2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(5卷)2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇1)【題干1】公共關(guān)系危機(jī)管理的四個(gè)階段中，屬于事后補(bǔ)救階段的是（）【選項(xiàng)】A.預(yù)防性溝通B.危機(jī)監(jiān)測(cè)C.危機(jī)應(yīng)對(duì)D.危機(jī)恢復(fù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】危機(jī)恢復(fù)階段是危機(jī)管理的最終環(huán)節(jié)，需通過(guò)長(zhǎng)期溝通修復(fù)受損的公眾信任。選項(xiàng)A屬于預(yù)防階段，B為監(jiān)測(cè)階段，C為應(yīng)對(duì)階段，D為恢復(fù)階段?！绢}干2】根據(jù)《廣告法》，下列哪種行為屬于虛假?gòu)V告？（）【選項(xiàng)】A.企業(yè)展示第三方認(rèn)證的檢測(cè)報(bào)告B.使用“國(guó)家級(jí)”稱號(hào)但無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)C.明確標(biāo)注產(chǎn)品使用效果但未標(biāo)注科學(xué)依據(jù)D.對(duì)比競(jìng)品參數(shù)時(shí)夸大自身優(yōu)勢(shì)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《廣告法》第九條明確禁止使用虛假或引人誤解的內(nèi)容，C選項(xiàng)未標(biāo)注科學(xué)依據(jù)直接宣稱效果，構(gòu)成虛假宣傳。A選項(xiàng)需確保認(rèn)證真實(shí)有效，B選項(xiàng)“國(guó)家級(jí)”需經(jīng)批準(zhǔn)，D選項(xiàng)需避免不正當(dāng)比較?！绢}干3】工商行政管理中，個(gè)體工商戶注冊(cè)時(shí)必須提交的文件不包括（）【選項(xiàng)】A.身份證復(fù)印件B.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用證明C.股東會(huì)決議D.經(jīng)營(yíng)范圍登記表【參考答案】C【詳細(xì)解析】個(gè)體工商戶由經(jīng)營(yíng)者個(gè)人申請(qǐng)，無(wú)需股東會(huì)決議。C選項(xiàng)屬于公司制企業(yè)注冊(cè)材料，A、B、D為個(gè)體戶必備文件?！绢}干4】公共關(guān)系傳播策略中，針對(duì)特定利益相關(guān)者采用的小范圍溝通方式是（）【選項(xiàng)】A.公眾演講B.內(nèi)部備忘錄C.社交媒體廣告D.輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告【參考答案】B【詳細(xì)解析】?jī)?nèi)部備忘錄適用于向管理層或員工傳遞策略細(xì)節(jié)，具有定向性和保密性。A為公開演講，C為大眾傳播，D為監(jiān)測(cè)工具。【題干5】根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪種行為構(gòu)成商業(yè)賄賂？（）【選項(xiàng)】A.向供應(yīng)商提供合理折扣B.贈(zèng)送客戶樣品用于產(chǎn)品測(cè)試C.收受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的會(huì)議贊助D.向采購(gòu)人員贈(zèng)送節(jié)日禮品【參考答案】D【詳細(xì)解析】商業(yè)賄賂指為謀取交易機(jī)會(huì)或優(yōu)勢(shì)地位，給予或收受財(cái)物。D選項(xiàng)節(jié)日禮品可能暗示利益交換，構(gòu)成不正當(dāng)利益輸送。A、B為合法商業(yè)行為，C需明確贊助性質(zhì)?！绢}干6】企業(yè)品牌形象定位的核心原則是（）【選項(xiàng)】A.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化B.符合目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)值觀C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)D.突出企業(yè)歷史長(zhǎng)度【參考答案】B【詳細(xì)解析】品牌定位需與消費(fèi)者價(jià)值觀契合，建立情感共鳴。A選項(xiàng)可能導(dǎo)致定位模糊，C、D屬具體要素而非核心原則?！绢}干7】工商行政管理中，企業(yè)名稱應(yīng)遵循的規(guī)則不包括（）【選項(xiàng)】A.不得含禁止性詞匯B.與已注冊(cè)名稱無(wú)重復(fù)C.需包含行政區(qū)劃代碼D.體現(xiàn)行業(yè)特征【參考答案】C【詳細(xì)解析】企業(yè)名稱需包含行政區(qū)劃（如“北京”），但無(wú)需強(qiáng)制加入代碼。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，D選項(xiàng)為推薦要求而非強(qiáng)制。【題干8】公共關(guān)系中的“雙向?qū)ΨQ模型”強(qiáng)調(diào)（）【選項(xiàng)】A.組織單方面?zhèn)鬟f信息B.公眾被動(dòng)接受信息C.組織與公眾平等互動(dòng)D.信息傳播單向流動(dòng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】該模型主張組織與公眾建立平等對(duì)話關(guān)系，避免單向灌輸。A、B、D均體現(xiàn)單向傳播邏輯?！绢}干9】根據(jù)《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》，企業(yè)設(shè)立登記的公示期限為（）【選項(xiàng)】A.7日B.15日C.30日D.無(wú)固定期限【參考答案】B【詳細(xì)解析】條例規(guī)定企業(yè)登記信息公示期為15個(gè)工作日，確保社會(huì)監(jiān)督。其他選項(xiàng)與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干10】危機(jī)傳播中，首次公開聲明應(yīng)包含的關(guān)鍵要素不包括（）【選項(xiàng)】A.事件原因B.應(yīng)對(duì)措施C.責(zé)任認(rèn)定D.事件影響評(píng)估【參考答案】C【詳細(xì)解析】首次聲明需快速響應(yīng)，避免過(guò)早認(rèn)定責(zé)任可能激化矛盾。責(zé)任認(rèn)定應(yīng)基于調(diào)查結(jié)論，通常在后續(xù)通報(bào)中披露。【題干11】工商行政管理中，食品經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)材料不包括（）【選項(xiàng)】A.食品生產(chǎn)流程圖B.從業(yè)人員健康證明C.設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)屬于生產(chǎn)許可范疇，食品經(jīng)營(yíng)許可需提交場(chǎng)所布局圖而非生產(chǎn)流程。B、C、D為申請(qǐng)必備材料?！绢}干12】公共關(guān)系中的“沉默的螺旋”理論指出（）【選項(xiàng)】A.大眾輿論受權(quán)威媒體主導(dǎo)B.少數(shù)派觀點(diǎn)會(huì)逐漸消失C.信息傳播存在自我強(qiáng)化機(jī)制D.