2025年養(yǎng)老機構(gòu)護理主管專業(yè)知識題庫及解析一、單選題（共10題，每題2分）1.養(yǎng)老機構(gòu)護理主管在制定護理計劃時，應優(yōu)先考慮以下哪項原則？A.經(jīng)濟效益最大化B.護理人員個人偏好C.服務(wù)對象的實際需求D.機構(gòu)政策限制2.長期臥床老人最容易出現(xiàn)的并發(fā)癥是？A.敗血癥B.壓瘡C.肺栓塞D.心力衰竭3.護理主管在評估護理團隊績效時，應重點關(guān)注以下哪項指標？A.護理人員出勤率B.服務(wù)對象滿意度C.護理費用支出D.護理人員晉升率4.養(yǎng)老機構(gòu)中，預防跌倒最有效的措施是？A.使用防滑墊B.定期進行平衡訓練C.減少室內(nèi)家具數(shù)量D.增加地面照明5.護理主管在處理醫(yī)療糾紛時，應首先采取以下哪項措施？A.調(diào)查取證B.與家屬溝通C.向上級匯報D.安撫服務(wù)對象情緒6.老年人常見的認知障礙不包括？A.阿爾茨海默病B.帕金森病C.抑郁癥D.癡呆癥7.護理主管在培訓新員工時，應重點強調(diào)以下哪項技能？A.溝通技巧B.財務(wù)管理C.醫(yī)學診斷D.藥物使用8.養(yǎng)老機構(gòu)護理質(zhì)量評估的核心指標是？A.護理人員數(shù)量B.服務(wù)對象健康改善情況C.護理設(shè)備先進程度D.護理成本控制9.護理主管在制定應急預案時，應優(yōu)先考慮以下哪類風險？A.自然災害B.服務(wù)對象突發(fā)疾病C.護理人員短缺D.機構(gòu)政策變更10.老年人便秘的主要原因是？A.水分攝入不足B.缺乏運動C.藥物副作用D.以上都是二、多選題（共10題，每題3分）1.護理主管在管理護理團隊時應具備哪些能力？A.溝通協(xié)調(diào)B.決策能力C.專業(yè)知識D.人際關(guān)系處理2.預防老年人跌倒的措施包括？A.使用助行器B.保持地面干燥C.定期檢查視力D.增加家具穩(wěn)定性3.護理主管在評估服務(wù)對象需求時應考慮哪些因素？A.健康狀況B.心理需求C.經(jīng)濟條件D.社會支持系統(tǒng)4.護理團隊沖突的常見原因包括？A.工作分配不均B.職業(yè)發(fā)展差異C.溝通不暢D.個人價值觀沖突5.養(yǎng)老機構(gòu)護理質(zhì)量改進的措施包括？A.定期培訓B.持續(xù)監(jiān)測C.服務(wù)對象反饋D.護理流程優(yōu)化6.護理主管在處理緊急情況時應遵循哪些原則？A.快速反應B.協(xié)同配合C.有效溝通D.確保安全7.老年人常見的心理問題包括？A.孤獨感B.抑郁癥C.焦慮癥D.認知障礙8.護理主管在制定護理計劃時應考慮哪些內(nèi)容？A.服務(wù)對象病史B.護理目標C.資源配置D.風險評估9.護理團隊培訓的常見內(nèi)容包括？A.護理技能B.溝通技巧C.應急處理D.法律法規(guī)10.護理主管在評估護理效果時應關(guān)注哪些指標？A.服務(wù)對象健康改善B.護理人員滿意度C.護理成本控制D.服務(wù)對象滿意度三、判斷題（共10題，每題1分）1.護理主管在制定護理計劃時只需考慮服務(wù)對象的醫(yī)療需求。（×）2.老年人跌倒的主要原因是肌肉力量下降。（√）3.護理團隊績效評估應以服務(wù)對象滿意度為唯一標準。（×）4.護理主管在處理醫(yī)療糾紛時可以自行決定賠償金額。（×）5.認知障礙是老年人常見的生理現(xiàn)象，無需特別干預。（×）6.護理主管在培訓新員工時應重點考核其財務(wù)知識。