緒論單元測試1【單選題】(15分)以下哪項不屬于合格的置業(yè)顧問應具備的能力：A.運動天賦B.學習能力C.邏輯能力D.溝通能力2【多選題】(15分)置業(yè)顧問在客戶購買過程中所起的作用包括：A.幫客戶進行房屋裝修設計B.公司的形象代表和項目的代言人C.和客戶進行信息、情感交流的樞紐和橋梁D.幫客戶開車3【多選題】(15分)我們要看房一般會去哪里了解信息？A.房地產中介門店B.房地產展銷會C.售樓中心D.房地產在線APP4【多選題】(15分)一名不專業(yè)的置業(yè)顧問給公司帶來的損失有：A.浪費銷售人員的銷售成本B.浪費了銷售的時間成本C.流失了潛在的客戶D.降低公司的利潤率5【多選題】(15分)學習本課程可以學到什么知識A.水電安裝知識B.銷售禮儀C.選房購房知識D.房地產銷售知識6【判斷題】(15分)置業(yè)顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。A.錯B.對7【判斷題】(10分)做置業(yè)顧問不需要特別的技能A.對B.錯第一章測試1【單選題】(10分)下面哪項屬于房地產專業(yè)知識：A.工程招標知識B.房地產基礎知識C.基本禮儀D.基本的政策法規(guī)2【單選題】(10分)以下哪項不屬于優(yōu)秀的銷售員所應具備的知識：A.給客戶提供房產專業(yè)知識B.幫客戶打官司C.銀行貸款核算D.理財投資建議3【多選題】(15分)作為一名企業(yè)員工，對企業(yè)需要具備什么道德素養(yǎng)A.個人利益至上B.忠誠的態(tài)度C.包容與感恩D.敬業(yè)的態(tài)度4【多選題】(15分)作為企業(yè)一員，在日常工作中，我們要做到A.不簽訂不利于企業(yè)利益的業(yè)務合同B.不利用企業(yè)資源和自己職責便利中飽私囊C.不能無視企業(yè)制度約束，我行我素D.不做有損企業(yè)利益的承諾和業(yè)務5【多選題】(15分)如何才能成為一名成功的房地產銷售人員？A.掌握通用知識和專業(yè)知識B.會和客戶吹牛C.正確的心態(tài)D.專業(yè)的修煉6【多選題】(15分)置業(yè)顧問在公司扮演什么樣的角色?A.企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁及企業(yè)決策信息的提供者B.企業(yè)的銷售人員及經營理念的傳遞者C.企業(yè)的形象代言人D.客戶購房的引導者/專業(yè)顧問7【判斷題】(10分)做為團隊中的一員，我們需要良性的競爭環(huán)境，反對被個人利益沖昏頭腦而發(fā)展為個體間不正當競爭行為的發(fā)生。A.對B.錯8【判斷題】(10分)為留住顧客，我們應極力的贊美顧客A.對B.錯第二章測試1【單選題】(15分)下列不屬于學習商務禮儀的目的是A.有利于交往應酬B.外塑形象C.提高個人素質D.維護企業(yè)形象2【單選題】(15分)正式場合著裝，整體不應超過()色A.無規(guī)定B.兩C.四D.三3【單選題】(15分)女性在商務交往中佩戴首飾時，應該注意到的有A.彰顯價值B.與眾不同C.不能佩戴D.同質同色4【單選題】(15分)男士穿黑色的皮鞋時應選擇什么顏色的襪子A.深色B.白色C.淺色D.黃色5【多選題】(15分)女士商務場合著裝忌諱的有A.顏色很深B.上衣與裙子都很短小C.顏色很鮮艷D.衣服很透6【多選題】(15分)關于戒指的戴法，下面關于含義表達正確的是A.戒指戴在食指上，表示奉行獨身主義B.戴在小指上表示無偶求愛C.戴在無名指上，表示已經訂婚或結婚D.戴在中指上，表示已在戀愛7【判斷題】(10分)在商務場合，年輕人穿西裝可以搭配休閑鞋A.錯B.對第三章測試1【單選題】(10分)什么是“現房”?（）A.有房屋產權證的房子B.取得新建住宅交付使用許可證的房子C.房屋主體已基本封頂完工D.