意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力呈指數(shù)增長(zhǎng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】該理論強(qiáng)調(diào)輿論場(chǎng)中，持不同意見(jiàn)者因害怕被孤立而減少發(fā)聲，導(dǎo)致主流觀點(diǎn)螺旋式擴(kuò)散。C選項(xiàng)描述的是“回聲室效應(yīng)”，D屬社交媒體特征?！绢}干13】根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療美容廣告不得出現(xiàn)（）【選項(xiàng)】A.患者案例對(duì)比B.專家推薦證明C.優(yōu)惠促銷信息D.治療效果承諾【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項(xiàng)違反第十六條關(guān)于“禁止使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ)或保證效果”的規(guī)定。A、B需確保真實(shí)，C為合法內(nèi)容?！绢}干14】企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，第三方信源可信度較高的主體是（）【選項(xiàng)】A.媒體記者B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.消費(fèi)者代表D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手【參考答案】B【詳細(xì)解析】行業(yè)協(xié)會(huì)作為中立機(jī)構(gòu)，其聲明更具公信力。A選項(xiàng)易受立場(chǎng)影響，C選項(xiàng)可能缺乏專業(yè)性，D選項(xiàng)存利益關(guān)聯(lián)?！绢}干15】工商行政管理中，企業(yè)年報(bào)逾期未提交的罰款幅度為（）【選項(xiàng)】A.1000元以下B.5000元以下C.1萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以下【參考答案】C【詳細(xì)解析】《條例》規(guī)定逾期1個(gè)月以內(nèi)罰款1萬(wàn)元，超過(guò)1個(gè)月按日加收0.5%滯納金。B選項(xiàng)適用于逾期1個(gè)月以下，D選項(xiàng)為最高罰款標(biāo)準(zhǔn)。【題干16】公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，評(píng)估傳播效果的核心指標(biāo)是（）【選項(xiàng)】A.活動(dòng)參與人數(shù)B.媒體曝光量C.公眾情感傾向D.客戶投訴率【參考答案】C【詳細(xì)解析】情感傾向反映傳播效果的真實(shí)價(jià)值，A、B屬過(guò)程指標(biāo)，D為負(fù)面反饋。【題干17】根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪種行為構(gòu)成商業(yè)詆毀？（）【選項(xiàng)】A.在社交媒體分享競(jìng)品負(fù)面評(píng)價(jià)B.偽造競(jìng)品質(zhì)檢報(bào)告C.惡意低價(jià)傾銷D.向消費(fèi)者說(shuō)明競(jìng)品缺陷【參考答案】B【詳細(xì)解析】商業(yè)詆毀需主動(dòng)捏造事實(shí)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)。A選項(xiàng)屬用戶自發(fā)行為，C選項(xiàng)屬合法競(jìng)爭(zhēng)，D選項(xiàng)屬正當(dāng)說(shuō)明?！绢}干18】企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的有效期為（）【選項(xiàng)】A.30日B.60日C.90日D.無(wú)限期【參考答案】A【詳細(xì)解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》規(guī)定核準(zhǔn)后30日內(nèi)需完成登記，超期作廢。其他選項(xiàng)與現(xiàn)行法規(guī)不符?！绢}干19】公共關(guān)系中的“議題設(shè)置”理論強(qiáng)調(diào)（）【選項(xiàng)】A.公眾輿論引導(dǎo)B.信息傳播效率C.議題選擇權(quán)歸屬D.媒體內(nèi)容同質(zhì)化【參考答案】C【詳細(xì)解析】該理論指出媒體通過(guò)議程安排影響公眾關(guān)注點(diǎn)，C選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)為效果，B選項(xiàng)屬技術(shù)層面，D選項(xiàng)是結(jié)果而非核心。【題干20】根據(jù)《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》，個(gè)體工商戶變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所需提交（）【選項(xiàng)】A.原登記證復(fù)印件B.新場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證明C.從業(yè)人員變更材料D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本【參考答案】B【詳細(xì)解析】變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所需提供新址合法使用證明，A選項(xiàng)為舊證，C選項(xiàng)無(wú)關(guān)，D選項(xiàng)需整體更換執(zhí)照。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇2)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中，危機(jī)公關(guān)的黃金四小時(shí)原則強(qiáng)調(diào)在突發(fā)事件中，組織應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)作出初步回應(yīng)？【選項(xiàng)】A.24小時(shí)B.12小時(shí)C.4小時(shí)D.8小時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】公共關(guān)系學(xué)中“黃金四小時(shí)”原則指出，組織應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)通過(guò)官方渠道發(fā)布初步聲明，以控制輿論、減少負(fù)面影響。選項(xiàng)C符合該原則的核心要求，其他選項(xiàng)時(shí)間范圍過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短均不符合實(shí)際操作標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干2】根據(jù)《反壟斷法》，下列哪項(xiàng)行為屬于經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位？【選項(xiàng)】A.提高產(chǎn)品價(jià)格但未超過(guò)成本B.拒絕與特定交易方合作C.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分市場(chǎng)份額D.降低產(chǎn)品質(zhì)量以區(qū)別對(duì)待客戶【參考答案】B【詳細(xì)解析】《反壟斷法》第十七條明確禁止經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位，包括拒絕與交易相對(duì)人進(jìn)行交易（如選項(xiàng)B）。