2025年福建醫(yī)科大學附屬南平第一醫(yī)院空缺崗位招聘（二）考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.醫(yī)療機構在制定消毒隔離制度時，應重點考慮（）A.患者個人喜好B.疫情傳播風險和消毒效果C.醫(yī)務人員工作便利性D.醫(yī)療設備先進程度答案：B解析：消毒隔離制度的制定應以科學依據為基礎，重點分析不同科室的疫情傳播風險，選擇合適的消毒方法和隔離措施。患者個人喜好、工作便利性和設備先進程度雖然也是考慮因素，但不是制定消毒隔離制度的核心要素。應根據疾病傳播途徑和病原體特性，制定科學合理的消毒隔離方案，確保患者和醫(yī)務人員安全。2.下列哪種情況下，醫(yī)務人員應立即報告醫(yī)院感染管理部門（）A.患者出現輕微感冒癥狀B.多名住院患者出現相似不明原因感染C.醫(yī)務人員手部出現輕微劃傷D.患者對治療方案提出質疑答案：B解析：醫(yī)院感染管理部門負責監(jiān)測和控制院內感染。當多名住院患者出現相似的不明原因感染時，可能存在醫(yī)院感染暴發(fā)風險，需要立即報告并啟動調查程序。輕微感冒癥狀、醫(yī)務人員手部劃傷和患者質疑治療方案，雖然也需要關注，但不屬于醫(yī)院感染管理部門立即介入的情況。3.在進行無菌操作時，以下哪項操作是錯誤的（）A.操作前洗手并消毒手部B.穿戴無菌手套C.操作環(huán)境保持清潔干燥D.手臂在胸前自然下垂答案：D解析：無菌操作要求嚴格避免污染。操作前洗手消毒、穿戴無菌手套、保持環(huán)境清潔干燥都是正確的操作。手臂自然下垂容易導致手部接觸非無菌區(qū)域，增加污染風險。正確做法是手臂伸直，保持在胸前或操作臺面上方，避免接觸操作區(qū)域下方。4.醫(yī)療器械清洗消毒的基本原則是（）A.先清洗后消毒B.先消毒后清洗C.清洗消毒同步進行D.只需消毒無需清洗答案：A解析：醫(yī)療器械清洗消毒應遵循科學程序。首先必須徹底清洗，去除油脂和有機物，否則會影響消毒效果。清洗后再進行消毒，確保殺滅所有病原微生物。清洗消毒同步進行或只消毒不清洗都是錯誤的做法，可能導致消毒失敗或殘留污染物。5.以下哪種急救措施適用于中暑患者（）A.立即給患者喝大量冰水B.將患者置于陰涼處，松開衣物，用濕毛巾擦拭身體C.立即給患者服用解熱鎮(zhèn)痛藥D.讓患者平躺，抬高雙腿答案：B解析：中暑患者應立即轉移到陰涼通風處，松開衣物，用濕毛巾擦拭身體幫助散熱。大量冰水可能引起抽搐，解熱鎮(zhèn)痛藥對中暑無效，平躺抬高雙腿適用于休克患者。正確的急救措施是物理降溫，防止體溫繼續(xù)升高。6.醫(yī)療糾紛中，患者最關心的問題是（）A.醫(yī)療費用如何計算B.醫(yī)療事故責任如何認定C.治療效果如何保證D.醫(yī)務人員態(tài)度如何答案：B解析：醫(yī)療糾紛的核心是責任認定?；颊咦铌P心的是醫(yī)療行為是否存在過錯，以及醫(yī)療機構和醫(yī)務人員應承擔何種責任。費用計算、治療效果和態(tài)度雖然也是患者關注的，但不是糾紛解決的關鍵問題。明確責任認定是解決糾紛的基礎。7.醫(yī)務人員職業(yè)精神的核心是（）A.謀取個人利益最大化B.嚴格遵守操作規(guī)程C.尊重患者權利D.完成上級交辦任務答案：C解析：醫(yī)務人員職業(yè)精神要求以患者為中心，尊重患者的人格尊嚴、知情同意權和隱私權。嚴格遵守操作規(guī)程是職業(yè)要求，完成上級任務屬于工作職責，但職業(yè)精神的核心是人文關懷。只有真正尊重患者，才能提供有溫度的醫(yī)療服務。8.醫(yī)療機構制定藥品管理制度時，應重點保障（）A.藥品銷售利潤B.藥品庫存周轉率C.藥品質量和用藥安全D.