巡邏崗職責：1、負責巡邏園區(qū)轄區(qū)、嚴防破壞及盜竊行為的發(fā)生，維護園區(qū)內(nèi)秩序。2、指揮并監(jiān)管園區(qū)內(nèi)的行駛車輛，防止發(fā)生交通事故，保證道路的暢通。3、負責檢查行跡可疑人員的證件、物品，并對其進行盤問。4、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)情況應及時處理并報告上級領導。5、負責檢查治安情況及消防設備、設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告、處理。6、密切聯(lián)系各崗位，如有情況應及時前往協(xié)助處理，并對可疑人員進行堵截。7、助人為樂，積極幫助用戶解決問題。制止管轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。8、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。9、對樓內(nèi)閑雜人員進行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)戶及施工人員違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。10、檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。11、指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。12、負責火警、匪警的驗證和處置。13、發(fā)現(xiàn)施工、作業(yè)等活動或可能危及人身安全的隱患，及時采取措施，保護現(xiàn)場，并報告上級處理。14、熟悉轄區(qū)內(nèi)的建筑布局、設施、環(huán)境、客戶等情況，熟練掌握巡視路線、巡查簽到設點位置和各種可疑、危險情況的處置方法。15、完成領導交辦的其他工作任務。工作要點：1、要在巡邏過程中多看、多聽，以確保完成巡視工作任務。2、檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，如發(fā)現(xiàn)問題應立即處理，并報告上級領導及有關部門。3、發(fā)現(xiàn)有可疑人員應上前盤問，檢查證件，必要時還應檢查其所帶物品。4、對裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪聲、影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。5、巡視范圍包括各座樓面、各機房、各處道坡、車庫、商鋪和外圍等。6、按巡邏路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，遇重大問題應通知隊長、班長，巡視要嚴格杜絕盲點。7、巡視中思想集中，做到“看、聽、聞、想、做”，發(fā)現(xiàn)一般問題及時向班長匯報，并注意消防設施及器材的完好性。（1）耳聽：聽異常聲音，包括水流聲、撬鎖聲、腳步聲、呼救聲。（2）眼觀：觀周圍情況，如人員活動、公共設施設備運作、消防設施、門鎖情況。（3）鼻嗅：嗅異常味道，如焦味、血腥味、煤氣味、油漆味、汽油味等。（4）盤問：盤問可疑人（仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無論次或無身份證，立即通知班長處理）。（5）動腦想：分析判斷情況，想方設法地解決問題。（6）動手做：發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應的處理（如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應的行動，發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，記錄下來報告有關部門及時處理，看到地面上有煙頭、紙屑等順手撿起來等）。8、巡視時有禮有節(jié)，認真回答同事和業(yè)主的詢問，熱情禮貌服務。9、接到治安、火警報警信息時，應及時趕到現(xiàn)場了解情況，作出正確處理。10、為營造安靜、祥和的秩序環(huán)境，應身穿保安制服、佩對講機進行巡視檢查。11、制定相應的巡邏路線和巡邏時間，根據(jù)實際況可對巡邏路線作相應調(diào)整。12、交接班時，班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續(xù)是否完善，值班員著裝、儀容儀表是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。13、執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時，報隊長處理，并作好記錄。工作內(nèi)容：一、巡邏范圍1、重點部位是每棟樓負一層、一層、二層和頂樓，并隨時關閉開啟的單元門。2、檢查消防設備和器材的狀況，消除火情隱患。3、檢查門、窗、護欄是否有故障，檢查安全出口標志、照明是否符合要求。4、制止亂扔亂倒垃圾、踐踏草坪、攀摘花木等行為，并對巡視途中發(fā)現(xiàn)的垃圾通知保潔部處理或自行處理。5、檢查公共設施有無損壞、公用地段是否被占用或亂堆亂放物品，隨意停放車輛。6、盤查轄區(qū)可疑人員和車輛。7、按照要求進行巡更簽到，重點部位、商鋪等設點2小時內(nèi)巡查簽到1次。8、檢查電梯的運行情況，各種燈具的運行情況，地面、墻壁、樓梯扶手的安全情況，各類標志的完好程度，樓層門窗的好壞程度，樓道是否暢通，有無其他物品占道，樓頂天溝有無堵漏，消防設施設備的完好程度和運行情況，檢查單元門、門禁對講的完好及運行情況等（晚班）。二、可疑人員的處理1、對深夜（23:00）后在小區(qū)行走的人員，巡邏崗應通知相應的崗位進行關注。2、對在自己區(qū)域內(nèi)到處游走3次以上的不認識人員，應上前禮貌詢問，核對身份主動在園區(qū)內(nèi)向隊員問路或打聽其他事情的人員，不要直接指路或直接回答，應問清對方的目的后和門崗核實，再作相應的回答。3、盤查時須兩人以上在場，不準搜身，如有重大嫌疑，可通知班長處理，但要注意控制嫌疑人以防其逃跑。4、在盤查中，若可疑人員逃跑，應立即控制或通知相應崗位圍捕；若發(fā)現(xiàn)兇器，在保護自身安全的情況下予以收繳，報告班長處理。三、裝修房檢查1、每天對裝修房進行檢查1次，看許可證與單元號是否吻合，是否過期，如過期則請其暫時停工，請裝修負責人到管理處辦理延期手續(xù)。2、檢查裝修工人證件，一看相片與持證人是否相符，二看此證與裝修的單元號是否相符，三看此證是否在有效期內(nèi)。3、異常情況的處理，證件相片與持證人不符、竄房施工、不在有效期內(nèi)施工等均可沒收其出入證，上報班長并作好記錄，請當事人出小區(qū)和相應崗位注意配合。4、檢查有無消防設備、滅火器、施工防護、私拉亂接