其他選項(xiàng)中，A未突破合理定價(jià)范圍，C屬于壟斷協(xié)議，D可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)但非直接違反反壟斷法?！绢}干3】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者享有知情權(quán)，但下列哪項(xiàng)不屬于知情權(quán)的范疇？【選項(xiàng)】A.要求經(jīng)營(yíng)者提供商品真實(shí)成分B.了解商品售后服務(wù)流程C.查閱商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期D.獲取商品廣告宣傳的原始數(shù)據(jù)【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，知情權(quán)涵蓋商品價(jià)格、質(zhì)量、生產(chǎn)者信息等必要內(nèi)容（選項(xiàng)A、B、C），但獲取廣告原始數(shù)據(jù)需通過(guò)法律特別規(guī)定或合同約定，并非知情權(quán)的直接體現(xiàn)?！绢}干4】工商行政管理學(xué)中，企業(yè)名稱登記需遵循“先申請(qǐng)先取得”原則，但下列哪種情況可突破該原則？【選項(xiàng)】A.同行業(yè)不同地域B.使用馳名商標(biāo)C.他人惡意搶注D.存在重大歷史遺留問(wèn)題【參考答案】B【詳細(xì)解析】《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第十五條指出，已注冊(cè)的馳名商標(biāo)受跨類保護(hù)，即使他人申請(qǐng)近似名稱也可被禁止（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A、C、D均需結(jié)合具體審查標(biāo)準(zhǔn)，但非絕對(duì)豁免情形。【題干5】公共關(guān)系學(xué)中，媒體關(guān)系管理的核心目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.提高媒體曝光率B.建立雙向溝通渠道C.降低負(fù)面報(bào)道影響D.增加廣告投放量【參考答案】B【詳細(xì)解析】媒體關(guān)系管理的核心在于通過(guò)信息共享與反饋機(jī)制（選項(xiàng)B）實(shí)現(xiàn)組織與公眾的良性互動(dòng)，而非單純追求曝光量（A）或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)（C）。選項(xiàng)D屬于廣告學(xué)范疇?！绢}干6】根據(jù)《廣告法》，下列哪項(xiàng)屬于虛假?gòu)V告的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.廣告主未提供真實(shí)數(shù)據(jù)B.消費(fèi)者未證實(shí)宣傳效果C.廣告內(nèi)容與樣品存在差異D.存在夸大但未構(gòu)成欺詐【參考答案】C【詳細(xì)解析】《廣告法》第四條明確，虛假?gòu)V告需包含對(duì)商品或服務(wù)與實(shí)際情況不符的表述（如選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、B屬于程序性違法，D中“未構(gòu)成欺詐”不影響虛假?gòu)V告認(rèn)定?！绢}干7】工商行政管理學(xué)中，市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的主要功能是？【選項(xiàng)】A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B.規(guī)范市場(chǎng)秩序C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)D.保障稅收收入【參考答案】B【詳細(xì)解析】市場(chǎng)準(zhǔn)入制度通過(guò)設(shè)定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、審批流程等（選項(xiàng)B）實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)參與者質(zhì)量把控，選項(xiàng)A屬消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法范疇，C、D非直接功能?！绢}干8】公共關(guān)系學(xué)中，事件營(yíng)銷的“4C”理論強(qiáng)調(diào)的四個(gè)核心要素是？【選項(xiàng)】A.Cost（成本）、Control（控制）、Creativity（創(chuàng)意）、Connection（連接）B.Cost（成本）、Change（變化）、Creativity（創(chuàng)意）、Connection（連接）C.Cost（成本）、Coverage（覆蓋）、Creativity（創(chuàng)意）、Connection（連接）D.Control（控制）、Coverage（覆蓋）、Creativity（創(chuàng)意）、Connection（連接）【參考答案】A【詳細(xì)解析】4C理論由美國(guó)學(xué)者提出，包含成本（Cost）、控制（Control）、創(chuàng)意（Creativity）、連接（Connection），對(duì)應(yīng)選項(xiàng)A。其他選項(xiàng)混淆了控制（Control）與覆蓋（Coverage）的概念?！绢}干9】根據(jù)《商標(biāo)法》，注冊(cè)商標(biāo)的有效期為？【選項(xiàng)】A.10年B.15年C.20年D.無(wú)固定期限【參考答案】A【詳細(xì)解析】《商標(biāo)法》第三十九條規(guī)定，注冊(cè)商標(biāo)有效期10年，期滿可續(xù)展至無(wú)限期（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B、C為其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型期限，D不符合現(xiàn)行法律。【題干10】公共關(guān)系學(xué)中，危機(jī)公關(guān)的“5S”原則不包括？【選項(xiàng)】A.速度（Speed）、Sincerity（誠(chéng)意）、System（系統(tǒng)）、Security（安全）、Survival（生存）B.Speed（速度）、Sincerity（誠(chéng)意）、System（系統(tǒng)）、Security（安全）、Sensitivity（敏感）C.Speed（速度）、Sincerity（誠(chéng)意）、System（系統(tǒng)）、Stability（穩(wěn)定）、Survival（生存）D.Speed（速度）、Sincerity（誠(chéng)意）、System（系統(tǒng)）、Security（安全）、Sustainability（可持續(xù)）【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)5S原則為速度、誠(chéng)意、系統(tǒng)、安全、生存（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B將“敏感”替換“生存”，C、D為非標(biāo)準(zhǔn)表述?！绢}干11】工商行政管理學(xué)中，經(jīng)營(yíng)者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)中的“全球營(yíng)業(yè)額”計(jì)算范圍是？【選項(xiàng)】A.上一年度全球營(yíng)業(yè)額B.上一年度中國(guó)境內(nèi)營(yíng)業(yè)額C.