有商品房銷售許可證的房子2【單選題】(10分)我國從那一年開始取消福利分房政策（）A.1990年B.2001年C.2003年D.1998年3【多選題】(10分)房地產是______和______的總稱A.地產B.房地產消費C.房產D.房地產服務4【多選題】(10分)房地產市場環(huán)境包括哪兩大類（）A.內部環(huán)境B.人口環(huán)境C.外部環(huán)境D.經濟環(huán)境5【多選題】(15分)房地產市場宏觀環(huán)境因素包括（）A.經濟環(huán)境因素B.科學技術環(huán)境因素C.政治與法律因素D.人口環(huán)境因素E.自然環(huán)境因素6【多選題】(15分)以下哪種類型的國有土地使用權可以達到50年？A.科技用地B.文化用地C.旅游用地D.教育用地E.衛(wèi)生用地7【判斷題】(10分)房地產市場是完全競爭市場，買者和賣者的機會是不均等的。A.對B.錯8【判斷題】(10分)積極的貨幣政策可以刺激購房者的購房需求。A.錯B.對9【判斷題】(10分)我國現行的土地政策是國家所有制一種A.對B.錯第四章測試1【單選題】(10分)居住用地的使用年限為A.30年B.70年C.40年D.50年2【單選題】(10分)高層住宅是指A.七層至十二層B.二十層至二十五C.十三層至二十層D.>二十五層3【多選題】(15分)“三通一平”是指A.路通B.電通C.水通D.場地平整4【多選題】(15分)房地產市場劃分為A.三級市場B.四級市場C.一級市場D.二級市場5【多選題】(15分)“五證一照二書”是指A.建設工程規(guī)劃許可證B.建設用地規(guī)劃許可證C.營業(yè)執(zhí)照及資質證書D.預(出)售許可證E.房屋質量保證書和使用說明書F.國有土地使用證G.建筑施工許可證6【判斷題】(15分)二手房沒有房產證是不能過戶的A.對B.錯7【判斷題】(10分)要是房屋擁有多個共有產權人，只要共有人其中的一人簽署買賣合同，買賣就可以生效。A.對B.錯8【判斷題】(10分)在抵押期間，抵押人沒有經抵押權人同意，是不能轉讓抵押財產，所以沒有解除抵押的二手房是不能過戶的。A.對B.錯第五章測試1【單選題】(10分)房地產市場細分的主要作用不包括A.有利于規(guī)范管理，擴大規(guī)模B.有利于發(fā)現市場機會，促進銷售C.有利于提高企業(yè)聲譽，建立品牌D.有利于組織生產服務，提高企業(yè)效益2【單選題】(15分)房地產市場可能的細分因子不正確的是A.行為細分B.心理細分C.家庭類型細分D.地理細分和人口細分3【單選題】(15分)房地產項目定位的基本程序，第一項工作是A.市場調查B.分析市場條件C.產品定位D.成本測算4【多選題】(15分)房地產定位的內容包括A.產品定位B.形象定位C.成本定位D.市場定位E.目標客戶群定位5【多選題】(15分)目標市場選擇應該考慮的因素有A.企業(yè)的資源條件B.競爭對手的情況C.消費水平的高低D.適度的市場規(guī)模E.項目的盈利因素6【判斷題】(10分)房地產細分市場必須是可以識別和衡量的A.錯B.對7【判斷題】(10分)對于商業(yè)物業(yè)來說，規(guī)模越大，覆蓋的商圈范圍就越大，越大越好。A.對B.錯8【判斷題】(10分)開發(fā)商可以選擇那些有條件進入、能充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的市場作為目標市場。A.錯B.對第六章測試1【單選題】(10分)不屬于在售樓部接待客戶的基本流程的是：A.通過隨口招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)蜝.幫助客人收拾雨具、放置衣帽等C.直接帶客戶去見銷售經理D.客戶進門主動上前迎接2【單選題】(15分)營銷拓客方法中的“商圈派單”

