全位置指揮，避免站在危險區(qū)域?？陬^警告和記錄交通狀況是輔助行動，首要任務(wù)是有效疏導(dǎo)交通。4.遇到群體性事件時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.立即上前制止所有參與人員B.在安全距離觀察，及時報告現(xiàn)場情況C.挑起事端，分化矛盾D.穿著便裝混入人群中答案：B解析：群體性事件處置需謹慎，直接沖突可能激化矛盾。警務(wù)輔助人員應(yīng)在安全位置觀察，記錄事件發(fā)展情況，及時向警方報告，由專業(yè)隊伍處置更為合適。5.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）A.立即尾隨跟蹤B.保持距離，觀察其行為并報告C.直接上前盤問D.撥打報警電話，等待民警支援答案：B解析：尾隨跟蹤和直接盤問可能引發(fā)沖突，危及自身安全。保持安全距離觀察，記錄可疑人員特征和行為，及時報告警方，由專業(yè)人員進行處置更為穩(wěn)妥。6.處理家庭糾紛時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.強行將雙方分開B.傾聽雙方訴求，調(diào)解矛盾C.直接認定責任，處罰責任方D.讓雙方自行協(xié)商答案：B解析：家庭糾紛處置需耐心傾聽，了解雙方訴求，協(xié)助調(diào)解。強行分開可能激化矛盾，直接認定責任和處罰缺乏法律依據(jù)，讓雙方自行協(xié)商可能無法解決問題。7.在協(xié)助抓捕嫌疑人時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.獨自上前抓捕B.在安全位置提供支援，配合民警行動C.拍攝嫌疑人照片，等待民警到達D.威脅嫌疑人，迫使其投降答案：B解析：抓捕嫌疑人需專業(yè)技巧和配合，獨自行動風險過高。警務(wù)輔助人員應(yīng)在安全位置提供支援，如警戒、記錄等，配合民警行動，避免直接沖突。8.遇到自然災(zāi)害時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.立即組織疏散群眾B.在安全位置觀察，報告災(zāi)情并協(xié)助救援C.封鎖災(zāi)區(qū)，禁止人員進入D.留在原地等待救援答案：B解析：自然災(zāi)害處置需專業(yè)隊伍，警務(wù)輔助人員應(yīng)觀察災(zāi)情，報告情況，協(xié)助救援，但不宜盲目行動。疏散群眾需根據(jù)專業(yè)指示，封鎖災(zāi)區(qū)可能延誤救援，留在原地缺乏作用。9.在執(zhí)行安保任務(wù)時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.穿著便裝混入人群B.穿著制服，在重點區(qū)域巡邏C.口頭警告無關(guān)人員離開D.使用通訊設(shè)備閑聊答案：B解析：安保任務(wù)需穿著制服，提高可見性，在重點區(qū)域巡邏?？陬^警告和閑聊是輔助行動，首要任務(wù)是有效執(zhí)行安保職責。10.在接收群眾投訴時，警務(wù)輔助人員應(yīng)（）A.直接否定投訴內(nèi)容B.耐心傾聽，記錄投訴細節(jié)并報告C.要求投訴人提供證據(jù)，否則不予受理D.威脅投訴人，迫使其停止投訴答案：B解析：處理投訴需耐心傾聽，記錄細節(jié)，及時報告。直接否定、要求證據(jù)和威脅投訴人都可能激化矛盾，影響警民關(guān)系。11.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，著裝要求是（）A.可以穿著便裝，只要不影響工作B.應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，佩戴相關(guān)標識C.可以根據(jù)天氣選擇是否穿制服D.只要在場就能執(zhí)行任務(wù)，著裝不重要答案：B解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，穿著統(tǒng)一的制服并佩戴相關(guān)標識，有助于提高身份辨識度，增強執(zhí)法的嚴肅性和權(quán)威性，也能更好地保護自身安全，方便接受群眾監(jiān)督和協(xié)助。便裝或隨意著裝不利于展示執(zhí)法形象，也可能導(dǎo)致身份混淆。12.在處理警情過程中，警務(wù)輔助人員發(fā)現(xiàn)自身安全受到威脅時，應(yīng)（）A.