藥品采購渠道多樣化答案：C解析：藥品管理制度的根本目的是保障患者用藥安全有效。必須嚴格控制藥品質量，規(guī)范藥品采購、儲存和使用流程。藥品銷售利潤、庫存周轉率和采購渠道是管理環(huán)節(jié)需要考慮的因素，但不是制度設計的核心目標。安全有效是藥品管理的首要原則。9.醫(yī)療機構信息公開的主要目的是（）A.提高醫(yī)療機構知名度B.接受社會監(jiān)督，保障患者知情權C.方便醫(yī)務人員工作D.增加醫(yī)療廣告收入答案：B解析：醫(yī)療機構信息公開是現代醫(yī)療管理的基本要求，主要目的是接受社會監(jiān)督，保障患者和公眾的知情權。通過公開醫(yī)療費用、服務流程、診療效果等信息，可以促進醫(yī)療機構規(guī)范執(zhí)業(yè)，提高服務質量。知名度提升、方便工作和增加收入可能是附帶效果，但不是主要目的。10.醫(yī)務人員溝通技巧中，最重要的是（）A.使用專業(yè)術語B.保持微笑和眼神交流C.盡快結束談話D.強調醫(yī)學權威答案：B解析：良好的醫(yī)患溝通需要建立信任關系，微笑和眼神交流是最基本的非語言溝通方式，可以傳遞關懷和尊重。使用專業(yè)術語可能增加患者理解難度，快速結束談話可能顯得不耐心，強調權威容易引起反感。真誠的溝通態(tài)度和肢體語言是建立良好醫(yī)患關系的關鍵。11.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療廢物時，首要原則是（）A.尋求經濟價值最大化B.方便工作人員操作C.嚴格防止環(huán)境污染和疾病傳播D.盡快完成轉運流程答案：C解析：醫(yī)療廢物含有病原體和有害物質，必須以防止環(huán)境污染和疾病傳播為首要原則進行處理。所有操作環(huán)節(jié)都要確保不泄漏、不擴散，符合環(huán)保和衛(wèi)生要求。經濟價值、操作便利性和流程速度都是次要考慮因素，必須服從于安全衛(wèi)生的基本要求。12.下列哪種情況不屬于醫(yī)療事故（）A.醫(yī)務人員操作失誤導致患者損傷B.因患者病情異常導致治療未能達到預期效果C.醫(yī)療器械質量問題導致患者感染D.醫(yī)務人員未按規(guī)范進行手術導致并發(fā)癥答案：B解析：醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，造成患者人身損害的事故。因患者自身病情特殊或異常，導致治療結果未達預期，但醫(yī)務人員已按規(guī)范操作，這不屬于醫(yī)療事故。而操作失誤、器械問題和規(guī)范執(zhí)行不到位都屬于醫(yī)療事故的范疇。13.醫(yī)患溝通中，患者最需要感受到的是什么（）A.醫(yī)務人員的專業(yè)權威B.醫(yī)務人員的忙碌和無奈C.醫(yī)務人員的關心和理解D.醫(yī)務人員對病情的悲觀判斷答案：C解析：醫(yī)患溝通的核心是建立信任和傳遞關懷?；颊咦钚枰惺艿降氖轻t(yī)務人員的關心和理解，這能緩解他們的焦慮情緒，增強治療信心。專業(yè)權威雖然重要，但若缺乏人文關懷，患者可能產生距離感。而表現出忙碌、無奈或悲觀，則會加重患者的負面情緒，不利于治療配合。14.醫(yī)療機構設立醫(yī)學倫理委員會的主要作用是（）A.決定患者的治療方案B.審查涉及人體的醫(yī)學研究項目C.處理所有醫(yī)療糾紛D.管理醫(yī)療設備采購答案：B解析：醫(yī)學倫理委員會是獨立對涉及人體的醫(yī)學研究項目進行倫理審查的機構，主要作用是保障受試者的權益，確保研究符合倫理規(guī)范。它不直接決定治療方案、處理所有醫(yī)療糾紛或管理設備采購。其核心職責是防范和化解醫(yī)學研究中的倫理風險。