六、結(jié)論和展望作者于2023年8月對(duì)OPPO淘寶旗艦店開始研究，從一開始無從尋找數(shù)據(jù)到關(guān)注行業(yè)新聞，到整理來自店偵探、鯨參謀、將軍令對(duì)OPPO淘寶旗艦店第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后通過Excel和SPSS等數(shù)據(jù)工具對(duì)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與優(yōu)化策略進(jìn)行深入的研究與分析，發(fā)現(xiàn)OPPO淘寶旗艦店在運(yùn)營(yíng)過程中存在的實(shí)際問題，OPPO淘寶旗艦店存在寶貝描述不準(zhǔn)確和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值感知不高導(dǎo)致客單價(jià)較低、產(chǎn)品線單一在高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足導(dǎo)致動(dòng)銷率低于同行業(yè)等問題，OPPO淘寶旗艦店在運(yùn)營(yíng)過程中遇到的這些問題，不僅會(huì)直接影響旗艦店的銷售業(yè)績(jī)和消費(fèi)者滿意度，還會(huì)間接影響OPPO手機(jī)品牌的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這些問題，作者提出了提高店鋪產(chǎn)品主頁(yè)描述的準(zhǔn)確性和提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、塑造高端品牌形象和豐富產(chǎn)品線和優(yōu)化促銷方案和提升搜索曝光四種優(yōu)化策略。通過這些措施，可以提升消費(fèi)者對(duì)OPPO品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升市場(chǎng)表現(xiàn)和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在未來，OPPO淘寶旗艦店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)出屬于自己的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位、用戶體驗(yàn)和互動(dòng)交流，以及品牌形象建設(shè)，通過這些策略的綜合應(yīng)用，不斷適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)品牌和銷售的雙重增長(zhǎng)。本文通過研究OPPO淘寶旗艦店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，提出問題并進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的優(yōu)化方案和改進(jìn)措施，為其他手機(jī)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面提供了借鑒。然而，本文的分析還存在一定局限性，需要進(jìn)一步完善：首先，由于數(shù)據(jù)獲取具有較大難度，無法獲取到OPPO淘寶旗艦店詳細(xì)的各渠道流量來源，導(dǎo)致部分分析不夠詳盡；其次，本文主要從OPPO淘寶旗艦店的運(yùn)營(yíng)者和顧客視角出發(fā)，探討相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略優(yōu)化建議，這些建議對(duì)于傳統(tǒng)線下渠道營(yíng)銷并沒有太多參考價(jià)值；再者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的優(yōu)化建議需要供應(yīng)鏈、客戶和合作伙伴的通力配合與支持，才能落實(shí)執(zhí)行；最后，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷瞬息萬變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的執(zhí)行方法和分析工具需要與時(shí)俱進(jìn)，需要結(jié)合實(shí)際發(fā)展不斷創(chuàng)新。附錄1：調(diào)查問卷您的性別（單選）？A.男 B.女您的年齡（單選）？A.15歲及以下B.16-24歲C.25-30歲D.31-40歲E.41歲及以上您使用的手機(jī)品牌（單選）？A.蘋果B.華為C.三星D.OPPOE.小米F.vivoG.其他____現(xiàn)在您正在使用到的手機(jī)通過什么渠道購(gòu)買（單選）？A.線上渠道B.線下實(shí)體店C.其他下一個(gè)手機(jī)您是否會(huì)繼續(xù)使用相同品牌（單選）?A.會(huì)B.不會(huì)C.還不清楚您購(gòu)買手機(jī)的價(jià)位區(qū)間是（單選）？A.1000元以下B.1000-2000元C.2001-3000元D.3001-4000元E.4001-5000元F.5000元以上您的手機(jī)更多時(shí)候用于（單選）？A.聊天社交B.刷視頻C.打游戲D.拍照F.其他____您對(duì)了解過OPPO手機(jī)嗎（單選）？A.使用過B.聽說過C.沒聽過影響您選擇購(gòu)買手機(jī)的因素是？（多選）A.價(jià)格B.活動(dòng)C.口碑及使用評(píng)論D.廣告E.其他____購(gòu)買手機(jī)您最在意哪些方面的性能（多選）？A.續(xù)航以及充電速度B.相機(jī)像素C.芯片以及處理器性能D.外觀手感E.屏幕分辨率手機(jī)刷新率F其他____下一次夠買手機(jī)您會(huì)通過哪些渠道（單選）？A.線上渠道B.線下實(shí)體店C.其他在OPPO淘寶旗艦店購(gòu)買后對(duì)其售后評(píng)價(jià)（單選）？A.反應(yīng)迅速，馬上解決問題B.反應(yīng)適中，基本解決問題C.反應(yīng)較慢，不能解決問題D.沒有在該店鋪購(gòu)買過您在OPPO淘寶旗艦店購(gòu)買時(shí)遇到哪些問題（單選）A.圖片和實(shí)物外觀不符合B.產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到期望C.物流較慢D.拍照效果差E.手機(jī)運(yùn)行速度慢F.