堅持繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不撤離B.立即采取自衛(wèi)行動，制服威脅者C.向周圍群眾求助，并迅速撤離到安全地帶D.拿出通訊設(shè)備，大聲呼喊尋求支援答案：C解析：保障自身安全是執(zhí)行任務(wù)的前提。當發(fā)現(xiàn)自身安全受到威脅時，應(yīng)優(yōu)先考慮撤離到安全地帶，并視情況向周圍群眾求助或使用通訊設(shè)備尋求支援。盲目堅持或采取過激自衛(wèi)行動可能導(dǎo)致危險升級，不利于任務(wù)完成和自身安全。13.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警抓捕嫌疑人時，正確的配合方式是（）A.獨自上前試圖控制嫌疑人B.在安全距離提供支援，如警戒、記錄等C.代替民警進行審訊和訊問D.阻止民警行動，要求自己主導(dǎo)抓捕答案：B解析：警務(wù)輔助人員的職責是輔助民警執(zhí)行任務(wù)，而非獨立執(zhí)法。在抓捕過程中，應(yīng)在安全距離提供支援，如設(shè)置警戒線、記錄現(xiàn)場情況、協(xié)助控制局面等，配合民警行動。獨自上前可能風險過高，代替民警進行審訊和訊問超出其權(quán)限，阻止民警行動則嚴重影響執(zhí)法。14.接到群眾報警后，警務(wù)輔助人員首先應(yīng)（）A.立即趕往現(xiàn)場，擅自處置B.向民警報告情況，并按照指示行動C.要求報警人提供詳細地址和聯(lián)系方式D.告知報警人情況不嚴重，無需理會答案：C解析：接到報警后，警務(wù)輔助人員首先應(yīng)核實報警人信息，了解報警事由、詳細地址等關(guān)鍵信息，以便準確報告和傳遞給后續(xù)處理的民警。立即擅自處置可能不符合規(guī)定或造成誤判，簡單告知無需理會則可能延誤警務(wù)。向民警報告是必要的環(huán)節(jié)，但前提是先獲取有效信息。15.在進行交通疏導(dǎo)時，警務(wù)輔助人員應(yīng)站在什么位置（）A.車流正中間指揮B.路邊安全位置，確保自身可見C.遠離車道，僅用對講機指揮D.隨意選擇位置，只要能看見交通答案：B解析：交通疏導(dǎo)時，警務(wù)輔助人員應(yīng)選擇路邊或隔離帶等安全位置，確保自身處于行人和車輛都能看到的地方，提高可見性，便于有效指揮。站在車流正中間非常危險，遠離車道則可能指揮效果不佳，隨意選擇位置缺乏規(guī)范性。16.發(fā)現(xiàn)精神病人有傷害他人傾向時，警務(wù)輔助人員應(yīng)如何應(yīng)對（）A.立即上前強行控制B.遠離病人，及時向民警報告C.拿出約束工具，自行實施約束D.跟隨病人，試圖了解情況答案：B解析：面對可能具有攻擊性的精神病人，警務(wù)輔助人員應(yīng)確保自身安全，保持距離，避免直接沖突。首要任務(wù)是立即向民警或相關(guān)部門報告情況，由專業(yè)人員處置更為合適。強行控制或使用約束工具需謹慎，并通常由專業(yè)人員操作，自行跟隨了解情況可能將自己置于危險之中。17.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)如何處理（）A.立即尾隨跟蹤B.保持安全距離觀察，并記錄相關(guān)信息C.直接上前盤問可疑人員D.忽略情況，繼續(xù)按原計劃巡邏答案：B解析：巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持安全距離進行觀察，注意其行為舉止、攜帶物品等，并做好記錄。尾隨跟蹤可能引起對方警覺或?qū)е聸_突，直接盤問需謹慎，忽略情況則可能錯失線索。觀察記錄并報告是穩(wěn)妥的處理方式。18.在接警處警過程中，警務(wù)輔助人員應(yīng)承擔的主要職責是（）A.獨立完成所有現(xiàn)場處置工作B.協(xié)助民警，提供必要的支援C.代替民警進行現(xiàn)場詢問D.負責拍攝現(xiàn)場全程錄像答案：B解析：警務(wù)輔助人員在接警處警過程中，主要職責是協(xié)助民警工作，如維持秩序、警戒現(xiàn)場、傳遞信息、記錄情況等，為民警執(zhí)行任務(wù)提供支援。獨立完成處置工作、代替民警詢問、負責全程錄像通常不是其主要職責范圍。19.警務(wù)輔助人員在工作中接觸到群眾信息時，應(yīng)遵守什么原則（）A.隨意傳播，方便同事了解B.