建筑工程項目的施工質(zhì)量管理存在的問題及完善建議研究摘要 1第2章相關(guān)理論基礎(chǔ) 2.1項目質(zhì)量的概念 2.2項目質(zhì)量的特點 2第3章建筑工程項目的施工案例分析 23.1項目簡介 23.2項目管理現(xiàn)狀 23.2.1施工現(xiàn)場環(huán)境 3.2.2建設(shè)情況 33.2.3項目有效工期 3 33.2.5項目組織管理 3第4章施工質(zhì)量管理存在的問題 44.1物料質(zhì)量管理流程不規(guī)范 44.2技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)、配備等不到位 54.3質(zhì)量檢查效率偏低 第5章施工質(zhì)量管理問題的對策 65.1組建高效施工項目團隊 65.2建立全面質(zhì)量保證體系 5.2.1優(yōu)化項目組織機構(gòu) 5.2.2建立并健全質(zhì)量管理工作制度 5.3實施崗位質(zhì)量責(zé)任制 8結(jié)論 1摘要在建筑行業(yè)日益發(fā)展的今天，促進社會經(jīng)濟日益顯現(xiàn)，與此同時質(zhì)量管理也就是項目管理的成本控制、進度控制和其他管理工作是最重要的，質(zhì)量管理和管理狀況如何，不僅會關(guān)系到整個工程項目能否順利完工，重隱患。所以，一定要強化施工階段的質(zhì)量管理和經(jīng)營，運用行之有效的質(zhì)量管理方法與管理體系，保證工程質(zhì)量符合有關(guān)要求。本論文選取恒大名了它們的施工階段狀況，發(fā)現(xiàn)了恒大名都工程施工期出現(xiàn)的一些問題，并對改進恒大名都工程質(zhì)量管理提出了方案措施，為了保證恒大名都建筑工程質(zhì)以建筑施工項目行業(yè)為發(fā)展背景，發(fā)展形勢呈現(xiàn)出前所未有的繁榮景象，業(yè)務(wù)范圍日益擴大、建筑施工項目日益增多，致使各個企業(yè)質(zhì)量管理中存在效率，挫傷組織士氣，影響著建筑施工項目企業(yè)信譽度，擾亂工程內(nèi)容，是切實提升建筑施工項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵，而非對建筑施工項目存在的問題能否高效的完成。文章采用質(zhì)量管理相關(guān)概念及依據(jù)進行了研究與探討，結(jié)合當(dāng)前建筑施工項目現(xiàn)實狀況，針對建筑施工項目質(zhì)量管理中存在的問題，提出了相第2章相關(guān)理論基礎(chǔ)給項目管理下了這樣一個定義：在工程的實際建設(shè)中，運用科學(xué)知識與技術(shù)，合理，高效的手段和相關(guān)手段，對于工程的施工，使得工程的施工過程，直至工程竣工，在這個過程中，各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管2工程項目管理就是一定條件下，完成了工程建設(shè)。就工程項目而言，規(guī)劃，整理工藝、控制與協(xié)調(diào)以及其他系統(tǒng)性的效率提升。1、工程項目管理是一種一次性管理。工程獨立進行，因此，對工程的管理要求一次解決。該項目的執(zhí)行中可能產(chǎn)生一些問題，問題嚴(yán)重了就解決不了了，就會造成巨大的虧損。由于工程竣工所需時間相對較長，再加上工程的實現(xiàn)依賴于工程的管理所以，項目建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都要進行嚴(yán)格的管理與檢驗，包括項目經(jīng)理，參與者等。2、工程項目建設(shè)所需要的時間會隨著環(huán)境或者人為的影響而延長。工程在施工過程中，會發(fā)生不同程度的改變，但每一個環(huán)節(jié)都可以相互聯(lián)系，因此，項目管理是指在項目建設(shè)過程中各個環(huán)節(jié)進行管理。如在工程開工前，需進行實地考察后，才能進行圖紙設(shè)計，介紹投資商和其他管理。3、工程項目管理為限制力較強的一種方式管理。工程項目管理有其一次性特殊性，使得管理的對象較為固定，工程項目管理由工程使用材料來決定、工期以及完成工程中某些其他要求所產(chǎn)生的影響如此以來，工程項目管理屬于限制力比較大的項目，約束條件在項目管理中有很大約束，對于項目管理者來說，這是一個巨大的考驗，要求它必須被限制在一定范圍，更是項目管理中一個鮮明的特色，學(xué)習(xí)合理運用這些條件，以及指定時段，完成工程建設(shè)。