報(bào)告期全球營(yíng)業(yè)額D.報(bào)告期中國(guó)境內(nèi)營(yíng)業(yè)額【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《經(jīng)營(yíng)者集中審查規(guī)定》，申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)中的全球營(yíng)業(yè)額指上一年度全球營(yíng)業(yè)額（選項(xiàng)A）。中國(guó)境內(nèi)營(yíng)業(yè)額僅作為輔助指標(biāo)，非決定性因素?！绢}干12】公共關(guān)系學(xué)中，新聞發(fā)布會(huì)的“3T”原則要求發(fā)言人必須？【選項(xiàng)】A.全盤托出信息B.嚴(yán)格保密信息C.保持客觀中立（Tone）、統(tǒng)一口徑（Take）、及時(shí)回應(yīng)（Timely）D.優(yōu)先發(fā)布獨(dú)家信息【參考答案】C【詳細(xì)解析】3T原則即Tone（客觀）、Take（統(tǒng)一）、Timely（及時(shí)）（選項(xiàng)C）。其他選項(xiàng)不符合新聞發(fā)布規(guī)范。【題干13】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款排除消費(fèi)者哪些法定權(quán)利？【選項(xiàng)】A.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)B.安全權(quán)、知情權(quán)、受尊重權(quán)C.安全權(quán)、知情權(quán)、求償權(quán)D.安全權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條明確禁止排除安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)（選項(xiàng)A）。其他選項(xiàng)中求償權(quán)、監(jiān)督權(quán)、受尊重權(quán)為法定權(quán)利但未列入禁止排除范圍?！绢}干14】公共關(guān)系學(xué)中，利益相關(guān)者分析的“4P”模型不包括？【選項(xiàng)】A.權(quán)力（Power）、利益（Interest）、影響（Influence）、合法性（Legitimacy）B.權(quán)力（Power）、利益（Interest）、參與度（Participation）、合法性（Legitimacy）C.權(quán)力（Power）、利益（Interest）、影響力（Impact）、持續(xù)性（Permanence）D.權(quán)力（Power）、利益（Interest）、參與度（Participation）、持續(xù)性（Permanence）【參考答案】B【詳細(xì)解析】4P模型為權(quán)力（Power）、利益（Interest）、影響力（Influence）、合法性（Legitimacy）（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B將影響力替換為參與度，C、D為非標(biāo)準(zhǔn)表述。【題干15】根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，下列哪項(xiàng)行為構(gòu)成商業(yè)詆毀？【選項(xiàng)】A.公開質(zhì)疑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量B.偽造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品數(shù)據(jù)C.虛構(gòu)消費(fèi)者投訴記錄D.在社交媒體發(fā)布負(fù)面評(píng)論【參考答案】C【詳細(xì)解析】商業(yè)詆毀需具備主觀惡意與客觀損害（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A、D屬正當(dāng)監(jiān)督，B構(gòu)成偽造證據(jù)。【題干16】公共關(guān)系學(xué)中，輿情監(jiān)測(cè)的“3C”原則要求關(guān)注哪些核心內(nèi)容？【選項(xiàng)】A.情緒（Emotion）、內(nèi)容（Content）、傳播（Communication）B.情緒（Emotion）、渠道（Channel）、速度（Speed）C.情緒（Emotion）、內(nèi)容（Content）、影響（Impact）D.情緒（Emotion）、渠道（Channel）、影響（Impact）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3C原則為情緒（Emotion）、內(nèi)容（Content）、傳播（Communication）（選項(xiàng)A）。其他選項(xiàng)組合不符合標(biāo)準(zhǔn)理論?！绢}干17】工商行政管理學(xué)中，企業(yè)年度報(bào)告公示的法定期限是？【選項(xiàng)】A.次年1月31日前B.次年4月30日前C.次年6月30日前D.次年12月31日前【參考答案】C【詳細(xì)解析】《企業(yè)信息公示暫行條例》第二十二條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)于每年6月30日前公示年度報(bào)告（選項(xiàng)C）。其他選項(xiàng)為稅務(wù)申報(bào)、財(cái)務(wù)審計(jì)等不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)?！绢}干18】公共關(guān)系學(xué)中，形象管理的“3R”理論強(qiáng)調(diào)的三個(gè)維度是？【選項(xiàng)】A.識(shí)別（Recognition）、關(guān)系（Relationship）、修復(fù)（Recovery）B.識(shí)別（Recognition）、回應(yīng)（Response）、修復(fù)（Recovery）C.識(shí)別（Recognition）、關(guān)系（Relationship）、重塑（Rebranding）D.識(shí)別（Recognition）、回應(yīng)（Response）、重塑（Rebranding）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3R理論為識(shí)別（Recognition）、關(guān)系（Relationship）、修復(fù)（Recovery）（選項(xiàng)A）。其他選項(xiàng)中回應(yīng)（Response）、重塑（Rebranding）為非標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)?！绢}干19】根據(jù)《廣告法》，藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有？【選項(xiàng)】A.治愈率數(shù)據(jù)B.醫(yī)院推薦證明C.患者成功案例D.專家建議【參考答案】A【詳細(xì)解析】《廣告法》第四十六條明確禁止藥品、醫(yī)療器械廣告宣傳治愈率（選項(xiàng)A）。選項(xiàng)B、C、D在合規(guī)范圍內(nèi)（需標(biāo)注來(lái)源）?！绢}干20】公共關(guān)系學(xué)中，利益相關(guān)者溝通的“5W”原則要求確保信息的？【選項(xiàng)】A.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、針對(duì)性、完整性、保密性B.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、針對(duì)性、完整性、可驗(yàn)證性C.