15.以下哪項不是醫(yī)務人員的基本權利（）A.獲得繼續(xù)教育和專業(yè)培訓的機會B.在執(zhí)業(yè)活動中享有人身安全不受侵犯C.根據個人喜好選擇工作時間D.對醫(yī)療糾紛提出申訴答案：C解析：醫(yī)務人員的基本權利包括獲得培訓機會、人身安全受保護、以及通過正當途徑反映問題和提出申訴等。工作時間安排通常需要遵守醫(yī)療機構的規(guī)定和排班要求，個人喜好不能作為決定性因素。醫(yī)療機構需要根據工作需要合理安排醫(yī)務人員的工作時間。16.醫(yī)療機構制定藥品采購制度時，應重點考慮（）A.采購成本最低化B.藥品品牌知名度C.藥品質量和臨床需求D.供應商關系維護答案：C解析：藥品采購制度的根本目的是保障臨床用藥需求和安全有效。因此，必須將藥品質量和臨床適用性放在首位，確保采購的藥品符合國家標準，能滿足患者治療需要。采購成本、品牌和供應商關系是考慮因素，但不應犧牲藥品質量和臨床需求。17.患者有權了解自己的病情信息，這體現了（）A.患者的經濟權利B.患者的醫(yī)療自主權C.患者的知情同意權D.患者的監(jiān)督權答案：C解析：患者有權了解自己的病情、診斷、治療方案等信息，這被稱為知情同意權。這是尊重患者人格尊嚴和自主權的體現，也是醫(yī)療倫理的基本要求。知情同意權是患者做出醫(yī)療決定的基礎，確?；颊咴诔浞至私庑畔⒌那闆r下行使自主權。18.醫(yī)療機構內部溝通不暢可能導致什么后果（）A.提高醫(yī)療費用B.增加醫(yī)療差錯發(fā)生率C.降低患者滿意度D.減少醫(yī)務人員工作量答案：B解析：醫(yī)療機構內部溝通不暢會導致信息傳遞錯誤或延誤，影響各科室、醫(yī)務人員之間的協作。這容易造成診療過程中的疏漏和錯誤，增加醫(yī)療差錯的發(fā)生率。同時，也可能影響患者滿意度和醫(yī)療質量，但增加費用和減少工作量通常不是直接后果。19.醫(yī)務人員應當如何處理患者的隱私信息（）A.任意向他人透露以示信任B.僅在醫(yī)療需要時用于相關診療活動C.作為科研素材隨意使用D.與朋友分享以獲取支持答案：B解析：患者隱私信息屬于敏感信息，醫(yī)務人員有義務嚴格保密，僅在直接相關的診療活動中使用。不得隨意透露、用于科研或與朋友分享。保護患者隱私是醫(yī)療倫理的基本要求，也是法律法規(guī)的強制規(guī)定，必須嚴格遵守。20.醫(yī)療機構開展健康教育的主要目的是（）A.提高醫(yī)療機構的社會形象B.增加醫(yī)療機構的經濟收入C.提高居民健康意識和自我保健能力D.控制醫(yī)療費用不合理增長答案：C解析：醫(yī)療機構開展健康教育的根本目的是向公眾普及健康知識，提高居民的健康意識和自我保健能力。通過健康教育，可以促進居民養(yǎng)成健康的生活方式，預防疾病，從而降低整體發(fā)病率，減輕醫(yī)療負擔。社會形象、經濟收入和費用控制可能是間接效果，但不是主要目的。二、多選題1.醫(yī)療機構在制定感染控制措施時，需要考慮哪些因素（）A.病原體的傳播途徑B.患者的病情嚴重程度C.醫(yī)務人員的接觸模式D.醫(yī)療環(huán)境的清潔消毒條件E.患者的個人生活習慣答案：ACD解析：感染控制措施的制定需要全面分析各種風險因素。病原體的傳播途徑（A）是確定預防措施類型的基礎；醫(yī)務人員的接觸模式（C）直接影響暴露風險，需要制定相應的防護措施；醫(yī)療環(huán)境的清潔消毒條件（D）是阻斷傳播的重要環(huán)節(jié)，必須達標。患者的病情嚴重程度（B）雖然影響隔離等級，但不是制定措施的核心要素；患者的個人生活習慣（E）雖然可能影響傳播，但不是制定機構層面措施的主要依據。因此，正確答案為ACD。2.