嚴格保密，按規(guī)定使用C.選擇性地告知信任的同事D.用于個人社交，增進了解答案：B解析：群眾信息屬于敏感信息，警務(wù)輔助人員必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得擅自傳播、泄露或用于非公務(wù)目的。嚴格保密是保護群眾隱私和維護公安形象的基本要求，也是法律法規(guī)的明確規(guī)定。20.警務(wù)輔助人員參加培訓(xùn)的主要目的是（）A.獲得學(xué)歷提升，增強個人競爭力B.掌握基本技能，提高履職能力C.了解最新政策，更新知識儲備D.展示學(xué)習(xí)成果，獲得領(lǐng)導(dǎo)認可答案：B解析：警務(wù)輔助人員參加培訓(xùn)的主要目的是學(xué)習(xí)掌握履行職責所需的基本技能和知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，更好地完成輔助性警務(wù)工作。學(xué)歷提升、了解政策、展示成果等可能是培訓(xùn)的次要目的或結(jié)果，但核心目的是能力建設(shè)。二、多選題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.強烈的責任心C.足夠的體能D.熟練的駕駛技能E.較高的法律知識水平答案：ABC解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要與群眾、同事進行有效溝通，因此良好的溝通能力是必要的（A）。任務(wù)涉及維護秩序、協(xié)助抓捕等，需要強烈的責任心確保認真履行職責（B）。部分任務(wù)如巡邏、處突需要一定的體能支撐（C）。駕駛技能可能在特定崗位需要，但并非普遍要求的核心素質(zhì)（D）。法律知識水平需要，但相對于基礎(chǔ)素質(zhì)，較高的要求可能更側(cè)重于民警（E）。因此，ABC是更普遍要求的素質(zhì)。2.處理群體性事件時，警務(wù)輔助人員應(yīng)注意哪些事項（）A.保持冷靜，避免情緒化B.密切觀察，及時報告C.穿著反光背心，提高自身安全D.直接介入，強行制止E.與當事人對峙，要求其離開答案：ABC解析：處理群體性事件，警務(wù)輔助人員首先要保持冷靜，避免自身情緒影響處置（A）。需要密切觀察事態(tài)發(fā)展、人員動態(tài)，并及時將情況報告給民警或上級（B）。穿著反光背心等反光標識，能在混亂中提高自身可見度，有助于自身安全（C）。直接介入強行制止可能激化矛盾，導(dǎo)致沖突升級（D）。與當事人對峙并要求其離開，缺乏溝通容易引發(fā)沖突（E）。因此，ABC是應(yīng)注意的事項。3.在協(xié)助民警抓捕嫌疑人時，警務(wù)輔助人員可以提供哪些支援（）A.在周圍設(shè)置警戒，防止嫌疑人逃逸或他人干擾B.記錄抓捕過程的關(guān)鍵信息，如時間、地點、嫌疑人特征等C.提供必要的體力支援，如堵截、按倒等D.代替民警進行審訊和訊問E.使用約束工具對嫌疑人實施約束答案：ABC解析：協(xié)助抓捕時，警務(wù)輔助人員可以在民警指揮下，在周圍設(shè)置警戒，控制現(xiàn)場環(huán)境，防止嫌疑人逃逸或受到他人干擾（A）。同時，記錄抓捕過程中的關(guān)鍵信息，為后續(xù)工作提供依據(jù)（B）。在民警需要時，可以提供必要的體力支援，如協(xié)助控制嫌疑人（C）。審訊和訊問通常由民警進行，輔助人員不宜代替（D）。使用約束工具通常由民警操作，輔助人員根據(jù)指示可能協(xié)助，但主要操作權(quán)在民警（E）。因此，ABC是可行的支援方式。4.警務(wù)輔助人員在接警處警過程中，應(yīng)遵循哪些原則（）A.及時準確向民警報告警情信息B.在確保自身安全的前提下行動C.積極配合民警的各項工作安排D.隨意傳播警情信息，方便同事了解E.根據(jù)個人判斷，擅自改變民警的指示答案：ABC解析：接警處警時，及時準確地向民警報告警情信息是基本要求（A）。所有行動都必須將自身安全放在首位（B）。警務(wù)輔助人員是輔助力量，應(yīng)積極配合民警的指揮和安排（C）。警情信息涉及保密，不應(yīng)隨意傳播（D）。個人判斷不能凌駕于民警指示之上，必須服從（E）。因此，ABC是應(yīng)遵循的原則。5.警務(wù)輔助人員在工作著裝方面有什么要求（）A.必須穿著統(tǒng)一的制服B.佩戴必要的執(zhí)法標識C.可以根據(jù)個人喜好選擇服裝顏色D.