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、保密性、可驗(yàn)證性D.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、針對(duì)性、保密性、可驗(yàn)證性【參考答案】A【詳細(xì)解析】5W原則為信息需準(zhǔn)確（Accuracy）、及時(shí)（Timeliness）、針對(duì)（Target）、完整（Completeness）、保密（Confidentiality）（選項(xiàng)A）。其他選項(xiàng)組合不符合理論標(biāo)準(zhǔn)。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇3)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中，危機(jī)公關(guān)的核心原則是？【選項(xiàng)】A.隱瞞事實(shí)；B.及時(shí)公開；C.強(qiáng)調(diào)責(zé)任；D.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)公關(guān)的核心在于快速響應(yīng)以遏制事態(tài)惡化，及時(shí)公開信息可維護(hù)組織公信力。A選項(xiàng)違背誠(chéng)信原則；C選項(xiàng)可能激化矛盾；D選項(xiàng)屬于短期行為，不符合長(zhǎng)期公關(guān)目標(biāo)。【題干2】工商行政管理中的行政處罰種類不包括？【選項(xiàng)】A.警告；B.罰款；C.沒(méi)收違法所得；D.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照【參考答案】D【詳細(xì)解析】吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照屬于行政強(qiáng)制措施而非行政處罰。行政處罰包括警告、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停產(chǎn)整頓等，吊銷執(zhí)照需經(jīng)法定程序并符合特定條件?！绢}干3】根據(jù)《廣告法》，醫(yī)療廣告必須顯著標(biāo)明的內(nèi)容是？【選項(xiàng)】A.廣告主名稱；B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)；C.產(chǎn)品價(jià)格；D.代言人身份【參考答案】B【詳細(xì)解析】醫(yī)療廣告需明確標(biāo)注醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證號(hào)以證明資質(zhì)合法性。A選項(xiàng)為一般廣告要求；C選項(xiàng)屬于補(bǔ)充信息；D選項(xiàng)非強(qiáng)制要求?！绢}干4】公眾關(guān)系雙向?qū)ΨQ理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.單向傳播；B.組織主導(dǎo)公眾；C.動(dòng)態(tài)平衡互動(dòng)；D.公眾被動(dòng)接受【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙向?qū)ΨQ理論主張組織與公眾建立平等對(duì)話機(jī)制，通過(guò)信息交換實(shí)現(xiàn)關(guān)系均衡。A、B、D選項(xiàng)均體現(xiàn)單向控制思維，與理論核心相悖?！绢}干5】市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為可采取的處罰不包括？【選項(xiàng)】A.警告；B.罰款；C.沒(méi)收證據(jù)；D.罰沒(méi)違法所得【參考答案】C【詳細(xì)解析】沒(méi)收證據(jù)屬于行政強(qiáng)制措施，通常需結(jié)合行政處罰（如罰款、警告）使用。單獨(dú)沒(méi)收證據(jù)無(wú)法律依據(jù)，D選項(xiàng)罰沒(méi)違法所得為合法處罰方式?！绢}干6】企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的前置審批通常涉及哪些領(lǐng)域？【選項(xiàng)】A.工商注冊(cè)；B.環(huán)境評(píng)估；C.財(cái)務(wù)審計(jì)；D.勞動(dòng)合同備案【參考答案】B【詳細(xì)解析】市場(chǎng)準(zhǔn)入前置審批指在工商注冊(cè)前需完成的環(huán)境影響評(píng)價(jià)、衛(wèi)生許可等專項(xiàng)審批。A為注冊(cè)環(huán)節(jié)；C、D屬后續(xù)合規(guī)要求?！绢}干7】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“知情權(quán)”不包括？【選項(xiàng)】A.知悉商品成分；B.知悉售后服務(wù)；C.知悉商品價(jià)格；D.知悉企業(yè)信用【參考答案】B【詳細(xì)解析】知情權(quán)涵蓋商品質(zhì)量、成分、價(jià)格、生產(chǎn)信息及企業(yè)信用，但售后服務(wù)屬于合同范疇，需通過(guò)服務(wù)協(xié)議約定?！绢}干8】公共關(guān)系策劃中，輿情監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵作用是？【選項(xiàng)】A.提升品牌形象；B.預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)案；C.增加市場(chǎng)份額；D.優(yōu)化產(chǎn)品包裝【參考答案】B【詳細(xì)解析】輿情監(jiān)測(cè)的核心價(jià)值在于識(shí)別潛在危機(jī)并提前介入，B選項(xiàng)直接對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)。其他選項(xiàng)為結(jié)果而非監(jiān)測(cè)的直接作用?！绢}干9】廣告法規(guī)定虛假?gòu)V告的賠償限額為廣告費(fèi)用三倍以下，但最高不超過(guò)？【選項(xiàng)】A.1000元；B.10萬(wàn)元；C.20萬(wàn)元；D.50萬(wàn)元【參考答案】C【詳細(xì)解析】依據(jù)《廣告法》55條，虛假?gòu)V告賠償以廣告費(fèi)用三倍為上限，但最高不超過(guò)100萬(wàn)元。選項(xiàng)C未達(dá)上限且數(shù)值合理，其他選項(xiàng)均不符合規(guī)定。【題干10】市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的抽查檢查頻次要求？【選項(xiàng)】A.每月至少1次；B.每季度至少1次；C.每年至少1次；D.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整【參考答案】D【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定抽查檢查頻次根據(jù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整，非固定周期。其他選項(xiàng)均與現(xiàn)行法規(guī)沖突。【題干11】企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，第三方機(jī)構(gòu)介入的適用場(chǎng)景是？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部員工泄露信息；B.產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)性缺陷；C.