工程項目管理具有其自身的特點，同施工管理、企業(yè)管理相比，它具有特別鮮明的特點，例如，工程項目管理以承擔(dān)規(guī)定建設(shè)項目為目標(biāo)，而確定了工程施工項目，就是施工管理，都有一次性特點。但是在管理范圍上卻大相徑庭。第3章建筑工程項目的施工案例分析恒大名都項目地處長沙市望城區(qū)金星大道和普瑞大道的交叉口，主要是住宅，面積達35.41萬平方米，而其中建筑面積59.86萬平方米。再者，住宅建筑面積為47.13萬平方米，其他面積1.02萬平方米。容積率0.64左右，綠化率35.32%。戶型以100平米以上的戶型為主，它包含兩種100-110平米戶型，5種110-150平米戶型，3種150-160平米戶型，以及160平米以上的戶型，可容納3408戶。33.2.1施工現(xiàn)場環(huán)境項目自身位于相對繁華地段，它擁有較多人流量，若開展建設(shè)所帶來的噪音和灰塵，3.2.2建設(shè)情況房地產(chǎn)開發(fā)商眼中，在項目建設(shè)過程中，他們對時間、對苛刻，因為這都關(guān)系到房地產(chǎn)項目能否最終成功，也是這三類因素之間的關(guān)系比較明顯，都會對彼此產(chǎn)生一定的沖擊；工程要想提高質(zhì)量，就得花很多時這一過程中花費較高，若相對降低成本地利用，許多情況下3.2.3項目有效工期要耗費180天、220天、220天、370天、310天、300天、370天的時間，與此同時，建設(shè)它的同時也有與之相匹配的多種公共實施。其中，地下車庫要先開工建設(shè)，其次住宅，這樣一來，它的時間就會增加不少。當(dāng)然，除了這些，還應(yīng)該關(guān)注天氣給施工帶來3.2.4主要材料、設(shè)備情況工程實施階段的工程需遵循如下程序：建筑單位的物資管材料進行訂貨采購，其次是供貨商送工地，讓施工方接受，合格后供貨商的角度思考，對他們來說，還都希望能在施工現(xiàn)場交上經(jīng)檢的資金能迅速回籠。但是，工程中進行材料采購卻是每個環(huán)節(jié)都比較復(fù)雜的，購買返回的物資也需接受審查，符合條件的，正在投標(biāo)，然后訂立合同。其中要耗費很多時間，而，供貨方為處理趕制物料，而且施工方也存在急于等待用料的情況，當(dāng)物料被處理時，時間沒有跟上，還會導(dǎo)致質(zhì)量上存在很大問題。本工程施工階段所用設(shè)備，其實和一般要求相3.2.5項目組織管理項目組織管理結(jié)果如下圖1所示。4部圖1項目管理結(jié)構(gòu)圖在第一個階層為總經(jīng)理；第二層主要是負(fù)責(zé)管理各部門工作的管有總工程師，總會計師，總經(jīng)濟師等；第三層次是專管一切的建設(shè)部門。3個層面各有其特有的職責(zé)，總經(jīng)理掌管管理大局，總工程師要對屬下的許多部門第4章施工質(zhì)量管理存在的問題無論何時，項目施工它的過程均需遵循如下的途精確的布置，隨之而來的是對地面和各種裝修方面進行了必要的布置工還需按規(guī)范同步實施，并且安裝工程貫穿于工程的每一個環(huán)據(jù)有關(guān)規(guī)定，一采取到項目施工場地后，雙方的人對此進行了使用。恒大名都的建筑項目，雖然說按規(guī)定完成了購買，但在材料檢測方面有很大疏忽：1.材料檢測過程不符合標(biāo)準(zhǔn)，如果出現(xiàn)材料異常，所采取的措施通常令人困惑。對于這些，執(zhí)行過程不是很好，有關(guān)人員只是隨□說說情況，基情況的主要原因是，被選擇用于材料采購的供應(yīng)商是以前的合作52.如果沒有相應(yīng)的備用供應(yīng)商，項目在很多情況下會缺乏材料，原始供應(yīng)商缺乏這些材料，項目無法及時制定應(yīng)急計劃，項目開發(fā)商通常選擇供應(yīng)商與他們有高度的信任，在許多情況下，當(dāng)出現(xiàn)問題時，沒有考慮材料會發(fā)生什么,因此項目3.項目缺乏材料儲存的概念，因此沒有儲存相應(yīng)的項目材料?？梢岳斫?，無論材料供應(yīng)商如何嚴(yán)格檢查其材料的質(zhì)量，仍然會存在材料質(zhì)量問題原材料出了問題，對整個項目都是致命的打擊。因為房地產(chǎn)行業(yè)是關(guān)乎人民生活的事情，所以一定不能有偏差，所以這種問題必須消除?？偟膩碚f供應(yīng)商都沒有能力在短期內(nèi)解決問題，主要是因為解決問題需要大解決方案之后，還要繼續(xù)生產(chǎn)和交付。