應(yīng)確保著裝整潔，保持良好形象E.在執(zhí)行特定任務(wù)時，可以穿著便裝答案：ABD解析：警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，通常要求穿著統(tǒng)一的制服，以體現(xiàn)執(zhí)法身份和權(quán)威性（A）。同時需佩戴必要的執(zhí)法標識，如肩章、臂章等，便于識別（B）。著裝應(yīng)保持整潔、規(guī)范，維護良好形象（D）。根據(jù)規(guī)定，通常應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)時著裝，而非隨意選擇或穿著便裝（C、E）。因此，ABD是著裝方面的要求。6.發(fā)現(xiàn)精神病人有傷害他人或自身傾向時，周圍人員應(yīng)如何應(yīng)對（）A.立即遠離，確保自身安全B.撥打報警電話，請求警方援助C.嘗試與其溝通，穩(wěn)定其情緒（如有可能且安全）D.沖上前去，試圖強行控制E.在安全距離觀察，記錄其行為特征答案：ABCE解析：面對可能具有攻擊性的精神病人，首要任務(wù)是確保自身和他人安全，立即遠離是基本的自保措施（A）。及時撥打報警電話，請求專業(yè)警方人員前來處置是正確的做法（B）。如果情況允許且自身安全有保障，可以嘗試用平和的方式溝通，穩(wěn)定其情緒（C）。盲目上前強行控制風險極高，可能引發(fā)激烈沖突（D）。在安全距離觀察，記錄其行為特征，有助于警方了解情況，也是自身安全下的可行做法（E）。因此，ABCE是恰當?shù)膽?yīng)對方式。7.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)注意哪些事項（）A.按照規(guī)定路線和時間進行巡邏B.保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境C.及時發(fā)現(xiàn)并報告可疑情況D.可以隨意走動，累了再休息E.記錄巡邏過程中的重要信息答案：ABCE解析：執(zhí)行巡邏任務(wù)，應(yīng)遵循既定的路線和時間安排（A）。始終保持警惕，仔細觀察巡邏區(qū)域的環(huán)境變化、人員動態(tài)等（B）。發(fā)現(xiàn)可疑情況、治安隱患等，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告（C）。巡邏需要持續(xù)關(guān)注，不能隨意走動或懈?。―）。記錄巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題、處置情況等，是工作要求（E）。因此，ABCE是巡邏時應(yīng)注意的事項。8.關(guān)于警務(wù)輔助人員的職責，下列說法正確的有（）?A.可以協(xié)助民警維護治安秩序B.可以協(xié)助民警進行交通管理C.可以代替民警進行刑事偵查D.可以協(xié)助民警進行宣傳教育E.職責范圍由公安機關(guān)根據(jù)工作需要確定答案：ABD解析：警務(wù)輔助人員的職責是輔助民警工作，可以在民警的指揮下協(xié)助維護治安秩序，如巡邏、盤問、處理簡單糾紛等（A）。也可以協(xié)助民警進行交通管理，如疏導(dǎo)交通、指揮車輛、處理簡易交通事故等（B）。刑事偵查工作通常由具有執(zhí)法資格的民警負責，輔助人員一般不能代替（C）?？梢詤f(xié)助民警開展法制宣傳教育、治安防范宣傳等活動（D）。警務(wù)輔助人員的具體職責由公安機關(guān)根據(jù)工作需要和崗位設(shè)置確定（E）。因此，ABD是關(guān)于其職責的正確說法。9.警務(wù)輔助人員在工作中接觸到群眾信息時，應(yīng)如何處理（）A.嚴格保密，不得泄露B.只在同事間小范圍交流C.按規(guī)定用途使用信息D.可以用于個人社交或炫耀E.及時銷毀不再需要的記錄答案：ACE解析：群眾信息涉及個人隱私和案件秘密，警務(wù)輔助人員必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得以任何形式泄露（A）。信息只能用于執(zhí)行公務(wù)的需要，按規(guī)定用途使用（C）。工作結(jié)束后或不再需要時，應(yīng)按規(guī)定銷毀相關(guān)記錄，防止信息外泄（E）。在同事間交流、用于個人社交或炫耀都是嚴重違反紀律的行為（B、D）。