快遞業(yè)務(wù)委托合同書第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：________1.2合同簽訂日期本合同于____年__月__日簽訂。1.3合同雙方信息甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（承運方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，甲方委托乙方提供快遞業(yè)務(wù)服務(wù)，具體事項1.5合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。第二章業(yè)務(wù)范圍2.1業(yè)務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下快遞業(yè)務(wù)服務(wù)：（1）國內(nèi)快遞運輸；（2）國際快遞運輸；（3）快遞包裹查詢；（4）快遞代收貨款；（5）其他雙方約定的服務(wù)。2.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證快遞服務(wù)的質(zhì)量，具體服務(wù)標準（1）快遞包裹的送達時間；（2）快遞包裹的完好率；（3）快遞包裹的查詢便捷性；（4）快遞代收貨款的成功率。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用乙方提供快遞業(yè)務(wù)服務(wù)的費用按照以下標準執(zhí)行：（1）國內(nèi)快遞運輸費用；（2）國際快遞運輸費用；（3）快遞包裹查詢費用；（4）快遞代收貨款服務(wù)費；（5）其他雙方約定的費用。3.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款；（2）按月結(jié)算：乙方每月向甲方提供服務(wù)費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后____日內(nèi)支付當月費用；（3）其他雙方約定的支付方式。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）甲方提供的快遞包裹信息不準確，導(dǎo)致乙方無法正常完成服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按時完成快遞服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方在運輸過程中造成快遞包裹損壞或丟失的，應(yīng)按實際損失賠償甲方；（3）乙方未按約定標準提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。第五章合同解除與終止5.1合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；（2）一方違約，守約方有權(quán)解除本合同；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行的，雙方可以解除本合同。5.2合同終止本合同期限屆滿，雙方無異議，合同自行終止。5.3解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)資料和物品。第六章保密條款6.1保密義務(wù)甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同有關(guān)的活動中的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等負有保密義務(wù)。6.2保密信息的范圍保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）雙方在履行本合同過程中所獲得的商業(yè)秘密；（2）乙方為甲方提供快遞服務(wù)過程中所涉及的客戶信息、貨物信息；（3）乙方在服務(wù)過程中了解到甲方企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等信息。6.3保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后的____年內(nèi)。6.4違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，保證快遞服務(wù)系統(tǒng)的正常運行。7.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)定期對甲方員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高甲方員工的服務(wù)水平和工作效率。7.3培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：（1）快遞業(yè)務(wù)操作規(guī)范；（2）快遞服務(wù)流程；（3）快遞信息技術(shù)應(yīng)用；（4）客戶服務(wù)技巧。7.4培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于以下形式：（1）集中培訓(xùn)；（2）現(xiàn)場指導(dǎo)；（3）遠程教學(xué)；（4）其他雙方約定的培訓(xùn)方式。第八章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進8.1質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，包括但不限于以下方面：（1）服務(wù)流程的規(guī)范性；（2）服務(wù)人員的專業(yè)性；（3）快遞包裹的完好率；（4）客戶投訴處理。8.2質(zhì)量改進乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見和建議，及時改進服務(wù)質(zhì)量。8.3質(zhì)量考核雙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。第九章合同履行中的其他事項9.1服務(wù)調(diào)整在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。9.2信息變更任何一方在合同履行期間，如發(fā)生信息變更，應(yīng)及時通知對方。9.3聯(lián)系方式變更雙方聯(lián)系方式如有變更，應(yīng)及時通知對方，以免影響合同的履行。第十章合同的解除與終止10.1合同解除的條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止的條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.3合同解除或終止的程序（1）一方提出解除或終止合同的通知；（2）對方確認收到通知，并在合理期限內(nèi)回復(fù)；（3）雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；（4）履行合同解除或終止后的善后工作。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）快遞服務(wù)收費標準；（2）快遞服務(wù)流程圖；（3）快遞服務(wù)質(zhì)量標準；（4）其他雙方約定的附件。11.2附件效力附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件。第十二章合同的生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改本合同的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章合同的解除與終止的特殊條款13.1合同解除的特殊情況（1）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；（2）乙方連續(xù)兩次未按時完成快遞服務(wù)，且未采取有效措施改正；（3）乙方因經(jīng)營不善導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同。13.2合同終止的特殊情況（1）合同期限屆滿，雙方無異議；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.3特殊情況下的處理在出現(xiàn)第13.1條和第13.2條所述特殊情況時，雙方應(yīng)按照以下方式處理：（1）解除合同：由守約方提出解除合同的通知，經(jīng)對方確認后生效；（2）終止合同：合同期限屆滿或法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形出現(xiàn)時，合同自然終止。