醫(yī)患溝通中，有效溝通的關鍵要素包括哪些（）A.尊重患者的知情同意權B.使用通俗易懂的語言C.耐心傾聽患者的訴求D.保持良好的身體語言E.強調醫(yī)學的專業(yè)權威答案：ABCD解析：有效的醫(yī)患溝通需要滿足多個條件。尊重患者的知情同意權（A）是溝通的基礎，確?；颊邊⑴c治療決策；使用通俗易懂的語言（B）有助于患者理解病情和治療方案；耐心傾聽患者的訴求（C）能建立信任，了解患者真實需求；保持良好的身體語言（D），如眼神交流、姿態(tài)開放，能傳遞關懷，增強溝通效果。強調醫(yī)學權威（E）容易導致溝通障礙，不利于建立和諧的醫(yī)患關系。因此，正確答案為ABCD。3.醫(yī)療機構內部培訓的主要目的有哪些（）A.提高醫(yī)務人員的專業(yè)技能B.強化醫(yī)務人員的職業(yè)倫理意識C.更新醫(yī)務人員的醫(yī)學知識D.減少醫(yī)療差錯的發(fā)生E.提高醫(yī)療機構的經濟效益答案：ABCD解析：醫(yī)療機構內部培訓的核心目的是提升醫(yī)療服務質量。提高醫(yī)務人員的專業(yè)技能（A）、強化職業(yè)倫理意識（B）、更新醫(yī)學知識（C）都是培訓的重要內容，這些都有助于規(guī)范診療行為，減少醫(yī)療差錯（D）。培訓雖然可能間接影響醫(yī)療效率，但提高經濟效益（E）不是其直接目的。因此，正確答案為ABCD。4.醫(yī)療糾紛的常見原因包括哪些（）A.診療效果未達預期B.醫(yī)務人員溝通不到位C.患者對醫(yī)療風險認識不足D.醫(yī)療費用問題E.醫(yī)務人員操作失誤答案：ABCDE解析：醫(yī)療糾紛的發(fā)生往往是多種因素綜合作用的結果。診療效果未達預期（A）、醫(yī)務人員溝通不到位（B）、患者對醫(yī)療風險認識不足（C）、醫(yī)療費用問題（D）、醫(yī)務人員操作失誤（E）都是常見的引發(fā)糾紛的原因。這些因素可能單獨或共同作用，導致患者不滿和糾紛產生。因此，正確答案為ABCDE。5.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療廢物時，需要遵循哪些原則（）A.無害化處理B.減量化處理C.化學處理D.安全化轉運E.分類收集答案：ABDE解析：醫(yī)療廢物的處理必須遵循環(huán)保和衛(wèi)生要求。無害化處理（A）、減量化處理（B）、安全化轉運（D）和分類收集（E）是基本原則，旨在防止環(huán)境污染和疾病傳播?；瘜W處理（C）只是其中的一種方法，并非所有醫(yī)療廢物都適用，也不是處理原則本身。因此，正確答案為ABDE。6.醫(yī)務人員應當具備哪些職業(yè)素養(yǎng)（）A.同情心和責任感B.嚴謹的工作態(tài)度C.良好的溝通能力D.持續(xù)學習的能力E.個人利益至上答案：ABCD解析：醫(yī)務人員作為專業(yè)人士，需要具備多方面的職業(yè)素養(yǎng)。同情心和責任感（A）是人文關懷的基礎；嚴謹的工作態(tài)度（B）確保診療安全；良好的溝通能力（C）有助于醫(yī)患合作；持續(xù)學習的能力（D）是適應醫(yī)學發(fā)展的必要條件。個人利益至上（E）與醫(yī)務人員的職業(yè)道德要求相悖。因此，正確答案為ABCD。7.醫(yī)療機構制定藥品管理制度時，需要考慮哪些因素（）A.藥品質量保障B.臨床用藥需求C.藥品庫存管理D.藥品價格控制E.醫(yī)務人員用藥習慣答案：ABC解析：藥品管理制度的制定應以保障患者用藥安全和有效為核心。藥品質量保障（A）、臨床用藥需求（B）和藥品庫存管理（C）是制度的關鍵內容，確保藥品可及性和合規(guī)性。