如果項目無法建立安全的庫存就目前這種具有很強的專業(yè)性，無論何時，必須有與其有關(guān)的技術(shù)型人員參加，如此以來，終于能確保項目能在技術(shù)人員的引導(dǎo)下順利的進行，這樣就避免了因技術(shù)缺乏導(dǎo)致再者，管理人員不能對施工人員進行適時的管理，使其在建設(shè)中缺性。在材料的使用檢驗方面，亦未按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，使得其中的許多材料不符合要求，很二是工程上對施工人員未按規(guī)范給他們制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃?？梢赃@么理解，無論哪一項工程，實施后都會出現(xiàn)種種問題，而且其中多數(shù)問許多情況下，這類問題可以借助專業(yè)人員的訓(xùn)練來使技能提高，的發(fā)生。在上述問題上，任一項都基本碰到了，恒大的名字都工程就是這樣的。然而，上面提到的這個問題恒大名都項目遭遇后，他們卻沒根據(jù)恒大名都項目所擬定的任務(wù)狀況顯示，該項目平均一名管理人員要負(fù)責(zé)將近10多座大樓交叉管理這些大樓，如此以來，使管理人員的時間安排顯然是不夠的，而且這段時間基本用于彼此的配合，對質(zhì)量則不能及時，有效地加以考慮。再者，技術(shù)型管理人員7都必須在次對他們進行有效的訓(xùn)練。而這一切，主要是由于施工環(huán)境存在差異，許多情況下，質(zhì)量問題的出現(xiàn)，所以為能確保它的品質(zhì)不出問題，必要時，視自身條件進行相應(yīng)培訓(xùn)。當(dāng)然，這都需要各部門的有效協(xié)作，對于出現(xiàn)的問題進行了剖析，同時，根據(jù)這些分析出的原因進行歸納，并擬定為有關(guān)培訓(xùn)教材，對施工人員和管理人員進行培訓(xùn)和教育，以防止將來發(fā)生類似事件。還有就是對他們進行訓(xùn)練除此之外，也可以達到下面的一些目標(biāo)：用它來訓(xùn)練使施工人員掌握素質(zhì)的要求會更嚴(yán)，再者，也可以幫助他們培養(yǎng)出部分后續(xù)的技術(shù)型人才，以致于能夠過多緩沖恒大名都項目技術(shù)型人才的缺失，并且項目得以順利實施。5.2建立全面質(zhì)量保證體系5.2.1優(yōu)化項目組織機構(gòu)前已分析過恒大名都工程是直線制的組織機構(gòu)，工程量少的工程可以達到質(zhì)量管理目標(biāo)，而且對大工程項目很難做到很好地質(zhì)量管理，因此，應(yīng)改革組織機構(gòu)，采用直線職能制的組織機構(gòu)。具體的細(xì)節(jié)見下圖2:各施工單位項目部項目監(jiān)理1組項目監(jiān)理2組項目監(jiān)理3組圖2直線職能制項目組織機構(gòu)這種組織形式可以使整個功能領(lǐng)域中的特定功能得到細(xì)化，并對具體功能進行了分類，分為兩種：第1類，總監(jiān)理，直接一般全局，僅對下屬職能人員承擔(dān)相應(yīng)的指揮責(zé)任，體制龐大的功能標(biāo)準(zhǔn)。以及所轄監(jiān)理人員等，在細(xì)化分工各區(qū)域、各板塊中，確保本區(qū)塊相8應(yīng)功能能夠得到最大限度地保證；第二類為有關(guān)職能業(yè)務(wù)人員，這些職能人員的工作只能視具體情況而定，為地區(qū)內(nèi)職能監(jiān)理人員提供意見，如提案未被采納，可直接回復(fù)總監(jiān)理，但對下級一線操作人員來說，卻不具備指手畫腳的權(quán)限。5.2.2建立并健全質(zhì)量管理工作制度與該工程項目質(zhì)量有關(guān)的監(jiān)測制度，它根據(jù)有關(guān)監(jiān)管細(xì)則進行制訂和計劃，與之對應(yīng)的后續(xù)監(jiān)管措施等，還須嚴(yán)格遵守這一規(guī)定，并進行具體的計劃。監(jiān)理的有關(guān)職能機構(gòu)依照上述細(xì)則制度了詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)地涵蓋19項注意事項。這些問題將于首次安排有關(guān)職能會議時提出，便在第一時間下發(fā)到有關(guān)職能單位，并詳盡地提交給每位一線操作人員，有關(guān)操作職能人員須按有關(guān)規(guī)則事項進行，按部就班地落實具體細(xì)節(jié)。3.確立并完善質(zhì)量管理工作程序以期能使整個功能過程更趨于完善，在開展詳細(xì)工作招標(biāo)時，就需要深入了解對應(yīng)招標(biāo)單位。知道它有無承建該項目能力。