因此，ACE是正確的處理方式。10.警務(wù)輔助人員參加培訓(xùn)的目的主要有（）A.提高履行職責所需的基本技能B.增強法律意識和紀律觀念C.掌握必要的警務(wù)知識和工作流程D.提升身體素質(zhì)，滿足工作要求E.獲取學(xué)歷證書，提高個人競爭力答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員參加培訓(xùn)，主要目的是學(xué)習(xí)掌握履行輔助性警務(wù)工作所需的基本技能（A）、必要的警務(wù)知識和工作流程（C），增強自身的法律意識和紀律觀念（B），以及根據(jù)崗位需要提升身體素質(zhì)（D）。培訓(xùn)側(cè)重于能力建設(shè)，而非單純獲取學(xué)歷證書以提升個人競爭力（E）。因此，ABCD是參加培訓(xùn)的主要目的。11.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警處警時，可以提供哪些方面的支援（）A.在現(xiàn)場設(shè)置警戒區(qū)域，控制人員進出B.使用對講機與后方民警保持聯(lián)絡(luò)C.協(xié)助控制住嫌疑人D.對現(xiàn)場情況拍照或錄像E.代替民警進行現(xiàn)場詢問答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警處警時，可以在指定范圍內(nèi)設(shè)置警戒區(qū)域，維持秩序，防止無關(guān)人員進入影響處警（A）。負責使用對講機等通訊工具，與后方民警或指揮中心保持信息暢通（B）。在民警指揮下，可以協(xié)助控制住嫌疑人，防止其逃跑或繼續(xù)實施不法行為（C）。根據(jù)需要，可以對現(xiàn)場情況、嫌疑人特征等進行拍照或錄像，為后續(xù)工作提供證據(jù)（D）。現(xiàn)場詢問通常由民警進行，需要嚴格遵循法定程序，輔助人員不宜代替（E）。因此，ABCD是可以提供的支援方式。12.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，需要注意哪些安全事項（）A.穿著反光背心或其他反光標識B.注意觀察周圍環(huán)境，避免進入偏僻地點C.攜帶必要的防護裝備，如警棍、防刺背心等D.嚴格遵守巡邏路線和作息時間E.遇到可疑情況立即返回警局報告答案：ABCD解析：執(zhí)行巡邏任務(wù)時，穿著反光背心等可以提高自身在夜間或復(fù)雜環(huán)境下的可見性，增強安全感（A）。時刻注意觀察周圍環(huán)境，包括人員、車輛、異常情況等，避免單獨進入偏僻、光線不足或治安復(fù)雜的地點（B）。根據(jù)規(guī)定和實際需要，攜帶必要的防護裝備，如警棍、催淚噴射器、防刺背心等，以應(yīng)對突發(fā)情況（C）。遵守既定的巡邏路線和作息時間安排，有助于確保巡邏效果和自身安全（D）。遇到可疑情況，應(yīng)在確保自身安全的前提下進行觀察、記錄或報告，而不是簡單立即返回警局（E）。因此，ABCD是需要注意的安全事項。13.警務(wù)輔助人員在接警過程中，需要獲取哪些關(guān)鍵信息（）A.報警人的姓名和聯(lián)系方式B.報警人所在的具體地址C.事件發(fā)生的時間D.事件性質(zhì)和簡要情況描述E.報警人是否需要緊急救助答案：ABCDE解析：接警是處警的第一步，需要盡可能全面地獲取信息。必須準確記錄報警人的姓名和聯(lián)系方式，以便后續(xù)聯(lián)系或反饋處理結(jié)果（A）。需要了解報警人所在的具體地址，以便準確dispatch民警（B）。記錄事件發(fā)生的時間，有助于掌握事態(tài)發(fā)展脈絡(luò)（C）。要求報警人簡要描述事件性質(zhì)和具體情況，為民警處警提供初步依據(jù)（D）。詢問報警人是否需要緊急救助，如醫(yī)療、火警等，以便及時聯(lián)系相關(guān)部門（E）。因此，ABCDE都是接警過程中需要獲取的關(guān)鍵信息。14.在處理家庭糾紛時，警務(wù)輔助人員應(yīng)遵循哪些原則（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.耐心傾聽，給予當事人表達機會C.引導(dǎo)當事人理性溝通，化解矛盾D.記錄糾紛的主要事實和當事人訴求E.直接作出處理決定，要求當事人服從答案：ABCD解析：處理家庭糾紛時，警務(wù)輔助人員應(yīng)保持中立客觀的態(tài)度，不介入個人情感糾葛，不偏袒任何一方（A）。