藥品價格控制（D）和醫(yī)務人員用藥習慣（E）雖然也是管理環(huán)節(jié)，但不是制定制度時的首要考慮因素。因此，正確答案為ABC。8.醫(yī)患糾紛調解過程中，調解員需要具備哪些素質（）A.公正客觀B.耐心細致C.熟悉醫(yī)學知識D.溝通協調能力E.法律法規(guī)知識答案：ABDE解析：醫(yī)患糾紛調解需要調解員具備多方面素質。公正客觀（A）是基礎，確保調解公平；耐心細致（B）有助于理解各方訴求；溝通協調能力（D）是調解成功的關鍵；法律法規(guī)知識（E）能確保調解結果合法。雖然熟悉醫(yī)學知識（C）有幫助，但并非必備條件，可以通過咨詢專家解決。因此，正確答案為ABDE。9.醫(yī)療機構開展健康教育的形式有哪些（）A.舉辦健康講座B.發(fā)放健康宣傳資料C.開展義診活動D.建立健康咨詢平臺E.強制要求員工學習答案：ABCD解析：醫(yī)療機構開展健康教育的形式應該是多樣化、人性化的。舉辦健康講座（A）、發(fā)放健康宣傳資料（B）、開展義診活動（C）、建立健康咨詢平臺（D）都是有效的教育形式，能提高居民健康意識。強制要求員工學習（E）不屬于面向公眾的健康教育。因此，正確答案為ABCD。10.醫(yī)療機構在制定消毒隔離制度時，需要考慮哪些因素（）A.疫情的傳播途徑B.不同科室的感染風險C.消毒劑的適用范圍D.醫(yī)務人員的防護要求E.患者的個人衛(wèi)生習慣答案：ABCD解析：消毒隔離制度的制定需要科學分析風險因素。疫情的傳播途徑（A）、不同科室的感染風險（B）、消毒劑的適用范圍（C）和醫(yī)務人員的防護要求（D）都是制定制度時必須考慮的內容，旨在最大程度降低感染風險?；颊叩膫€人衛(wèi)生習慣（E）雖然重要，但不是制定機構層面制度的主要依據。因此，正確答案為ABCD。11.醫(yī)療機構在制定醫(yī)療質量管理制度時，應包含哪些內容（）A.診療規(guī)范和操作規(guī)程B.醫(yī)療差錯防范措施C.醫(yī)療質量監(jiān)督檢查機制D.醫(yī)療質量持續(xù)改進方案E.醫(yī)務人員績效考核標準答案：ABCD解析：醫(yī)療質量管理制度是保障醫(yī)療服務質量的重要文件，應全面覆蓋質量管理的各個方面。診療規(guī)范和操作規(guī)程（A）是基礎，確保醫(yī)療行為規(guī)范；醫(yī)療差錯防范措施（B）是關鍵，減少醫(yī)療風險；醫(yī)療質量監(jiān)督檢查機制（C）是保障，通過監(jiān)督發(fā)現問題；醫(yī)療質量持續(xù)改進方案（D）是目標，推動質量不斷提升。醫(yī)務人員績效考核標準（E）雖然與質量管理相關，但不是制度的核心內容。因此，正確答案為ABCD。12.醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中應履行的職責包括哪些（）A.遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度B.尊重患者的人格尊嚴C.實施搶救措施D.保護患者隱私E.宣傳衛(wèi)生知識答案：ABCDE解析：醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)活動中承擔多項重要職責。遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度（A）是基本要求；尊重患者的人格尊嚴（B）體現了人文關懷；實施搶救措施（C）是救死扶傷的具體體現；保護患者隱私（D）是職業(yè)道德的要求；宣傳衛(wèi)生知識（E）有助于提高公眾健康水平。這些都是醫(yī)務人員必須履行的職責。因此，正確答案為ABCDE。13.