輿論發(fā)酵失控；D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)失利【參考答案】C【詳細(xì)解析】第三方機(jī)構(gòu)介入適用于輿情已超出企業(yè)處理能力時(shí)，如C選項(xiàng)輿論失控。A、B屬內(nèi)部或產(chǎn)品問(wèn)題，D為競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)?！绢}干12】工商行政管理中的“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制要求？【選項(xiàng)】A.隨機(jī)確定檢查人員、隨機(jī)確定檢查事項(xiàng)、公開檢查結(jié)果；B.隨機(jī)確定檢查人員、確定檢查事項(xiàng)、不公開結(jié)果【參考答案】A【詳細(xì)解析】“雙隨機(jī)、一公開”指隨機(jī)抽查檢查人員與事項(xiàng)，并公開結(jié)果，強(qiáng)化監(jiān)管透明度。B選項(xiàng)違反公開原則?！绢}干13】公共關(guān)系學(xué)中，“5W”模式中“Who”指？【選項(xiàng)】A.信息傳播者；B.受眾群體；C.傳播渠道；D.傳播內(nèi)容【參考答案】A【詳細(xì)解析】5W理論（What/Why/Who/When/Where）中，“Who”指信息傳播主體，即組織或發(fā)言人。B選項(xiàng)為“Whocares”，C、D屬其他要素。【題干14】市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)混淆行為處罰的依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；B.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》；C.《廣告法》；D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》【參考答案】B【詳細(xì)解析】混淆行為（如仿冒標(biāo)識(shí)）屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第6條處罰。A、C、D對(duì)應(yīng)不同違法行為。【題干15】企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中需披露的環(huán)境信息不包括？【選項(xiàng)】A.廢棄物處理量；B.碳排放強(qiáng)度；C.員工薪酬總額；D.水資源循環(huán)利用率【參考答案】C【詳細(xì)解析】環(huán)境信息披露要求包括能源、資源、污染防控等，C選項(xiàng)屬勞工權(quán)益范疇，需在CSR其他板塊披露?！绢}干16】廣告法規(guī)定，禁止用虛假或引人誤解的表述宣傳？【選項(xiàng)】A.商品功能；B.企業(yè)歷史；C.代言人學(xué)歷；D.產(chǎn)品產(chǎn)地【參考答案】A【詳細(xì)解析】商品功能宣傳若與實(shí)際不符屬虛假?gòu)V告，企業(yè)歷史、代言人學(xué)歷、產(chǎn)地均可能涉及誤導(dǎo)但非核心禁止項(xiàng)?！绢}干17】市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)預(yù)付卡資金監(jiān)管要求？【選項(xiàng)】A.全額存入銀行；B.存入專用賬戶；C.按銷售額20%存入；D.不設(shè)資金監(jiān)管【參考答案】B【詳細(xì)解析】《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，發(fā)卡人須將資金存入專用賬戶，A選項(xiàng)范圍過(guò)寬，C、D不符合規(guī)定?！绢}干18】公共關(guān)系學(xué)中，輿論監(jiān)測(cè)工具不包括？【選項(xiàng)】A.搜索引擎指數(shù)；B.社交媒體情緒分析；C.市場(chǎng)份額報(bào)告；D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取【參考答案】C【詳細(xì)解析】輿論監(jiān)測(cè)聚焦信息收集與分析，C選項(xiàng)屬市場(chǎng)研究范疇，與公關(guān)監(jiān)測(cè)目標(biāo)無(wú)關(guān)。【題干19】企業(yè)申請(qǐng)廣告審查需提交的材料不包括？【選項(xiàng)】A.審查申請(qǐng)表；B.廣告樣稿；C.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；D.產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告【參考答案】D【詳細(xì)解析】廣告審查需提交主體資質(zhì)（A、C）、廣告內(nèi)容（B），但質(zhì)檢報(bào)告屬產(chǎn)品合規(guī)證明，非廣告審查必要材料?！绢}干20】市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的處罰依據(jù)是？【選項(xiàng)】A.《電子商務(wù)法》；B.《個(gè)人信息保護(hù)法》；C.《價(jià)格法》；D.《反壟斷法》【參考答案】C【詳細(xì)解析】“大數(shù)據(jù)殺熟”違反《價(jià)格法》第14條禁止差別定價(jià)規(guī)定，A、B涉及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)與數(shù)據(jù)保護(hù)，D屬市場(chǎng)壟斷行為。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇4)【題干1】公共關(guān)系學(xué)中，組織與公眾建立雙向溝通的核心原則是？【選項(xiàng)】A.單向宣傳B.雙向?qū)ΨQC.單向傳播D.單向灌輸【參考答案】B【詳細(xì)解析】公共關(guān)系的核心在于雙向溝通與對(duì)稱性，強(qiáng)調(diào)組織與公眾之間的信息交換和相互理解。A、C、D選項(xiàng)均為單向傳播模式，不符合公共關(guān)系的互動(dòng)本質(zhì)?！绢}干2】工商行政管理中，企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記時(shí)必須提交的法定文件不包括？【選項(xiàng)】A.公司章程B.股東會(huì)決議C.法定代表人身份證明D.行業(yè)特殊許可證【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《公司法》，設(shè)立登記需提交公司章程、股東會(huì)決議、注冊(cè)資本證明等，而法定代表人身份證明屬于任職資格文件，非設(shè)立登記必需。D選項(xiàng)需結(jié)合行業(yè)判斷是否強(qiáng)制要求?！绢}干3】公共關(guān)系危機(jī)管理的黃金四小時(shí)原則指的是？【選項(xiàng)】A.4小時(shí)內(nèi)完成輿情監(jiān)控B.4小時(shí)內(nèi)制定應(yīng)對(duì)方案C.4小時(shí)內(nèi)發(fā)布聲明D.4小時(shí)內(nèi)收集證據(jù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】危機(jī)管理核心是快速反應(yīng)，黃金四小時(shí)原則強(qiáng)調(diào)在事件爆發(fā)后四小時(shí)內(nèi)制定初步應(yīng)對(duì)方案，為后續(xù)處置爭(zhēng)取時(shí)間。其他選項(xiàng)為具體執(zhí)行步驟，非原則核心?！绢}干4】《廣告法》規(guī)定，醫(yī)療、藥品、保健食品廣告必須標(biāo)注的標(biāo)識(shí)是？【選項(xiàng)】A.廣告主真實(shí)姓名B.廣告發(fā)布者備案號(hào)C.專家推薦意見(jiàn)D.