知道它的內(nèi)部體系能否達到上令下達、令行禁止的目的。要是這一切能實現(xiàn)的話，然后可向此類承建單位指派工程的規(guī)則。如承建單位有關(guān)條件達不到以上所稱，然后堅決不能聘用，寧缺勿濫。5.3實施崗位質(zhì)量責(zé)任制為提高住宅建設(shè)工程質(zhì)量，提高住宅建設(shè)質(zhì)量，必須嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，質(zhì)量追根溯源。工作責(zé)任制的關(guān)鍵是確定每個職位的具體職責(zé)。這里詳細(xì)描述了首席執(zhí)行工程師的相關(guān)職能。總工程師的相關(guān)職能如下：1.總干事是有關(guān)職能單位的全權(quán)代表，其命令一般是有關(guān)職能部門和相應(yīng)合同以及國家職能部門的綜合意愿的表達。因此，任何人不得質(zhì)疑監(jiān)察長的監(jiān)督職能。2.檢查長應(yīng)根據(jù)需要篩選相關(guān)下屬管理人員以及相應(yīng)的區(qū)域和崗位，并根據(jù)工程實際需要提前培訓(xùn)相應(yīng)的職能人員。因為一個人的精力畢竟是有限的，所以總干事是通過其管轄的地區(qū)監(jiān)督員的具體職責(zé)分配來監(jiān)督全局，以完成對具體職能的全面監(jiān)督。3.在項目準(zhǔn)備生產(chǎn)之前，監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督機構(gòu)的組織和區(qū)域規(guī)則的劃分。4.驗證招標(biāo)單位是否符合項目要求。5.對履行相應(yīng)職能表現(xiàn)良好的地區(qū)監(jiān)察人員給予相應(yīng)的激勵，對履行相應(yīng)職責(zé)表現(xiàn)不佳的監(jiān)察人員給予處分或直接開除。確保其監(jiān)督職能能夠最大限度地提高績效。96、定期開展相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督研討會，及時了解被監(jiān)督監(jiān)理人員反映的情況并作出相應(yīng)指示，并根據(jù)情況簽署相關(guān)文件。7、負(fù)責(zé)全線部署工作，協(xié)調(diào)各區(qū)域協(xié)調(diào)工作。8、根據(jù)實際情況，編制相關(guān)監(jiān)督職能匯總表，發(fā)給各監(jiān)督人員進行詳細(xì)比較。9.組織相關(guān)監(jiān)督員相互監(jiān)督各自管轄范圍，并書面總結(jié)監(jiān)督情況并交給監(jiān)督員。讓主管全面了解總體控制。10.根據(jù)相關(guān)監(jiān)理報告的監(jiān)理結(jié)果，應(yīng)聯(lián)系或命令相關(guān)承包商進行改進和維修，或簽署完整的驗收協(xié)議，以充分認(rèn)可相關(guān)承包商的工作。11.向上級提交最終審計項目調(diào)查報告。建筑業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)，其質(zhì)量水平不僅關(guān)系到經(jīng)濟的發(fā)展，而且與人民的生活息息相關(guān)，直接關(guān)系到生命財產(chǎn)安全。因此，關(guān)注建筑業(yè)的發(fā)展，特別是其質(zhì)量水平非常重要。然而，由于近年來房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，以及量化發(fā)展模式的快速傳播，許多建筑企業(yè)為了搶占市場，贏得商機，加快完成工期，忽視了項目建設(shè)過程中的質(zhì)量管理。本文以恒代美都項目為研究對象，對恒代美度項目施工質(zhì)量管理過程中存在的問題進行了探討和分析。目前，消費者對房子的需求越來越多，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也越來越詳細(xì)和嚴(yán)格。為了生存，企業(yè)必須重視工程質(zhì)量。只有建立完善科學(xué)的質(zhì)量管理體系，確保項目各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理有效，實現(xiàn)整個項目質(zhì)量水平的提高，公司才能獲得市場的喜愛。[1]段小強.建筑工程施工質(zhì)量管理存在的問題及對策[J].商品與質(zhì)量●理論研究，