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療糾紛時，可以采取哪些途徑（）A.自行協商B.行政調解C.訴訟D.仲裁E.主動放棄處理答案：ABCD解析：醫(yī)療糾紛的解決途徑是多元化的。自行協商（A）是最直接的方式；行政調解（B）由衛(wèi)生行政部門介入協調；訴訟（C）通過法律程序解決；仲裁（D）由仲裁機構作出具有約束力的裁決。主動放棄處理（E）不是規(guī)范的解決途徑，可能導致矛盾激化。因此，正確答案為ABCD。14.醫(yī)療機構制定藥品管理制度時，需要考慮哪些因素（）A.藥品質量保障B.臨床用藥需求C.藥品庫存管理D.藥品價格控制E.醫(yī)務人員用藥習慣答案：ABC解析：藥品管理制度的制定應以保障患者用藥安全和有效為核心。藥品質量保障（A）、臨床用藥需求（B）和藥品庫存管理（C）是制度的關鍵內容，確保藥品可及性和合規(guī)性。藥品價格控制（D）和醫(yī)務人員用藥習慣（E）雖然也是管理環(huán)節(jié)，但不是制定制度時的首要考慮因素。因此，正確答案為ABC。15.醫(yī)患溝通中，有效溝通的關鍵要素包括哪些（）A.尊重患者的知情同意權B.使用通俗易懂的語言C.耐心傾聽患者的訴求D.保持良好的身體語言E.強調醫(yī)學的專業(yè)權威答案：ABCD解析：有效的醫(yī)患溝通需要滿足多個條件。尊重患者的知情同意權（A）是溝通的基礎，確?；颊邊⑴c治療決策；使用通俗易懂的語言（B）有助于患者理解病情和治療方案；耐心傾聽患者的訴求（C）能建立信任，了解患者真實需求；保持良好的身體語言（D），如眼神交流、姿態(tài)開放，能傳遞關懷，增強溝通效果。強調醫(yī)學的專業(yè)權威（E）容易導致溝通障礙，不利于建立和諧的醫(yī)患關系。因此，正確答案為ABCD。16.醫(yī)療機構在處理醫(yī)療廢物時，需要遵循哪些原則（）A.無害化處理B.減量化處理C.化學處理D.安全化轉運E.分類收集答案：ABDE解析：醫(yī)療廢物的處理必須遵循環(huán)保和衛(wèi)生要求。無害化處理（A）、減量化處理（B）、安全化轉運（D）和分類收集（E）是基本原則，旨在防止環(huán)境污染和疾病傳播?；瘜W處理（C）只是其中的一種方法，并非所有醫(yī)療廢物都適用，也不是處理原則本身。因此，正確答案為ABDE。17.醫(yī)療機構開展健康教育的形式有哪些（）A.舉辦健康講座B.發(fā)放健康宣傳資料C.開展義診活動D.建立健康咨詢平臺E.強制要求員工學習答案：ABCD解析：醫(yī)療機構開展健康教育的形式應該是多樣化、人性化的。舉辦健康講座（A）、發(fā)放健康宣傳資料（B）、開展義診活動（C）、建立健康咨詢平臺（D）都是有效的教育形式，能提高居民健康意識。強制要求員工學習（E）不屬于面向公眾的健康教育。因此，正確答案為ABCD。18.醫(yī)療機構制定感染控制措施時，需要考慮哪些因素（）A.病原體的傳播途徑B.患者的病情嚴重程度C.醫(yī)務人員的接觸模式D.醫(yī)療環(huán)境的清潔消毒條件E.患者的個人生活習慣答案：ACD解析：感染控制措施的制定需要全面分析各種風險因素。病原體的傳播途徑（A）是確定預防措施類型的基礎；醫(yī)務人員的接觸模式（C）直接影響暴露風險，需要制定相應的防護措施；醫(yī)療環(huán)境的清潔消毒條件（D）是阻斷傳播的重要環(huán)節(jié)，必須達標?；颊叩牟∏閲乐爻潭龋˙）雖然影響隔離等級，但不是制定措施的核心要素；患者的個人生活習慣（E）雖然可能影響傳播，但不是制定機構層面措施的主要依據。因此，正確答案為ACD。19.醫(yī)務人員應當具備哪些職業(yè)素養(yǎng)（）A.同情心和責任感B.