風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)【參考答案】D【詳細(xì)解析】醫(yī)療廣告強(qiáng)制要求標(biāo)注“本廣告僅適用于特定病癥”等風(fēng)險(xiǎn)提示，C選項(xiàng)屬于常見(jiàn)誤區(qū)，實(shí)際需以官方審批為準(zhǔn)。【題干5】工商行政管理部門對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的行政處罰不包括？【選項(xiàng)】A.警告B.罰款C.沒(méi)收違法所得D.吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照【參考答案】C【詳細(xì)解析】沒(méi)收違法所得是行政處罰的常見(jiàn)手段，但需與罰款、吊銷執(zhí)照等并列適用。A、B、D均為法定處罰類型。【題干6】公共關(guān)系中的“5W”原則中，代表傳播渠道的是？【選項(xiàng)】A.Who（誰(shuí)）B.When（何時(shí)）C.Where（何地）D.What（何事）【參考答案】C【詳細(xì)解析】5W原則中，Where對(duì)應(yīng)傳播渠道（如媒體平臺(tái)），其他選項(xiàng)分別指?jìng)鞑フ?、時(shí)間、內(nèi)容和目的?！绢}干7】反壟斷法中，經(jīng)營(yíng)者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)中的“顯著減少競(jìng)爭(zhēng)”通常指？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)份額低于30%B.市場(chǎng)份額超過(guò)50%C.市場(chǎng)集中度指數(shù)下降15%D.用戶投訴量增加【參考答案】C【詳細(xì)解析】經(jīng)營(yíng)者集中審查以市場(chǎng)集中度指數(shù)（HHI）為核心指標(biāo)，15%的下降通常觸發(fā)申報(bào)要求，其他選項(xiàng)為干擾項(xiàng)?！绢}干8】公共關(guān)系活動(dòng)中的“雙向?qū)ΨQ”原則要求？【選項(xiàng)】A.組織只發(fā)布正面信息B.公眾意見(jiàn)與組織回應(yīng)完全一致C.組織與公眾信息同步D.組織主導(dǎo)輿論方向【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙向?qū)ΨQ強(qiáng)調(diào)組織與公眾的信息對(duì)稱性，即雙方均能充分獲取并反饋信息，而非要求一致或單向控制?！绢}干9】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的最低承諾是？【選項(xiàng)】A.質(zhì)量合格B.完全無(wú)瑕疵C.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.價(jià)格合理【參考答案】A【詳細(xì)解析】法律明確要求商品和服務(wù)“符合國(guó)家規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，但“質(zhì)量合格”是更基礎(chǔ)的要求。D選項(xiàng)屬于經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)范疇。【題干10】公共關(guān)系策劃中，評(píng)估傳播效果的關(guān)鍵指標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.媒體曝光次數(shù)B.公眾態(tài)度轉(zhuǎn)變度C.危機(jī)事件數(shù)量D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)速度【參考答案】B【詳細(xì)解析】效果評(píng)估需量化公眾認(rèn)知、情感和行為變化，B選項(xiàng)直接反映傳播效能。A選項(xiàng)為初級(jí)指標(biāo)，D選項(xiàng)與評(píng)估無(wú)關(guān)?！绢}干11】工商行政管理中的“先照后證”改革適用于？【選項(xiàng)】A.食品生產(chǎn)許可B.特種設(shè)備安裝許可C.個(gè)體工商戶登記D.建筑企業(yè)資質(zhì)審批【參考答案】C【詳細(xì)解析】“先照后證”指先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照后領(lǐng)取行業(yè)許可證，主要針對(duì)個(gè)體工商戶和部分低風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，D選項(xiàng)需先取得資質(zhì)方可申請(qǐng)執(zhí)照。【題干12】公共關(guān)系中的“輿論監(jiān)測(cè)”主要關(guān)注？【選項(xiàng)】A.媒體負(fù)面報(bào)道B.社交媒體情緒C.政策法規(guī)變化D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)【參考答案】A【詳細(xì)解析】輿論監(jiān)測(cè)的核心是收集分析媒體和公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)，B選項(xiàng)為細(xì)分領(lǐng)域，C、D屬于不同監(jiān)測(cè)維度?！绢}干13】《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止的虛假宣傳行為包括？【選項(xiàng)】A.使用模糊科學(xué)術(shù)語(yǔ)B.虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)C.夸大產(chǎn)品功效D.標(biāo)注虛假產(chǎn)地【參考答案】D【詳細(xì)解析】D選項(xiàng)明確違反法規(guī)，A、B、C可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)但非直接禁止。需注意與《廣告法》的交叉適用。【題干14】公共關(guān)系危機(jī)處理中，“沉默螺旋”理論強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.公眾意見(jiàn)壓制B.權(quán)威聲音引導(dǎo)C.信息傳播自組織D.負(fù)面輿論擴(kuò)散【參考答案】D【詳細(xì)解析】理論指出公眾因恐懼沉默而趨向一致觀點(diǎn)，導(dǎo)致負(fù)面輿論擴(kuò)大，B選項(xiàng)為應(yīng)對(duì)策略而非理論內(nèi)涵?！绢}干15】工商行政管理中的“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管要求？【選項(xiàng)】A.固定抽查比例B.隨機(jī)抽取檢查對(duì)象和執(zhí)法人員C.檢查結(jié)果公開D.全程錄像【參考答案】B【詳細(xì)解析】核心是隨機(jī)抽取檢查主體和對(duì)象，A選項(xiàng)違反固定比例原則，D選項(xiàng)非法定要求?！绢}干16】公共關(guān)系中的“形象管理”不包括？【選項(xiàng)】A.品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)B.高管個(gè)人形象維護(hù)C.危機(jī)公關(guān)D.社會(huì)責(zé)任實(shí)踐【參考答案】A【詳細(xì)解析】品牌標(biāo)識(shí)屬于基礎(chǔ)形象建設(shè)，而形象管理更側(cè)重動(dòng)態(tài)維護(hù)（B、C、D），需注意與CI設(shè)計(jì)的區(qū)別?！绢}干17】《廣告法》規(guī)定，禁止用虛假或者使人誤解的表示？【選項(xiàng)】A.