是一次滿意的購(gòu)物G.沒有買過您更希望OPPO淘寶旗艦店為您提供（多選）？A.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)B.更多禮品贈(zèng)送C.更快的物流速度E.優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量F.更多價(jià)格活動(dòng)對(duì)于您正在使用的OPPO手機(jī)，您的使用體驗(yàn)（單選）？A.使用良好，未發(fā)生故障B.有一些小毛病如耗電快、手機(jī)卡頓但不影響使用C.經(jīng)常發(fā)生故障，已經(jīng)維修過。參考文獻(xiàn)[1]韓蕾.試論電子商務(wù)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策[J]商業(yè)經(jīng)濟(jì),2020，(02):17-19.[2]辛悅.手機(jī)行業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].精品,2021，(2):86.[3]企鵝智庫(kù).智能手機(jī)&智能硬件:2019中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買力報(bào)告[R].2019.[4]孫冰,沈瑞.基于在線評(píng)論的產(chǎn)品需求偏好判別與客戶細(xì)分——以智能手機(jī)為例[J].中國(guó)管理科學(xué),2023,31(3):217-227.[5]凌榮明.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)探索[J].電子通信與計(jì)算機(jī)科學(xué),2023,5(3):146-148.[6]eMarketer預(yù)測(cè)2023年全球零售電子商務(wù)前景[R]，2023.[7]JaasAllam.E-MarketingandItsStrategies:DigitalOpportunitiesandChallenges[J].OpenJourmalofBusinessandManagement,2022,10(02):5-6.[8]CavalinhosS,MarquesSH,deFátimaSalgueiroM.Theuseofmobiledevicesin‐storeandtheeffectonshoppingexperience:Asystematicliteraturereviewandresearchagenda[J].InternationalJournalofConsumerStudies,2021,45(6):1198-1216.[9]N’daK,GeJ,Ji-FanRenS,etal.Perceptionofthepurchasebudget(BGT)andpurchaseintentioninsmartphonesellingindustry:Across-countryanalysis[J].Plosone,2023,18(7):e0279575.[10]LavrinenkoO,IgnatjevaS,BetlejA,etal.MobileinternetintheEU:problemsandperspectives[J].EntrepreneurshipandSustainabilityIssues,2022,9(3):369.[11]N’daK,GeJ,Ji-FanRenS,etal.Perceptionofthepurchasebudget(BGT)andpurchaseintentioninsmartphonesellingindustry:Across-countryanalysis[J].Plosone,2023,18(7):e0279575.[12]ApriansyahMA,AmarulA.PengaruhKualitasProdukDanCitraMerekTerhadapKeputusanPembelianOPPOSmartphoneDiKotaSerang[J].JurnalManajemenPerusahaan:JUMPA,2023,2(1):39-45.[13]梁權(quán).國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].西部皮革,2021,43(3):44-45.[14]劉睿妍.疫情期間5G大內(nèi)存手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2020，(35):44-46.[15]楊小群.國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷：下,2020，(2):84-85[16]曾楠,朱辰熹,王繪雯，等，基于扎根理論的國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)品形象感知研究[J].E-CommerceLetters,2023,12:41.[17]高明.大數(shù)據(jù)時(shí)代下我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析[J].電子通信與計(jì)算機(jī)科學(xué),2023,5(1):147-149.[18]范佳森.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下飼料產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[J].中國(guó)飼料,2023,1(12):121.[19]趙慧敏,劉瑋.中國(guó)智能手機(jī)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略研究——以O(shè)PPO手機(jī)為例[J].科技資訊,2021.[20]胡文萍.國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的大學(xué)生消費(fèi)行為偏好與營(yíng)銷對(duì)策研究——以O(shè)PPO為例[J].營(yíng)銷界,2020.[21]盛鑫,李力.“蘋果手機(jī)”降價(jià)背景下國(guó)產(chǎn)品牌商營(yíng)銷策略研究——來自在校大學(xué)生的調(diào)研數(shù)據(jù)分析[J].中國(guó)市場(chǎng),2021，(3):125-126.2021.03.125[22]姜瑞雪.智能手機(jī)行業(yè)線上線下整合營(yíng)銷傳播