嚴謹的工作態(tài)度C.良好的溝通能力D.持續(xù)學習的能力E.個人利益至上答案：ABCD解析：醫(yī)務人員作為專業(yè)人士，需要具備多方面的職業(yè)素養(yǎng)。同情心和責任感（A）是人文關懷的基礎；嚴謹的工作態(tài)度（B）確保診療安全；良好的溝通能力（C）有助于醫(yī)患合作；持續(xù)學習的能力（D）是適應醫(yī)學發(fā)展的必要條件。個人利益至上（E）與醫(yī)務人員的職業(yè)道德要求相悖。因此，正確答案為ABCD。20.醫(yī)療糾紛的常見原因包括哪些（）A.診療效果未達預期B.醫(yī)務人員溝通不到位C.患者對醫(yī)療風險認識不足D.醫(yī)療費用問題E.醫(yī)務人員操作失誤答案：ABCDE解析：醫(yī)療糾紛的發(fā)生往往是多種因素綜合作用的結果。診療效果未達預期（A）、醫(yī)務人員溝通不到位（B）、患者對醫(yī)療風險認識不足（C）、醫(yī)療費用問題（D）、醫(yī)務人員操作失誤（E）都是常見的引發(fā)糾紛的原因。這些因素可能單獨或共同作用，導致患者不滿和糾紛產生。因此，正確答案為ABCDE。三、判斷題1.醫(yī)務人員享有醫(yī)療自主權，可以自行決定是否告知患者其病情信息。（）答案：錯誤解析：本題考查醫(yī)療倫理中患者的知情權。醫(yī)療自主權是指患者在醫(yī)療活動中享有自主決策的權利，但前提是患者必須充分了解病情、治療方案等信息，并在知情的基礎上做出決定。醫(yī)務人員有義務向患者告知病情等信息，保障其知情權，這是患者行使自主權的基礎。因此，醫(yī)務人員不能自行決定是否告知患者病情信息，必須遵循告知原則。題目表述錯誤。2.醫(yī)療機構只需要對院內感染進行監(jiān)測，不需要對院外感染進行管理。（）答案：錯誤解析：本題考查醫(yī)療機構感染控制的責任范圍。感染控制不僅是院內感染的管理，也包括對可能由醫(yī)療機構傳播到院外的感染進行預防和控制。醫(yī)療機構需要采取措施，防止患者將感染帶出醫(yī)院，或將外部感染帶入醫(yī)院，從而實現全面的感染控制。因此，醫(yī)療機構需要對院內外感染都進行管理。題目表述錯誤。3.醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以直接向人民法院提起訴訟，無需經過其他程序。（）答案：正確解析：本題考查醫(yī)療糾紛的解決途徑。根據相關法律規(guī)定，醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者可以通過自行協商、行政調解、仲裁或者訴訟等多種途徑解決。其中，訴訟是解決醫(yī)療糾紛的一種正式法律程序，患者可以直接向人民法院提起訴訟，尋求法律救濟。因此，患者無需必須經過其他程序，可以直接提起訴訟。題目表述正確。4.醫(yī)務人員在診療過程中，可以隨意使用患者的個人信息。（）答案：錯誤解析：本題考查醫(yī)療倫理中患者的隱私權?；颊叩膫€人信息，包括病情、家族史、聯系方式等，都屬于隱私范疇，受到法律保護。醫(yī)務人員在診療過程中，必須嚴格保密患者信息，不得隨意使用或泄露。只有在征得患者同意或法律規(guī)定的特殊情況下，才能有限度地使用患者信息。因此，醫(yī)務人員不能隨意使用患者的個人信息。題目表述錯誤。5.醫(yī)療機構制定的藥品管理制度，主要目的是為了降低藥品采購成本。（）答案：錯誤解析：本題考查醫(yī)療機構藥品管理制度的根本目的。醫(yī)療機構制定藥品管理制度，首要目的是保障患者用藥安全、有效和經濟，確保藥品質量，規(guī)范藥品采購、儲存和使用流程。降低藥品采購成本只是管理環(huán)節(jié)需要考慮的因素，不是制度設計的根