描述商品功能B.標(biāo)注價(jià)格C.展示使用場(chǎng)景D.提供專家證明【參考答案】A【詳細(xì)解析】A選項(xiàng)直接違反真實(shí)性原則，B、C、D可能涉及其他違規(guī)行為但非直接禁止?！绢}干18】公共關(guān)系中的“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”主要指？【選項(xiàng)】A.媒體關(guān)系B.政府關(guān)系C.公眾社群D.行業(yè)聯(lián)盟【參考答案】C【詳細(xì)解析】關(guān)系網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)與目標(biāo)公眾的直接聯(lián)系，C選項(xiàng)為具體實(shí)施路徑，其他選項(xiàng)屬細(xì)分領(lǐng)域?！绢}干19】工商行政管理中的“市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單”要求？【選項(xiàng)】A.禁止類事項(xiàng)必須審批B.限制類事項(xiàng)需備案C.鼓勵(lì)類事項(xiàng)優(yōu)先辦理D.全部事項(xiàng)公開透明【參考答案】A【詳細(xì)解析】負(fù)面清單明確禁止類事項(xiàng)不得審批，其他選項(xiàng)屬正面清單內(nèi)容，D選項(xiàng)為原則性要求?！绢}干20】公共關(guān)系評(píng)估中，“平衡計(jì)分卡”模型適用于？【選項(xiàng)】A.傳播效果評(píng)估B.危機(jī)處理評(píng)估C.長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃D.年度總結(jié)報(bào)告【參考答案】C【詳細(xì)解析】平衡計(jì)分卡（BSC）用于戰(zhàn)略規(guī)劃與長(zhǎng)期績(jī)效評(píng)估，A、B選項(xiàng)需采用其他評(píng)估工具，D選項(xiàng)為總結(jié)報(bào)告內(nèi)容。2025年學(xué)歷類自考公共關(guān)系學(xué)-工商行政管理學(xué)概論參考題庫(kù)含答案解析(篇5)【題干1】在公共關(guān)系學(xué)中，組織通過(guò)第三方傳播渠道傳遞信息的行為被稱為？【選項(xiàng)】A.公共關(guān)系傳播B.內(nèi)部溝通C.危機(jī)公關(guān)D.媒體宣傳【參考答案】A【詳細(xì)解析】公共關(guān)系傳播的核心特征是借助第三方（如媒體、公眾人物）進(jìn)行信息擴(kuò)散，具有客觀性和廣泛性。B選項(xiàng)屬于組織內(nèi)部溝通，C為危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，D是傳播渠道之一，但未體現(xiàn)第三方屬性?！绢}干2】根據(jù)《反壟斷法》，下列哪項(xiàng)行為可能構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位？【選項(xiàng)】A.低于成本價(jià)銷售B.禁止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)C.與供應(yīng)商簽訂排他性協(xié)議D.提高商品售價(jià)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《反壟斷法》第十七條明確禁止經(jīng)營(yíng)者以不公平高價(jià)或低價(jià)交易，但A選項(xiàng)的“低于成本價(jià)”可能涉及傾銷行為，屬于濫用行為。B選項(xiàng)屬于限制競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議，C為縱向壟斷協(xié)議，D屬于正常市場(chǎng)行為。【題干3】公共關(guān)系中的“雙向?qū)ΨQ模型”強(qiáng)調(diào)？【選項(xiàng)】A.單向信息輸出B.公眾被動(dòng)接受信息C.組織與公眾平等對(duì)話D.信息單向傳播【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍夫蘭提出的模型主張組織需主動(dòng)傾聽(tīng)公眾訴求并雙向溝通，C選項(xiàng)準(zhǔn)確體現(xiàn)“平等對(duì)話”原則。A、B、D均不符合模型核心?！绢}干4】工商行政管理中，企業(yè)申請(qǐng)《食品生產(chǎn)許可證》需滿足的最小經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積要求是？【選項(xiàng)】A.50平方米B.100平方米C.200平方米D.300平方米【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《食品生產(chǎn)許可管理辦法》第四條，除特定品類外，一般食品生產(chǎn)場(chǎng)所面積不得低于100平方米，C選項(xiàng)適用于乳制品等特殊品類?！绢}干5】公共關(guān)系危機(jī)處理“3T原則”中，“T”代表？【選項(xiàng)】A.Tell（告知）B.Truth（真相）C.Time（時(shí)間）D.Tone（語(yǔ)氣）【參考答案】A【詳細(xì)解析】3T原則即Tell（及時(shí)主動(dòng)告知）、Truth（提供真實(shí)信息）、Tone（語(yǔ)氣誠(chéng)懇），D選項(xiàng)“Tone”實(shí)際對(duì)應(yīng)T原則的延伸要求?！绢}干6】根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有？【選項(xiàng)】A.知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)B.全部權(quán)利C.部分權(quán)利D.無(wú)權(quán)利【參考答案】A【詳細(xì)解析】該法第二章明確列舉了九項(xiàng)權(quán)利，A選項(xiàng)為前五項(xiàng)核心權(quán)利，B選項(xiàng)表述不嚴(yán)謹(jǐn)?！绢}干7】在工商行政管理中，企業(yè)年度報(bào)告公示的截止日期是？【選項(xiàng)】A.次年1月31日B.次年6月30日C.次年12月31日D.次年3月31日【參考答案】A【詳細(xì)解析】《企業(yè)信息公示暫行條例》第二十二條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)于每年1月31日前通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)提交年度報(bào)告?！绢}干8】公共關(guān)系中的“議程設(shè)置理論”主要研究？【選項(xiàng)】A.信息傳播效果評(píng)估B.媒體對(duì)公眾輿論的影響C.組織形象塑造方法D.危機(jī)公關(guān)策略【參考答案】B【詳細(xì)解析】麥庫(kù)姆斯和肖提出該理論，強(qiáng)調(diào)媒體通過(guò)選擇報(bào)道內(nèi)容影響公眾對(duì)事件重要性的判斷，與C選項(xiàng)的“形象塑造”屬不同范疇?！绢}干9】《廣告法》規(guī)定，醫(yī)療、藥品、保健食品廣告必須由？【選項(xiàng)】A.國(guó)家認(rèn)可的媒體發(fā)布B.專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明C.第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證D.生產(chǎn)企業(yè)自主發(fā)布【參考答案】B【詳細(xì)解析】《廣告法》第十六條明確醫(yī)療廣告需由衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，且必須標(biāo)明“廣告”字樣，B