耐心傾聽雙方當事人的陳述，了解糾紛的來龍去脈，給予其充分表達的機會（B）。通過恰當?shù)姆绞揭龑?dǎo)當事人理性溝通，嘗試協(xié)商解決矛盾（C）。注意記錄糾紛的主要事實、當事人的訴求以及調(diào)解過程，為后續(xù)工作留存資料（D）。警務(wù)輔助人員沒有權(quán)限直接作出處理決定，更不能強制要求當事人服從（E）。因此，ABCD是應(yīng)遵循的原則。15.警務(wù)輔助人員在穿著制服工作時，應(yīng)注意哪些禮儀（）A.確保著裝整潔、規(guī)范B.佩戴齊全必要的執(zhí)法標識C.保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)D.非因工作需要，不得外穿制服E.可以根據(jù)天氣情況自行決定制服樣式答案：ABCD解析：穿著制服工作時，代表著公安機關(guān)的形象，因此必須確保著裝整潔、熨燙平整，符合規(guī)定要求（A）。按規(guī)定佩戴齊全肩章、臂章、警號等必要的執(zhí)法標識，以示身份（B）。保持良好的精神面貌，包括儀容儀表、言行舉止，展現(xiàn)積極的工作狀態(tài)（C）。制服是工作專用，非因工作需要，一般不應(yīng)私自外穿，以免造成誤解或不良影響（D）。制服樣式和顏色需按照統(tǒng)一規(guī)定，不能自行決定（E）。因此，ABCD是應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。16.發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失或損壞時，警務(wù)輔助人員應(yīng)如何處理（）A.在窨井口設(shè)置警示標志，防止行人跌落B.及時向公安機關(guān)或相關(guān)市政部門報告C.嘗試尋找丟失的窨井蓋D.告知過往行人注意安全，繞行通過E.記錄窨井的位置和損壞情況答案：ABE解析：發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失或損壞，首要任務(wù)是保障行人安全。應(yīng)在窨井口設(shè)置明顯的警示標志，如“小心地陷”等，防止行人掉入（A）。同時，應(yīng)及時將窨井蓋丟失或損壞的情況、具體位置報告給公安機關(guān)或負責市政設(shè)施管理的部門，由專業(yè)人員進行維修或更換（B）。記錄窨井的位置和損壞情況，有助于后續(xù)處置和備案（E）。嘗試尋找丟失的窨井蓋可能徒勞無功，且無權(quán)處置他人財物（C）。告知行人注意安全是必要的，但設(shè)置警示標志更具警示效果（D）。因此，ABE是正確的處理方式。17.警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警進行交通管理時，可以承擔哪些工作（）A.在交叉路口指揮車輛通行B.引導(dǎo)行人和非機動車遵守交通規(guī)則C.維護事故現(xiàn)場秩序，等待交警到達D.查處交通違章行為，開具罰單E.協(xié)助清理道路擁堵答案：ABCE解析：警務(wù)輔助人員在協(xié)助民警進行交通管理時，可以在民警指揮下，在交叉路口或指定地點指揮車輛通行，維持交通秩序（A）?？梢砸龑?dǎo)行人和非機動車遵守交通信號燈、走人行橫道等，維護路口和路段的秩序（B）。在發(fā)生交通事故后，可以在現(xiàn)場維護秩序，引導(dǎo)圍觀群眾疏散，等待交警或處理民警到達（C）。查處交通違章行為、開具罰單是民警的執(zhí)法權(quán)限，輔助人員一般不能行使（D）?？梢詤f(xié)助民警清理因故障停車、違規(guī)占用等原因造成的道路擁堵，疏導(dǎo)交通（E）。因此，ABCE是可以承擔的工作。18.警務(wù)輔助人員在工作中遇到群眾投訴時，應(yīng)如何應(yīng)對（）A.耐心傾聽，了解投訴內(nèi)容和訴求B.對投訴內(nèi)容表示同情，并立即承諾解決C.記錄投訴人的基本信息和投訴事項D.將投訴內(nèi)容進行核實和初步調(diào)查E.告知投訴人處理結(jié)果或辦理進度答案：ACDE解析：遇到群眾投訴，首先應(yīng)耐心傾聽，讓對方充分表達，了解投訴的具體內(nèi)容和訴求（A）。態(tài)度應(yīng)客觀中立，避免先入為主或表示不必要的同情（B）。必須詳細記錄投訴人的姓名、聯(lián)系方式、投訴時間、具體事項等（C）。