（×）7.養(yǎng)老機構(gòu)護理質(zhì)量評估只需進行年度考核。（×）8.護理主管在制定應急預案時應考慮所有可能的風險。（√）9.老年人便秘主要是由于缺乏膳食纖維。（×）10.護理團隊沖突是正?，F(xiàn)象，無需特別處理。（×）四、簡答題（共5題，每題5分）1.簡述護理主管在制定護理計劃時應考慮的關(guān)鍵要素。2.解釋如何預防老年人跌倒，并列舉至少三種具體措施。3.描述護理團隊績效評估的主要指標及評估方法。4.說明護理主管在處理醫(yī)療糾紛時應遵循的步驟。5.分析老年人常見心理問題的表現(xiàn)及應對措施。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例背景：某養(yǎng)老機構(gòu)護理主管發(fā)現(xiàn)一位服務(wù)對象因長期臥床出現(xiàn)壓瘡，且護理團隊未能及時采取有效措施預防。問：護理主管應如何處理此事，并防止類似事件再次發(fā)生？2.案例背景：某養(yǎng)老機構(gòu)護理團隊因工作分配不均出現(xiàn)內(nèi)部沖突，導致服務(wù)質(zhì)量下降。問：護理主管應如何解決此次沖突，并優(yōu)化護理團隊管理？答案單選題答案1.C2.B3.B4.B5.A6.C7.A8.B9.B10.D多選題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡答題答案1.護理計劃制定的關(guān)鍵要素：-服務(wù)對象健康狀況評估-護理目標設(shè)定-護理措施制定-資源配置計劃-風險評估與預防-時間安排與進度控制-持續(xù)監(jiān)測與調(diào)整2.預防老年人跌倒的措施：-使用助行器或扶手-保持地面干燥、防滑-定期檢查視力與聽力-增加家具穩(wěn)定性，減少障礙物-定期進行平衡與力量訓練-藥物管理，避免副作用導致跌倒-提高服務(wù)對象與家屬的防跌倒意識3.護理團隊績效評估：-主要指標：服務(wù)對象滿意度、護理質(zhì)量、團隊協(xié)作、工作效率、應急處理能力-評估方法：定期考核、服務(wù)對象反饋、護理記錄分析、團隊會議評估、360度評估4.處理醫(yī)療糾紛的步驟：-調(diào)查取證，了解事件經(jīng)過-保護現(xiàn)場，收集相關(guān)證據(jù)-及時與服務(wù)對象及家屬溝通-啟動內(nèi)部調(diào)查，評估責任-根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定解決方案-與服務(wù)對象協(xié)商處理結(jié)果-記錄事件處理過程，避免類似事件5.老年人心理問題及應對措施：-孤獨感：組織社交活動，鼓勵參與集體生活-抑郁癥：心理疏導，必要時藥物治療-焦慮癥：放松訓練，避免過度刺激環(huán)境-認知障礙：認知訓練，改善居住環(huán)境案例分析題答案1.壓瘡處理及預防措施：-立即處理現(xiàn)有壓瘡：清潔傷口，使用減壓床墊，定期更換體位-分析壓瘡原因：檢查護理記錄，評估風險因素-采取措施預防：加強翻身，使用減壓設(shè)備，調(diào)整護理計劃-加強團隊培訓：提高護理人員的壓瘡預防意識-建立應急預案：制定壓瘡處理流程，確保及時響應-定期檢查與評估：監(jiān)測壓瘡改善情況，調(diào)整護理措施2.護理團隊沖突處理及管理優(yōu)化：-了解沖突原因：召開團隊會議，收集各方意見-分析問題根源：檢查工作分配、職業(yè)發(fā)展、溝