銷售法律知識(shí)技能培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄01課程概述02基礎(chǔ)法律知識(shí)03銷售流程中的法律風(fēng)險(xiǎn)04銷售合同管理05案例分析與實(shí)操06法律知識(shí)更新與持續(xù)學(xué)習(xí)課程概述01課程目標(biāo)與定位技能實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)銷售技巧與法律知識(shí)的結(jié)合，提升實(shí)戰(zhàn)能力。提升法律意識(shí)增強(qiáng)銷售人員對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)知，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。0102課程內(nèi)容概覽涵蓋合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等銷售相關(guān)法律基礎(chǔ)。法律知識(shí)講解結(jié)合法律，教授合規(guī)銷售技巧與應(yīng)對(duì)客戶異議方法。銷售技巧培訓(xùn)適用人群分析針對(duì)一線銷售人員，提升法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。銷售人員為銷售經(jīng)理及主管設(shè)計(jì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)法律培訓(xùn)管理。管理層基礎(chǔ)法律知識(shí)02合同法基礎(chǔ)合同是設(shè)立變更終止權(quán)利義務(wù)的協(xié)議合同定義要素合意、能力、真實(shí)意思、合法性合同成立要件按約定履行，違約需擔(dān)責(zé)合同履行違約消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)確保消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全不受損害。安全保障權(quán)消費(fèi)者有權(quán)了解商品或服務(wù)的真實(shí)情況。知悉真情權(quán)商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)，保障創(chuàng)作者和發(fā)明者權(quán)益。知識(shí)產(chǎn)權(quán)種類采取保密措施，保護(hù)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)信息不被泄露。商業(yè)秘密保護(hù)銷售流程中的法律風(fēng)險(xiǎn)03合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)防范確保合同內(nèi)容詳盡，避免模糊條款，預(yù)防法律糾紛。明確合同條款簽約前嚴(yán)格審核對(duì)方信用及資質(zhì)，降低違約風(fēng)險(xiǎn)。審核對(duì)方資質(zhì)交易履行中的法律問題明確違約條款，約定違約金，保障交易穩(wěn)定性，減少損失。合同違約處理妥善保管交易環(huán)節(jié)證據(jù)，包括合同、單據(jù)、函件等，以備法律糾紛。證據(jù)留存管理爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任爭(zhēng)議解決途徑協(xié)商、調(diào)解、申訴等法律責(zé)任形式民事、行政、刑事責(zé)任銷售合同管理04合同起草與審核確保合同內(nèi)容詳盡，涵蓋雙方權(quán)責(zé)、產(chǎn)品詳情、價(jià)格支付等關(guān)鍵信息。明確條款內(nèi)容01審核合同內(nèi)容是否符合法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)，保障雙方合法權(quán)益。法律合規(guī)審查02合同執(zhí)行與變更明確合同執(zhí)行步驟，確保雙方按約定履行義務(wù)。合同執(zhí)行流程闡述合同變更的必要條件，包括雙方協(xié)商、法律允許等。合同變更條件合同終止與違約處理法定違約均可終止合同終止條件協(xié)商調(diào)解仲裁訴訟違約處理方式案例分析與實(shí)操05典型案例剖析分析合同欺詐的常見手法，提高識(shí)別與防范能力。合同欺詐案例01通過案例了解消費(fèi)者權(quán)益，增強(qiáng)合規(guī)銷售意識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益案例02法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估01合同審查要點(diǎn)分析合同條款，識(shí)別潛在法律風(fēng)險(xiǎn)，確保合同合規(guī)合法。02客戶信用評(píng)估評(píng)估客戶信用狀況，預(yù)防壞賬風(fēng)險(xiǎn)，保障銷售交易安全。實(shí)際操作技巧通過模擬真實(shí)銷售場(chǎng)景，練習(xí)應(yīng)對(duì)客戶異議和促成交易技巧。模擬銷售場(chǎng)景01加強(qiáng)合同撰寫訓(xùn)練，確保銷售人員能準(zhǔn)確、合規(guī)地制定銷售合同。合同撰寫訓(xùn)練02法律知識(shí)更新與持續(xù)學(xué)習(xí)06法律法規(guī)更新動(dòng)態(tài)2025年7月起，加大失信懲戒力度，嚴(yán)打逃避債務(wù)行為。嚴(yán)打老賴政策多項(xiàng)新法律法規(guī)自2025年初實(shí)施，涵蓋能源、反洗錢等領(lǐng)域。新法實(shí)施持續(xù)教育與培訓(xùn)在線法律課程參加線上法律課程，緊跟法律更新，提升銷售人員的法律知識(shí)。定期法律講座組織定期法律講座，邀請(qǐng)專家解讀新法規(guī)，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)的法律意識(shí)。自我學(xué)習(xí)與提升途徑參與銷