根據(jù)投訴內(nèi)容，在職責范圍內(nèi)進行核實、初步調(diào)查或按照規(guī)定流程轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理（D）。處理過程中或處理完畢后，應(yīng)及時告知投訴人處理結(jié)果或辦理進度，做好反饋溝通（E）。立即承諾解決可能不切實際，需根據(jù)情況判斷（B）。因此，ACDE是正確的應(yīng)對方式。19.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要具備哪些基本素質(zhì)（）A.具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)B.具備基本的法律知識和程序意識C.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神D.具備較強的觀察分析能力和應(yīng)變能力E.必須具備較高的學(xué)歷背景答案：ABCD解析：警務(wù)輔助人員執(zhí)行任務(wù)，需要具備良好的身體素質(zhì)以適應(yīng)工作需要，良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對復(fù)雜情況（A）。需要掌握基本的法律知識，了解執(zhí)法的基本程序，做到依法辦事（B）。工作涉及與人打交道，需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與民警、群眾有效互動，同時要具備團隊合作精神，配合整體工作（C）。在巡邏、處警等工作中，需要較強的觀察分析能力，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并具備一定的應(yīng)變能力，妥善應(yīng)對突發(fā)狀況（D）。學(xué)歷背景有要求，但并非越高越好，更看重實際能力（E）。因此，ABCD是需要具備的基本素質(zhì)。20.警務(wù)輔助人員在下班后或休假期間，應(yīng)注意哪些事項（）A.避免談?wù)摴ぷ髦猩婕暗拿孛苄畔.不穿著警服或攜帶警用裝備C.遵守社會公德，維護警察形象D.遇到緊急情況，可自行決定是否出警E.可以隨意出入娛樂場所答案：ABC解析：警務(wù)輔助人員下班后或休假期間，仍需注意言行，避免談?wù)摴ぷ髦猩婕暗拿孛苄畔⒒蛎舾性掝}，防止泄密（A）。一般不應(yīng)穿著警服，也不應(yīng)攜帶警用裝備，以免造成誤解或引發(fā)不必要的關(guān)注（B）。應(yīng)自覺遵守社會公德和法律法規(guī)，維護警察隊伍的良好形象，注意個人行為舉止（C）。遇到緊急情況，應(yīng)根據(jù)規(guī)定或指示行動，不能自行決定是否出警或如何處置（D）。在工作之外的時間，行為也應(yīng)得體，不宜隨意出入可能影響警察形象的娛樂場所（E）。因此，ABC是應(yīng)注意的事項。三、判斷題1.警務(wù)輔助人員在執(zhí)行任務(wù)時，可以代替民警進行現(xiàn)場詢問。（）答案：錯誤解析：警務(wù)輔助人員的主要職責是協(xié)助民警工作，但不能替代民警行使執(zhí)法權(quán)?，F(xiàn)場詢問，特別是涉及違法犯罪嫌疑人的詢問，需要由具備執(zhí)法資格的民警進行，并嚴格按照法定程序進行，以確保訊問的合法性和證據(jù)的有效性。警務(wù)輔助人員可以協(xié)助記錄、引導(dǎo)、傳遞信息等，但無權(quán)獨立進行現(xiàn)場詢問。因此，題目表述錯誤。2.警務(wù)輔助人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)窨井蓋丟失，應(yīng)立即設(shè)置警示標志并報告相關(guān)部門。（）答案：正確解析：警務(wù)輔助人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施如窨井蓋丟失或損壞，有責任及時采取措施，設(shè)置警示標志以防止行人、車輛發(fā)生危險，并立即向公安機關(guān)或相關(guān)市政管理部門報告，以便盡快修復(fù)，消除安全隱患。這是維護公共安全和秩序的一部分。因此，題目表述正確。3.警務(wù)輔助人員在工作著裝時，可以根據(jù)個人喜好選擇服裝的式樣和顏色。（）答案：錯誤解析：警務(wù)輔助人員在工作時穿著統(tǒng)一的