不適用于那些項目：A.高端B.中端C.中端以下D.中高端3【多選題】(15分)客戶產生異議的原因有哪些？A.客戶未能充分了解自己的情況或你建議的計劃，因此提出異議，意圖把你打發(fā)。B.置業(yè)顧問未能妥善處理客戶的疑慮C.客戶面對決定時，感到不安，因此自然地提出一些藉口，務求延遲作出決定。D.客戶可能對陌生事物抱著排斥的態(tài)度，在這情況下，異議便會出現。4【多選題】(15分)可以從哪方面識別成交信號？A.神態(tài)信號B.行為信號C.從事態(tài)的發(fā)展來識別D.語言信號5【多選題】(15分)客戶類型分類包括A.冷淡傲慢型B.心懷怨恨型C.感情穩(wěn)定型D.圓滑難纏型E.沉默寡言型6【判斷題】(15分)不管客戶如何批評我們，銷售人員永遠不要與客戶爭辯。A.對B.錯7【判斷題】(15分)“不打無準備之仗”，是銷售人員戰(zhàn)勝客戶異議應遵循的一個基本原則。A.錯B.對第七章測試1【單選題】(10分)打電話邀約客戶的時間控制在（）分鐘內合適A.1-3分鐘B.>10分鐘C.5-8分鐘D.3-5分鐘2【單選題】(10分)電話介紹產品要突出產品的A.功能B.配套C.賣點D.價格3【多選題】(10分)下列哪種情況不具備交易條件A.有不動產權證B.不是名下唯一物業(yè)C.只有購房合同D.房屋購買未滿5年4【多選題】(10分)買家出現下列哪種情況容易失去購房資格A.個稅繳納不連續(xù)B.社保曾短暫遷至購買地外C.社保繳納中斷過D.通過黑中介突擊補交5【多選題】(15分)二手房的成交技巧都有哪些？A.引導清晰B.善聽善問C.集中談判多次肯定D.說服客戶交付“誠意金”6【多選題】(15分)常見的邀約方式有A.廣告邀約B.信息邀約C.電話邀約D.上門邀約7【判斷題】(10分)電話、微信聯系的頻率可以密集些，讓客戶從陌生到熟悉，建立信任的過程。A.錯B.對8【判斷題】(10分)客戶看好的房子，為了促進合同的成交，我們要說服客戶下誠意金，再與業(yè)主進行溝通談判。A.對B.錯9【判斷題】(10分)從成交技巧角度而言，在談判階段，我們應該多運用專業(yè)述語，讓客戶覺得我們非常專業(yè)。A.對B.錯第八章測試1【單選題】(15分)房地產的特性決定需要A.售后服務B.銷售服務C.保險服務D.購買服務2【單選題】(20分)什么是客戶的“鏈式銷售”？A.置業(yè)顧問與公司之間簽訂銷售協議B.客戶介紹親戚、朋友、同事前來購房C.客戶自己買房D.與自己同事共同組建銷售鏈3【多選題】(20分)常見的客戶異議類型有A.敷衍異議B.空間異議C.時間異議D.產品異議E.概念異議F.價格異議4【判斷題】(15分)售后服務，時機很重要。A.對B.錯5【判斷題】(15分)房產交易對于初次置業(yè)者是一個簡單的過程。A.錯B.對6【判斷題】(15分)異議是表明客戶對你和你的產品不感興趣。A.錯B.對第九章測試1【單選題】(8分)根據國家的設計規(guī)范規(guī)定，房屋日照時間不能低于（）小時。A.1.5B.1C.2D.0.52【單選題】(8分)多層建筑間距≧（）米A.8B.6C.13D.93【單選題】(8分)住宅性質的公寓使用年限是（）年?A.50B.永久C.70D.404【單選題】(8分)商用性質的公寓首付最低（）成？A.不能貸款B.0.5C.0.2D.30%5【單選題】(8分)在與人交談時，雙方應該注視對方的()才不算失禮A.腳部B.上半身C.雙眉到鼻尖三角區(qū)D.頸部6【多選題】(8分)商務禮儀的作用（）A.有助于維護企業(yè)形象B.其余選項都不是C.方便人們交往應酬D.提升個人素質7【多選題】(8分)與客戶交談時（）A.不打斷對方B.不隨意更正對方C.不補充對方D.不看著對方8【多選題】(8分)以下有關介紹禮儀表述正確的是（）A.職務低者介紹給職務高者B.把女士介紹給男士C.晚輩介紹給長輩D.熟悉的人介紹給不熟悉的人E.把后來者介紹給先到者9【多